Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Growth Team симулятор:

командная работа с гипотезами роста В конце марта в Москве пройдет конференция Epic Growth о стратегиях и тактиках эпического роста.

На конференции выступят ведущие эксперты в области управления продуктами, маркетинга, инвестиций и командообразования.

Автор канала @denisdizzy проведет полуторачасовой воркшоп.

Участники воршкопа разобьются на команды, чтобы попрактиковаться в формулировании и коллективной оценке гипотез роста.

Задание будет построено на базе кейса с реальными данными. Вы погрузитесь в атмосферу Growth-митинга, на котором за короткое время нужно сделать максимум результативных предположений.

Подписчикам канала Grow Horse организаторы предоставили скидку 15% на любой тип билета по промо коду egc_growhorse

Подробности и регистрация по ссылке: https://www.egconf.ru

Другие статьи канала Grow Horse

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Вебинар-инструкция:

Как работать с Growth Team Framework В декабре в свободный доступ был выложен фреймфорк Grow Horse для командной работы над проверкой гипотез: t.me/growhorse/56

Фреймворк настроен на базе бесплатной версии Airtable. Включает в себя все самое необходимое, чтобы организовать системную командную работу.

За два месяца к нему подключились более 250 человек и многие обратились за уточнениями по процессу настройки и адаптации для своих задач.

Чтобы снять основные вопросы и рассказать о тонкостях работы с фреймворком, автор канала @denisdizzy проведет специальный вебинар-инструкцию.

На вебинаре вы узнаете:


- Для чего нужен отдельный трекер гипотезЗачем был придуман фреймворк и почему для некоторых типов команд такой инструмент не только полезен, но и необходим.


- Как настроить трекер под свою командуПрямо на экране пройдем все шаги по настройке фреймворка, разберем на примерах, как формулировать, записывать и оценивать гипотезы.


- Плюсы и минусы работы c фреймворкомКак и любого инструмента, у фреймворка есть свои преимущества и ограничения. Честно рассмотрим его со всех сторон.

Трансляция состоится в четверг 7 февраля в 20:00 (Мск). Запись будет разослана на следующий день.

Регистрация по ссылке: https://growhorse.ru/webinar_five

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Grow Horse на радио

Сегодня в 17:00 автор канала @denisdizzy расскажет про процессы построения Growth Team в эфире радио МедиаМетрикс.

Трансляция будет доступна по ссылке: http://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/60966/

Запись появится там же сразу после эфира.

t.me/normalno_delaj/94

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Как формируется культура роста в компании

Работаете вы в небольшом стартапе или в крупной корпорации, главной задачей бизнеса является рост. Рост количества клиентов, рост выручки, рост прибыли.

Но чтобы достигнуть новых целей и по пути не потерять контроль над происходящим, необходимо формировать и развивать культуру роста в компании.

Часто на первом месте стоит корпоративная культура, включающая: хорошо оборудованный офис, настольный теннис, приставки, бесплатные напитки и прочие печеньки.

К сожалению, все это не является реальными атрибутами культуры компании и никак не соотносится с ее планами по росту. Это лишь бесхитростный способ манипулировать комфортом сотрудников.

Настоящая культура роста гораздо умнее и сложнее. Она состоит из трех ключевых компонентов:


- Системы роста;

- Целей и способов достижения;

- Психологической безопасности.


1. Система роста

Если вы хотите сформировать культуру роста в компании, вы должны выделить рост в отдельную дисциплину и создать функциональную систему, в рамках которой будет вестись постоянная работа над ростом.

Создание системы роста не должно стать внезапным событием. Это постепенный, эволюционный процесс, который протекает внутри компании параллельно ее развитию.

Как и в любой другой корпоративной системе, в системе роста должен быть человек, который будет отвечать за внедрение дисциплины, формирование команды и достижение результатов.

На начальном этапе такой человек называется Growth Manager. Но чем больше становится компания и система вместе с ней, должность управляющего ростом эволюционирует: Head of Growth, Growth Director, VP of Growth, Chief Growth Officer.

В рамках формирования дисциплины роста, необходимы новые требования к талантам сотрудников:


1. Нацеленность на результат;

2. T-образные навыки и желание учиться;

3. Понимание Agile и Lean методологий;

4. Ориентация на метрики и данные;

5. Научный подход к экспериментам;

6. Одержимость продуктом;

7. Фокусировка на клиентах.

При этом базовые компетенции участников системы роста могут быть разными: программирование, аналитика, дизайн, маркетинг, управление продуктом, продажи.

Важно, чтобы компания не только набирала новых людей с подходящими талантами, но и развивала эти таланты у действующих сотрудников.


2. Цели и способы достижения

Чтобы культура роста не стала бессмысленным ритуалом, она должна быть тесно связана с целями компании и подходами к достижению целей.

Не так важно, какую именно систему постановки целей вы используете (KPI, OKR, Smart goals). Важно, что работа над достижением целей и результатов была глубоко интегрирована внутрь культуры роста.

Тоже самое справедливо и в обратную сторону. Применяя метод OKR для постановки целей в компании, где не развита культура роста, вы рискуете превратить работу своих сотрудников в сумбур. Что само-собой отрицательно скажется и на результатах.

Чтобы эффективно работать над достижением целей роста, нужно применять нелинейный подход к приоритизации. В рамках такого подхода сложившиеся оценки приоритета по каждой из целей необходимо умножить на коэффициент влияния на рост. Таким образом вы сможете выделить наиболее важные для компании цели в рамках периода планирования.


3. Психологическая безопасность

По данным исследований Google, психологическая безопасность сотрудников является главной составляющей успешной командной работы.

Психологическая безопасность означает, что участники команды не боятся брать на себя ответственность и рисковать в рамках своих целей и задач. Работая внутри команды, они чувствуют себя в большей безопасности, чем работая поодиночке.

Это позволяет запустить процесс непрерывного экспериментирования и обучения в команде, который так важен для роста.

Процесс в условиях психологической безопасности выглядит так:

>
>
отсутствие страха допустить ошибку>
>
обучение на ошибках>
>
желание делиться новыми идеями>
>
новые эксперименты, новаторские решения>
>

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться

В ситуациях, когда психологическая безопасность отсутствует, участники команды опасаются критики и ошибок, что в результате не позволяет им экспериментировать и открывать новые оригинальные подходы к росту.

Создавайте и поддерживайте в своих командах комфортную, открытую атмосферу взаимного уважения, чтобы каждый участник мог делиться своими идеями без страха подвергнуться критике. Это очень важно для развития культуры роста.

Комбинация отлаженной системы, фокусировки на целях и психологической безопасности позволит вам создать культуру, способствующую росту и готовую к масштабированию бизнеса.

Материал основан на выступлении Яры Паоли (в прошлом VP of Growth в Skyscanner) на конференции Growth Marketing Stage. Подробности и примеры в видео-записи выступления: https://youtu.be/oYJVWh5Pn64

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Почему знания часто не применяются на практике

Одна из распространенных проблем в компаниях, которые планируют запустить Growth Team, заключается не в отсутствии знаний как таковых, а в неумении применить их на практике.

Большой объем информации, получаемой из разных источников, лежит мертвым грузом в головах сотрудников и руководителей из-за обыкновенной инертности к изменениям.

Такая инертность бывает оправдана. Изменения без четкого понимания, что конкретно и как нужно делать, повышают риск принятия неправильных решений. В результате это может отрицательно сказаться и на показателях проекта, и на карьере инициатора.

Чтобы убедиться в качестве и релевантности знаний, найти поддержку своим идеям и научиться извлекать практическую пользу, необходимо глубокое погружение в материал.

Погружение должно происходить при участии грамотного ментора, хорошо знакомого как с теоретической частью материала, так и с подходами к его применению на практике.

Именно поэтому курсы, тренинги и воркшопы часто являются ключевой отправной точкой для внедрения новых знаний в работу.

Тщательно проработанный и адаптированный для восприятия материал курса позволяет упорядочить имеющиеся знания и закрыть пробелы в менее изученных темах.

На курсе Growth Manger от автора канала @denisdizzy по полочкам разложен огромный объем информации о системном Growth Hacking’е и организации команд роста. На практике отрабатываются инструменты, разбираются механики и подходы, способствующие взрывному росту бизнеса.

За два дня вы получите максимум полезных знаний и освоите ключевые навыки, с помощью которых сможете собрать Growth Team в своей компании.

Если вы продакт-менеджер, маркетолог, руководитель или владелец стартапа, системный Growth Hacking станет для вас отличным способом добиться новых результатов.

На январском потоке курса, который пройдет в ближайшие четверг-пятницу (24-
25.01), освободилось одно место. Забронировать его можно со скидкой.

Места на февральский поток (21-
22.02) есть в наличии.

Бронируйте участие, приходите на курс и начинайте применять Growth Hacking подходы в работе.

http://bit.ly/growmanagercourse

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
​​Growth Loops вместо воронки AARRR

Последнее время Growth Loops все чаще упоминаются как альтернатива привычной воронке AARRR.

Идею с петлями роста активно двигают ведущие мировые эксперты в области развития стартапов и Growth Hacking'а: Andrew Chen (Andreessen Horowitz, Uber), Brian Balfour (Reforge, HubSpot), Casey Winters (Growth Advisor, Pinterest).

По их мнению воронка была хороша, но она не показывает, за счет чего именно развиваются быстрорастущие продукты. А значит, нужны новые, более продвинутые инструменты.

Петля роста – это замкнутая система, в которой вход на одном этапе генерирует получение результатов на другом. И эти результаты снова могут быть инвестированы на начальном этапе.

Существуют два основных вида петель: петли привлечения и петли вовлечения, каждый из которых делится на подвиды.

Привлечение через пользовательский контент и SEO

Pinterest:
1. Регистрация или авторизация;

2. Активация с помощью релевантного контента;

3. Создание собственного контента или добавление/отметка уже существующего;

4. Распространение лучшего контента в поисковых системах;

5. Новый пользователь нашел в поиске интересный контент и перешел на продукт.

Привлечение через виральность

Survey Monkey:
1. Регистрация нового пользователя;

2. Пользователь создает опрос;

3. Пользователь рассылает опрос другим;

4. В конце каждого опроса лендинг сервиса;

5. Новый пользователь регистрируется на лендинге, чтобы создать свой опрос.

Привлечение через платную рекламу

Uber:
1. Регистрация в сервисе;

2. Пользователь совершает платную поездку;

3. Полученные деньги инвестируются в рекламу;

4. Новый пользователь переходит по рекламе.

Для петель привлечения крайне важно использовать устойчивые каналы (SEO, ASO, Paid Ads) и возможности платформ (iOS, Android, Web).

Вовлечение через персонализацию

Netflix:
1. Пользователь подписался на сериал, оценил или добавил фильм в избранное;

2. Появился новый контент (серии, сезоны, фильмы);

3. Пользователь оповещен через напоминания или ленту;

4. Пользователь посмотрел и оценил контент.

Вовлечение через социальную активность

Instagram:
1. Пользователь создает контент;

2. Контент просматривается другими пользователями;

3. Проявляются реакции (лайки, комментарии);

4. Отправляются уведомления создателю контента.

Главными инструментами петель вовлечения являются рассылки и уведомления. Но они должны стимулировать вовлеченность в продукт через органический интерес, а не манипулировать его вниманием.

Преимущества Growth Loops перед AARRR Funnel:


- Наглядность Легко понять, что конкретно в продукте генерирует рост.


- Защищенность Комплекс взаимосвязанных элементов сложнее скопировать, чем отдельные тактики.


- Долговечность Петли позволяют смотреть на рост в стратегической перспективе.


- Организованность Петли помогают выстраивать команды вокруг устойчивых процессов, способствуя укреплению связей и взаимопониманию между структурами компании.

Умение проектировать петли роста – только первый шаг.

В дальнейшем их нужно перевести в количественную модель, чтобы поддерживать связь разных этапов, определять приоритеты, принимать решения на основе данных, устанавливать цели и управлять показателями.

Более подробно тема Growth Loops разобрана в вебинаре @denisdizzy: https://youtu.be/ntHqN7HDotY

Основано на материалах: Reforge: https://www.reforge.com/blog/growth-loops Andrew Chen: https://andrewchen.co/investor-metrics-deck

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
​​Т-образные навыки Growth Manager’а

T-образные навыки (в оригинале T-shaped skills) – это форма описания профессиональных способностей человека.

Горизонтальная линия буквы «Т» содержит дисциплины, в которых рассматриваемый специалист имеет знания. Вертикальная линия показывает глубину знаний по каждой дисциплине.

Получается, что в некоторых областях знания человека будут поверхностными, а в некоторых более глубокими.

По глубине их можно разделить на три уровня: базовый, прикладной и экспертный.

Базовый уровень предполагает, что человек должен быть знаком с дисциплинами в общих чертах.

Прикладной уровень обязывает уметь при необходимости применить знания на практике.

На экспертном уровне знания не только нужно уметь использовать в работе, но и владеть ими в совершенстве.

Применительно к Growth Manager’у – организатору работы кросс-функциональной команды роста, можно смоделировать Т-образную модель следующего типа.

Базовый уровень знаний


- Automation / APIs, SDKs
- Design and UX
- Behavioral Psychology
- Branding and Positioning
- Data and Analytics
- Expectation Management

Менеджер роста должен быть знаком с подходами к автоматизации и упрощению процессов разработки, дизайном и пользовательским взаимодействием, брендингом, поведенческой психологией, аналитикой и управлением ожиданиями.

Поверхностные знания в этих дисциплинах позволят лучше понимать других участников команды и более эффективно выстраивать отношения с руководством.

Прикладной уровень знаний


- Experiment Design
- Customer Development
- User Acquisition
- Task Management
- Team Building
- Facilitate

На практике Growth Manager должен уметь моделировать эксперименты, проводить интервью с пользователями, работать с каналами привлечения аудитории, управлять задачами, формировать команды, содействовать в решении проблем и устранении сложностей.

Экспертный уровень знаний


- CRO
- Marketing Tools
- Product Tools
- Hypothesis Formulation
- ICE Score
- Learning

Области, в которых грамотный специалист должен иметь экспертный уровень владения: оптимизация конверсий, знание инструментов маркетинга и управления продуктами, формулирование и оценка гипотез, быстрый поиск информации, самообучение и обучение команды.


- Growth Metrics
- Growth Process

Ключевые знания, составляющие профессиональную основу управления командой роста – знания метрик и процессов постоянной работы над ростом. Именно на них держится Т-образная конструкция.

Модель T-shaped для Growth Manager’а наглядно демонстрирует, в каких областях у вас достаточно знаний, а какие нужно изучить, если вы планируете развиваться в управлении командами роста.

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
OKR для управления командой роста

Метод OKR набирает все большую популярность в управлении цифровым бизнесом. Его используют в Google, Twitter, Airbnb, Linkedin и других крупных интернет-компаниях.

Objectives &
Key Results (цели и ключевые результаты) – это подход к планированию, суть которого в том, чтобы поставить цели и прописать конкретные, измеримые критерии достижения результата.

При этом OKR исключает описание способов, которыми результат должен быть достигнут, наделяя команды самостоятельностью в выборе решений.

В компаниях, где работают Growth Teams, такой метод позволяет решать целый ряд насущных задач и проблем.


1. Ставить измеримые цели

Правильное целеполагание – важнейший процесс организации работы команды роста. OKR создан для того, чтобы формулировать точные, измеримые цели. Как для всей компании, так и для отдельных команд.


2. Фокусироваться на конкретных задачах

Согласно методике OKR, установить можно не больше 3-5 целей и не больше 4 метрик для каждой из них. Это помогает сохранять фокус в повседневной работе и концентрировать внимание на самых важных задачах.


3. Мотивировать сотрудников

Цели ставятся настолько амбициозные, что их достижение изначально не кажется реалистичным. Это провоцирует команду выходить из зоны комфорта и искать нестандартные подходы к решению поставленных задач.


4. Поддерживать высокий темп работы

OKR предполагает анализ результатов и пересмотр целей каждый квартал, что позволяет своевременно корректировать курс, стимулировать новые достижения и не буксовать на задачах, решение которых найти не удалось.


5. Избегать конфликтов с командами продукта и маркетинга

Планирование происходит на всех уровнях: от целей компании до целей конкретных команд и сотрудников. OKR делает процессы прозрачными и помогает выстраивать доверительную коммуникацию между командами, пресекая возможные конфликты и повышая согласованность действий.

--

Применение методики OKR в компании – вопрос стратегический. Его решение должно приниматься на высшем уровне руководства.

Но если ключевой целью является интенсивный рост и в компании функционирует или в процессе создания Growth Team – имеет смысл присмотреться к этому подходу подробнее.

Исчерпывающие знания можно получить в книге Филипе Кастро «OKR для начинающих».

Книга переведена на русский язык и доступна в блоге компании ScrumTrek: https://scrumtrek.ru/blog/the-beginners-guide-to-okr-1

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Вебинары по Growth Hacking’у

За прошедшие два месяца автор канала @denisdizzy провел серию вебинаров, в которых подробно разобрал некоторые вопросы Growth Hacking’а.


1. Инструменты и процессы работы Growth Team https://youtu.be/YcccHo5CoZ4

Вводный вебинар, который поможет структурировать большой объем информации по теме.


2. Разбор Growth Hacking кейсов https://youtu.be/PHIalD_c4rI

На вебинаре были разобраны Growth Hacking кейсы и процессы работы над ростом компаний Ultimate Guitar, Едадил, DocDoc и других.


3. Growth Hacking петли вместо воронки AARRRhttps://youtu.be/ntHqN7HDotY

Лучший вебинар по метрикам вовлеченности в просмотр. Разбор Growth Loops – нового инструмента, который ведущие эксперты индустрии предлагают использовать вместо привычной воронки пиратских метрик AARRR.


4. Разбор Growth Hacking кейсов. Часть 2https://youtu.be/1mzK3zRB8g0

Продолжение темы с примерами из опыта российских компаний. Во второй части были разобраны кейсы и процессы Realtime Board, Profi, Skyeng и других.

Ссылки на презентации можно найти в описаниях к видео.

Экономьте время при просмотре вебинаров

Вы можете существенно экономить время, просматривая вебинары в ускоренном режиме. В вебинарах динамика видео не так важна, слушать спикера можно со скоростью х
1.5 или даже х2 без потери качества восприятия.

На Youtube это делать очень просто: нажмите на значок Настройки справа внизу плеера >
>
выберите Скорость >
>
переключите на
1.5,
1.75 или
2.

Первые пару минут может быть слегка необычно, но потом привыкните и перестанете замечать разницу.

Просмотр или прослушивание вебинаров поможет вам лучше структурировать информацию и разобраться в ряде моментов, ранее не рассмотренных на канале.

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
​​Что бывает, если неправильно понять Growth Hacking

Многие стартапы одержимы желанием быстрого роста с первого дня существования. Они стремятся получить как можно больше пользователей, чтобы обратить на себя внимание прессы и привлечь инвестиции.

Но Growth Hacking на слишком ранней стадии не просто может навредить молодой компании, он может ее погубить.

Вот несколько примеров громких падений после стремительного взлета:


1. Homejoy

В 2013 году Пол Грэм (один самых авторитетных венчурных инвесторов в мире) опубликовал в своем Твиттере график роста неизвестного стартапа, подписав его: «Самая быстрорастущая компания, которую мы профинансировали».

На графике действительно творилось что-то невообразимое, компания выросла с нуля до 350 000$ выручки за каких-то 12 месяцев.

Этим стартапом был Homejoy – сервис по вызову уборщиков на дом.

Под свой колоссальный рост компания получила 38 млн $ инвестиций и… закрылась через 18 месяцев.

Как позже выяснилось, их главный Growth Hack заключался в том, что они предлагали двухчасовую уборку дома стоимостью 85$ по промо-цене 19$.

Когда инвестиционные деньги стали заканчиваться, оказалось, что по полной цене их сервисом никто даже не собирался пользоваться.


2. Fab

В 2011 году сервис Fab.com вырос до 500 000 пользователей всего за 10 недель. Под этот рост компания успела собрать 150 млн $ инвестиций при общей оценке стоимости более чем в 1 млрд $.

Грандиозный результат для стартапа. Правда уже через 18 месяцев, оказавшись на грани банкротства, компания была продана за жалкие 15 млн $.

Стремительный рост аудитории был обусловлен лишь хайпом, раздувшимся в СМИ вокруг оригинальной идеи сервиса.

Когда туман развеялся, от огромной аудитории не осталось и следа. Fab превратился в хороший, нишевый продукт для узкой аудитории. Но быть единорогом ему не суждено.


3. BranchOut

Весной 2012 года BranchOut (приложение для поиска работы через Facebook) резко выросло с одного до пяти с половиной миллионов пользователей.

В этот период бурного роста компания была обласкана вниманием инвесторов и успела насобирать около 50 млн $ финансирования.

Спустя те же магические 18 месяцев, стартап был продан целиком всего за 5,4 млн $.

И снова инвестиции не помогли компании удержать аудиторию, которая стремительно покидала продукт спустя несколько недель использования.

Именно плохие показатели удержания стали ключевой причиной падения этих трех и еще тысяч других стартапов по всему миру.

Компании начали масштабироваться или попали в фокус внимания СМИ раньше, чем прошли Product/Market Fit.

Они не доказали, что их продукт на самом деле в состоянии удовлетворить существующий на рынке спрос. А масштабы рынка достаточны, чтобы оправдать инвестиции.

Это пример распространенной ошибки, когда поставив рост во главу угла, сделав все казалось бы правильно, компания терпит колоссальный крах после достаточно успешного старта.

Пока соответствие продукта рынку не имеет подтверждения данными, команда должна быть сосредоточена на поиске ценности, а не на росте.

Она должна смотреть на метрики удержания и на конверсии в покупку по фактической цене. Вместо того, чтобы привлекать клиентов рекламой и гигантскими скидками.

Рост выходит на первый план, только когда бизнес созревает для масштабирования. Помните это, планируя внедрение Growth Hacking процессов в своей компании.

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Группа Growth Teams Ru

Все хотят расти, все говорят про рост, всем интересен Growth Hacking, но мало кто на практике делает хоть что-то, чтобы выстроить системную работу в этом направлении.

Выделить в компании Growth Team хотя бы на часть рабочего времени – решение, которое дается руководителям очень тяжело.

Все потому, что мало знаний по теме и примеров среди российских компаний.

Чтобы таких знаний и примеров стало больше, мы создали группу для обсуждения вопросов, успехов и болей построения команд роста.

Присоединяйтесь, если работаете в продуктовой разработке или маркетинге цифровых продуктов. Задавайте вопросы, делитесь полезными ссылками.

Будем вместе развивать Growth Hacking культуру в России.

https://t.me/growthteams

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Grow Horse Framework для командной работы над проверкой гипотез

Когда продуктовые и маркетинговые команды начинают проверять много гипотез, возникает бардак с отслеживанием и хранением получаемой информации.

Создаются Google Docs, которые ссылаются на Google Sheets, которые ссылаются на Trello или Jira. Часто у каждого менеджера свои личные связки, никак не пересекающиеся с документами коллег.

В итоге – куча мест, где кусками хранится разрозненная информация об экспериментах. А завершенные эксперименты, особенно если они не были успешны, просто теряются в хаосе и забываются.

Про преемственность знаний тоже речи не идет. Менеджер ушел в другую компанию, пришел новый и завел новые документы под себя, потому что в старых ничего не понятно.

Автор канала @denisdizzy спроектировал свой фреймворк для командной работы над проверкой гипотез.

Grow Horse Framework помогает:


- Формулировать гипотезы по единому шаблону;

- Обсуждать с командой, оценивать и приоритезировать гипотезы по ICE Score;

- Планировать эксперименты и отслеживать статусы;

- Фиксировать результаты, хранить их в одном месте и быстро находить, когда потребуется.

Фреймворк настроен на базе бесплатной версии Airtable. Включает в себя все самое необходимое, чтобы организовать системную командную работу.

Подойдет для продуктовых, маркетинговых и Growth-команд, а также для стартапов, где быстрая проверка гипотез – вопрос выживания.

Если для вашей конкретной ситуации чего-то не хватает, в Airtable всегда можно добавить дополнительное поле, вкладку или столбец на доске, изменить формулу расчета. Инструмент очень гибкий.

Ссылка на инструкцию по кнопке (i) рядом с названием фреймворка.

Потребуется простая регистрация: http://bit.ly/growhorseframework

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
Несколько полезных мыслей о системной работе над ростом

Чем глубже вы погружаетесь в тему системного Growth Hacking’а и организации команды роста, тем сильнее замыливается ваш взгляд.

Одни процессы начинаются казаться чрезвычайно важными, другие очень простыми или вовсе необязательными.

Чтобы не попасть в ловушку искаженного восприятия, нужно регулярно пересматривать приоритеты и критически смотреть на устоявшиеся процессы.

Не всё на свете нужно проверять экспериментальным путем

Самая распространенная форма профдеформации участников Growth Team – проводить эксперименты по любому поводу.

Нельзя сказать, что такой подход губителен или сильно вредит работе. Проблема в том, что команда начинает проверять совсем малозначительные изменения и в результате тратит время неэффективно.

Оттенок цвета фоновой подложки или порядок слов в предложении вряд ли повлияют на рост бизнеса. При этом, проверка таких гипотез может занять много сил и времени.

Эксперименты нужно отделять от проектов.

Через эксперименты нужно проверять важные, смысловые изменения, которые могут существенно влиять на метрики.

Изменения, которые кажутся команде необходимыми, но не несут существенной нагрузки на метрики или основываются на уже собранных данных, должны становиться проектами. То есть, частью обычных продуктовых итераций или маркетинговых кампаний.

У каждого эксперимента должен быть владелец

Команда сработалась, эффективность взаимодействия выросла, эксперименты запускаются сами собой. Никого не нужно озадачивать.

Звучит красиво, но на деле ведет лишь к хаосу.

Как и у любой задачи, у эксперимента должен быть ответственный исполнитель, который координирует процесс, привлекает ресурсы и отслеживает результат.

Если у эксперимента нет владельца или он одновременно зависит от нескольких человек, не стоит удивляться, что такой эксперимент будет длиться вечно.

Более эффективного способа доводить задачи до результата, чем назначать ответственных, еще не придумали. Проверка гипотез в команде роста – не исключение.

Важен факт отслеживания задач, а не выбор системы

Процесс управления командой не ограничивается делегированием ответственности.

Существует множество подходов к управлению Growth Team. Зачастую это производные от гибких методологий (Scrum, Kanban). Иногда компании выстраивают собственные уникальные процессы, близкие их культуре.

Важно, чтобы каждый эксперимент действительно отслеживался, была описана его суть, понятны формат, стадия, этап воронки и ответственный исполнитель.

Какой именно инструмент управления задачами использовать – вопрос частный и зависит от множества факторов.

Как правило, в работе Growth Team используются наиболее гибкие таск-трекеры, которые дают широкие возможности кастомизации: Trello, Asana, Airtable.

Командная работа – это общение

Помимо работы с трекером, команда должна регулярно собираться вместе. Это нужно, чтобы отслеживать прогресс и повышать взаимопонимание между участниками.

Как минимум, команда должна встречаться один раз в неделю на полтора-два часа.

Если участники посвящают команде все свое рабочее время, не лишним будет проводить короткие ежедневные стенд-апы.

К еженедельным встречам участники готовят рассказ о результатах, гипотезы для новых экспериментов, вопросы и предложения по улучшению процессов.

--

Если вы только планируете собрать команду роста в вашем проекте, постарайтесь заранее учесть описанные выше моменты.

Если команда уже функционирует, остановитесь ненадолго и взгляните, все ли в текущей работе происходит эффективно и можно ли что-то улучшить.

Grow Horse
Управление проектами
Подписаться
В каких компаниях применим Growth Hacking

Первый вопрос, который возникает при обсуждении интеграции Growth Hacking процессов: применим ли такой подход в нашей компании?.

Это правильный вопрос. Growth Hacking подходит далеко не всем.

Главный критерий применения методологии взлома роста – скорость.

Скорость изменений и скорость получения обратной связи.

Чтобы найти ответ, переформулируйте вопрос: способна ли наша компания быстро проверять гипотезы и реализовывать изменения в продукте?

Growth Hacking зародился в американских интернет-компаниях, которые отличаются гибкостью и адаптивностью. Особенно на ранних стадиях.

Они способны быстро интегрировать изменения и это помогает им добиваться стремительного роста за счет большого количества экспериментов.

Если ваша компания не может себе позволить быстрые эксперименты и оперативное масштабирование полученных знаний, то Growth Hacking вам не подходит.

Причиной таких ограничений может быть как сфера деятельности компании, так и внутренняя организация процессов.

Сфера деятельности

Производственные циклы предприятий, создающих материальную продукцию, бывают сложными и дорогими. Это обусловлено фундаментальными особенностями бизнеса.

Предприятия сначала проводят исследования потребностей аудитории и только потом запускают производство. Когда производство новой модели налажено и идут поставки, внести изменения в конфигурацию модели становится очень тяжело.

Даже если удается выявить возможности для улучшений, которые приведут к росту продаж, внести такие улучшения можно будет только в следующей модификации.

Сперва компания должна будет завершить текущий производственный цикл и выполнить обязательства по поставкам перед дистрибьюторами и сетями.

В таких условиях сложно не только проводить быстрые изменения, но и запускать любые эксперименты.

Внутренняя организация

Для компаний, работающих в цифровом бизнесе и создающих софтверные продукты, не существует материальных ограничений. Но могут существовать организационные.

Если компания ведет разработку каскадным методом, то на внесение любых изменений в продукт потребуется слишком много действий, решений и согласований. Это ставит окупаемость изменений под вопрос, а актуальность сведений за это время может быть попросту утрачена.

В таких случаях нужно озадачиться переходом на более гибкие подходы к управлению разработкой. Внедрение гибких подходов во-первых займет у компании значительное время, во-вторых само по себе приведет к новым результатам.

После того, как компания станет работать в парадигме гибких методологий и научится управлять продуктами на основе обратной связи от рынка, можно будет переходить к внедрению Growth Hacking.

Ограничения существуют и для стартапов, готовых к быстрым изменениям и экспериментам, но не прошедших Product/Market Fit. То есть, стадию, когда команда доказала, что их продукт соответствует целевому рынку, а рынок достаточно большой, чтобы масштабироваться.

До Product/Market Fit команда должна быть сосредоточена не на росте, а на поиске ценности и изучении рынка. Взламывать рост, когда бизнес еще не сформировался, слишком рано.

При этом, инструменты и подходы, применяемые в Growth Hacking’е, могут использоваться и для проверки гипотез ценности. Важно понимать, какую задачу решает проект в данный момент и отталкиваться от этого.

Когда Product/Market Fit пройден, компания сохраняет гибкость и работает на рынке, где можно быстро собирать обратную связь от клиентов, то переход к Growth Hacking процессам будет наиболее правильным решением для дальнейшего развития.

Вместе с тем, как все больше компаний внедряют в работу Growth Hacking, сфера его применения расширяется.

Оффлайн бизнесы, которые активно продвигаются через интернет, начинают использовать Growth Hacking подходы для более эффективного привлечения клиентов.

Известны кейсы Growth-трансформации таких компаний, как Philips, Unilever, ING. Но это уже тема для отдельного поста.

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...