Из интересного: больше внимания стало уделяться навыкам коммуникации, пониманию потребителей и отраслевым знаниям, меньше навыкам закрытия продуктов, конкурентному анализу и монетизации.

Несколько новостей о PAF:1) Завершил детальное описание Product Discovery http://productframework.ru/product_discovery. К сожалению, все дополнительные материалы не успел к этой дате, как хотел, но часть из них есть.2) Обновлены части фреймворка, связанные с этапом Discovery.3) Подшаманил дизайн.В планах дальше добить полностью Discovery дополнительными материалами, моделями, шаблонами артефактов и, самое главное, примерами.

Чтобы канал меньше походил на "монолог нарцистичного принца", я создал группу для обсуждения Product Architecture Framework https://t.me/paf_communityСразу же хочу договориться о правилах. Цели сообщества:
1. Развитие и популяризация Product Architecture Framework.
2. Обсуждение новых подходов, моделей, фреймворков, методологий, инструментов.
3. Поиск решений продуктовых кейсов и задач сквозь призму PAF или других методологий.Правила сообщества:
1. Конструктивное обсуждение, которое должно быть нацелено на поиск решения проблемы.
2. Уважение чужого мнения, мыслей и взглядов.
3. Аргументация и обоснование собственных суждений.
4. Уважение чужого времени.Условия бана в сообществе:
1. Оскорбления друг друга.
2. Посты о вакансиях (ищем / помогите найти работу).
3. Посты о курсах (за исключением мероприятий).Если наши цели совпадают
- добро пожаловать.

Прошло восемь лет с публикации этой статьи. Интересно провести параллели между тем, что об этом думали тогда, и тем, как мы представляем роль и задачи продактов сейчас.

В последние несколько месяцев я в силу нескольких проектов серьезно погрузился в проведение глубинных проблемных интервью. Их проводил и раньше, когда ещё работал в LiveTex для исследования пользователей платформы и EuroAuto, когда проектировал b2b-портал (там они были соединены с полевыми). Однако, тогда это было не совсем системно
- информации собиралось много, но значащей среди неё было мало. К тому же на одно интервью уходило значительное время. В этот раз я погрузился больше в методологию, чтобы улучшить качество таких исследований, и вот что я нарыл.Во-первых, когда кто-то в России говорит кастдев, то следующее за этим словом идёт "Замесин". Иван со своим курсом https://custdev.me/ действительно один из тех, кто не только популяризовал глубинные интервью, но ещё и учит, как их проводить. Самой большой ценностью его курса я считаю то, что он "бъет палкой по спине", заставляя всех начать кастдевить прямо сейчас. А то все любят откладывать, а в этой теме теория без практики бесполезна. Плюс Иван оформил основные тезисы курса в виде карточек
- советую их приобрести.Во-вторых, это книги Роба Фицпатрика "Спроси маму" и Синди Альварес "Lean Customer Development" (из того, что на русском языке). Причем вторую я считаю полезнее первой, т.к. содержит намного больше практических советов с примерами + архетипы MVP. Роба Фицпатрика кстати смогли привести на прошлый ProductSense
- он вел там воркшоп.На том же ProductSense выступал Евгений Паршин с презентацией своей модели Custdev Canvas, которая позволяет структурировать подобные исследования. Записи выступления в открытом доступе пока нет, но зато есть ссылка на канву https://yadi.sk/d/75E-4Y_nXfe6ag.Есть методология проведения интервью в контексте jobs-to-be-done от Mike Boysen. Пожалуй, одна из самых объемных и последовательных методологий https://jobs-to-be-done.com/jobs-to-be-done-interviews-79623d99b3e5Есть небольшая методичка от Board of Innovation https://www.boardofinnovation.com/tools/interview-guide/Ещё есть небольшая статейка от Ольги Ковалевой, являющейся переводом статьи из блога Filedboom, содержащая конкретные вопросы для интервью https://vc.ru/marketing/33082-customer-development-50-voprosov-dlya-intervyuИ вроде бы всего много и всё есть, но меня больше всего смутило, что все говорят о принципах проведения исследований, но мало кто о проектировании конкретных скриптов вопросов. Проживу, я решил немного систематизировать текущие подходы и свой опыт и написал методичку о том, как создать скрипт проблемного интервью. Ознакомиться с ней можно тут http://productframework.ru/library.Скрипт строится от гипотезы проблемы, поэтому большое внимание уделяется её формулированию. В методичке приведены три примера, каким образом гипотезы превращаются в скрипты. По данной методологии я уже провел более 20 интервью. Результаты одного из них (не лучший пример, но все-таки) можно посмотреть тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mR5atBeGozbQDhbOgi7TItG7l2R16D6RMTesdOeKwvk/edit?usp=drivesdkБуду очень рад любой обратной связи или примеров исследований по этой методологии, чтобы сделать её лучше.P.S. Если кто-то может поделиться ещё чем-то интересным и практичным
- присылайте, обновлю пост.P.P.S. Хотелось бы писать почаще, но работу работать важнее и интереснее.

Сначала продукты нацелены на то, чтобы освободить время пользователей на выполнение какой-то работы, а потом нацелены на то, чтобы потратить это высвобожденное время на себя (продукт, в смысле). Т.е. сначала экономика времени, а потом экономика внимания.

о Product Architecture Framework, формализации знаний и продуктовом мышлении с Сергеем ТихомировымСобеседник: Сергей Тихомиров, продуктовый архитектор, автор Product Architecture Framework и канала «Борода продакта» Пара цитат Сергея: «Независимо от методологии (Скрам это или Канбан) всё равно есть какие-то договоренности между продактом и отделом разработки
- стендапы, груминги и т.д. Иначе процесс передачи требований в разработку и прием результатов будут так себе».«Бесполезно воспринимать продукты через призму фич, потому что продукт
- это инструмент бизнеса, а бизнес хочет зарабатывать деньги».О чем говорим:
- как и зачем появился канал «Борода продакта»
- история создания и состав Product Architecture Framework
- этапы жизненного цикла продукта
- как появляется фичеризм
- зачем формализовать знания и опыт
- почему джуниор продактов не существует
- где взять опыт работы с продуктом
- из кого получаются лучшие продакты и разные типы продактов
- о важности бизнес-архитектуры компании
- осознанность в применении фреймворков
- что такое продуктовое мышлениеМы упоминаем в разговоре:
- PMBoK, свод знаний по управлению проектамиСлушатьiTunes: https://apple.co/2RqrlMkSoundCloud: http://bit.ly/31NvaQvYouTube: http://bit.ly/2WWM0NZCastbox: http://bit.ly/2FlZPuh

Отличный перевод описания фреймворка Optimal Product Process
2.1 от Алексея Мокеева https://zen.yandex.ru/media/id/5c40319a27f43a00acb10512/freimvork-optimalnyi-produktovyi-process-5d0c7f3f25509600afe08a61

Сразу после московской игры мы решили провести Game of PAF в Питере. Игра будет проходить 20 июля с 11:00 до 18:
00. http://productframework.ru/gameofpaf Игра
- это не только способ разложить по полочкам жизнейнный цикл продукта и пережить его создание, развитие и конкуренцию, но и хороший способ нетворкинга. Например, на прошлой игре в Москве были коллеги из Сбербанка, Miro, X5 Retail Group, Яндекс.Маркета, IBM, Ingate, Admitad и других замечательных компаний.Не пропустите, кто хотел посетить, т.к. следующее мероприятие будет только осенью. #временный_пост

Нет, я не умер. И даже не улетел к себе домой на Юпитер. Просто есть время разбрасывать камни, и время их собирать. Я собирал камни. И сейчас готов снова делиться полезной информацией.Во-первых, хочу попросить вас пройти опрос для исследования о месте стратегии в жизни компании, которое проводит Product Sense https://productsense.typeform.com/to/KhZe8T- в каком виде представлена сейчас- какие основные точки отказа (на чем ломается)- какие процессы используются создания, а потом фокусировки- кто вовлекается и на каких уровняхВо-вторых, пару месяцев назад я начал писать цикл статей о стратегии, но так и не закончил (долг придется отдать позже) и даже поделился некоторыми мыслями на прошлом ProductCamp в Питере. Меня действително очень волнует эта тема, так как при работе и анализе разных проектов я постоянно приходил к одной и той же тупиковой мысли, которую хорошо сформулировала Анна Булдакова "Двигать метрики – это не стратегия" (https://t.me/proproduct/891). Но с другой стороны и roadmap, как совокупность действий во времени, это тоже не стратегия.Я постоянно возвращаюсь к цитате "Основой стратегии является не выбор какого-то одного пути, ведущего к победе, а создание таких условий, чтобы все пути вели к ней." из книги "Игра форов". Мне кажется, что смысл зарыт именно в ней. Вот в этой части "создание ... условий" и "все пути". В бизнесе рано или поздно сталкиваешься с проблемами (выбранный один путь), пытаешься что-то делать иначе, чтобы их решить (выбираешь другой путь). И так постоянно. То тебя ждет успех, то неудача. В одном месте ты облажался, в другом сработал хорошо.Но что останется, когда сами пути отбросить? Представить, что они могут быть любыми, неизвестно какими. Т.е. отбросить фактор среды. Остается только сама компания в некотором "вакууме". И тогда возникает вопрос
- а какие условия компания должна создать, чтобы вне зависимости от пути достичь успеха? Условия не снаружи, т.е. не нечто, что зависит от внешнего фактора, а условия внутри. Т.е. вне зависимости от того, что происходит вовне, компания создает себя такой, чтобы выходить победителем в любой сложной ситуации рынка.Например, есть боксер. Один и тот же боксер вступает в поединок со многими соперниками. Как ему сделать так, чтобы победить каждого? Что в его поведении должно быть одинаковым, чтобы победить каждого? Ведь действия во время боя
- это тактика, а не стратегия. Что делает боксер? Он тренируется. Каждые день. Постоянно. А великие боксеры создают свои приёмы, что даёт им уникальное преимущество вне зависимости от противника.Но тогда мы приходим к выводу, что стратегия
- это не динамическая модель (каковой является, например, roadmap), а постоянные устойчивые свойства структуры компании, которые позволяют ей быть лучшей в любой ситуации на рынке. Например, как принцип принятия решений "Каждая действующая торговая точка должна зарабатывать деньги на открытие новой". Или как культура проведения быстрых экспериментов и принятия решений на основе фактов, а не домыслов. Или как создание действительно замотивированной команды профессионалов (agile манифест).Но тогда, если это так, то можно ли в этих принципах выявить какие-то паттерны? Книги вроде "От хорошего к великому", "Стратегия голубого океана", "Дилемма инноватора" и т.д. отвечают на этот вопрос положительно. Но тогда из каких конкретно кусков должна состоять стратегия? Что у неё за параметры? Каков тот алгоритм, который позволит составить её для любого продукта или компании?Я хотел бы здесь написать "ответ вы узнаете в следующей серии", однако, это не так. Нужно еще немножко поразбрасывать камни.Материалы, о которых я говорил выше:Статья 1 https://telegra.ph/Pochemu-provalivaetsya-strategiya-CHast-1-Dokazatelstvo-gipotezy-03-27Статья 2 https://telegra.ph/Pochemu-provalivaetsya-strategiya-CHast-2-Smysl-strategii-03-29Доклад на ProductCamp https://www.youtube.com/watch?v=vBwYoONAmr4

Игра стала частью официальной программы подготовки продакт-менеджеров в Высшей Школе Экономики. В самом начале мы проводили тестовую игру со студентами, а с текущего учебного года она будет проведена в штатном порядке.Вообще, ВШЭ молодец, т.к. не просто создала программу, а пригласила в качестве спикеров реальных экспертов индустрии. В этом году ВШЭ запускает новый курс по продуктовой аналитике "Развитие цифрового продукта на основании данных и метрик", который состоит из двух частей: стратегии роста и удержания пользователей цифрового продукта (механики привлечения и удержания пользователей и как они влияют на метрики), аналитика цифрового продукта (выстраивание системы продуктовых метрик, запуск А/В тестов, когортный анализ и др.). https://product.hsbi.ru/product-analytics И снова в качестве преподавателей эксперты отрасли, которые стремятся развивать индустрию в России. Елену Серегину (эксперт в области продуктовой аналитики) и Дениса Мартынцева (эксперт в области growth management) знаю лично, Владислава Прищепова (эксперт в области юнит-экономики)
- заочно. Всех их рекомендую. У Елены своё агентство Datalatte http://datalatte.ru/. У Дениса проект Grow Horse @growhorse.На курс ВШЭ у меня есть промокод на 10% скидку
- borodaprodakta.2) 27 сентября вместе с Татьяной Гороховской мы решили провести Game Of PAF в Минске сразу же перед Product Camp! Есть хорошая возможность сразу одним махом посетить оба мероприятия (к тому же участникам кемпа скидка).Есть несколько плюсов:- Билеты уже сразу идут с колодами Product Notes.- Будет представлена обновленная версия жизненного цикла продукта.- Новые кейсы- Стикеры ?! 0_oЗаписаться на игру можно тут http://productframework.ru/gameofpaf3) За последний месяц я два или три раза читал, что кто-то еще запустил "стратегические бизнес-игры по управлению продуктами". Я не знаю, честно говоря, как к этому относиться, но, наверное, по-философски. Открытый вопрос, насколько именно Game of PAF стала причиной для их создания, но вижу в этом положительный знак. Любой рынок развивается эволюционно
- есть первопроходцы, потом появляются последователи, а потом рождается нечто более крутое. Индустрия в целом от этого только выигрывает =)

Про Product Life Time / в порядке бредаЕсть продукт. Продукт закрывает потребности клиентов в контексте выбранного рынка. Рынок состоит из клиентов, пусть их
100.
000. В самом начале у продукта клиентов ноль. Пусть у продукта найден product/market fit. Пусть на рынке есть конкуренты, поэтому пусть реально достижимый объем рынка составляет 15%, т.е.
15.
000. Пусть продукт научился привлекать трафик линейно и привлекает каждый период (пусть месяц) 300 клиентов (продукт и маркетинг остаются теми же). Тогда, если на рынке ничего не меняется, продукт достигнет своих границ через 50 месяцев.Но. Есть показатель life time, который говорит о том, сколько существует клиент в продукте. Пусть он будет 6 месяцев. Предположим также, что реактивация равна нулю и клиент, один раз пришедший в продукт, просуществовавший там и ушедший, больше никогда не вернётся. Это значит, что из продукта все клиенты придут и уйдут через 56 месяцев. Это, по сути, и есть product life time. Предположим также, что каждый клиент принесет 100 долларов (ltv), тогда product life time value равен
1.
500.000 долларов. Т.е. больше этого объема денег не будет, как и после 56 месяцев в продукте не останется ни одного клиента, т.е. он умрет, выполнив своё предназначение.Однако:1) рынок меняется2) сам продукт меняется3) привлечение трафика имеет нелинейный характер4) life time клиента меняется для разных когорт5) существует реактивация клиентов6) монетизация может менятьсяОсновной тезис тут банальный, но показательный
- product life time является следствием от клиентов. Клиенты
- это всё. Именно поэтому все крупные холдинги (Сбербанк, Яндекс, Mail.ru, X5 Retail Group (а про платежную систему МИР я вообще молчу)) вбухивают неимоверное количество бабла в захват доли рынка, выстраивая разные продуктовые линейки (подходя с разных сторон), работая себе в убыток. Ведь когда ты захватил клиентов, ты можешь диктовать свою цену. В том смысле, что с того же самого объема клиентов можно получить как
1.
500.000 долларов, так и
3.
000.000 (конечно же, с учётом факторов эластичности по цене / средней конкурентной цене / доли кошелька клиентов). И кажется, что нового клиента сложнее получить, чем новый доллар.

Коллеги, отличная новость! Самый крутой и полезный образовательный симулятор в мире (очень сильно верю в это) разместился на ProductHunt. Давайте поможем ему набрать больше апвотов
- GoPractice того стоит!