Продакты, которые только начинают работать в новой команде или на новой позиции, хотят как можно скорее начать приносить пользу. Но чтобы адаптироваться и выйти на боевой перформанс, в среднем уходит 4-6 месяцев. Это дорогой вход с точки зрения недополученной прибыли и рисков принятия неверных решений.

В идеале продакт должен понимать, что он должен делать в первый месяц работы step by step. У Кена Нортона есть толковая статья на эту тему. Если кратко, вот несколько основных пунктов:

- Проговорите с руководителем, что от вас ждут и как будет оцениваться ваша работа.
- Познакомьтесь с командой (желательно один на один) и узнайте, как были устроены процессы/коммуникация до вашего прихода.
- Поговорите с тех.лидом, изучите в архитектуру продукта, узнайте, какие есть проблемы и сложности с технической стороны, какой технический долг.
- Изучите запросы в тех.поддержке, сходите на UX-исследование, Почитайте отзывы о продукте в сторах и в соцсетях.

Было бы круто узнать о реальном опыте продактов, как они адаптировались в новых командах, с какими сложностями столкнулись, где факапили и какие уроки из этого вынесли.

Мы пригласили Полину Опарину (PM в Travelpayouts), Надежду Буцаеву (PM в AliExpress) и Антона Бута (Product Owner в СберБанк), чтобы они поделились своим опытом. Встречаемся сегодня в
19.00!

Регистрируйтесь http://bit.ly/product-onboarding

;
change: как максимально раскрыть свой потенциал и потенциал сотрудников В компаниях люди занимаются или business run, или business change. Первое
- это поддержание текущего бизнеса, а второе
- это изменения и создание инноваций. Людям run нравится работать в настроенном процессе, а людям change нравится создавать то, чего не было.

Из-за разных подходов к работе у ченджеров и раннеров часто случаются разногласия, иногда члены команды даже обесценивают труд друг друга.

У Наташи Бабаевой, основателем школы ченджеров, есть цикл статей про Run и Change, где она на примерах объяснила, на чем спотыкаются многие команды. Вот несколько мыслей, которыми хочется поделиться:

1. Быть run
- не значит быть роботом. Run должен мыслить творчески и иметь страсть к оптимизации.

2. Run-улучшения могут зарабатывать компании больше, чем change-улучшения.

3. Человеку change важно любить людей run. Хотя бы для того, чтобы всю жизнь не простоять на конвеере, который сам же и придумал.

4. В change командах должно быть более терпимое отношение к ошибкам, иначе они осторожничают и идут слишком мелкими шагами, а это уже не change.

У нас есть много вопросов, как настроить процессы в команде так, чтобы и ченджеры, и раннеры давали максимум результата, поэтому мы пригласили Наташу Бабаеву в прямой эфир Эпика. Встречаемся сегодня в
19.
00.

Приходите и задавайте свои вопросы http://bit.ly/babaeva

Смотреть SEASONS http://bit.ly/epic-retention

Погрузитесь в первые сессии пользователей!» Представьте, вы зарегистрировались в сервисе знакомств, и вам говорят: «Подождите два дня, и мы подберем вам пару. Мы не можем подобрать вам партнера, подождите еще два дня. Возможно, у вас слишком высокие стандарты? Попробуйте изменить свои критерии подбора». С большой вероятностью, вы не больше никогда не будете использовать такой продукт.

Подбор преподавателей в Skyeng проходил примерно по такому же сценарию. Сервис давал обещание подобрать ученику «пару» за 48 часов, но только 50% пользователей получали мэтч с преподавателем за 48 часов. Остальным приходилось ждать дольше.

Почему так случилось?

Бурный рост компании. Процессы не успевали за ростом количества пользователей и ростом специалистов, которые обслуживают этих пользователей.

Фокус на кратном росте. В приоритете были большие изменения, тем временем мелкие проблемы накапливались, что привело к резкому падению LTV.

Что сделали Skyeng? Собрали кросс-функциональную группу с представителями разных команд и стали фокусно заниматься проблемами проведения первого урока. В результате:
- доля учеников, которым сервис подбирает преподавателей за 48 часов, увеличилась с 50% до 87%
- доля автоподбора увеличилась с 11% до 39%
- churn rate уменьшился за счет пересборки первой сессию пользователя в продукте
- LTV увеличился на 30%.

За счет каких механик команде удалось вырастить эти метрики? 🔥 Сегодня в новой серии SEASONS говорим о том, как удерживать пользователей в продукте. Кейсы от Skyeng, Flo, Алисы, Coda. io.

Регистрируйтесь и присоединяйтесь в
18.30, чтобы послушать доклады и задать вопросы спикерам http://bit.ly/epic-retention

как растет продукт, которым мы все пользуемся Notion
- инструмент, который многие стали использовать вместо Google Doc, Evernote, Trello, Todoist и других сервисов. По последнему раунду инвесторы оценили компанию $2 млрд. При этом в компании до сих пор меньше 100 сотрудников, в отделе маркетинга
- всего
10.

Тул супер-популярный, но что интересно
- почти никто не видел прямой рекламы Notion. Если вбить название тула в YouTube, увидите сотни видео, в которых блогеры показывают, как они используют ноушн на свой лад (большинство из них, кстати, не похожи на рекламные интеграции).

Нам было очень любопытно узнать, как выглядит маркетинг и стратегия роста в такой компании. Поэтому чтобы задать самые жаркие вопросы, мы пригласили Камилл Рикетс, главу отдела маркетинга в Notion! Обсудим:

- зачем нужен маркетинг, когда продукт быстро растёт органически;

- какие каналы дистрибуции используют, как используют реферальную программу и рекламу у блогеров;

- закупают ли платный трафик;

- какая north-star метрика у Notion и как ее растят;

- как работают с корпоративными клиентами и как растят средний чек;

- как работают с амбассадорами и комьюнити в разных странах.

Присоединяйтесь сегодня в
20.00 и задавайте свои вопросы! Супер-возможность узнать про рост у CMO одного из самых быстрорастущих продуктов http://bit.ly/epic-notion

Виральный рост Notion, хаки удержания в кейсах Skyeng, Алиса и Flo, онбординг продакта в новую команду

⚡️ Notion: как растет продукт, которым мы все пользуемсяПо последнему раунду Notion оценивают в $2В. При этом в компании до сих пор меньше 100 сотрудников, в отделе маркетинга
- всего
10. Мы пригласили Камилл Рикетс, главу отдела маркетинга в Notion, чтобы задать ей эти и другие вопросы! Встречаемся сегодня в
20.
00.Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️Завтра в
18.30
- новая серия SEASONS: как Flo, Skyeng, Алиса и др. удерживают пользователей в продуктеМетрика Retention
- ключевая для роста вашего продукта. Даже если в продукт приходит много пользователей, но они быстро перестают им пользоваться, вы не сможете кратно расти. В новой серии SEASONS разберем кейсы Flo, Skyeng, Алисы и Coda. io. Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️ Q&
A с Натальей Бабаевой: как максимально раскрыть потенциал сотрудниковЕсли сотрудник
- ченджер, ему ближе создавать, а если ему больше нравится совершенствовать уже созданное
- раннер. О том, как раскрыть потенциал ченджеров и раннеров поговорим на Q&
A с Натальей Бабаевой!Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️ Онбординг продакта: как быстро адаптироваться на новом месте работыПолина Опарина (продакт в Travelpayouts), Надежда Буцаева (продакт в AliExpress), Антон Бут (продакт оунер в СберБанке) поделятся своим опытом и расскажут, как быстро выйти на боевой перформанс на новом месте работы.Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

Все мероприятия будут доступны в Epic Growth PREMIUM.

Оформить подписку

Две вакансии в команду Epic Growth!

💥 Ищем программного продюсера с отличным английским!

У нас есть амбициозная задача вывода Epic Growth на зарубежные рынки, поэтому мы ищем программного продюсера со знанием английского языка, чтобы развивать направление англоязычного контента.

Что нужно делать:
- привлекать зарубежных спикеров на Q&
A, онлайн-митапы и воркшопы
- общаться со спикерами, делать с ними предварительные прогоны, "выцеплять ценность"
- создавать лендинги и упаковку для мероприятий
- делать емейл-рассылки и вести коммуникацию с пользователями на английском языке
- находить зарубежных партнеров для продвижения мероприятий

Подробнее

💥 Ищем Epic Content Manager, который готов много и круто писать!

Что нужно делать:
- много работать с текстом: писать и редактировать публикации для медиаресурсов (преобразовывать расшифровки в классные статьи);
составлять email-рассылки и подборки материалов;
писать полезные посты в наши каналы;

- договариваться с другими каналами о партнерстве, чтобы продвигать мероприятия/проекты Epic Growth;

- создавать лендинги и упаковку для мероприятий;

- вести спец.контент-проекты с партнерами;

- искать контент на продуктовую тематику, находить ценность для сообщества Epic Growth;

- находить возможные пути продвижения каналов и роста подписчиков наших каналов.

Подробнее

За удачную рекомендацию
- подписка Epic Growth PREMIUM в подарок!

Стратегия по привлечению пользователей 2021: запуск Acquisition марафона!

Продукт может быть с идеальным удержанием, но если не заниматься правильным привлечением пользователей, роста не будет.

Что нужно знать, чтобы процесс привлечения приносил результаты:
- какие инструменты помогают снизить CAC и повысить LTV;

- как работают каналы привлечения: от Facebook и Google до TikTok и Яндекс.Дзен;

- какие бывают модели таргетинга и как применять behavioral и profile-таргетинги;

- как генерировать прорывные креативы.

🔥 Обо всем этом мы будем говорить на Acquisition марафоне, который стартует уже сегодня. Вы систематизируете знания о том, как работает привлечение, и научитесь делать его прибыльным.

Главный результат: получите инструменты, чтобы найти самые эффективные каналы привлечения для вашего продукта и выстроить аквизишн стратегию на 2021 год.

Более 30 уроков, возможность задать любой вопрос по марафону в чате, доступ ко всему контенту PREMIUM.

Кирилл Макаров
- эксперт в области performance маркетинга, построил одну из самых крутых команд мобильного маркетинга в России и работал с Aliexpress, Delivery Club, Aviasales, Lamoda, Ситимобил, Делимобиль, Райффайзен Банк, Билайн, Burger King и другими.

Узнать больше https://bit.ly/acquisition-2

🎄Подарите близким возможность стать ближе к цели в новом году!

Подписка Epic Growth PREMIUM
- это возможность учиться у лучших экспертов рынка прокачивать рост IT-продуктов.

Мы собрали новейшие стратегии и продуктовые практики от самых быстрорастущих компаний из рейтинга Fortune, Inc и Forbes.

Что входит в подписку:⚡️ Топовый контент. 150+ докладов по тематике growth, маркетинга, аналитики и личной эффективности. Еженедельное обновление контента!⚡️ IT-сериал SEASONS. Удобный формат: видеокейсы от экспертов по росту. Доклады по 10-15 минут
- максимум пользы и мясных инсайтов. ⚡️ Закрытый чат и нетворкинг. Epic Growth
- крупнейшее русскоязычное сообщество про развитие продуктов в СНГ. А сообщество
- это лучший учитель.⚡️ Q&
A с экспертами. Мы приглашаем основателей компаний и ведущих экспертов на прямые эфиры и Q&
A.

Стоимость подарочных карт
- от 1000 руб.

Подарить подписку https://bit.ly/epic-ny

Даже самый крутой специалист, если он не чувствует себя комфортно в коллективе, не сможет проявить себя и дать мощных результатов. Это настроение может передаваться другим. Растет разобщенность, члены команды не чувствуют ответственности за общую цель. В итоге вся эффективность идет под откос.

Сегодня Олег Малахов, ведущий дизайнер PayPal, проведет вебинар «Как выглядит высокоэффективная современная команда?». У Олега большой опыт в построении команд, он строил глобальные финтех юникорны (Revolut, Klarna) и работал арт-директором с крупнейшими сетевыми агентствами.

Обсудим:
- чем опасен фокус на задачах и на том, что должна делать команда;

- как модель шведской армии помогает сфокусировать команду не только на задачах, но цели и процессах;

- о чем говорят результаты гигантского исследования эффективности в Google и как их применить на практике.

💥 В конце проведем воркшопы, которые вы сможете использовать в своих командах:
- чтобы определить цель (почему вы существуете) и свою культуру (как вы работают вместе для достижения этой цели).

- чтобы определить структуру, направление и первые шаги в любом новом проекте.

Присоединяйтесь сегодня в
19.
00. Регистрация https://bit.ly/malakhov-paypal

Смотреть SEASONS https://bit.ly/epic-revenue

кейсы Aviasales, Miro, Delivery Club, App in the Air, Wakie Можно долго трудиться над созданием крутого продукта, но если вы выбрали неподходящую модель монетизации, заработать на таком продукте будет сложно. Подписная модель
- одна из самых популярных сегодня.

Байрам Аннаков, CEO App in the Air, ответил на три самых популярных вопроса о подписной модели:

Как понять, подходит ли моему продукту эта модель? Рост продукта по подписке ограничивается готовностью пользователей платить за продукт на регулярной основе. Даже если вы продаете что-то поштучно, но регулярно, вы сможете предложить клиентам подписку. Например, подписка на регулярную доставку новых линз, сэкономит клиентам время, а бизнесу
- увеличит LTV.

Как определить, продвигать месячную или годовую подписку? Перемножьте 4 показателя для каждого из периодов:
- % конверсии в триал
- % конверсия из триала в платящие
- % обновления через период подписки
- цена.

Какие бенчмарки для % отменивших подписку? Хорошим показателем считается, если более 50% пользователей продлевают подписку после первого года и более 30%
- после второго года.

Сегодня стартует новая серия SEASONS, в которой эксперты из Aviasales, Miro, Delivery Club, App in the Air, Wakie поделятся лучшими кейсами по росту выручки и использованию разных моделей монетизации. 🔥 Не пропустите! Growth Revenue
- одна из ключевых серий в этом сезоне. Подключайтесь в
18.
30.

Регистрация https://bit.ly/epic-revenue

Кейсы Aviasales, Miro, Delivery Club, App in the Air и Wakie ⚡️ Новая серия SEASONS завтра в
18.30

Тема серии
- Revenue Growth! В программе доклады по 10-15 минут:
- Как работает воронка продаж Aviasales B2B;

- Бизнес-модель подписки: за и против. Спикер: Байрам Аннаков, CEO App in the Air;

- Value-based прайсинг в Miro и монетизация с помощью введения новых планов;

- Успешные и провальные эксперименты с подписками и одноразовыми покупками: кейс Wakie;

- Как Delivery Club искали новые точки выручки и (не) запускали продукты.Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️ Ведущий дизайнер PayPal: как выглядит современная высокоэффективная команда

Олег Малахов строил глобальные финтех юникорны (Revolut, Klarna) и работал арт-директором с крупнейшими сетевыми агентствами, а сейчас работает в PayPal. 16 декабря Олег поделится своим опытом в построении высокоэффективных команд. Узнаем:

- чем опасен фокус на задачах;

- результаты исследования эффективности в Google и как их применить на практике;

- этапы развития любой команды на пути к эффективности;

- примеры воркшопов для развития команд.Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

Учиться на своих ошибках можно годами. Мы предлагаем перенимать опыт у топовых игроков рынка и анализировать самые свежие кейсы разных продуктов. Оформить подписку https://bit.ly/epic-week

1. @analysis_paradisis
- канал продакт-менеджера Тинькофф. Пишет о создании продуктов, soft skills, хороших книгах и недавнем запуске собственного приложения.

2. @product_weekdays
- авторский канал, ведет Аня Подображных, ведущий менеджер продукта в Авито. В канале Аня делится личным опытом, рефлексирует, рассказывает, как растёт в своей сфере. Много рабочих кейсов и разборов реальных ситуаций.

3. @vladimir_merkushev
- продакт OLX Motors (ex Kolesa, Avito, Yandex) рассказывает про лайфхаки в продуктовом менеджменте, делает репортажи из офисов IT компаний, проводит продуктовые вопросы-ответы.

4. @bohdan_drozdov
- авторский канал с заметками о маркетинге продуктов и разборами кейсов.

5. @solusng
- авторский канал о том, как вырастить своего "единорога", поднять инвестиции и запустить стартап без бюджета.

🙌 Если вы хотите попасть в подборку полезных каналов, пишите @annagrech

Что объединяет процесс активации и запуск вирального роста? Момент, когда пользователь обнаруживает для себя ценность в продукте. Miro, Avito, Okko, Vivid Money делают топовые продукты с очевидной ценностью для пользователей.

Мы пригласили спикеров из этих компаний и попросили поделиться реальными кейсами, как они работают с активацией и виральными механиками продукта. Смотрите в 8 серии SEASONS.

Вопросы из прямого эфира к Андрею Шахтину, Growth Head Vivid Money:

Что было самое сложное в том, чтобы запустить виральный рост? Какие ошибки допустили?

Сложность в том, что мы работаем с банковским продуктом. Вопрос финансов очень личный, и есть всего несколько кейсов, когда пользователь хочет делиться финансовыми вопросами с другими людьми. К тому же для таких продуктов критичен вопрос приватности данных. Эти факторы наиболее сдерживающие относительно виральности продукта.

Наша ошибка была в том, что мы не сразу, не со старта продукта, запустили виральные механики. В идеале их нужно закладывать до запуска продукта.

Насколько процентов отличалась цена клиента от цены реферала?

В нашем кейсе цена привлечения в реферальных каналах была в 3 раза ниже.

Существует ли понятие коэффициента виральности? Если есть, то какая цифра будет считаться хорошей?

Коэффициент виральности больше распространён в геймдеве. Наверное потому, что там делают особенный упор на виральные механики. Хороший коэффициент виральности больше единицы. Когда вы можете расти на своей текущей базе, это уже хорошо. Даже такого коэффициента виральности не все продукты могут достигнуть.

Сходилась ли юнит-экономика при оффере, о котором говорилось в докладе, или основная задача была набрать критическую массу клиентов?

Скорее, второй вариант. Нам в любом случае нужно привлекать клиентов, разница в том, какой канал использовать. Виральный канал, те приемы, которые мы использовали, давали нам клиентов дешевле, чем из платных каналов. Соответственно, нам этот вариант был выгоднее уже на этом этапе.

Смотрите все доклады 8 серии SEASONS https://bit.ly/epic-virality