Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Дизайн видеозвонков

А сегодня хочу сказать пару слов про продукты для видеозвонков, точнее про их дизайн. В основном мне приходится созваниваться через Zoom и Google Meet. И к дизайну обоих продуктов у меня много вопросов.

Отдельно интересно, что когда-то главной ассоциацией со словом «видеозвонок» был Skype, а сейчас это уже как будто что-то маргинальное. Хотя по словам Microsoft месячная аудитория в марте 2020 составила 100 миллионов человек. Для сравнения у Zoom дневная — больше 200 миллионов.

Другие статьи канала Design & Productivity

Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Из новинок, кстати, мне очень приглянулся whereby.

com. Ребятам удалось сделать простой чистый продукт, решающий многие проблемы из списка выше:+ Работает в браузере (в Сафари тоже). Подключаясь к встрече, не нужно ничего скачивать и устанавливать, не нужно регистрироваться или логиниться.+ Можно создать простую короткую ссылку и всегда использовать для звонков именно её.+ Интерфейс простой. Всё, что нужно — видно и понятно сразу.+ Показывает участников встречи «плиткой» и делает твоё собственное видео такого же размера, как и все остальные. Даже когда вы созваниваетесь с кем-то один на один. Хоть кто-то важность этого понимает!- По умолчанию использует странный тёмно-зелёный фон. Кажется, я уже готов перейти на платную версию, чтобы цвет фона поменять. Что ещё классного есть, на что обратить внимание? around.co? screen.so?

Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Google Meet:

+ Красивый.+ Работает прямо в браузере — так и надо в современном мире.+ Интегрирован в экосистему Гугла, что удобно, если вы ей пользуетесь (например, назначаете встречи в Гугл-календаре).Но при этом:- Не даёт создавать встречи, если у тебя нет платного аккаунта (довольно нетипичное для продуктов Гугла поведение).- Не умеет показывать всех участников встречи «плиткой» (впрочем, по слухам в Гугле уже вовсю над этим работают, а пока можно воспользоваться расширением для Хрома).- Если открыть чат, сайдбар с чатом перекрывает видео всех участников встречи. Приходится сразу же чат закрывать.- Включение записи встречи запрятано где-то в меню. И всё бы ничего, но иногда этот пункт оттуда исчезает.- Meet показывает тебя самого в крошечном окошечке в углу, в котором вообще ничего не видно, кроме того факта, что твоя камера вроде бы ещё работает. Окей, Гугл, это может показаться странным, но многие хотят видеть во время разговора и себя тоже. Удивительно, что в 2020 у продуктов для видеозвонков (новой базовой потребности) всё ещё столько шероховатостей. Впрочем, жизнь показывает, что всё это мы готовы простить.

Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Так вот.

Zoom, конечно, изменил мир — теперь большие встречи, уроки и тусовки могут проходить онлайн.+ Показывать всех участников встречи «плиткой» — гениально простое и классное решение, которое непременно станет стандартом.+ Виртуальные фоны и возможность подставить в качестве фона вообще всё, что угодно, — ещё одно гениальное решение.- При этом интерфейс — месиво, везде болтаются какие-то всплывающие окошки, которые всё время странно себя ведут. По большей части вообще не понимаю, что там происходит.- После того как создал встречу, нужно несколько кликов, чтобы скопировать ссылку на неё.- Когда подключаешься по ссылке, в браузере открывается и остаётся висеть бессмысленный таб (уже даже появилось расширение для Хрома, которое эти табы автоматически закрывает)- Когда подключаешься к звонку, тебя начинают показывать, пока ты судорожно закрываешь какие-то попапы про "join with computer audio". То же самое, когда отключаешься от звонка. Ты уже попрощался и нажал "leave meeting", а тебя ещё продолжают показывать. Это ОЧЕНЬ неловко и странно.- Всё это выглядит как программа из 90-х.- (Специально не хочу касаться темы приватности и связанных с этим скандалов — мы тут про дизайн говорим). Справедливости ради стоит сказать, что в последние дни Zoom зашевелился. Иконки вот перерисовали на чуть-чуть более приличные, всплывающие окошки спешно переделывают в сайдбары.

Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
P. S. В предыдущем посте ☝️ оказалась неточность. Анна, дизайнер в Гугле, уточняет:

«у нас не [полностью] отменены тестовые задания для кандидатов. Только тем, кто на senior role и выше, не даются тестовые».

Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Тестовые задания
Что думал в начале 2019- Тестовое задание — важный этап при найме дизайнеров.
- Не всегда по портфолио удаётся понять, насколько у человека сильны навыки и как именно он мыслит. Например, человек мог работать в большой команде, и его личный вклад в итоговый результат не так уж значителен. Или его работы под NDA.
- Тестовое хорошо подсвечивает сильные и слабые стороны.
- Естественно, в качестве задания берётся ненастоящая задача, хотя и реалистичная. Если кандидат переживает, что компания воспользуется результатами его труда, это многое говорит о кандидате.
- Поскольку кандидат потратил на тестовое задание немало времени, нанимающая сторона тоже должна потратить время и дать развёрнутую обратную связь.Что думаю в начале 2020- — это прошлый век. Гугл, Фейсбук, Интерком полностью отменили тестовые задания при найме дизайнеров.
- Главная причина — тестовые сильно перекашивают выборку кандидатов в сторону более молодых и менее опытных. Если человек уже состоялся в профессии, если у него есть свои проекты, семья, дети, коты и т. д., у него может и не быть нескольких свободных вечеров, ночей и выходных, чтобы сидеть над тестовым.
- Больше всего времени в работу над тестовыми заданиями готовы вкладывать молодые и свободные начинающие специалисты. Но далеко не всегда мы хотим нанимать только их.
- Особенный зашквар — тестовые про продукты самой компании (типа «нарисуйте нам новое приложение»). У кандидата заведомо нет и доли того контекста, который есть у людей внутри. Что ожидают увидеть нанимающие? Что кандидат угадает, о чём они думали последние полгода?- Как без тестового получить достаточный сигнал при найме? Не так уж и сложно. Например, мы просим кандидата презентовать несколько своих последних проектов перед группой наших дизайнеров. И задаём очень много вопросов про всё: какая была задача, почему всё сделано именно так, какие ещё варианты рассматривались, как всё в итоге сработало, что бы человек сейчас переделал по-другому. Сразу и коммуникационные навыки проверяются, важные в нашей работе.
- Хороший процесс найма с несколькими этапами интервью и презентацией портфолио позволяет получить сигнал не менее точный, чем тестовое задание.- А что если кандидат сам просит, чтобы ему дали тестовое? Иногда такое бывает. Не вопрос — пусть сам себе его и придумает, пусть сделает, заодно в портфолио выложит, сплошная польза.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Также по случаю того, что многие из нас социально изолировались, Bang Bang Education открыли доступ к своей дизайн-библиотеке.46 курсов (включая и мой микро-курс про руководство дизайнерами) доступны бесплатно в течение месяца.
Респект!
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Design Leadership Club — русскоязычное сообщество дизайнеров, в котором обсуждают практики лидерства и командной работы.
В эту субботу, 21 марта, в 15:00 по Москве сообщество проводит первое открытое онлайн-событие — беседу на тему того, как организовать командные практики удалённой работы. Будем обсуждать, как нам лучше работать в текущей ситуации, вместе с Машей Тиуновой, Олей Быстровой, Владом Зелинским, Надей Удаловой, Кириллом Романовским и Димой Быковым. Подробности и программа.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Обычно такой вопрос не предполагает, что ответ может быть правильным или неправильным.
Но 16 марта 2020 года всё не совсем обычно. Сейчас первый вариант ответа — «дома» — мне кажется наиболее разумным и адекватным. Вне зависимости от того, в какой стране вы находитесь. Вне зависимости от того, считаете ли вы себя в группе риска или нет.В Интеркоме мы перешли на работу из дома на позапрошлой неделе. Очень рад был услышать, что коллеги из Яндекса тоже сегодня остаются дома, и очень бы хотел, чтобы и остальные компании сделали это как можно скорее.Наверняка все уже читали ту самую статью (или её перевод на русский) о том, почему мер, которые мы принимаем сегодня для сдерживания коронавируса, всё ещё недостаточно.Когда в начале февраля писал пост про удалённую работу, совершенно не ожидал, что мне так быстро представится случай это всё попробовать. Вот мои (очень наивные) открытия после первых полутора недель дома:- Чтобы организовать рабочий день, теперь нужно больше дисциплины. Приходится явно блокировать в календаре время не только на встречи, но и на сфокусированную работу. Оказалось, что работа дома очень незаметно стремится заполнять собой всё свободное время. И хотя мне никогда не была близка идея разделять работу и жизнь, всё же жить одной только работой тоже не клёво.- Звонить человеку напрямую в Слаке (Телеграме) — быстрее и проще, чем создавать встречу, делиться ссылкой на встречу, потом эту ссылку открывать отдельно и т. д. И почему мы так раньше не делали? Ну и не надо расшаривать экран — лучше делиться ссылкой на то, что обсуждаем (дизайн в Фигме, документ, доску в Миро и т. д.).- Созваниваться с коллегами по видеосвязи, чтобы вместе пообедать или попить кофе оказалось очень прикольно. Хотя и звучит как безумие и постмодернизм. Здорово недооценивал, как много мы в офисе болтаем не про работу и как много этого теряется при переходе на удалёнку.- Надо стараться выходить из дома каждый день! (Если вы не на полном карантине, конечно.) Социальная изоляция не означает, что нужно обязательно сидеть в четырёх стенах. Можно и нужно прогуляться в парке или выйти на пробежку.Всё, что сейчас происходит — сложно, тревожно, печально и захватывающе одновременно. Супер-интересный глобальный эксперимент по переходу на удалённую работу и обучению. Возможность попробовать что-то новое и научиться чему-то новому. Возможность хотя бы на время немного снизить выбросы парниковых газов (в Китае чистый воздух впервые с Олимпиады 2008-го). Возможность объединиться — мы все через это проходим вместе. Здоровья нам всем.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Осенью прошлого года мне довелось поучаствовать в любопытном исследовании.
Ваня Васильев, руководивший в разное время дизайном Альфабанка и Scentbird, решил выяснить, насколько влияет самое первое письмо будущему работодателю на потенциальное трудоустройство.Эксперимент проходил так:- Ваня нашёл десяток примеров описаний вакансий продуктового дизайнера и скомпилировал из них усреднённый текст. Cамо по себе, кстати, интересное упражнение.- Собрал группу из 16 экспертов (в которую попал и ваш покорный слуга) — нанимающих дизайн-руководителей и руководительниц из Яндекса, Альфа-Банка, Почты России, Сбербанка, МТС, Mail.ru, Acronis, Miro, Revolut и других компаний.- Сделал лендинг и предложил заинтересованным дизайнерам написать ровно одно письмо — такое, как если бы они по-настоящему хотели устроиться на работу. Всего удалось собрать 243 отклика, из них 228 человек отметили, что действительно искали работу.- Дальше каждый эксперт отсматривал заявки дизайнеров-претендентов. Отреагировать на заявку можно было только кнопками «да» и «нет» — продолжил ли бы я общение с кандидатом на основании этого первого письма или отказал бы сразу. Практически Тиндер!- Чтобы результаты были точнее, каждое письмо независимо оценивали минимум семь экспертов.- В конце каждому кандидату пришла взвешенная оценка шансов оказаться приглашенным на собеседование на основании письма.Получились такие результаты:- Кандидаты распределились по нескольким группам по количеству положительных оценок экспертов:
- 3% — Все эксперты нажали «да».
- 8% — Больше 80% положительных голосов экспертов.
- 25% — От 50% до 80% положительных голосов.
- 22% — Между 30% и 50% положительных голосов.
- 40% – меньше 30% положительных голосов.
- (ещё 2% были отмечены как спам.)- То есть по-настоящему сильных откликов — всего 11% (первые две группы). Это очень соотносится с моим опытом поиска дизайнеров.- Почти половина всех откликов — 40% — очень слабые.- Другая добрая половина (47%) попала в средние группы, когда голоса экспертов разделились.- В среднем эксперты тратили 50 секунд на просмотр одной заявки (включая просмотр портфолио и вообще всех приложенных ссылок). Вот столько времени у письма есть, чтобы произвести впечатление.Продираясь через десятки писем, я искал только одно: портфолио с хорошими работами (писал про это давным-давно) и/или внятный свежий опыт работы над продуктами. Всё.Остальное не важно. Длинные тексты, перечни навыков и дипломов, списки инструментов или интересов, желания и мечты — всё это больше мешает. Стаж работы вообще идёт во вред, если не подтверждается результатами.Если вы начинающий дизайнер или почему-то не хотите или не можете показать результаты с последнего места работы — сделайте несколько фейковых проектов специально для портфолио. Например, редизайн Википедии или что-нибудь в таком роде.Вот, кстати, Ксения Стернина, которая тоже была экспертом в Ванином исследовании, подробно рассказала про то, что стоит и не стоит писать в письме работодателю.Почитать полностью все результаты исследования можно тут. Там же Ваня проводит следующий эксперимент, в котором кандидаты могут рейтинговать друг друга. Кстати, по отзывам участников, когда они смотрят чужие письма и работы и сравнивают с тем, что написали сами, очень хорошо начинают понимать, как стоит писать и как не стоит.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
МонокультураЧто думал в начале 2019:
- Все мы — люди. Мы живём в разных странах и говорим на разных языках, но во многом мы очень похожи.
- Дизайн во всём мире делается людьми для людей.- Ещё Стив Джобс рассказывал после своей поездки в Турцию: «Весь день я смотрел на молодых людей в Стамбуле. Они все пили то же самое, что и все остальные дети в мире, и на них была одежда, которая выглядела так, как будто её купили в Gap, и все они пользовались мобильными телефонами. Они были как дети где угодно. Меня поразило, что для молодых людей весь мир теперь один и тот же. Когда мы делаем продукты, нет такой вещи, как турецкий телефон или плеер, который хотела бы молодёжь в Турции, и который отличался бы от того, что хотела бы молодёжь в других местах. Мы теперь просто один мир.»Что думаю в начале 2020:- Действительно, границы культур стираются всё сильнее.
- Например, хипстерские кофейни выглядят абсолютно неотличимо во всех городах мира: что в Нью-Йорке, что в Гонконге, что в Нижнем Новгороде. Поищите в Пинтересте "coffee shop interior" — всё одинаковое, нельзя даже предположить, где сделаны фотки.
- То же самое происходит с Airbnb. Владельцы квартир всё чаще стремятся сделать стандартный «стильный» интерьер, который придётся по душе усреднённому современному путешественнику. Но это начисто уничтожает уникальные культурные особенности стран и городов.- Впрочем, чему тут удивляться. Миссия Airbnb: Create a world where anyone can belong anywhere (в моём вольном переводе: «создать мир, в котором каждый может чувствовать себя как дома где угодно»). Но что если я хочу чувствовать себя как дома у себя дома, а в путешествии хочу чувствовать себя как в путешествии?- Эта равномерная одинаковость вызывает у меня всё меньше оптимизма.- Что уж говорить про дизайн массовых цифровых продуктов, у которых за редкими исключениями никогда и не было признаков культурной идентичности. Большинство в лучшем случае стремятся соответствовать трендам.- Думаю, что маятник всё же качнётся в другую сторону. Нам бы только перестать бояться быть собой.- Если бы сегодня снова записывал ролик для «33 слова о дизайне», он получился бы уже немного другим.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
ПрофессииЧто думал в начале 2019:
- Рост и развитие в профессии — важная для меня ценность. Искренне не понимаю, как можно всерьёз заниматься чем-то, если не испытывать постоянное жгучее желание научиться это делать лучше.- Интересующиеся ребята читают книги и блоги по профессии, ходят на конференции, сами пишут посты и доклады, учатся у старших товарищей и помогают младшим. И каждый год удивляются тому, какими наивными были год назад. Только так и можно работать и жить.- Хочу становиться более сильным дизайн-лидером.Что думаю в начале 2020:- Профессий не существует.- Мы их придумали, потому что так удобнее категоризировать деятельность. Но это совершенно не означает, что каждому отдельно взятому человеку стоит стремиться соответствовать какому-то стандартному описанию профессии. Разве что при поиске работы, особенно в начале карьеры. Но чем дальше, тем меньше в этом смысла.- У каждого из нас есть уникальные сильные и слабые стороны. Зачем зажиматься в узкие рамки одной профессии?
- Меня уже тошнит от блогов, книжек и конференций по дизайн-менеджменту. Зато страшно интересно учиться у людей из других индустрий. Например, у спортивных тренеров, дирижёров, полководцев, режиссёров, архитекторов, писателей, учёных, можно ещё долго перечислять.- Вспомните самых интересных профессионалов, которых вы знаете. Как правило, эти люди работают «собой», и не всегда даже понятно, как именно должна называться их роль. Скажем, роль Кукуца в Яндекса может называться «руководитель сервиса» или «продакт-менеджер», но как бы она ни называлась, он всегда работал и работает Кукуцем. Или вот Даня Ковчий лучше всех в мире работает Даней Ковчим, и это супер-круто и нужно, и совершенно не важно, что именно при этом написано в его трудовой книжке. Антон Шнайдер в любой компании и на любой должности всё равно бы работал Антоном Шнайдером. И так далее.- Личностям профессии не нужны.- Становиться более сильным дизайн-лидером — не та цель. Хочу становиться более сильным собой. А в процессе может и с дизайн-лидерством что-то получится.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Личная продуктивностьЧто думал в начале 2019:
- Энергичный сфокусированный человек всегда выиграет у уставшего и раздёрганного.- Чтобы быть энергичным и сфокусированным, нужно качественно спать, правильно питаться, много двигаться, ограничивать приток входящей информации, медитировать.- Вообще страшно интересно узнавать о том, как работает твой организм, откуда у тебя берётся энергия, и максимально использовать это знание.- Некоторые ребята пытаются ещё усилить эффект с помощью фармакологии, но, на мой взгляд, это супер-опасно — всё равно, что ковыряться обычной отвёрткой в тончайшем часовом механизме. Мы слишком мало знаем о долгосрочных последствиях приёма всех этих препаратов.Что думаю в начале 2020:- Вся эта «физиологическая» продуктивность не является достаточным условием того, чтобы у тебя что-то путное получалось. И даже необходимым условием не является.- Всё это — гигиена. Не медитировать — то же самое, что не чистить зубы.
- Гораздо важнее, на чём именно мы собираемся фокусировать свою энергию и зачем нам это.- Можно сколько угодно высыпаться, правильно питаться и заниматься физкультурой, но если у тебя нет чёткого честного ответа на вопрос о том, зачем ты работаешь, то толку от всей твоей энергии никакого.- Уставший раздёрганный человек с сильной внутренней мотивацией вполне может выиграть у энергичного и сфокусированного. Особенно если последний не понимает, зачем в это всё ввязался, и на самом-то деле ничего не хочет. Зато когда у человека есть настоящая причина, которая его вдохновляет, он даже невыспавшийся готов свернуть горы.- Так что, кажется, настоящая продуктивность начинается с ответа самому себе на вопросы «что надо сделать» и «зачем». Но это уже тема для отдельного разговора.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Работа в офисеЧто думал в начале 2019:

- По-настоящему эффективно работать можно только вместе, лицом к лицу с людьми.- Самые крутые продукты создаются в офисах. Apple, Google, Facebook, Spotify, Tesla, SpaceX, что угодно — у всех есть Главный Офис, где и придумывается всё самое интересное.
- Удалённо работать могут только фрилансеры над отделяемыми неважными задачами.Что думаю в начале 2020:- Будущее за распределёнными компаниями и удалённой работой.- Если у компании несколько офисов — это уже распределённая компания. Если на большинстве встреч ты созваниваешься с людьми по видеосвязи, то не так уж и важно, сидят ли они в другом офисе, в кафе или у себя дома.- Figma, Slack, Notion, Miro, Loom и многие другие инструменты позволяют работать совместно, как будто вы сидите за соседними столами, даже если на самом деле вы в разных концах Земли.- В работе бывают моменты, когда вы что-то придумываете, формируете — и тут правда есть ценность в том, чтобы быть физически в одной комнате, рисовать на одной доске. А есть моменты, когда основы придуманы и надо просто сфокусированно фигачить. И вот тут офис нередко может больше мешать, чем помогать.- Города не резиновые. Если стремиться перевозить высокооплачиваемых айтишников со всего мира в один город, качество жизни там падает для всех. Посмотрите на Сан-Франциско. Дублин, кстати, рискует повторить ту же историю. В будущем всё больше людей будут жить вообще вне городов, потому что для работы достаточно хорошего интернета.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
В 2019 году моё мнение по нескольким темам поменялось на прямо противоположное.
Расскажу об этом в серии мини-постов.
Design & Productivity
Управление проектами
Подписаться
Неожиданно оказалось, что вот-вот начнутся двадцатые годы.
Наверняка будет много написано о том, чем нам запомнятся десятые. Мне запомнятся как минимум тем, что в 2010 пришёл работать дизайнером в Яндекс.Почту. Сейчас уже, конечно, всё там совсем по-другому. И вот это интересный момент. А что от моей работы в десятых вообще осталось?В работе дизайнера цифровых продуктов меня всегда немного смущала эта эфемерность, скоротечность жизни результатов твоего труда. Вот мы неделями работаем над новым продуктом, вот запускаем его, а потом мгновение — и ему на смену приходит следующая версия. И всё, про предыдущую никто не вспомнит. У материальных, физических продуктов срок жизни немного больше, но и там прогресс неостановим. Мне стало интересно, много ли вокруг нас вообще коммерческих продуктов, дизайн которых за годы совершенно не устарел и даже не изменился? Как оказалось, гораздо больше, чем думал. Есть примеры продуктов, дизайн которых ни капли не менялся за последние полвека, а у некоторых — и за сотню лет.Из размышлений о таком дизайне возник довольно большой пост с картинками, так что он выложен на Медиуме: https://medium.com/design-productivity/дизайн-вне-времени-ba2271320d21

Рейтинг авторов

  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
  • 100 идей способов рекламы Telegram-каналов 157 157 157
Показать весь рейтинг