Многие путают утверждение «почти все террористы
- мусульмане» с утверждением «почти все мусульмане
- террористы». Предположим, первое
- правда, и 99 процентов террористов
- мусульмане. Это означает, что только 0,001 процента мусульман
- террористы, поскольку мусульман в мире больше миллиарда, а террористов, допустим, десять тысяч, один на сто тысяч человек.

Эта логическая ошибка заставляет вас [без вашего ведома] преувеличивать вероятность того, что случайно взятый мусульманин [скажем, в возрасте от пятнадцати до пятидесяти лет] окажется террористом, примерно в пятьдесят тысяч раз!

Нассим Талеб, из книги «Черный лебедь»

Это вера в то, что у человека или события есть неизменчивая сущность, а значит, есть одно истинное объяснение. «Он поступает плохо, потому что сущность у него плохая!»

Пример биологического эссенциализма: мужчины более агрессивны, чем женщины, и это неизбежно по причине гормональных различий. В этом примере не учитывается внешняя среда, которая так или иначе влияет на проявление агрессии.

Пример социального эссенциализма: мужчины более ориентированы на визуальное восприятие, чем женщины, во всех культурах и во все времена. Социологи и антропологи могут возразить: то, как мы используем свои органы чувств и какие из них ставим в приоритет, явно отличается в разных культурах и на протяжении разных периодов истории.

Из списка когнитивных искажений

Наши друзья с канала @excel_everyday провели крутой вебинар. Бесплатно. Без регистрации и смс)

Было много интересного:
• рассмотрели стандартные возможности разделения цветом положительных и отрицательных значений;

• рассказали приём, позволяющий выделять;
форматированием точки, подходящие под заданные условия
• научили создавать визуальные цветные «зоны» на диаграммах;

• поделились макросом на VBA для динамического форматирования графиков.

На YouTube-канале вот по этой ссылке:youtu.be/x6lE5WTZ-NA

#партнерский

Это тенденция принимаеть решения основываясь на случайных фактах
- тех, что первыми приходят в голову.

Пример: многие студенты колледжей предполагают, что в Америке профессоров больше, чем фермеров
- просто на основании того, что лично они знают больше профессоров, чем фермеров.

Дайана Халперн, из книги «Психология критического мышления»

В чем причина моих ошибок? Можно ли было их избежать? Эти вопросы каждый из нас задет себе с завидной периодичностью. Понятно почему: качество нашей жизни напрямую зависит от качества принимаемых решений.

Принимать верные решения нам помогают функциональные ментальные модели, критическое мышление и системный подход к работе с информацией.

Канал @mental_model посвящен именно этим темам.

За 5 лет детального изучения теории принятия решений (decision making science) и 9 лет практики стратегического консалтинга, автор канала собрал и систематизировал большую базу моделей, принципов, практик и кейсов. Они позволили ему радикально улучшить качество принимаемых решений в бизнесе и в обычной жизни.

Подписывайтесь и обновляйте свои ментальные модели: t.me/mental_model

Это тенденция защищать и поддерживать существующие социальное, политическое и экономическое устройство, и отрицать перемены даже ценой жертвования индивидуальными и коллективными интересами.

Мы склонны искать защиты, когда напуганы
- в том числе и со стороны внешней системы, какой бы она не была. Во времена кризиса мы хотим верить, что система работает правильно

Пример 1: перед терактом 11 сентября рейтинг Джорджа Буша был низким, но после того, как самолеты разрушили здания торгового центра,
- резко вырос.

Пример 2: во время урагана Катрина правительство не смогло помочь гражданам, попавшим в беду. Но значительная часть населения, считала, что погибшие сами виноваты в том, что не смогли выжить.

Из списка когнитивных искажений

Это результат выводов об отдельном элементе, основываясь на совокупных данных [таких как средняя величина группы].

Пример: представьте два маленьких городка, в каждом из которых живет по 100 человек. Девяносто девять жителей города А зарабатывают по 80 тыс долларов, а одна женщина зарабатывает 5 млн долларов. В городе Б живут 50 человек, которые зарабатывают по 100 тыс долларов, а также 50 человек, которые получают по 140 тыс долларов. Средний арифметический доход в городе А составляет 129 тысяч долларов, а в городе Б
- 120 тысяч долларов. Средняя величина доходов города А больше, в 99 случаях из 100 доход любого жителя города Б, будет выше дохода любого случайно выбранного жителя города А.

Экологическую ошибку совершают те, кто считает, что если выбрать наугад человека из группы с более высоким средним доходом, то следует ожидать, что и у него доход будет выше. Важно еще то, что в городе А выше среднее арифметическое, а мода выше в городе B [так бывает не всегда].

Дэниел Левитин, из книги «Путеводитель по лжи»

Благодаря зеркальным нейронам мы безотчетно повторяем действия окружающих. Мужчина скрещивает руки, а спустя мгновения его партнерша по разговору повторяет жест. Это бессознательное физическое отражение помогает нам лучше понять друг друга, а также рождает чувство единения и гармонии [поэтому продавцов, менеджеров и политиков учат намеренно копировать позы других людей: человек, которому подражают, более внушаем].

Инстинкт имитации приводит к тому, что, когда мы видим, как кто-то достает еду, напиток или кредитку, мы начинаем бессознательно «зеркалим» это поведение и можем потерять свою волю. Пример: ученые проверяли, что происходит в мозге курильщиков, когда они видят курение персонажа фильма. У них активизировались зоны мозга, которые планируют движения руки, как будто люди готовились достать сигарету и зажечь ее: возникал бессознательный импульс закурить, который приходилось сдерживать.

Келли Макгонигал, из книги «Сила воли. Как развить и укрепить»

Целеустремлённый человек часто добивается запланированного, но сколько сил и времени уходит на это?

Психотерапевт и автор канала «ЭПИК-вектор» на практических примерах рассказывает, как найти баланс и увеличить доход, сохраняя ресурс и время. У автора за спиной не голая теория, а полезный практический опыт, которым он делиться в своём канале.

Если вы устали жить на работе, хотите получать удовольствие от жизни и оставаться эффективным
- загляните к специалисту. С его слов, он поможет найти гармонию работы и личной жизни и получить сильный заряд мотивации на покорение карьерных вершин: @epec_vektor

Когда мы видим группу людей, наш мозг усредняет их черты лица, не давая заметить мелкие недостатки внешности. Поэтому каждый человек кажется из-за этого более привлекательным. Однако, группы также могут быть более или менее привлекательными. Группа из 3-х блондинок и 3-х брюнеток будет восприниматься привлекательнее, чем группа только из 6-ти блондинок.

Пример: участники экспериментов должны были оценить привлекательность женщин на индивидуальных и групповых фотографиях. Более высокие оценки получали девушки, которые были на снимке не одни. И расположение их лиц на кадре не имело никакого значения.

Из списка когнитивных искажений

Статистически двухлетние дети – самые жестокие люди. Они пинаются, бьют, кусаются, крадут чужую собственность. Они поступают так, чтобы исследовать, выражать свое возмущение и разочарование, удовлетворять свои импульсивные желания. Что еще важнее, они делают это, чтобы найти истинные границы допустимого поведения. Как еще им разгадать, что приемлемо, а что нет?

Дети – как слепые, которые ищут стену. Они должны продвигаться вперед и нащупывать дорогу, чтобы понять, где находятся настоящие границы, а они редко оказываются там, где должны быть.

Последовательное исправление таких действий обозначает для ребенка границы приемлемой агрессии. Отсутствие исправления просто повышает любопытство;
ребенок будет бить, кусать и толкать, если он агрессивен и склонен властвовать, пока что-то не обозначит для него границу. Как сильно я могу бить мамочку? Пока она не возразит.

Учитывая это, исправлять чем раньше, тем лучше – если, конечно, желаемый конечный результат для родителя заключается не в том, чтобы быть побитым. Исправление также помогает ребенку понять, что бить других – субоптимальная социальная стратегия.

Без исправления ни один ребенок не пройдет трудный процесс организации и регуляции своих импульсов так, чтобы эти импульсы могли без конфликта сосуществовать и в душе ребенка, и в широком социальном мире. Организовать разум – дело совсем не простое.

Джордан Питерсон, из книги «12 правил жизни. Противоядие от хаоса»

Мы склонны отвергать и игнорировать факты, которые несоответствуюют нашим убеждениям. Эффект демонстрирует, что предъявление собеседнику доказательств, которые опровергают его позицию, часто неэффективно и приводит к обратной реакции, заставляя людей доказывать свое первоначальное мнение сильнее.

Это искажение возникает в результате процесса спора. Чем жарче он проходит, тем больше у человека появляется аргументов в поддержку своей точки зрения.

Примеры:

• Предпочтения при голосовании. Знакомство людей с негативными сторонами политического кандидата, которому они симпатизируют, часто приводит к усилению поддержки этого кандидата

• Вакцинация детей. Информирование о важности этого действия родителей – противников прививания привело к очень интересным результатам. Повысилась вероятность веры у родителей в связь между вакцинацией и аутизмом

• Неправильные представления о резонансных темах [снижение или повышение налогов, исследования стволовых клеток]. Предоставление точной информации по этим вопросам заставляет человека сильнее верить в свое первоначальное заблуждение, если новые знания противоречат его прежним убеждениям. Так, полиции сложно понять позицию протестующего и наоборот.

Из списка когнитивных искажений

А через какое-то время проверьте
- бананы закончатся первыми. Не потому, что вкуснее. Не потому, что желтые. А потому что их легче чистить. Это «Принцип Банана»: если вы хотите, чтобы человек выбрал нужный вам вариант поведения – сделайте его максимально легким для выполнения.

А также:
• Как мы поведем себя в критической ситуации;

• Что снижает наш интеллект;

• Эффект висячего моста;

• Счастье и деньги.

…и многое другое. Приемы управления поведением покупателей открывает: выпускник МГУ, кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, автор «Драйверов роста»
- лучшей деловой книги 2020 года по версии жюри премии PwC во главе с Рубеном Варданяном в авторском блоге «Психология Маркетинга»

t.me/marketpsy

Эффект ореола влияет на усиление оценок: хорошие люди всегда поступают хорошо, а плохие люди плохи во всем. С этой позиции утверждение «Гитлер любил собак и маленьких детей» неизменно вызывает шок: проявление доброты у подобного злодея
- удар по ожиданиям, заданным эффектом ореола.

Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»

ПРАВДА И ВЛАСТЬ

Человечество всегда жило в век постправды. Придуманные истории
- самые мощные орудия в арсенале цивилизации. Не научные истины, а религиозные вероучения и другие большие нарративы сделали возможным сотрудничество огромных масс людей – коллективов гораздо больших, чем те, в которые способны объединиться другие приматы.

Религиозная или национальная история очаровывает нас рассказами о героях и мучениках, до слез трогает повествованиями о трагедиях и разжигает ненависть, напоминая о прошлой несправедливости. Сила фикции в том, что огромное количество людей черпают в ней идентичность. Мы погружаемся в перипетии выбранной нами истории так глубоко, что начинаем смотреть на мир только через ее призму, не задаваясь вопросом о том, в чем ее исключительность.

Когда идентичности и целые общественные системы опираются на некую рассказанную историю, сомнения в ней становятся невозможными
- не потому что нет фактов ее опровергающих, а потому что разрушение нарратива приведет к социальной катастрофе.

Юваль Харари, из книги «21 урок для XXI века»