Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Матрица космолётов Есть такой термин в разработке — строить космолёт.

Матрица космолётов

Есть такой термин в разработке
- строить космолёт. Это когда мы точно знаем, что процесс займёт очень много времени и ресурсов. Часто в таких случаях ожидания от продукта сильно завышены и в результате запуска приходит осознание, что нужно было сделать что-то простое, чтобы проверить наличие рынка или потребности.

Нашёл на Medium хорошую статью на тему принятия решений. В этом процессе два главных фактора
- уверенность и обратимость изменений.

УверенностьПредставьте, что вы выбираете какое мороженное купить. Выбрали один вкус, не понравилось, купили другой. А теперь представьте, что вы выбираете машину. Выбрать марку и модель намного сложнее, правда?

Уровень уверенности сильно влияет на вашу способность принять решение и здесь две составляющие
- недостаточно знаний и боязнь последствий. Тоже самое и в продуктах. Вам нужен высокий уровень уверенности для запуска нового продукта и вы можете его повысить с помощью исследований. А вот сделать небольшое изменение в существующем продукте можно и без высокого уровня, запустив изменение через тестирование.

Обратимость изменений Если вернуться к примеру с мороженным и машиной, то в первом случае изменить свой выбор стоит недорого, а вот задача продать машину и купить другую может привести к потере значительной суммы денег. Или вы вообще смиритесь и не захотите её менять.

Обратимость делит решения на два типа
- односторонние и двухсторонние. Хороший пример первого
- A/B тест. Выбор языка программирования или запуск нового продукта предполагают инвестирование большого количества ресурсов и времени до момента, пока вы получите первые подтверждения правильного выбора.

Использование этих двух факторов одновременно при принятии решений автор классно проиллюстрировал таким графиком👇🏻 и назвал его матрицей космолётов. Нам нужно избегать «топтаться» в верхнем левом и правом нижнем квадрате. В верхнем левом можно не тратить лишнее время на исследование, уровень уверенности высокий и изменение можно откатить. В нижнем правом у вас односторонние решения с низким уровень уверенности
- лучше перевести их повыше. Но и забираться в верхний правый квадрат опасно
- может получиться космолёт, который не факт что полетит.

Вывод
- делать чаще небольшие решения, которые можно быстро откатить, и учиться на своих ошибках.

▶️ https://link.medium.com/8hvXbL8fVab

#productlinks

Другие статьи канала Продукторий Владимира Меркушева

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Роботизация процессов. Митап от ВТБЧто вы знаете про современные технологии роботизации?

Роботизация процессов. Митап от ВТБ

Что вы знаете про современные технологии роботизации? Нет, это не про железные руки. Роботизация (RPA, robotic process automation) позволяет освободить сотрудников от рутинных дел, выделить больше время для интересных и важных задач, а также значительно ускорить многие внутренние процессы за счет их автоматизации.

28 октября состоится «RPA-митап: как решать задачи бизнеса быстро и экономно». На митапе перед участниками выступят эксперты по роботизации и представители крупных компаний:

✔️Олег Тихомиров, руководитель стрима RPA ВТБ, расскажет о стратегии RPA в крупной корпорации;
✔️Дмитрий Жиденко, заместитель генерального директора, директор проектного офиса компании «РЖД-Технологии», обсудит потенциал RPA и модель монетизации;
✔️Антон Каранов, директор управления развития риск-технологий и процессов ВТБ, представит доклад на тему «Роботы на службе банковских рисков»;
✔️Ольга Мамкина, руководитель направления цифровизации процессов продаж массового рынка фиксированного бизнеса МТС, расскажет о роботизации процессов продаж и обслуживания.

Участие бесплатное, требуется регистрация.

▶️ https://clck.ru/RYfPN

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Вакансия для молодых и дерзких

Давно я в рубрику #dreamjob не писал. На днях участвовал в ProductCamp, где среди прочих активностей была доска вакансий от спонсоров. Хочу вам порекомендовать одну из них.

Ребята из Product Star ищут менеджера на направление коммерческих сервисов. Работа в команде Миши Карпова уже заслуживает интереса. Огромный продуктовый опыт (Skyeng, VK, Яндекс) и последние несколько лет в обучении продактов делают Мишу завидным ментором. Вы точно прокачаете свои скилы, будете делать много CustDev и интересной аналитики, а также получите возможность поработать с зарубежными рынками. Было бы мне лет 20, сам бы с удовольствием откликнулся.

Обещают fix + ежемесячные бонусы (без потолка) и комфортный формат удалённой работы.

▶️ https://www.notion.so/Product-manager-deb010c7b695437bb3a27f6bd4fc9b62

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
​#producthumor
Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

ProductCamp Live. Поехали!

Хочу напомнить, что сегодня будет куча онлайн нетворкинга и полезного контента о продуктах. Уже начался разогрев и Миша Карпов вовсю вещает про формат и программу.

YouTube-трансляция будет идти в официальном канале сообщества https://www.youtube.com/channel/UCwdZJnP85Ivmkg_y2QB8pQg

Поток 1 https://youtu.be/Nc-nhr9qjkkПоток 2 https://youtu.be/qhaa_T5qh1EПоток 3 https://youtu.be/N8Hwed9OLlQ

Программа: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1At-zFNwpayAMmddYKKFO3D1Zo3kAMJfQfN-FQrhxWBk/edit#gid=1216259925

Присоединяйтесь! Кэмп это всегда интересно 🚀

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Сегодня в рубрике #videoholidays у меня для вас ссылка совсем не о продуктовом менеджменте. Пусть этот потрясающе красивый фильм напомнит вам о том, как важно иногда вытаскивать себя из потока информации и горящих задач. Часто, именно в такие моменты приходят идеи, из которых получаются крутые продукты.

▶️ https://youtu.be/WvcK-8Mlygc

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
BIG App на рынке недвижимости Казахстана

Вчера команда BI Group, компании лидера в строительстве жилой недвижимости, провела презентацию своего нового мобильного приложения и экосистемы продуктов, построенных вокруг покупателя квартиры. С названием компании повезло
- сейчас каждая корпорация стремится сделать суперапп, а в случае BI Group получилось простым сокращением названия сделать бигапп. 😉

Набор сервисов внутри приложения действительно большой. Я бы даже посоветовал команде сделать больше фокуса на основных продуктах. Видно, что старались покрыть IT продуктами весь путь покупателя квартиры: выбор, покупка и оформление, ремонт, мебель и техника, умный дом, безопасность, обслуживание квартиры, доставка продуктов и даже аренда. Не хватает разве что финансовых сервисов (маркетплейс ипотечных кредитов?), сервиса выкупа имеющейся недвижимости (такие стартапы есть на рынке США) и сервиса для переезда (маркетплейс сервисных компаний?).

Я немного знаком с продуктовой командой BI и их стартап направлением BI Innovation. Ребята стараются делать продукты внутри компании и иногда используют M&
A. Желаю им ещё больше внимания уделять успешным стартапам и равняться на Сбер, который уже купил десяток другой компаний для своей экосистемы.

Презентацию провели в актуальном сейчас онлайн формате с записанным видео. Сразу понятно, что вложили много труда в это видео. Получилось создать настроение (особенно в роликах про умный дом) и передать фокус компании на IT. Спикеры немного волнуются, но я думаю и у Apple не сразу получались идеальные презентации.

Поздравлю с запуском! Команде маркетинга стоит подумать о функциях для потенциальных клиентов, чтобы обеспечить органический рост аудитории бигаппа. Например добавить аналитику рынка новой недвижимости с удобными инструментами сравнения ЖК и застройщиков. Или сделать базовую карту BI Club доступной для всех желающих с оформлением онлайн
- партнеры порадуются росту базы, а BI получит базу потенциальных клиентов с анализом покупок.

▶️ https://youtu.be/sHtGzo2p6Ks

#madeinkz

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Армия менеджеров Skyeng.

Как строить операционный менеджемент в большой компании Давненько не слушал любимый продуктовый подкаст от Make Sense. Вчера нажал на случайный из свежих выпусков и не пожалел. 115-й выпуск подкаста был о потерянном «менеджменте» у продактов, регулярном менеджменте, балансе между дисциплиной и креативностью. Собеседник: Харитон Матвеев, Co-founder &
CPO в Skyeng.

Со многими вещами по ходу разговора мне захотелось поспорить. Харитон сравнивает операционных менеджеров (это те, кто управляет логистикой, колцентрами, строительством и прочей армией) с продактами из IT. И всё сравнение не в нашу пользу 😉 Я согласен, что у ребят из операционки масса полезных скилов, которые нужно перенимать. Но попробуйте дать им создание нового продукта, попросите пообщаться с пользователями или провести эксперимент. Я сомневаюсь в успехе этого начинания...

В конце разговора начался самый сок! Харитон рассказал об инструментах, которые Skyeng внедрил в ежедневную практику для эффективности продуктовой разработки. И вот это действительно стоит изучать и пробовать копировать!

Смотрите сами:✔️ заранее запланированные сессии для интервью с клиентами. Продакты знают где и когда можно будет пообщаться с живыми пользователями, есть регулярное расписание, есть специальные люди, которые этот процесс организуют;
✔️ при разработке новых продуктов для учителей (большая и важная аудитория Skyeng) есть специальная группа из учителей, которых сначала просят "нарисовать" как они видят решение;
✔️ настроенные каналы сбора обратной связи о проблемах с порогами, после которых проблема автоматически считается критической и о ней оповещаются продакты;
✔️ парсеры сайтов конкурентов, которые помогают вовремя узнавать о изменениях в ценовом предложении и новых продуктах;
✔️ чек-листы на все случаи жизни для продакта (когда делал анализ конкурентов, когда общался с пользователями, когда анализировал CJM, в какие метрики смотрел и т.д.).

С такой системой хочешь не хочешь, а станешь эффективнее. Или не выдержишь и пойдешь "пить смузи" в статртапе, а на твое место возьмут нового бойца. Кандидатов хватает, Харитон рассказал про невероятные 980 кандидатов на место продакта в Skyeng.

Пара цитат:«Операционный менеджмент
- культура высокой дисциплины исполнения на регулярной основе большого количества важных для бизнеса бизнес-процессов».

«Регулярный операционный менеджмент
- в каком-то смысле система управления твоим собственным вниманием. Ты фокусируешь себя на том, что каждый шаг, который ты делаешь,
- это действительно оптимальный и эффективный шаг в движении в том направлении, в котором тебе нужно».

Слушать:iTunes: https://apple.co/3dqUAcPCastbox: https://bit.ly/2H1PlUKSoundCloud: https://bit.ly/2FrFtmGYouTube: https://youtu.be/e9OO74sm_uUЯндекс.Музыка: https://bit.ly/3nPvDwl

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
С техническим долгом разобрались?

А с продуктовым? Нашёл на Medium толковую статью, в которой автор вводит понятие продуктового долга, сравнивает с техническим долгом и описывает подходы работы с тем и другим.

Сначала немного о техническом долге. Когда вы подходите к тимлиду с новой фичей, а он вам «нам надо пару недель на рефакторинг». Когда простое изменение интерфейса занимает месяц разработки и тестирования, потому что код переиспользуется в десятке других мест. Когда ваш админ «теперь уже делает» бекапы базы данных каждый день. Всё это технический долг и менеджер продукта должен всегда закладывать время команды на работу с этим долгом.

А что насчёт продуктового долга? Давайте вспомним про фичи, которые мы запускали только на вере без эксперимента и нормального исследования, которыми пользуются несколько процентов пользователей. Вспомним про фичи, которые мы запустили по настоятельной просьбе сверху (у многих, наверное, и продуктов таких несколько найдется). Вспомним про фичи, которые «точно нужны всем нашим клиентам, я 10 лет на этом рынке работаю в продажах, просто поверь!», работающие для одного клиента этого менеджера по продажам.

Всё это богатство лежит тяжёлым грузом поддержки на плечах вашей команды. Фичи, которыми пользуются небольшой процент аудитории, возможно, занимают место в интерфейсе, на котором могла бы быть ваша новая супер фича. Ваша поддержка и отдел продаж вынуждены держать в голове редкие кейсы и тратить своё время на тех клиентов, которые не принесут много прибыли, так как их просто мало.

В качестве примера автор приводит историю команды Google с сервисами сообщений. Помните Google Talk, Google+, Google Hangouts, Duo, Allo, Google Meet и прочие. Несколько разных команд в разное время потратили огромное количество ресурсов на сообщения, один продукт перетекал в другой со всем продуктовым долгом. В итоге через 15 лет вернулись к Hangouts в новом дизайне.

В качестве хороших примеров автор приводит Airbnb, Twitter, Uber и Spotify. У этих продуктов чёткое видение, и у пользователей даже не возникает вопросов зачем в них та или иная фича.

Для работы с продуктовым долгом нам предлагают честно ответить на пять вопросов:

✔️Ваша команда верит в видение продукта? Предполагается, что оно у вас есть 😉✔️Все в команде понимают основную ценность продукта для клиентов?✔️Вы проверяете гипотезы до реализации? ✔️Вы периодически убираете фичи, которыми мало пользуются?✔️У вас есть правильные метрики продукта?

Думаю, 3 вопрос самый сложный. Очень зависит от способов проверки и процесса принятия решений в компании. На вебинаре про ответственный подход к идеям и возможностям я недавно делился нашим подходом: https://t.me/vladimir_merkushev/861

Но даже тот факт, что мы будем думать о продуктовом долге и задавать себе эти вопросы, автор считает хорошим результатом!

▶️ https://medium.com/swlh/technical-debt-is-overhyped-lets-talk-about-product-debt-4b422a33894b?source=linkShare-bec07f72416f-1603260695

#productlinks #lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
ProductCamp ONLINE 2020

Хочу поддержать ребят из ProductCamp и пригласить вас на анти-конференцию, которая в этот раз пройдет в live-формате 24 октября, в эту субботу. Регистрация в самом разгаре: http://productcamp.ru/

Организаторы планируют что-то бомбическое с онлайн играми и квизами, тематическими чатами и нетворкингом (что является одной из главных ценностей кэмпа), и, конечно, выступления в формате 20 минут, в которых вы узнаете:
- Истории запуска новых продуктов, в том числе и выход на зарубежные рынки, что сработало, что нет;

- Как обстоят дела с аналитикой и маркетингом в других компаниях, какие лучшие практики уже внедрены, к какому результату это привело;

- Актуальная тема для тех, кто давно занимается умственным трудом
- Mental &
Physical Health, как помочь мозгу и себе оставаться на пике продуктивности;
- Другие темы, которые вы сами можете предложить для обсуждения между выступлениями.

Несколько спикеров из программы конференции:✔️Виктор Ламбурт, Яндекс.Дзен, Операционный директор;
✔️Илья Забелин, Сбер, Управляющий директор Продуктового офиса;
✔️Екатерина Лукьянова, Lamoda, Head of IT PMO;
✔️Иван Бойцов, Aviasales, руководитель B2B;
✔️Live-Q&
A сессия Карьера за рубежом: Ольга Ковех, Senior Product Manager at Amazon;
Михаил Греков, Product manager Velvica;
Мария Титова, Product manager Datacampи много других крутых ребят.

Присоединяйтесь, приглашайте друзей, let’s rock!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Мощный прогноз «светлого» будущего маркетплейсов в России от человека, опыт которого позволяет делать такие прогнозы. Торговля людьми говорите? Ну ну 😉#marketplaces

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Теперь и « Детский мир» запустил свой маркетплейс.

Теперь и «Детский мир» запустил свой маркетплейс. Если вспомнить, что это глубоко прибыльная компания с огромным присутствием в офлайне и отлично растущим онлайном, а, например, Озон
- глубоко убыточная компания без офлайна, то прямо интересно будет следить за битвами якодзун.

Там же ещё Wildberries, про налоговые оптимизации которого разное писали (но в целом сейчас это #1!), а также родимый Яндекс Маркет со всей мощью и нюансами Яндекса. И Алиэкспрессы всякие, которых тоже не стоит списывать со счетов, т.к. вообще-то трансгран в РФ, ЕМНИП, больше внутреннего онлайн ритейла в несколько(?) раз.

(Чуть не забыл «М.Видео
- Эльдорадо», уважаемые социальные сети, покупки в Google, Shopify и маркетплейс Почты России!)

В умных книжках уже описана большая часть того, что будет происходить в результате конкуренции. Плюс, кое-что мы вживую видели в других областях, типа игровых платформ или тех же мобильных сторов.

Будет написано много глупых, нежизнеспособных стратегий. (Могу написать пару штук!)

Будет роздано много денег
- триалов, скидок, льготных комиссий и т.п.
- что безусловно на пользу покупателям. Есть одно «но», но о нём позже.

Все мерчи так или иначе будут торговать на всех площадках, что приведёт к созданию прослойки интеграторов, укрупнению, войнам эксклюзивов и прочим прелестям свободного рынка. Ещё будут регулярно вспоминать про продавцов разных оттенков серого, но особенно про Плеер.

По пути в светлое маркетплейсное будущее уведут товарные запросы из поисковиков, что мы уже наблюдали на примере Google/Amazon, но прямо один в один штатовский сценарий конечно же уже не повторится.

Пару супераппов под это дело запилят. И минимум пять
- не запилят. И ещё все станут «ритейловыми экосистемами»!

А потом маркетплейсы поймут, что на самом деле торгуют они не товарами, а покупателями. Так как если люди позволяют торговать собой
- своими данными, мнением, выбором и вниманием
- то это лучше любых памперсов и айфонов.

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Fake door тесты для проверки гипотез

Погружаюсь в новую для себя тему
- проверка потребности в продукте или фиче через реакцию пользователей на призыв воспользоваться пока ещё несуществующим продуктом или фичей. Подход называется fake door testing, потому что мы приглашаем пользователей открыть дверь, за которой ничего нет. Существует несколько способов такого тестирования:

✔️рассылка или любая другая коммуникация через один из каналов связи. Считаем интерес через процент открытий и нажатий на ссылку в письме/сообщении✔️кнопка в интерфейсе, которая считает показы и нажатия✔️посадочная страница с описанием продукта/фичи и кнопкой «хочу!». Считаем конверсию в кнопку.

Во всех подходах после действия пользователя мы показываем сообщение с благодарностью за интерес и объясняем, что продукта ещё нет. Можно дать возможность оставить свой адрес для анонса о запуске, можно попросить комментарии о том, почему это интересно. А ещё можно попробовать затащить этих пользователей на интервью, чтобы выявить скрытые потребности и проблемы.

Пообщавшись с англоязычными коллегами понял, что существует ещё и морально этический аспект таких тестов. Многих волнует вопрос о том, что обманывать пользователей нехорошо. На мой взгляд, небольшой обман оправдан потенциальной ценностью исследования и большинство пользователей отреагирует адекватно в стиле «Ух ты, они что-то там планируют делать и спрашивают меня ДО разработки!». Не говоря уже о экономии ресурсов разработки.

На этапе планирования теста самое сложное, на мой взгляд, определить критерии успеха. Если это новая фича в существующем продукте, можно сравнить конверсии в fake door с конверсиями похожих работающих фич. А если это совсем новый продукт, существенно отличающийся от всего, что у нас есть сейчас? Есть похожий опыт? Давайте обсудим в комментариях.

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Достойное завершение недели про AI 😁 #producthumor

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Успешный выход Kaspi.

Успешный выход Kaspi.kz на IPO с оценкой в $
6.5 млрд

И ещё один свежий пример близкой мне продуктовой истории, которая сделала своих основателей миллиардерами. В случае Kaspi это, на мой взгляд, пример четкого фокуса и искренней веры в свой онлайн продукт!

В прошлом году, когда компания опубликовала свои планы выхода на IPO (затем он был отложен из-за сложного состояния на рынке), я писал о своей истории работы с командой топ-менеджмента Kaspi и желал им успехов с выходом на биржу https://t.me/vladimir_merkushev/176

Рад, что всё получилось и Kaspi.kz стала самой дорогой публичной компанией Казахстана. Думаю, только само наличие .kz в названии, делает огромный вклад в продвижение казахстанского сегмента Сети на мировом рынке. И, возможно, является секретом успеха компании. Когда все твои сотрудники , партнеры и клиенты ежедневно говорят и думают о твоём онлайн продукте, это огромный стимул делать его лучше! Напомню, у банка несколько лет не было мобильного приложения, был только сайт, адрес которого и использовали при ребрендинге из Kaspi Bank. Сейчас это самое популярное финансовое приложение в стране и термин «закинь на каспи» вошёл в обиход всех слоёв общества.

Михаил и команда, мои поздравления! 💪🏻

▶️ https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-10-15/kazakh-fintech-s-ipo-raises-870-million-amid-pandemic-boost?srnd=premium-europe&
sref=Y0jVLcFo

#madeinkz

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Эта неделя у меня проходит под знаком AI, поэтому пост выходного дня в рубрике #videoholidays тоже будет на эту горячую тему.

Рекомендую посмотреть видео урок моего бывшего коллеги Ануара Аймолдина о карьере в области анализа данных. Кстати, недавний поворот в карьере Ануара заслуживает особого внимания
- после победы на конкурсе Kaggle по теме распознавания признаков болезни через анализ рентгеновских снимков, его пригласили работать в медицинской IT компании. AI команда этой компании тоже участвовала в конкурсе, но в топ победителей не попала и использовала конкурс для правильного хантинга. Ануар теперь живёт и работает в Австралии. Продактам и рекрутерам на заметку 😉

Бесплатный видео урок был организован ребятами из команды Leadership KZ. Это образовательная платформа, на которой проходит много бесплатных уроков и мастер-классов на разные темы: лидерство, менеджмент, IT, маркетинг и другие. Советую почитать их канал https://t.me/leadershipkz и присоединиться к их подписчикам в Инстаграм https://instagram.com/leadershipkz. Разнообразие и уровень спикеров меня приятно удивили!

Что вы узнаете из этого видео:✔️кратко о методах машинного обучения и анализа данных ✔️отличный обзор сфер применения этого в продуктах и маркетинге✔️разница между AI в стартапе и AI в корпорации✔️краткая история развития AI✔️компании, в которых мечтает работать каждый датасайнтист✔️кем можно работать в анализе данных ✔️что такое Kaggle и как его правильно готовить✔️как успешно пройти собеседование на датасайнтиста

▶️ https://youtu.be/djqYziBsIFg

#madeinkz #lifehacks

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...