GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Репутация компании: возможно ли ей управлять, и как это делать?

Крылатая фраза «береги честь смолоду» на деле относится не только к героям Пушкина, но и к реальным компаниям. Так, например, перед покупкой того или иного товара, 90% людей читает отзывы. При этом, 84% из них воспринимает комментарии в интернете как личную рекомендацию от хорошего знакомого.

По этой причине, репутационный менеджмент
- одно из основных направлений для привлечения аудитории и формирования позитивного образа компании. Вот несколько примеров, как управлять мнениями в онлайне:

Публикация нативных статей и участие в партнёрских проектах. Полезные экспертные материалы от представителей компании и яркие проекты с популярными медиа повышают доверие к компании со стороны целевой аудитории.

Общение на форумах и в социальных сетях.Сотрудники компаний могут общаться с пользователями на тематических площадках и в социальных сетях. Ненавязчивая рекомендация продуктов бренда от первого лица наверняка привлечет большее внимание аудитории, нежели очередной рекламный баннер.

Обработка отзывов. Молниеносная реакция на негативный отзыв и предложение альтернативы
- это ключ к сердцу самого сердитого и требовательного покупателя. Повысить же лояльность «тёплого» клиента можно даже простым «спасибо» в ответ на положительный комментарий. В долгосрочной перспективе мониторинг мнений о компании помогает корректировать её коммуникационную стратегию и улучшать покупательский опыт.

Другие статьи канала GeekBrains

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Первый понедельник года
- выходной! Отличный повод позаботиться о себе и позволить отдохнуть😍

Всё бы хорошо, но сегодня у людей часто возникает тревога, когда они ничего не делают
- нас не покидает ощущение, что что-то важное проходит мимо. Кроме того, в соцсетях все постоянно делятся достижениями и успехами, будто раз и навсегда побороли прокрастинацию. Но правильный ли это подход, и как быть с ленью? Рассказываем, почему лень
- это не всегда плохо!😎

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Приглашаем на Новогодний GeekQuiz 7 января в 19:00!Это отличный повод прервать оливье-марафон и вместе с семьей и друзьями развлечься, отвечая на интересные вопросы. К веселью приглашаются все-все-все, а участие бесплатное.

Что такое GeekQuiz?Это веселая интеллектуальная онлайн-битва. Пять увлекательных раундов с интересными вопросами. Чтобы сыграть, вам понадобится только интернет: вы подключаетесь к трансляции, слушаете вопросы и отправляете ответы в специальных формах.

Что нужно делать? Зарегистрироваться на вебинар: http://amp.gs/obYdПрочитать правила участия в описании

Делитесь записью и зовите друзей!

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Друзья, поздравляем с наступающим новым годом! Пусть будет больше чудес и волшебства и много новых побед в 2021 году! Меняйтесь к лучшему, ставьте цели и обязательно достигайте их!

Вместе с вами GeekBrains постоянно растет и развивается. Без вас бы не было нас. Спасибо, что вы с нами!💜

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Что такое ансамбли, бэггинг, бустинг, и зачем они нужны?

Вы уже наверняка поняли, что речь пойдёт про статистические методы обработки информации и машинное обучение! А если нет ー добро пожаловать в мир новых терминов.

Для получения неизвестных данных на основе уже имеющихся можно использовать множество моделей. Не зная закономерностей, любая из них является «слабой», то есть даёт большой разброс данных с неизвестной степенью точности. Поэтому в машинном обучении существует практика объединения моделей, создания алгоритма взаимодействия различных множеств. Это и есть «ансамбль», цель которого получение лучших результатов или построение более сильной модели из исходных. Разумеется, есть несколько подходов, позволяющих добиться результата:

- Каждая из моделей обучается независимо (на базе какого-то одного или обучающего множества), а потом они объединяются согласно некому детерминированному условию. К примеру, выбираются значения выборки, полученные большинством моделей. Этот метод называется «бэггинг».

- Модели обучаются последовательно, то есть каждая следующая обучается на предыдущих определённым образом. Метод называется «бустинг», и он считается более точным, нежели бэггинг.

- Самый точный способ базируется на получении мета-признака. Для начала обучающие множества и базовые модели разбиваются на некое множество. После параллельного обучения предсказания из одного множества представляются в качестве входных данных, истинные значения из второго ー в качестве выходных. Преимущества такого подхода очевидны, но результаты базовых моделей будут улучшены лишь при большом количестве обучающих множеств.

Использование каждого из методов имеет свои нюансы и не может служить идеальным решением во всех случаях: где-то важнее ресурсы, где-то будет не хватать обучающих данных, где-то во главе угла стоит точность.

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Даже профессиональным кодерам надо ежедневно оттачивать свои скиллы! В небольшом списке собрали лучшие ресурсы для практики кодинга
- тут и денежные призы, и десятки языков программирования, и даже тренировка тестовых заданий к собеседованиям.

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Каким бизнесам нужен CRM-маркетолог

С ростом инструментов для отслеживания пользователей все больше компаний прибегают к использованию API, Google.Adwords, Facebook Ads и т.д. Эти сервисы позволяют с высокой точностью предугадать потребности клиента и сделать выгодное предложение в нужный момент.

Если обобщать, эту сферу деятельности бренда можно назвать «CRM-маркетинг». В основе такой системы коммуникаций лежит сбор и использование персонализированной информации о текущих и потенциальных клиентах. В CRM-маркетинге можно задействовать Social Media Marketing, медийную рекламу, Email- и SMS-рассылки, пуш-уведомления и программы лояльности.

В чем заключается работа CRM-маркетолога?

- Сбор данных о пользователе из систем аналитики, рекламных систем и баз клиентов. Это даёт понимание, что привело клиента на сайт, чем он заинтересовался, и на каком этапе покупки находится

- Разработка модели, по которой можно определить, какое сообщение в каком канале будет наиболее эффективным в текущем контексте

- Реализация модели и анализ ее успешности

Исходя из этого, можно сказать, что CRM-маркетинг особенно востребован в B2C-сфере, где объем пользователей позволяет собрать большое количество данных и выделить схожие сценарии поведения. Должность CRM-маркетолога популярна в FMCG (много клиентов, высокая частота покупки), e-commerce (большая точность и объём информации), телекоме (высокая частота обновления данных), банковских услугах и страховании (необходимость в подробном изучении клиента).

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Мы стали гостями подкаста «Несладкий бизнес»! Руководитель направления «Программирование» Любовь Поспелова на примере экосистемы GeekBrains рассказала об онлайн-образовании в России.

Как за 2020 вырасти в 2 раза, создавая коммерчески успешный проект? Почему многие выбирают курсы, а не высшее образование? Как партнерство с Mail. ru Group влияет на экосистему? Можно ли после курсов найти работу?

Это и многое другое в подкасте «Несладкий бизнес»!

Послушать на любой площадке: http://amp.gs/o2Qo

ВКонтакте: http://amp.gs/o2QM

Сайт подкаста: http://amp.gs/o2Q5

Instagram: http://amp.gs/o2QQ

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Новый год
- время приключений и волшебства! Мы приготовили Настоящий. Олдскульный. Текстовый. Квест😍

Вас ждут офисные вампиры, дубы-разрабы, загадочная драконья хворь и фэнтезийный айти-беспредел. Пройдите все испытания, создайте бэкап-зелье и спасите Новый год!Среди игроков мы разыграем подарочную карту в re:Store на 50 000 рублей.

Скорее сюда: http://amp.gs/oHNF

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Стартап-инвестиции:

кто, как, и зачем инвестирует в новые бизнесы Цели любого стартапа на первых порах
- выживание и поиск своего места под солнцем. Облегчить это может финансовая поддержка! Рассказываем о видах инвесторов, которые помогают новым компаниям…

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Читаете этот пост вместо выполнения серьёзной и приоритетной задачи?

Что же… давайте исправлять эту проблему вместе! Собрали для вас 6 советов, как успевать ко всем дедлайнам и быть на пике продуктивности. Не откладывайте этот пост на завтра, прочтите сейчас 👆

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Data-driven подход в маркетинге:

что это такое, и почему все его внедряют Суть data-driven – это анализ данных и принятие решений на основе работы с ними. К примеру, возьмём такси – цена на поездку увеличивается, когда вечереет, а погода ухудшается, и приложение получает несколько десятков запросов в секунду. То есть приложение агрегирует данные на спрос и предложение и балансирует цену за услугу.Кажется, что все довольно просто и логично.

Однако, чтобы стать data-driven, нужно учитывать следующее:

- Каждая компания должна сохранять ключевые данные долгое время. Это, в первую очередь, требует финансовых затрат.- Компания должна понимать, что все процессы и принятие решений теперь будут основываться на том, что говорят данные. Опыт и интуицию следует отодвинуть на второй план.
- Для корректной работы с данными необходимо будет привлекать большее число аналитиков.- Чтобы получать нужные сведения из данных, компания должна определить ключевую цель, этапы ее достижения и метрики на каждом этапе. Например, в маркетинге часто используются метрики: цена за клик (cost per action), конверсионный показатель (conversion rate), отказ от покупки при наличии интереса (shopping cart abandonment) и др.

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться

Собрали для вас подборку из 7 незаменимых приложений для маркетологов, SMM-щиков и любых бойцов рекламного фронта. Идеально подойдёт для тех, кто постоянно структурирует свою жизнь или просто хочет быть в курсе вооообще всего!

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Любите творить и хотите научиться зарабатывать на этом?

Тогда мы ждём вас на курсе по фотографии! За 8 месяцев под руководством креативных экспертов вы научитесь всему от выбора оптики до проявки и обработки фото. Освоите основы композиции и работы со светом, а также отработаете навык взаимодействия с заказчиком и героями съёмки. Наша программа поможет разобраться в специфике съёмочного процесса и собрать портфолио к концу курса. И, конечно, по окончании вы получите диплом, а мы
- поможем с трудоустройством. Запись уже открыта: http://amp.gs/osng

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Электронная трудовая книжка:

чем отличается от обычной, и как оформить С 1 января по всей России действуют электронные трудовые книжки. Но многое ли это меняет в ваших отношениях с работодателем? Давайте разбираться! Электронная трудовая может быть сделана по желанию сотрудника. Главное ее отличие заключается в том, что информация о местах работы предоставляется посредством обращения через Госуслуги или ПФР. Это значительно упрощает некоторые процессы:

- Электронную книжку нельзя потерять или испортить- Электронный носитель позволяет сразу и быстро исправлять любые ошибки
- Вся информация о местах работы автоматически передается в ПФР- Заведомо ложная информация о предыдущих местах работы минимизируется

Для того, чтобы перейти на электронный носитель, необходимо написать заявление у действующего работодателя. Он зафиксирует информацию об актуальной позиции сотрудника и отдаст бумажную трудовую книжку. Важный момент – работодатель будет фиксировать только тот период, который сотрудник отработал у него. То есть, бумажную книжку все равно надо сохранить, так как в ней – все места работы до 2020 года.

GeekBrains
Технологии и стартапы
Подписаться
Видите свое будущее в Android-разработке?

Тогда почему бы уже сейчас не попробовать создать свое первое приложение вместе с нами! В статье мы рассказываем о Kotlin
- языке, на котором создаются практически все Android-приложения. А также пошагово объясняем, как написать простую программу для угадывания случайных чисел: http://amp.gs/oNlf

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...