Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Новые фишки Инстаграм и чем они полезны маркетологу ?

Послушала подкаст Social Media Marketing Talk Show с Jenn Herman и спешу поделиться интересными мыслями.

IGTV возвращается с рекламойКогда я услышала как все маркетологи воодушевлены появлением плейсмента для рекламы в IGTV, я очень удивилась, потому что думала, что его уже закрыли и кнопка переехала. Спасибо подписчику, который поправил меня, что кнопка IGTV осталась в основном приложении, но переехала сверху поверх всех окон, в раздел explore, там где shopping. Но Instagram открыто признался, что успех TikTok спать не дает, поэтому виде форматы они планируют развивать. Кроме рекламы в IGTV появится возможность монетизации контента для креаторов, которая по ожиданиям площадки должна помочь с крутым контентом и ростом аудитории.Плюсы: Хорошая возможность для брендов создавать и продвигать полезный контент и обучающий: туториалы, анбоксинги, подкасты.Минусы: Пока IGTV не вернется в навигацию основного приложения Instagram (да-да у IGTV есть отдельное приложение) и не создаст поиск как в YouTube, рост продукта может быть ограничен.

Ответ в сториз гифкамиВозрадуйтесь фанаты гифок! Теперь можно слать в ответ на сториз не только смеющиеся смайлики и аплодисменты. Чем хорошо для брендов: Посылая гифки на сториз от подписчиков можно попадать к ним в личное пространство
- личные сообщения
- и продолжать коммуникацию про продукт или услугу.

Обрезка видео для монтажа в сторизКак мы жили без этой функции раньше! Опять же акцент на видео, который Instagram старается подтянуть. Чем хорошо для брендов: меньше работы в сторонних приложениях для маркетолога.

Разделение подписчиков на активных и нетТеперь в списке на кого вы подписано можно увидеть 2 новые категории: c кем вы взаимодействовали больше и меньше всего. Чем хорошо для брендов: Так как большинство инструментов массового анфоловинга сейчас глючат, это удобная фишка. Однако в подкасте рекомендовалось не начинать анфоловить всех, а наоборот заходить на странички этих людей и лайкать их, чтобы вернуть себя в их ленту. Все равно много ручной работы ?

Другие статьи канала Full Stack Marketing

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Выступление getbob на Cannes flashback.

Дайверсити хаквертайзинг по сторитекингу. Если вы ничего не поняли, вас уволят в 2019 году

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться

Говоря о сообществах, мы с @darya_sesitskaya планируем свой стрим на международной tech-конференции о новых технологиях и создании глобальных продуктов EMERGE. Как и все в этом году, конфа пройдет онлайн, поэтому не упустите шанса послушать фаундеров, продакт-менеджеров, дизайнеров и CTO таких компаний как: Tesla, Netflix, Dropbox, Farfetch, SoundCloud, и др. Я еще отдельно расскажу про конкурс и аллею стартапов: а пока ловите специальный промокод со скидкой 20% на все типы билетов
- FMEMERGE.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Можно ли монетизировать комьюнити?

В период карантина значение принадлежности к какому-то сообществу особенно очевидно. В группах по продукт маркетингу, где я состою, можно получить бесплатную помощь HR если ты потерял работу. Сообщество girls in tech организовывает бесплатные буткемпы по осваиванию новых профессий. The Wing создает фонды помощи уволенным сотрудникам коворкинга даже когда он закрыт. Как я писала в посте про Facebook Groups, платформы позволяющие обеспечивать более тесное взаимодействие по интересам без шума, спама и рекламы будут расти. Вопрос, стоит ли в них инвестировать?

Истории успеха бизнеса на основе сообществЕсли у тебя есть лояльная аудитория, то гораздо проще запустить продукт под нее. И скорее всего чувство сопричастности, отношения к нему “кругу” добавит вирусных эффект. Недавно я искала копирайтера под проект. Долго мучилась с UpWork, но нужен был кто-то повыше уровнем. И тут вспомнила, что я же состою в The Wing (женский коворкинг). В их приложении быстро нашла копирайтеров в SF или LA, их емейлы. Отправила бриф, который написала в Notion. К своему удивлению, получила несколько фидбеков а-ля “Ой а я тоже так люблю Notion. Так хочется с вами работать!” Никогда до этого я не получала сообщений вроде “Ой я так люблю Trello или Ой я так люблю Zoom, спасибо что прислали встречу в нем!”. Согласно отчету  FirstRound's 2019 State of Startups  80% фаундеров считают, что постороение комьюнити
- критично для их бизнеса. В США рынок загородных клубов составляет $
24.5 млрд. Кто-то должен их забрать себе во время карантина и пост-COVID19!

Какие есть еще примеры?HR-комьюнити для интеллектуалов.Экс-продукт Tinder запустил сообщество для профессионального развития. Бренд детской одежды продает подписку на возможность быть в клубе для беременных клиенток и мам. Бренды как Modern Fertility и Glossier зародились через группы. Да что уж там, вспомните Wikipedia, которая существует только за счет комьюнити!

МонетизацияВ последнее время я часто наблюдаю, что эксперты на которых я была подписана, переводят свои newsletters и slack channels на платную основу через Substack или Wherebyus. Это не добровольный Patreon, где ты жертвуешь $5, а полноценные $40-50 в месяц. Мой канал пока остается бесплатным, так что наслаждайтесь. Микро-сообщество по узким интересам, например хронические заболевания (Wana , здоровье www.askdiem.com/ или people of color https://www.ethelsclub.com/, семья https://thewonder.us/) монетизируются как отдельный продукт и растут. Венчурный инвестор Sari Azout выделила 3 типа сообществ.

Можно ли поднять инвестиций на сообщество?Да, даже венчурных. Почему, хорошо описано здесь .

Создавать свою платформу или использовать готовое решение?Все зависит от аудитории и целей сообщества. Сейчас появляется много интересных инструментов специально для этих целей: Comradery, Upstream,  Circle, Palapa, Tribe, Disciple.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Чат-маркетинг:

Как использовать ManyChat для модерации, роста продаж и генерации отзывов ManyChat
- это платформа для маркетинга в сообщения. Мы используем ее в основном для Facebook Messenger и планируем подключить SMS. Платформа создает много обучающего контента и шаблонов для кампаний, которые позволяют запустить этот канал достаточно быстро. Для каких целей?

Top-of-funnel. Собрать теплые e-mail по $
0.
20. Запускаешь тип рекламы, которая позволяет отправить сообщение всем людям, которые провзаимодействовали с материалом. После этого им отправляется предложение получить скидку или интересный контент после предоставления e-mail. Через Zapier человек попадает в welcome- кампанию и другие e-mail. активности.

Персонализация. В идеале перед тем, как отправить скидку или предложение провести небольшой опрос и узнать чуть-чуть больше о целях или предпочтениях клиента через опрос в Messenger. Люди любят рассказывать о себе, а мы можем автоматически присвоить тэги и потом персонализировать коммуникацию под разные типы клиентов.

Social proof. Я тут много говорила о том, что реальные отзывы
- это то, что приносит рост продукту. Автоматизировать их создание можно через Messenger. Продолжая историю клиента, который отправил e-mail получил скидку, через день мы можем спросить у него, купил ли он наш продукт. Если да
- подождать количество дней, которое необходимо для понимания результатов его использования (например шоколадка
- 1 день, витамины
- 2 месяца). После этого задать вопрос, довольны ли они продуктом и только если ДА отправить предложение оставить с deeplink. Deep link ведёт пользователя сразу в приложение (например, Amazon ), а не на веб-страницу.

Модерация. Любой SMM-щик признается, что большинство времени на модерацию соцсетей уходит на ответы на одни и те же вопросы. Поэтому когда мы забили стандартные ответы на ключевые слова, стало жить проще.

Какими быть в чатбот-маркетинге? Такими как вы в жизни со своими друзьями: гифки, эмоджи, сокращения и интернет-язык.

Как достичь успеха? Создавать компании на основе интересов человека, его выборов и действий.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Как генерировать трафик с Pinterest с помощью видео ?

Маркетинг в этой социальной сети для меня до сих пор загадка. Понятно, если твой продукт
- это рецепты, йога товары для дома или одежда, но что там делать остальным?

Кроме досок для визуального вдохновения, в Pinterest часто собирают доски с полезными советами. Поэтому мы начали анонсировать каждый блог и постить картинки с заголовком. Через инструмент размещения рекламы можно проверить какое количество запросов у разных ключевых слов на вашу тему и адаптировать посты под них. Также полезно вбивать в поиск эти ключевые слова и смотреть, что выдается. Так я обнаружила, что по моей тематике почти нет видео. А у видео в Pinterest много преимуществ. Во-первых оно двигается в режиме автоплей и как все динамичное приковывает внимание. Во-вторых, Pinterest как и все соцсети сейчас хотят стать видео платформой, поэтому алгоритм ленты относит видео в топ.

Какие видео постить на Pinterest?У этой соцсети свой формат, поэтому не надо пытаться залить горизонтальное видео с YouTube/Facebook и ждать результата. Нужен короткий вертикальный тизер от 4 сек без звука. Видео должно не рассказывать всей истории, а как рекламный ролик завлекать перейти дальше
- на сайт или даже полную версию ролика на youtube. Формулировать проблему и анонсировать решение, о котором можно узнать по ссылке. Формат видео
- высота в 2 раза больше ширины. Более подробную спецификацию лучше искать на самом Pinterest, так как она постоянно меняется.

Как создать контент легко?Создавать специально видео еще и для Pinterest конечно лениво. Поэтому можно сделать слайд шоу из старых постов и залить как видео. Можно совместить два квадратных поста из Instagram: видео и под ним фотка с результатом или на тему видео внизу. Чем ближе видео к пользовательскому контенту, тем вероятнее что на него кликнут, поэтому чудеса продакшена можно не проявлять, а просто сгенерировать видео с гифками и надписями через редактор Instagram Stories и залить в Pinterest. Я создаю посты через сервис Canva, у них есть библиотека видео, которые можно вставлять в шаблон вместо картинки.

Что обязательно включить?Первые 3 сек самые динамичные и яркие. Посмотрите что выдается по ключевому слову и постарайтесь отличиться по цветам, шрифтам и стилю. Обязательно в конце укажите call-to-acton: кликни по ссылке и стрелочка вправо или нажми на заголовок, чтобы перейти дальше.

Что насчет аналитики?Многие сталкиваются с проблемой, что при клике на само видео, оно ставится на паузу, а гиперссылкой является только пост. Поэтому в аналитике вы можете увидеть множество impressions, но не так много кликов. Для решения этого
- не забывать CTA. Полезно промониторить статистику конкурентных видео. Для этого их надо запинить себе на борд и сравнивать с вашими. Из забавного
- в Pinterest появились разные реакции как в Facebook.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
ТОП-5 мифов про affiliate-маркетинг, с которыми я столкнулась

Работа с сеткой партнеров, которые продают продукт за тебя и просто получают процент от продаж, кажется прекрасным решением в ситуации отсутствия рекламного бюджета. Но столкнувшись с задачей поставить такой проект и масштабировать его, оказалось что все не так уж и просто. Мне кажется, что я прочитала все возможные статьи про то как запустить affiliate-маркетинг и ни одна из них не проливала свет на то, как это действительно работает.

Миф
1. Достаточно добавиться в affiliate-платформу или сетку и она все сделает за тебя90% активных аффилиатов в самых популярных сетках вроде Shareasale или Rakuten
- это сайты агрегаторы купонов. Они просто съедают вашу маржу, потому что пользователь увидел вашу рекламу и начал искать код. Работа сделала за них, а к CAC прибавьте их комиссию и стоимость платформы. Последний тренд
- это расширения для браузеров вроде Honey. Автоматически подтягивают купон-коды со всего интернета когда ты уже на этапе оформления заказа. Я пыталась понять какому бизнесу выгодно работать с купонаторами, но ответа не нашла. Даже самый простой онлайн-магазин еды с ЦА
- все
- и понятным продуктом не подключает такие агрегаторы.

Миф
2. Стоит создать affiliate-программу и партнеры придут самиДаже если вы классный бренд, 80% работы в affiliate-маркетинг
- это холодный outeach, new biz и продажи.

Миф
3. Affiliate-маркетинг не требует бюджетаУже который месяц я занимаюсь попыткой найти идеальную платформу для нашей программы и поражаюсь ценами на решения. Shareasale
- старый, всем знакомый инструмент с самым демократичным прайсингом (5% от комиссии, $100 в мес мин), только их интерфейс и процесс регистрации напоминает мне процесс подачи электронной декларации в белорусской налоговой. Как выглядит аналитика кабинета и настройки я вообще молчу. Что хорошо
- customer service один из лучших, что я вообще встречала.

Какие есть альтернативы? Для D2C брендов мне очень понравился https://impact.com/ ($750/mo), более сложное решение с кучей кастомизации https://www.everflow.io/ (from $295/mo), рабочее и не дорогое, но перегруженное окнами https://home.kartra.com/ ($200/mo), потрясающее как и его цена платформа https://www.getambassador.com/ ($15,000 annual, pay 100% upfront), как мне показалось более ориентированным на медиа https://www.cj.com/ ($6,000 +$500). Есть еще много специфических платформ, которые я не рассматривала, так как искала одно универсальное решение для всех наших целей, чтобы не раздувать marketing stack.

Миф
4. Instagram продаетОпять же не могу говорить за всех, так как наш продукт достаточно сложных и специфический. Для нас YouTube работает гораздо лучше в плане продаж, искать партнеров можно через FameBit.

Миф
5. Чем выше охват, тем лучшеНебольшие таргетированные ресурсы, блоги и подкасты работают гораздо эффективнее, чем популярные медиа-ресурсы. Они больше заинтересованы в продажах, готовы инвестировать время в контент, участвуют в других партнерских активностях. Поэтому не пренебрегайте начинать с нишевых ресурсов. Увы, но универсального решения для всех как Facebook Ad здесь нет.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Вы уже успели поиграться с масками в Zoom и фонами?

Отличная идея, как улучшить продуктивность видеозвонок (пока руководитель вещает что-то важное),
- примерять все возможные AR- маски через десктопное приложение Snap Camera.

В канале Product Marketing недавно зацепилась за мысль, что делать кастомные маски в рамках маркетинговых активностей снова становится актуальным. Но хотелось ее продлить, что плагины и расширения для Zoom
- это новая волна возможностей для брендов и стартапов.

Как придумать идею кампании или инструмента, когда она выходит за рамки баннера и становится чуть не отдельной фичой? Про это много говорят в тусовках по growth или в контексте продуктового маркетинга.

Канал @marketing4product собирает интересные идеи, гипотезу, аналитику и кейсы. На русском языке пока совсем не много похожих блогов в отличие от штатов. Его автор
- действующий руководитель департамента маркетинга в it-компании из сферы EdTech. Так как все вангуют этой категории стремительное развитие в ближайший год, будет интересно понаблюдать, как ребята раскрутят свой маркетинг и продукт.

#вакансияИщу под проект классного дизайнера под разработку айдентики бренда в D2C heathcare. Нужен хороший уровень, опыт работы с международными брендами, понимание трендов и знание английского чтобы презентовать свой опыт и последующий проект. Если можете кого-то порекомендовать, буду очень благодарна!

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться

​На этот формат может потребоваться бюджет если у вас в команде нет видеооператора, однако он классно вписывается в контент для youtube и IGTV. Необходимо выбрать какую-то наболевшую и проблематичную тему (конечно, разрешает которую ваш продукт), посетить клиентов в их естественной среде обитания (дом, офис, производство) и снять интервью. Чтобы люди не устали от говорящей головы, разбавить интервью съемками происходящего, моментами “за кадром”. Для качественной реализации не обойтись без хорошего оператора и интервьюера, способного разговорить героя. Мой любимый пример https://mailchimp.com/presents/

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
10 видов отзывов, которые помогут улучшить конверсию рекламных материалов ?

Во время пандемии наши продажи стали значительно расти. Конечно, все стараются больше следить за своим здоровьем, но большая доля успеха лежит в нескольких рекламных материалах. Они сделаны на основе отзывов клиентов, быстро получили social proof и хороший фидбек от Facebook. Я уже писала о том, как важно внедрить Testimonials во все каналы маркетинговой коммуникации: success stories на сайте, case studies, посты в соцсетях, баннеры.

Зачастую получение отзывов клиентов кажется сложным процессом и они быстро заканчиваются. Не пытайтесь написать фейковые копирайты, лучше попробуйте эти 10 типов testimonials:


1. ЦитатаСамый древний и знакомый тип. Предложение или абзац с отзывом, имя и профессия автора. Как усилить? Публиковать с фото или даже подписью от руки (см. пример), выбирать цитаты, которые демонстрируют трансформацию человека при помощей вашего продукта, добавьте видео формат (пусть даже короткое видео в стиле Instagram Stories)


2. PEER отзывыНе придумала как перевести этот тип, но его суть в том, что вам надо показать, что авторы отзывов имеют схожий с целевой аудиторией профайл и проблемы. Для получения таких отзывов можно специально отобрать людей, которые попадают под описание вашей персоны из близкого круга и попросить их потестить продукт и дать фидбек для публикации. При публикации не пожалейте места описать био героя и его проблему, чтобы вызывать эмпатию.


3. Отзывы из соцсетейПолучили позитивный отзыв в Директ? Нашли отзыв по хэштегу или вас отметили? Делайте скриншот и используйте в рекламе и контенте. Если вы собираете отзывы на какой-то платформе вроде review.io то она позволят генерировать красивые картинки и баннеры с отзывами, вставлять виджет со звездочками и публикациями на сайт и в e-mail рассылку.


4. Отзывы блоггеров и селебритиВсе зависит от индустрии и продукта, но в моей работе клиенты понимают, что скорее всего блоггер получил оплату или другую мотивацию за тест продукта и доверяют им меньше, чем отзывам обычных людей. Тут главное не гнаться за идеальной картинкой, пусть отзывы инфлюенсеров выглядят как обычных людей. И пусть их будет больше чем 2-
3.


5. Видео-отзывыКачественные интервью с героями или коротки снятые на фронталку отзывы
- сейчас не надо никому доказывать, что видео работает лучше всего. Попросите героя не просто рассказать, но и показать как он использует продукт и для чего, история должна иметь проблему и решение.


6. Истории успехаНачиная с заголовка какой контент демонстрирует достижение героя: до и после, вырастили продажи с … до …, никто не верил, но она смогла. Это интригует и вовлекает аудиторию узнать больше о продукте. Сделайте этот контент заметным и доступным на сайт, не запрятанным далеко в разделы корпоративного блога. Сопроводите ссылками на подтверждение, фотографиями и отзывами команды.


7. Интервью с клиентомИнтервью может содержать много полезной и интересной информации по теме вашего продукта и частично отзыв. Не стоит фокусироваться только на использовании вашего сервиса и товара, раскройте историю и личность героя.


8. ЛонгридыДля некоторых типов клиентов, чем больше данных и деталей, тем лучше. Такие материалы могут быть построены по принципу методички и отвечать на вопрос КАК?


9. MASHUP или КОМБОВидео или аудио отзывы на какую-то определенную тему, собранные в один материал. Не забывайте, что даже внутри клипа с нарезкой должна прослеживаться история и быть завязка, кульминация и развязка. Грубо говоря, история рассказанная разными людьми по частям.


10. Документалка

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Как провести вебинар и не облажаться ?

‍♀️ Во время карантина вебинары начали проводить даже те бренды, которые не делали этого раньше. А почему бы не воспользоваться тем, что у вашей аудитории скорее всего освободилось много времени и они ищут, как его занять? Целями вебинара может быть сбор новых лидов, активизация и лояльность текущих клиентов, установление партнерства с кем-то и т.д. Расскажу на собственном опыте не без ошибок, как провести вебинар минимальными усилиями.

Идея вебинараСамое важное
- вебинар четко должен решать какую-то проблему клиента, желательно острую и нести пользу. Конечно, он должен сочетаться с вашим продуктом, но не обязательно быть о продукте самом. Подумайте, что в сложившейся ситуации может помочь людям. Например, для моего проекта это тема COVID19 и беременность. В качестве спикера может быть эксперт компании (если он есть по данной теме) или приглашенный гость (подумайте, кому может быть интерес обмен аудиторией и минутка славы). Присутствие бренда можно решить за счет модератора вебинара, которым будете вы или более коммуникабельный сотрудник ?.

ПодготовкаМаст-хэв чек-лист: ⁃ Лендинг или страница для регистрации (Я делала на Unbounce + прикрутила форму TypeForm) ⁃ E-mail кампания подогревающая интерес и напоминающая про ивент (TypeForm связывается в моем случае с Drip через Zapier) ⁃ Рекламная кампания в FB через лид-форму ⁃ Анонс в соцсетях ⁃ Реклама в Instagram Stories (попросите спикера записать видеоприглашение и продвигайте его)

ПлатформаZoom Webinar Add On прекрасен и позволяет делать стрим в YouTube, Facebook Live Broadcast и имеет еще много удобных функций. Минус
- $40 в месяц. Я перелопатила кучу альтернативных сервисов и все они в районе $30-
40. Даже когда пишут, что сервис бесплатен, как правило это минимальный набор функций, нестабильная связь и огромный логотип сервиса на экране. Бесплатная альтернатива
- YouTube, Instagram или Facebook Live. Я в итоге проводила в Facebook. Можно запланировать, что бренд выйдет лайв и разместить как пост. Когда вы начнете лайв, то пост подтянет видео. Мне почему-то не разрешил Facebook этот пост продвигать как анонс, но я поставила на промо видеозапись после. Будьте осторожны не начать новый лайв, а все же запланированный, так как тогда везде где вы постили про него видео будет не доступно и ссылка (что логично) другая. Все это ужасно сложно менеджерить, если спикер не ты сам. Так мне пришлось добавить нашего эксперта в админы и выслать ей подробную инструкцию, как начать лайв. Зато всем подписчикам пришло уведомление, что мы Live и сохраненную запись посмотрело гораздо больше людей, чем было онлайн. Только вот сохранить видео, чтобы залить в другие соцсети, нельзя (но можно сделать видеозапись экрана ?).

Во времяНачните вебинар чуть раньше, чтобы протестировать камеру, звук. Я была на вебинарах, которые используют заставку вместо видео спикеров, но по мне это достаточно скучно и скорее напоминает подкаст. Не ждите, что у людей будет куча вопросов и приготовьте свои заранее. Активируйте их с самого начала, подогревая общение. Спросите, из какого они города, любимый фильм, но не спрашивайте сложных вопросов “Что вы хотите узнать нового из нашей встречи?”.

После вебинараНе забудьте разослать благодарственное письмо, скидки на ваш продукт и ссылку на запись для тех, кто не был онлайн. Добавьте емейлы в вашу активационную кампанию или базу. Поблагодарите спикеров ?

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Что делать маркетологу в период карантина ?

Когда-то я удивлялась коллеге, которая живет на хуторе с семьей, лошадьми и огородами и при этом разбирается в growth marketing побольше, чем многие пафосные товарищи, которых я встречала на митапах и конференциях в Сан Франциско. Сейчас я работаю из домика в лесу, сижу у камина и не вижу никаких сложностей быть крутым специалистом, даже если ты находишься в деревне. Удаленная работа научит нас многому. Вот мой ТОП занятий во время карантина:

Учиться. Например Digital Marketer выложили все свои курсы бесплатно до 31 марта. А это 11 мастер-классов, 36 учебников и доступ к FAQ. Начала новый курс школа креативного мышления ИКРА для рекламщиков и стратегов https://ikraikra.ru/ Часть лекций будет в онлайне, поэтому выбирайте свой город или проходите дистанционно.

Найти дополнительный фриланс. Все мы понимаем экономические последствие вируса, поэтому если вы изучаете Digital-маркетинг, пишите коммерческие тексты или настраиваете рекламные кампании
- наверняка вы находитесь в поиске интересных вакансий и проектов в этой сфере. В канале: @Freelancechoice ребята находят и собирают вакансии проектов в СМИ и SMM в крупных и не очень компаниях.

Вступить в профессиональные группы и сообщества и найти менторов. Я никогда не находила на это время, но в какой-то момент поняла, что гораздо эффективнее спросить совет, чем учиться на своих ошибках и тратить время на поиск в Гугл. Чем более сфокусированное сообщество, тем лучше. Для расширения горизонтов и контексте не останавливайтесь только на русскоязычных тусовочках в Телеграм. Поищите линки на закрытые группы в Facebook, комьюнити в Slack или мой любимый источник growth hacks
- Reddit.

У кого есть идеи, чем еще заняться, пишите мне в ЛС, дополню пост вашими идеями! ?

UPD: Спасибо @reisha_by за идею! «Я бы еще добавила в список полезностей во время карантина выстраивание личного бренда (как обычно, себя отмаркетинговать у нас никогда нет времени) через Линкдин, Тильду, Телеграм и т.д. Последствия вируса все понимают, поэтому лучше быть наготове и апргрейдить себя как специалиста на рынке».

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
✔️ Челленжи.

✔️Челленжи. От связанных с темой группы до офтопика типо “планка каждый день”. Просите скидывать фотопруф в комментарии.✔️Цитаты для поднятия настроения. Мотивашки любят все. Введите традицию, например self-care Saturday.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Почему в период карантина еще важнее обратить внимание на группы в SMM ?

В рамках конференции Social Media Marketing в Сан Диего, SMM-эксперт Bella Vasta рассказала почему все должны обратить внимание группы в Facebook. Лекция состоялась еще до того, как все ушли на WFH и идеи из нее стали еще актуальнее. Если Facebook не самая релевантная для вас соцсеть, эти принципы можно переложить и на другие
- Slack, Вконтакте, Telegram или Одноклассники. Я также поделюсь, почему для меня Facebook Group в маркетинге важнее чем Facebook Page.

Группы
- это ваша кухняПервый раз в своей истории Facebook разместил ТВ-рекламу во время Super Bowl. Посмотрите, она мощная. И реклама групп была выбрана не спроста. С падением вовлечения в ленте Facebook намерен вернуть внимание к сети через группы и наверняка как коммерческая организация ввести новый placement
- рекламу в группах. Измеряться успех групп будет не в количестве подписчиков, как раньше в страницах, а в их активности. Белла приводит чисто американскую аналогию, что Facebook Page
- это front yard бренда
- ты что-то вещаешь и все тебя слушают или проходят мимо. Facebook Groups
- это back yard. Ты приглашаешь людей к себе на вечеринку не для того, чтобы заставить их слушать себя, а чтобы они общались между собой, а ты лишь фасилитировал вовлечение. Я бы перевела аналогию как балкон и кухня. С балкона ты просто кричишь и надеешься, что тебя услышат, а на кухне происходит живое общение.

Почему мне нравятся группы✔️Установив правила, группы проще модерировать. В моей группе клиентов нашего стартапа люди задают вопросы по продукту и другие им отвечают, если кто-то постит спам, пользователи шлют мне нотификацию или сообщают в личке. Группы позволяют назначить несколько уровней модераторов и разнообразить общение за счет этого. Это и отличный способ поощрения лояльных клиентов, которые любят говорить.✔️Имея активную группу проще продвигать мероприятия. В ивент FB можно пригласить всех участников группы (в отличие от страницы). Используйте обложку группы как афишу ивента.✔️Информацию в группах легче организовать с помощью units (закладки, странички для навигации внутри группы). Если например ваш бизнес
- это обучение, в группе можно создать структуру курса со ссылками или страницу с обязательной информацией, которую люди должны прочитать перед вступлением. Удобно в планировании задавать тематику месяца в группе или после обсуждения сохранять в units все полезные ссылки и информацию. Это что-то вроде бордов в Pinterest. Продолжая метафору
- “правила вечеринки”: где еда, где пиво, где туалет. ✔️Группа
- это моя школа амбассадоров бренда.✔️Стопор негатива. Клиенты, кто недоволен продуктом, могут высказаться и получить ответ от защитников бренда внутри группы вместо того, чтобы комментировать рекламные посты, страницу бренда и писать у себя на страничке.

Советы по вовлечению людей в группе✔️Записывать видеоответы вместо текстовых. Люди любят смотреть видео! И это делает компанию более “человечной”.✔️Recycle content! Постить лучший старый контент. Помогать в навигации по видеоконтенту помечая на какой минуте ответ на вопрос, который их сейчас волнует. ✔️Организовывать онлайн-встречи через Zoom внутри группы. Со стартом карантина это казалось бы странная активность войдет в ежедневную практику людей и станет гораздо естественнее. Не обязательно заниматься организацией вебинара, можно предложить всем созвониться и обсудить какие у кого сложности и как помочь друг друг. Интересный инсайт от Беллы для организаторов
- не надо наряжаться и краситься, чем хуже (читай естественнее), тем ближе вы будете к участникам группы. В одном из маркетинговых групп, люди работающие удаленно просто созваниваются по zoom и час работают над своими проектами, но вися на звонке. Это создает эффект офиса и причастности.✔️Прямые трансляции и визы внутри них с сувенирами типо купона на заказ пиццы или кофе. Помогает удерживать внимание.Выбирать “Участника недели/месяца” и рассказывать историю его успеха. Создавать галерею героев.

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
А вы уже подготовили контентную стратегию для COVID-19 карантина?

? Не смотря на WFH режим, работы в стартапе меньше не стало, потому что приходится отложить все запланированные инфоповоды и срочно адаптироваться под контент, связанный с коронавирусом. В Сан-Франциско карантин продлится как минимум до 7 апреля, поэтому поделюсь о чем мы планируем рассказывать в это время.


1. Как компания заботится о безопасности сотрудников, клиентов и производства. Об этом написали все, но вместо текстового объявления лучше поддержать сообщение эмоциональным контентом. Например Everlane выложили галерею с фото собак и котов сотрудников, работающих из дома. Очень мило! ??
2. Возможные сбои в доставке и более долгий срок ожидания. Лучше предупредить, чем работать с кучей негативных тикетов в суппорт.
3. Как ваш продукт может быть полезен во время пандемии. Как бы не было странно, креативный подход можно найти ко всему.
4. Что делать во время карантина. Полезный гайд или советы связанные с продуктивностью, домашними развлечениями или заботой о себе.
5. Корпоративная социальная ответственность: как ваша компания помогает обществу в это сложное время. Кто-то стал переводить % от дохода в пользу компаний занимающихся разработкой тестов или вакцин, кто-то поддерживает мелкий бизнес, открыл бесплатный доступ к сервисам или просто помогает пожилым и врачам.
6. Скидки, акции или бесплатнный санитайзер при покупке.
7. Вебинар на релевантную продукту и ситуации тему.
8. Мемы. Как же без них ?

Каналы коммуникации всем знакомы: e-mail рассылка, соцсети, корпоративный блог, десктоп или мобильные нотификации.

?Вакансия! ?Теперь на удаленке еще больше людей, поэтому я ищу виртуального ассистента по маркетингу на 3-4 часа в день. Fluent English, понимание основ маркетинга и PR, а также инициативность и ответственность обязательны. Работа не сложная и не слишком разнообразная к сожалению, media outreach и коммуникация с партнерами, но есть возможности подключения и к другим проектам по итогу. Оплата $10/час через PayPal так как мы в США. Кому интересно, высылайте резюме мне на Katherine.sakovich@miracare.com

Full Stack Marketing
Маркетинг
Подписаться
Как выстроить доверие в эпоху дезинформации и повысить конверсию

Главным трендом дизайна этого года назвали создание интерфейсов, которые помогают отсеять дезинформацию и обозначить вероятность сомнительных фактов. Для новых компаний и стартапов, продающих свои услуги онлайн сейчас тоже особенно важным становится формирование доверия и авторитета, слишком много скандалов о скаме а-ля Theranos вокруг. Как это сделать?

Планируя воронку конверсии распределить разные типы testimonials, social и media poof в зависимости от погружения пользователя в продукт. Вариантов может быть множество в зависимости от вашего бизнеса, приведу пример.

Bottom of funnel (BOF). Самая холодная аудитория. Здесь можно сделать слайд-шоу или карусель с цитатами о вас в медиа, желательно авторитетных как Forbes. Если пока PR-команда не может их предоставить можно сделать акцент на стартап-ресурсах: ProductHunt, TechCrunch. Цель на охват или просмотры видео.

Middle of funnel (MOF). Показав, что о вас пишут серьезные издания можно пойти чуть глубже в контент и разместить как пост, который вы поставите на промо, ссылку на статью или подкаст о вашем продукте, обзор блоггера. Пост не должен выглядеть рекламно. Цель траффик. Чтобы не потерять людей, которые пойдут не на ваш сайт используйте pixelme.me сервис, тогда можно будет ретаргетить на всех, кто кликнул по ссылке и эти переходы отобразятся в кабинете facebook.

Top of funnel (TOF). Включаем тяжелую артиллерию и отзывы счастливых клиентов. Отдельный пост я хочу посвятить тому, как эти отзывы генерировать систематично, какие типы креативов с ними можно создавать и где использовать. Можно делать как видео из текстовых, видео-нарезку или карусель с цитатами. Если пока таких отзывов нет, работаем с микро-инфлюенсерами и просим их создать контент а-ля как для сториз, который можно использовать в рекламе.

Кстати, помните писала про формат визуальных микро-блогов в инстаграме с советами на тему дизайна, бизнеса и копирайтинга? Нашла забавный сервис, который собирает их в одном месте. Можно подписаться и получать рассылку. https://www.booklets.io/

Рейтинг авторов

  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
  • 100 идей способов рекламы Telegram-каналов 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...