Как сказать о препятствиях в бизнесе? Рассмотрим несколько подходящих слов и примеров их употребления: ▪️В первую очередь, можно использовать само слово “препятствие”
- obstacle. The three most common obstacles small businesses face are a lack of capital, a narrow client base, and insufficient marketing strategies.

▪️Кроме того, есть хорошее слово barrier
- барьер. He published an article on 5 Barriers to Small Business Growth.

▪️Еще один синоним
- impediment. Please advise how to effectively manage organisational impediments.

▪️Когда дело застопорилось, можно также использовать выражение to be stuck. I feel my business is stuck, I need to do something with it.

▪️И, конечно, не забываем про bottleneck.He’s brilliant at overcoming bottlenecks in business.

Под конец недели и особенно в преддверии длинных выходных хочется закрыть все висящие дела. Но иногда для этого необходимо дождаться чего-то от клиентов или партнёров. Вот фраза, которая позволит мягко напомнить о том, что вы ждете обратной связи:

Please do not hesitate to circle back.

Продолжая алфавитную тему этой недели, разберем сегодня, что такое ABCD-check коммерческого предложения.

Хорошее коммерческое предложение должно быть построено по структуре, запомнить которую легко с помощью первых букв алфавита:

A
- attention
- внимание;
B
- benefits
- выгоды;
C
- credentials
- причины поверить;
D
- destination
- дальнейшие шаги.

Первые пару предложений должны захватить внимание читателя, то есть рассказать о проблеме, которая ему близка. Следующий абзац должен раскрывать преимущества предлагаемого решения. Преимущества должны быть подкреплены ненадуманными аргументами и реальными отзывами других клиентов. Ну и, в конце концов, потенциальному покупателю нужно предоставить подробный план следующих действий.

Как и в случае с аbc-анализом компании, смысл в делении клиентов или товаров на категории.

Клиенты: X
- часто покупают Y
- покупают время от времени Z
- покупают редко (или единожды)

Товары: X
- продаются стабильно Y
- продаются реже, но их продажи можно спрогнозировать Z
- продаются случайным образом, спрос спрогнозировать практически невозможно

Методы ABC и XYZ хорошо дополняют друг друга. АВС-анализ позволяет оценить вклад в структуру сбыта, выявив лидеров и аутсайдеров, а XYZ–анализ позволяет оценить скачки сбыта и его нестабильность.

Это метод, который применяется для оценки выгодности клиентов или товаров предприятия.

Все клиенты и товары делятся на 3 группы в зависимости от того, сколько денег они приносят:

А
- самые «жирные» B
- средние C
- мелкие

Стандарта по сумме тут нет, каждая компания определяет границы категорий самостоятельно.

По итогам такого деления делаются выводы: ▫️ о том, какие каналы привлечения работают лучше всего (=приносят самых прибыльных клиентов) ▫️рационально ли время, которое саппорт и аккаунты тратят на поддержку каждого сегмента▫️принимаются решения об отказе от ряда невыгодных контрактов или исключении сервисов из продуктового портфеля.