Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
По задаче второй недели лидирует неправильный ответ, потому что всех запутали числа.

Давайте разбираться: Retention
- показатель, какой % пользователей после первого запуска вернулся в приложение. Дневной Retention, в частности, показывает, какая часть новых пользователей вернется в приложение на следующий день после первого запуска (Retention 1-го дня), на 2-й день после первого запуска (Retention 2-го дня), на день N после первого запуска (Retention N-го дня).

Запуск у нас был 1 апреля.Retention 1 дня
- показатель возврата пользователей на следующий день, т.е 2 апреля.Retention 2 дня
- 3 апреля.Retention 3 дня
- 4 апреля. Здесь многие и ошиблись, потому что посчитали, что 3 апреля и есть 3 день.

А дальше все просто: retention N-го дня не зависит от того, как пользователи вели себя в промежутке от старта до дня N. То есть, если 1 апреля в приложение зашло 5000 пользователей, а 4 апреля из них зашло 1250, то retention = 1250/5000 * 100% = 25%

Другие статьи канала Analysis Paradisis

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Ну что, праздники кончились)

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Скидка второй недели - 8%, доступно 30 купонов действием до 13 мая.

Скидка второй недели
- 8%, доступно 30 купонов действием до 13 мая. Чтобы активировать купон, нужно оплатить курс по ссылке https://simulator.gopractice.ru?utm_source=partner&
utm_campaign=1HNFTP

Задача второй недели
- расчет Retention: показателя возврата пользователей.

Условия:
- 1 апреля в приложение пришли 5000 новых пользователей.
- 2 апреля 500 из них зашли в приложение.
- 3 апреля его запустили 400 из 5000 новых пользователей, которые пришли 1 апреля. 200 пользователей из этих 400 были в приложении 2 апреля, а 200 не были.
- 4 апреля приложение запустили 1250 пользователей. 500 из них запускали приложение и 2 апреля, и 3 апреля.

Чему равен Retention 3-го дня для пользователей, которые пришли 1 апреля?

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Итак, правильный ответ на задачу первой недели:

Мы потратили 5000 рублей на привлечение пользователей. Принесли они 1000 рублей (сумма валовой прибыли от этих пользователей за их лайфтайм в продукте: 400 + 300 + 200+ 50 + 25 + 25, дальше прибыли не было).

ROI
- это коэффициент окупаемости, в данном случае
- окупились ли наши затраты на привлечение. Считается он как (доход
- затраты)/затраты *100%

ROI = (1000
- 5000) / 5000 =
-80%.

А я напоминаю, что завтра
- следующая задача, а сегодня последний день, когда можно купить курс GoPractice со скидкой в 11% вот по этой ссылке, и осталось совсем немного купонов: https://simulator.gopractice.ru?utm_source=partner&
utm_campaign=LYOSMZ

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Марафон с задачами от GoPractice и Analysis Paradisis

Праздники
- отличное время, чтобы выучить что-то новое, и мы с GoPractice решили запартнериться и провести мини-марафон с решением задач на тему продуктовой аналитики, а также дать подписчикам скидку на курс.

Я курс проходила, и он отличный
- очень рекомендую. Писала о нем в канале тут. За майские вполне можно пройти и хорошо прокачаться, если тратить пару-тройку часов в день.

Формат такой: 3 недели подряд, помимо своих постов, я выставляю во вторник задачу и варианты ответа, а в понедельник публикую ответ. В это же время для подписчиков действуют скидки на курс: в первую неделю самая большая, потом чуть поменьше.

Погнали!

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Скидка первой недели – 11%, доступно 20 купонов действием до 6 мая.

Чтобы активировать купон, надо оплатить курс по ссылке: https://simulator.gopractice.ru?utm_source=partner&
utm_campaign=LYOSMZ Задача первой недели
- подсчет метрики ROI

1 марта мы провели рекламную кампанию X в результате которой в продукт пришло 500 новых пользователей. На их привлечение было потрачено 5000 рублей.

Валовая прибыль от этих 500 пользователей в последующие месяцы выглядела следующим образом: 400, 300, 200, 50, 25, 25, 0, 0, …

Посчитайте ROI рекламной кампании X.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Уметь говорить "я не знаю"

Многие люди боятся признать, что они чего-то не знают или не понимают. Особенно боятся этого менеджеры проектов или руководители, потому что считают, что от этого зависит их репутация. Пытаясь ответить на чьи-то вопросы, не относящиеся к их прямым обязанностям, кто-то тратит кучу времени, чтобы разобраться в том, что ему больше никогда не понадобится, а кто-то начинает выкручиваться и говорить, скажем так, странные вещи.

В стремлении знать все за всех нужно вовремя остановиться: хороший менеджер/руководитель понимает, что он один не заменяет всю команду, и говорит честно: "я не знаю, но я знаю того, кто знает" или "давай разберемся вместе, мне тоже интересно". На встречах он не отвечает на все сам, а дает высказаться команде, и адекватно реагирует, когда его поправляют.

Обладать экспертизой во всем, конечно, хорошо. Но в большинстве случаев для лучшего результата нужно уметь признавать, что кто-то знает что-то лучше, чем ты, и не стесняться этого. И параллельно наращивать свою экспертизу.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Метод тыквы, Майкл Микаловиц

За последнее время я прочитала две книги
- Джима Кэмпа "Сначала скажите нет", и "Метод тыквы" от Майкла Микаловица. И если в первой книге на каждую главу много интересных мыслей, ее нужно еще осознать и переварить, то с "методом тыквы" все намного проще, первую половину книги автор развивает только одну мысль :) Но в его защиту
- основную.

Майклу нравится сравнивать процесс выстраивания бизнеса с выращиванием гигантских тыкв: посадить перспективные семена, поливать, убирать больные побеги и сорняки, когда тыквы подрастут
- убрать все, кроме самых больших, и ухаживать за ними.

В бизнесе это: определите свои сильные стороны, работайте, убирайте мелких клиентов, сфокусируйтесь на главном, оставьте только лучших клиентов и сконцентрируйте внимание на них.

Основная мысль книги
- определить своих лучших клиентов и избавиться от плохих. Возможно, у вас есть сейчас плохие (недовольные, забывающие платить и т.д.) клиенты, которые приносят мало дохода, но отнимают у вас времени и сил больше, чем те, кто вам нравится и исправно покупает ваш продукт. От них нужно отказаться, и тогда освободится время для новых лучших клиентов.

Как понять, от кого отказаться, и надо ли вообще отказываться? В книге есть его оценочная таблица, там все пункты простые, например: платят ли вовремя? Доверяют ли вам? Возвращаются ли к вам снова? Также большую часть времени он убеждает читателя, почему же все-таки надо этих клиентов оставить (для меня все выглядело очень логично, поэтому пятьдесят вариаций "вы можете противиться этому…" мне быстро наскучили, но, тем не менее, не исключаю, что, если бы у меня был свой бизнес, то я бы противилась).

Убрали плохих клиентов, что дальше?


- C этого дня вы обслуживаете лучших клиентов как королей, в разумных рамках, не рассказывая им о том, что они попали в список лучших клиентов (пусть думают, что вы обслуживаете так всех).

- Обещаете меньше, но выполняете больше: говорите "будет сделано ко вторнику", но готовите к понедельнику (напротив обычной практике, что готово обычно к воскресенью). Но не каждый раз, а где-то в 80% случаев, чтобы клиенты не начинали ожидать обычного перевыполнения работы
- Не скрываете свои методы работы. Например, как он написал книгу про метод тыквы, которым консультирует клиентов, и не боится, что к нему перестанут приходить
- наоборот, он делится знаниями и ему доверяют еще больше.

- Спрашиваете клиентов, что они хотели бы
- Называете свой бизнес так, чтобы показывать вашу особенность и отличаться. "консультантов по маркетингу" много, "консультантов по региональному маркетингу"
- мало. "Адвокатов" много, "правовой стратег для инвалидов"
- вообще один.

- Начинаете дружить с другими компаниями, которые обслуживают ваших лучших клиентов, помогаете им обслуживать их еще лучше , и они рекомендуют вас другим своим клиентам (вот эта часть была неожиданным решением для меня лично)

В общем, мне понравилась. Точно полезно тем, у кого свой бизнес, причем неважно, какой, хоть гугл, хоть магазин вязаных игрушек в инстаграме. У кого бизнеса нет
- просто может быть интересно) Можно начать читать с середины, если уловили основную мысль, во второй части больше идей.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Про EpicGrowth, нетворкинг и доклады Вчера второй раз была на EpicGrowth.

В целом все конференции созданы для нетворкинга, доклады
- это просто повод для встреч и обсуждений, часть из них интересные (привет ребятам из вк), часть не очень. Некоторые организаторские решения странные, хоть и не мешают основной цели
- нетворкингу: достаточно клубная музыка, невкусный обед, приглашенный битбоксер в перерыве... но в прошлый раз были барабаны, их нет и на том спасибо. Что вынесла для себя:

-- Для большинства просто так знакомиться с людьми сложно. Нужно заранее смотреть список участников и думать, кто будет вам полезен.

-- Найти в списке и отметить тех, кто вам интересен, недостаточно. Готовьте заранее вопросы, чтобы ваша встреча не закончилась на "привет-привет". Но в целом есть универсальные вопросы "как тебе доклад?", "чем занимаешься?", "что посоветуешь почитать?" и т.д.

-- Если вы собираетесь рекламировать свой продукт, то обязательно потратьте время на сбор информации о потенциальных покупателях и сделайте им уникальное предложение (это вообще не к нетворкингу, это к здравому смыслу относится). Ко мне подошел парень, который занимается системами аналитики для приложений, и как основное преимущество расписывал то, что вроде как можно считать, сколько подписок клиент оформил в приложении, потратил денег и т.п... но проблема в том, что у нас в приложении нет таких подписок, мы банк :)

В общем, если вы приходите только послушать доклады, то это точно не стоит потраченных денег. Но вот знакомства стоить могут.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Спорить нельзя работать

Есть менеджеры, которые умеют рассказать, зачем нужна та или иная фича, а есть те, кто даже не хочет начинать объяснять.

Одни менеджеры выстраивают работу так, что любой член команды, вне зависимости от роли, не боится спросить "зачем мы это делаем?" или "а почему мы делаем не так, разве так не лучше?", "а если вот такой кейс, сработает твое решение?". Вполне возможно, что так действительно лучше, или про этот кейс менеджер и не подумал, и вы общими усилиями сделали продукт круче.

Другие воспринимают вопросы команды как сомнения в их компетентности. Или считают всех рабочими руками, которым необязательно знать, почему, главное
- сделать. Стоит ли говорить, насколько демотивирована будет такая команда, плавающая в непонятных им требованиях?

Менеджер здорового человека говорит, что это нужно сделать, потому что:- это принесет N денег- 10% жалоб наших пользователей связаны с...- это повысит конверсию в...

Менеджер здорового человека приводит факты, числа, свой опыт и стратегическое видение продукта. На спорные ситуации он отвечает "давай попробуем мой вариант, если не взлетит, попробуем твой", "это отличная идея, я запишу это в план" (и действительно записывает), "так не сработает и вот почему..."

Менеджер курильщика говорит- мой продукт, что хочу, то и творю- просто сделай- так сказали свыше (чаще этой фразой прикрываются, чем это реально так)- я лучше тебя знаю, я менеджер

Менеджер курильщика исходит из предположения в своей голове, что все люди против него.

Будьте менеджерами здорового человека, очищайте голову от поспешных суждений о мотивах спорящих с вами коллег, и прислушивайтесь к мнению команды
- они могут предлагать неожиданно классные вещи.

Ваш Капитан-SoftSkills-Очевидность.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Билетов оказалось не 3, а целых 10!

Их получают:Sergei ZotovYulia SmirnovaAlex ProtsayRoman RomanenkovAlisa MorozovaJulia ZelenovaAlexey VyazmitinovAnton BondarenkoValery SUSPITSYN Z. Z.

Что дальше
- напишу вам дальше в личные сообщения. Остальным
- не расстраиваться, розыгрыш в канале точно не последний)

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Розыгрыш продуктового курса для подписчиковРебята, смотрите, что у меня для вас есть:

Розыгрыш продуктового курса для подписчиков

Ребята, смотрите, что у меня для вас есть: у нас розыгрыш курса для подписчиков! Друзья из Digital October и @binarydistrict_ru поделились тремя билетами на практический интенсив «Product Sprint: как запустить продукт», который пройдет уже в эти выходные, 2–3 марта, на Красном Октябре.

Мы решили разыграть эти билеты в канале, ведь тех, кто связан с продуктом, тут очень много :) Всё, что нужно сделать
- просто написать в комментарии к этому посту «Хочу на спринт», а завтра в 16:00 мы выберем трех победителей с помощью генератора случайных чисел, кто пойдет на курс совершенно бесплатно.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Просто интересные ссылки на вечер:

- Статья от goPractice про ухудшающие A/B тесты. Если вы не знаете, что это такое, то точно нужно прочитать- Типы людей в айти-проектах и как с ними взаимодействовать. Можно просто позалипать в описания, найти себя или попробовать решить какую-то проблему. На английском- Список книг для продакт-менеджера. Если не знаете, что читать дальше, можно порыться здесь.

А что вы читаете сейчас по работе/последнее, что прочитали, было ли полезно? Давайте поделимся в комментариях.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Сегодня коротко:

если менеджер говорит, что в списке задач все важное и ничего нельзя выкинуть, то либо все равнозначно неважное, либо менеджер не понимает, что в этих задачах происходит и для чего они нужны. Самый простой способ определить, что важно, а что нет
- спрашивать не "нужно ли нам любой ценой сделать эту фичу?", а "можно ли будет пользоваться продуктом без этой фичи?".

Например, покупать билеты в кино можно и без функционала поиска по кинотеатрам (главное, чтоб список кинотеатров был), а вот без возможности эти самые билеты оплатить
- нельзя. Поэтому сначала делаем оплату, а потом добавляем сверху фантики для удобства.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
The everything store:

Джефф Безос и эра Амазон Книга о том, как из одной идеи сделать "магазин всего" родилась и противостояла чуть ли не всему миру компания Амазон. Автор Брэд Стоун проделал огромнейшую работу, поговорив с бывшими и настоящими сотрудниками компании, коллегами и друзьями Джеффа Безоса (основателя), даже нашел его биологического отца, который, кстати, узнал именно от него, кем стал его сын.

В книге нет неинтересных глав
- наоборот, порой читаешь ее, не отрываясь. Там есть про то, как формировались принципы компании, про суды с книжными издателями, у которых Амазон отвоевала кусок рынка, лазейки про уплату налогов и блестящие стратегические ходы для того, чтобы поставить конкурентов в тупик, а затем поглотить их.

Книгу прочитайте сами, а я могу написать про принцип маховика, из-за которого мне посоветовали прочитать книгу (когда я спрашивала некоторые моменты по работе): низкие цены на товары
-->
больше лояльных покупателей
-->
больше продаж
-->
ниже цены у производителей
-->
ниже цены на товары. Амазон сформировала у себя этот маховик (но придумала его не она), и раскручивала его вложениями усилий в его части. Многие компании сейчас повторяют эту модель.

История Амазон сложная, и во многом ее отличает умение не сдаваться
- она долго была убыточной, но при этом все равно смогла выбраться, отвоевать свои идеи и стать "магазином всего".

В общем, рекомендую. А я буду присматриваться к биографии Джобса)

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

28 марта в Москве пройдет очередная конференция про гроусхакинг и продукты от Epic Growth. В программе есть спикеры от Вконтакте, Amazon (кстати, дочитала книжку про Амазон
- скоро напишу) и других крупных компаний.

Уже известные доклады будут про пользователей, практики разработки продукта про машинное обучение, истории развития своего продукта, а от некоторых спикеров тема все еще сюрприз.

Посмотреть программу конференции и купить билет можно здесь, мои впечатления от предыдущей конференции тут, а для подписчиков канала промокод egc_analysis дает скидку в 10% на любой билет.

Кто хочет там пересечься и попить кофе
- пишите @shenzzzi)

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...