Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
В России не так много настоящих профессионалов в области продуктового маркетинга.

​Илья Красинский из AppCraft
- один из лучших.

Делимся с вами полезной схемкой из презентаций Ильи про то, какие цели ставят в продуктах.

Другие статьи канала Epic Growth Channel

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Дайджест продуктового маркетинга

Новые крутые продукты выпускаются каждый месяц, если не чаще. Не всегда хватает времени просто, чтобы изучить их. Мы следим и публикуем самые интересные и прикладные инструменты и гайды.

Really Good UX
- библиотека, которая собрала примеры проектирования пользовательского опыта (UX) продуктов таких компаний, как Slack, Amplitude, MailChimp, Duolingo, Airbnb и др.

Платформа структурировала подборку по категориям. Можете посмотреть примеры UX в онбординге, дизайне, навигации, мобильных приложениях и других продуктовых фичах.

The Modern Web Design Process
- подробное руководство по созданию веб-сайтов и лэндингов. Если вы не бог дизайна, этот инструмент поможет самостоятельно создать неплохой дизайн продукта.

FirstSearch
- гайд тактических советов для развития стартапа. Здесь можно найти ответ на любой вопрос, начиная от измерения метрик, заканчивая темами из HR.

Bottler
- сервис напоминает по функционалу Mailchimp, конструктор email-кампаний. Главное отличие в том, что он позволяет быстро прикрутить кампанию к Facebook Messenger и пушить клиентов там:)

WhatRuns
- бесплатный инструмент, который определяет, какие технологии использованы на сайте. Очень удобно, если хотите отследить, что там у конкурентов. Или нашли крутой пример сайта, и хотите знать, как он был реализован.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Тренды digital-маркетинга 2018

От развития видеоконтента и голосового поиска до увеличения персонализации контента – 2017-й выдал ряд интересных разработок в маркетинговом секторе. Что же ждёт маркетологов в следующем году?

Мы подготовили материал о ключевых трендах в digital-маркетинге в 2018 году:

Эволюция ROI

Многие компании добились успеха, расширив ценность социальных медиа в путешествии потребителя. В дополнение к узнаваемости бренда
- социальные сети помогают достигать бизнес-целей, таких как: снижение затрат на обслуживание клиентов, отслеживание изменений в восприятии бренда, привлечение лучших кадров и многое другое.

Но эволюция ROI требует новых подходов к анализу метрик. Ключевой сдвиг заключается в способности измерять влияние социальных медиа на реальные бизнес-цели.

Потоковое видео

Мобайл ускоряет потребление видеоконтента. Согласно исследованию Hootsuite, 82% потребителей предпочтут потоковые видео другим типам постов. Прямые трансляции в социальных сетях собирают аудиторию, которая скоро станет сопоставимой с ТВ.

Доверие

Маркетинг влияния больше не является чем-то новым. Но в его использовании происходят изменения. Создание крепких отношений с микроинфлюэнсерами станет ключевым в 2018 году.

Machine Learning

Искусственный интеллект начнет создавать и улучшать контент. Сегодня на Facebook активны более 100 миллионов Messenger-ботов, которые помогают бронировать отели, покупать билеты, заказывать такси и даже выбирать стиль одежды (это на 233% больше, чем в прошлом году).

AI откроет новые прогрессивные возможности для привлечения людей и взаимодействию с ними. К 2020 году 85% взаимодействий с клиентами будет происходить за счет AI-ботов.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
5 шагов к стремительному росту продукта

Основатели GrowthHackers, Шон Эллис и Морган Браун, написали книгу «Hacking Growth», в которой рассказывают, что происходит за кулисами самых быстрорастущих компаний в мире: Facebook, Uber, Dropbox, Pinterest, AirBnB и др. Компании добились популярности не просто разработав отличный продукт и скрестив пальцы, что он приживется. Успех кроется в продуманной и реализованной методологии.

Авторы разбирают кейсы и взламывают секреты роста: как компаниям удается развиваться с космической скоростью и быть #
1. Мы выбрали основные моменты, которые будут полезны маркетологам и продактам любой вертикали:

Команда роста

Сегодня обязательной бизнес-единицей быстрорастущей компании является команда роста. Эта кросс-функциональная команда, которая ломает традиционную разобщенность маркетинга и разработки продукта. Основная задача такой команды
- находить малейший потенциал роста через регулярное тестирование изменений в самом продукте.

Продукт

Продукту недостаточно быть просто хорошим. Ваш продукт должен входить в категорию «я не могу без него жить». Но одно из главных правил – не приступать к скоростным экспериментам, пока не убедитесь, что продукт необходим людям;
определите, почему он необходим и кому он необходим.

Найдите свои точки роста

После того, как вы выявили свои рычаги роста, легче понять, где разместить ставки роста для достижения наилучших результатов.

Эксперименты

В этом и заключен «взрывной рост» самого бизнес-подхода: в поиске оригинальных и сверхэффективных решений. Команда роста запускает эксперименты и тестирует гипотезы. Быстрая генерация и тестирование идей, а также четкие параметры оценки результатов, просто необходимы.

При поиске эффективных решений не надо ограничивать себя в количестве идей, даже если они в итоге будут неверными.

Взлом Воронки

Повышение конверсии на каждом этапе воронки продаж дает гораздо больший эффект, чем вкладывание ресурсов в первоначальное привлечение клиентов. Компании #1 сосредоточены, во-первых, на ретеншн и оптимизации доходов, а во-вторых, на приобретении новых клиентов.

Выживает не самый сильный и умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
6 полезных инструментов для создания карты продукта


1. Roadmap
- самый популярный roadmap на Product Hunt. Гибкий и простой в использовании. Сервисом уже пользуются Dropbox, Adidas, Airbnb, Shopify и другие топовые компании.


2. Еще одна платформа с названием Roadmap
- позволяет в режиме реального времени делиться картой онлайн и собирать фидбек. Повышает UX и вовлеченность пользователей.


3. Roadmap
2.0
- платформа предлагает набор инструментов для управления продуктом, отлично подойдет для команд SaaS.


4. Startup Growth Roadmap
- для запуска стартапа. Карта предлагает советы и тактики по запуску продуктов, собранные из топовых книг авторов Силиконовой долины.


5. Аhа!
- сервис для создания визуальных планов управления продуктов и проектов. Умеет управлять запросами, дедлайнами, назначать функции, составлять планы загруженности команды и многое другое.


6. Product Plan
- планирует по принципу Drag &
Drop, расставляет приоритеты с учетом выгод и затрат.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Какими качествами должен обладать product-manager Google?

Мы нашли ответы самих продактов Google на сервисе Quora. Своим опытом поделился Роб Эннэлс ex-PM Google:

Вот его советы:
- У вас и у вашей команды должно быть одно видение продукта. Это поможет команде работать независимо, делая выбор в сторону правильных решений;


- Не пытайтесь выстроить все только на своих идеях. Либо вы не слушаете свою команду, либо не дали им достаточного понимания проблемы, которую продукт пытается решить;


- Дайте людям гипотезы, а не решения. Вы получите больше от своей команды, и они будут чувствовать себя более уверенными. Далеко не всегда product-manager тот, кто реально может решить проблему. Ваша задача определить важность вопроса и направить тому, кто будет счастлив его решить;


- Прокачивайтесь во всех областях, с которыми вы работаете: дизайн, техника, право, маркетинг, психология и тд. Достаточно базового представления, чтобы начать разбираться.


- Не отвергайте плохие идеи, а развивайте их. На выходе может получиться идея на миллион.


- Ну и напоследок, сделайте себя ненужным. Если вы завтра исчезните, в вашей команде не должно ничего изменится. Она по-прежнему будет выпускать отличные продукты. Лучший PM находит хаос
- приводит все в порядок
- и ищет новый хаос.

Эдвард Хо, еще один PM Google, выделил 6 основных качеств крутого продакта:


- Успешный менеджер продукта невероятно умеет убеждать, при этом, никогда не командует;


- Берет на себя ответственность за продукт и все связанные с ним трудности;


- Интересуется всем, что касается продукта, начиная с самого кода и алгоритма функций, заканчивая отзывами о продукте;


- Позитивно настроен. Это очень важно, так как настроение команды напрямую зависит от этого.


- Не пиарит себя. PM Google поощряет свою команды, работая не ее.


- Бесстрашен. Не боится выдвигать и защищать свои идеи перед руководством.

Развивайте свои сильные и слабые стороны, ведь это важно для команды и в первую очередь для вас.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Встроить кратный рост в ДНК команды

Михаил Трутнев, COO самого популярного в мире музыкального сервиса Ultimate Guitar, выступил на конференции по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference.

В своем выступлении исполнительный директор UG поделился нестандартными подходами к организации бизнес-процессов, работе с командой и управлению руководителей.

Чем команда Ultimate Guitar отличается от нормальной команды? UG создали систему, когда фокус на кратном росте
- часть культуры.

Смотрите видео выступления, читайте расшифровку на Секрет Фирмы: http://bit.ly/2AE91tq

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
5 способов сегментации в email-маркетинге

Несмотря на то, что мы все тут с вами современные и потребляем контент через Telegram,
- E-mail-маркетинг до сих пор остается одним из самых распространенных инструментов продаж и распространения контента.

Главный минус E-mail-маркетинга
- необратимо падающий охват. Но умение правильно сегментировать аудиторию поможет решить эту проблему. Kissmetrics посчитал, что сегментированные кампании получают на 15% больше открытий и на 60% больше кликов.

Вот несколько работающих и проверенных стратегий по сегментации, которые позволят увеличить охват и поднять продажи.


1.Сегментация по взаимодействиюВыберите тех, кто не открывал ваши последние несколько писем, попробуйте изменить тему и отправить пару писем с разными посылами в стиле «Мы скучаем», «Держи скидку/подарок» и т.д. Если человек их не открыл
- перестаньте отправлять им письма.

Тоже самое работает и в обратную сторону. Выделите сегмент тех, кто недавно зарегистрировался или совершал какое-то действие, и шлите им письма в первую очередь, так как они уже вовлечены. Главное
- не переборщить.


2. ПерсонализацияНе секрет, что персонализация
- один из главных трендов E-mail-маркетинга последних лет. Привязывайте письмо к событиям, погоде на улице, ситуациях на дорогах. Даже если вы не используете персонализацию в таком виде, позаботьтесь о том, чтобы подписчик, получив письмо, даже и не подумал, что это рассылка.


3.Сегментация по типам покупокСамая интересная категория для E-commerce. Вариации сегментаций здесь могут привести к кратному увеличению продаж различных категорий товаров. Вот некоторые примеры сегментов.

а) Дорогие/дешевые товары. Тем, кто заказывает стикеры, спиннеры и чехлы для телефонов не нужно рассылать предложения о покупке дорогих вещей. И наоборот.б) Частота покупки. Выявляйте тех, кто покупает у вас регулярно. Это ваши лояльные клиенты. Продавайте им больше через новые товары, скидки и т.д.


4. Сегментация по воронке продажСамый распространенный пример сегмента
- не завершившие покупку. Более 30% людей, которые положили товар в корзину, можно стимулировать продолжить покупку.


5. Ручная сегментацияДайте подписчику самому выбрать, что и как часто он хотел бы получать от вас. Только для женщин, только для мужчин, только скидки, товары для дома, раз в неделю, раз в месяц и т.д. Таким образом вы будете максимально управлять ожиданиями пользователя, к тому же вовлекая его в процесс.

Примерами классных электронных писем можно вдохновиться по ссылке: https://reallygoodemails.com

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Подборка:

12 инструментов для мониторинга и аналитики метрик
1. Notify
- позволяет отслеживать упоминания вашего бренда или бренда конкурентов в сети. Можно также настроить, чтобы приходили уведомления в Slack;


2. Statsbot
- отправляет данные из Google Analytics, Salesforce и Mixpanel прямо в Slack. Задайте @statsbot вопрос и он ответит графиком в нужный Slack канал;


3. Mattermark
- платформа позволяет отслеживать growth-статистику стартапов и мировых брендов. Миллион компаний у вас в кармане.


4. Index.co
- предоставляет данные и контент со всего интернета о частных технологических компаниях и не только.


5. Mobile Dashboards by Mixpanel
- панель мониторинга мобильных приложений, которая хранит все ваши ключевые показатели в одном месте;


6. Paveai
- анализирует данные Google Analytics и автоматически предоставляет рекомендации;


7. Appfollow
- мониторинг приложений. Можно получать уведомления о новых отзывах, позициях в категориях и рейтингах, в поисковой выдаче. Всё о вас и ваших конкурентах.


8. Startup Timelines
- платформа, которая показывает как эволюционировали стартапы. Можно проследить, как менялись титульные страницы брендов с самого начала запуска;


9. Mention
- мониторинг социальных медиа, поисковых источников на 40 разных языках в режиме реального времени;


10. Crunchbase
- база компаний и сотрудников, которые там работают. Полезно, если ищете кого-то в качестве спикера на конференцию;


11. Monitor Backlinks
- отслеживает состояние бэклинков вашего сайта.


12. Similar Web
- ресурс позволяет сравнивать свой сайт с конкурентами, мониторить свой рейтинг, аудиторию, источники трафика и многое другое.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Перед вами изображение Marketing Technology Landscape или просто «Martech 5000».

Что в нем интересного, кроме того, что его можно повесить на стену и долго разглядывать? В 2011 году в этом списке было 150 компаний, то есть за 7 лет он увеличился в 32 раза.

62% компаний из списка 2011 года на сегодняшний день куплены или закрыты. Консолидация
- главный тренд этого рынка. Учитывайте, что здесь не взято большое количество небольших компаний, которые быстро открывались и закрывались. С ними процент был бы гораздо выше. Основные покупатели, что логично, большие ребята
- Oracle, Adobe, IBM, Salesforce и др.

Если раньше в каждой категории было 4-5 компаний, то теперь 10-
15. Технологии стремительно развиваются и копировать ваши уникальные продукты, делая их более быстрыми, технологическими или дешевыми, могут многие компании.

Отсюда вывод, что стратегическая дифференциация
- главный драйвер развития вашей компании. Не так важно, что кто-то начал делать то же, что и вы. Важнее думать о построении бренда и своих клиентах.

Большая карта Martech 5000: https://goo.gl/TSeUQo

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Метод решения проблем Илона Маска

Илон Маск уверен, что успех в самых разных дисциплинах зависит от его подхода к решению проблем, который он называет "на первых принципах”.

Вот что он писал в Reddit:«Важно рассматривать знание как своего рода семантическое дерево
- убедитесь, что вы понимаете основные принципы, то есть ствол и большие ветви, прежде чем обращаться к листьям/деталям, или им не на что будет опереться».

Суть метода в том, чтобы сначала освоить фундаментальные основы, прежде чем переходить к деталям. Такой подход ведет к оригинальному мышлению, а не «мышлению по аналогии», каким страдают большинство. Также он освоил уникальную практику обучения
- перенос навыков. Маск читает в 60 раз больше, чем типичный читатель. И постоянно применяет то, что узнал, перестраивая идеи в фундаментальные принципы.

Поэтому пробуйте: читайте книги про естествознание
- черпайте базовые идеи и переносите их в бизнес-плоскость.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Как Безос формировал стратегию и будущее Amazon через письма акционерам

Каждый год Джефф Безос публикует письмо акционерам, в котором он делится обзором деятельности компании за год. Его письма должны прочитать все, кто работает в сфере технологий или заинтересован в бизнесе. Прикрепляем ссылку, которая включает в себя полный набор этих писем (с 1997 по 2016 год) в одном удобном pdf-файле.

Ниже некоторые из ключевых выводов:


1. В письме 1997 года Джефф Безос опубликовал манифест «О долгосрочной перспективе», где он изложил свой подход к бизнесу и запуску Amazon. Основа основ
- долгосрочное видение и фокус на лидерстве. Этот манифест был включен в каждое письмо акционерам в течение последних 20 лет!


2. Приверженность своим принципам и стратегии. В 2000 году акции Amazon сократились на 80%. В этой ситуации было бы естественно предпринять кардинально другую стратегию. Однако Безос принял решение создать «более тяжелую компанию», игнорируя тот факт, что 15% торговли в конечном итоге переместится в интернет (он сделал это заявление в 2000 году, когда электронная коммерция составляла менее 1% от общего объема розничных продаж). Несмотря на то, что акции резко упали, Безос почувствовал, что Amazon оказался лучше, чем в прошлом году, и продвигался вперед с той же стратегией, и не прогадал.


3. Фокус на клиенте. С самого начала цель Amazon заключалась в создании самой клиентоориентированной компании в мире.


4. Качественное и высокоскоростное принятие решений. Безос подчеркивает важность принятия решений с высокой скоростью. Большинство решений должно приниматься с 70% необходимой информации. Ожидание 90% замедлит вас. По мере роста организации есть тенденция превращать все решения в сложный процесс с методичным подходом и долгими обсуждениями. Конечный результат
- замедление роста и снижение инноваций.


5. Вклад, а не на финансовый результат. В то время как Amazon серьезно относится к финансовым результатам, 100% времени сосредоточено на вкладах и затратах.

Безос построил строгий ежегодный процесс постановки целей в компании. В 2010 году у компания было 452 подробных целей с именами ответственных, конечными результатами и датами завершения. Интересно, однако во всех этих целях слово «доход» использовался только восемь раз. «Чистая прибыль», «валовая прибыль» и «операционная прибыль» не использовались вообще.


6. Будьте терпеливыми. Конкурентное преимущество Amazon в культуре, которая поддерживает малые предприятия с большим потенциалом. AWS, Prime и Marketplace
- три большие идеи, которые продолжают расти внутри Amazon и сейчас приносят миллиарды.


7. Команда. Элемент успеха Amazon
- сильная команда. В Amazon есть правило повышать планку при найме на работу. Во время собеседования Amazon просит каждого интервьюера рассмотреть три вопроса, прежде чем предложить работу:
- Будете ли вы восхищаться этим человеком?
- Повысит ли сотрудник средний уровень эффективности группы?
- В каком измерении этот человек станет суперзвездой?

После прочтения всех писем, становится ясно, что основы бизнеса Amazon остаются неизменными. Джефф Безос не только предсказывал будущее, но и сформировал его. За 20 лет компания выросла с 148$ миллионов до более чем 136$ миллиардов.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
«Почему у вас нет будущего без стратегии?

»

Выступление Алексея Моисеенкова (CEO Prisma) на конференции по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference. Важность стратегии и проблемы, которые кроются на пути быть первыми.

Видео EGC: goo.gl/3B8w1j Расшифровка на Секрет Фирмы: goo.gl/TFuqQe

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться
Одним из важнейших этапов оптимизации для growth-хакера является onboarding.

В среднем, приложение travel-тематики теряет 64% пользователей через 30 дней, 76% через 60 дней и 82% через 90 дней. От того, насколько хорош ваш onboarding, зависит вовлеченность пользователей и их дальнейшая судьба в вашем приложении.

Но как понять, хорош или плох ваш onboarding? Собрали для вас метрики успешных приложений:


- Время загрузки приложения: 2-3 сек;

- Время прохождения обучения: 3-10 сек (могут быть исключения из-за сложности приложения);

- Процент регистраций после прохождения обучения: 41,2% (если есть возможность Skip-а);

- Процент ошибок: 1-2% от всех запусков приложения;

Примеры классных onboarding-ов, которыми можно вдохновляться: Duolingo, Inbox, Flipboard, Spark, Slack.

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться

Выступление Дениса Литвинова (COO компании FunCorp) о том, как удалось завоевать американский рынок и войти в ТОП-10 развлекательных мобильных приложений в США.

Видео EGC: goo.gl/G1CKmN Расшифровка на vc.ru: goo.gl/mD3YDP

Epic Growth Channel
Управление проектами
Подписаться

​Это карта роста или карта синергии компании Disney, опубликованная в 1967 году, через год после смерти Уолта Диснея. Удивительно, насколько она актуальна до сих пор.

Исходя из составляющей этой карты, можно сделать вывод, что бизнес Disney состоит из:


1. Контента (видео, музыка, комиксы и т.д.);

2. Мерча;

3. Диснейлэнда;

4. Театральных постановок и мюзиклов.

Суть работы этой синергии отражается практически в любом продукте компании. Например, «Тачки» заработали в прокате около $1,5b;
дополнительные $10b принесла продажа мерча.

На фоне этого, покупка Pixar ($7,5b), LucasFilm ($4b) и Marvel ($4b) кажется сверхочевидной инвестицией. Хотя перед этими покупками компания была в кризисе и люди были довольно скептично настроены.

В качестве еще одного примера можно посмотреть список вышедших фильмов Marvel после покупки Disney. В топ-30 самых кассовых фильмов за всю историю входят сразу 4 фильма Marvel Studio. Если посчитать в том же топе количество фильмов от Disney
- то будет 14 космических фильмов, 12 из которых выпущены после 2010 года. То есть за последние 10 лет Disney приложил руку к каждому второму топовому кассовому фильму. Комментарии тут излишни.

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...