Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Завтра мы с GoPractice в третий раз стартуем марафон с решениями простых, но базовых задач по продуктовой аналитике: в этот раз начинаем с retention (как обычно) и продолжаем статистической значимостью.

По вторникам буду выкладывать задачу с вариантами ответа, по воскресеньям — ответ. Как проходили прошлые марафоны, можно посмотреть тут и тут.

Как обычно, во время марафона действуют скидки на курс — симулятор работы в продуктовой компании: в первую неделю самая большая, затем поменьше. Курс я проходила, мой отзыв на него (уже полтора года прошло, оказывается), можно посмотреть здесь. Cпойлер: курс хороший.

Stay tuned :)

Другие статьи канала Analysis Paradisis

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
И еще в эту же тему - посмотрите, как пишут тексты в Яндекс.Драйве:

И еще в эту же тему
- посмотрите, как пишут тексты в Яндекс.Драйве: это просто прекрасно.

Мои фавориты
- "Новая модель на каждый день, шесть букв, первая К", "Прощай, ничего не обещай" и "40 новых каравелл"

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
На "ты" или на "вы"?

Недавно спросила мою коллегу, продуктового редактора Сашу, о том, как выбрать стиль общения с пользователем
- на "ты" или на "вы"? Мне вот вроде хочется написать по-дружески "Поздравляю, ты перешел на следующий уровень!", но стандартные фразы "Выбери уровнь" на "ты" выглядят плохо.

Cаша сначала мне ответила, а потом целую статью написала на этот счет
- почитайте, там интересно и с примерами.

Цитата:- Выбирая общаться на «ты», вы сразу задаете очень высокую планку. Либо вы ее вытянете стилистически цельными коммуникациями, либо оступитесь и будет топорно. Если вытянете — может получиться круто. Если редактора у вас нет, не вытянете — времени и сил не хватит.

PS. Выбрала "вы"

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

#друзьяканала

31 мая в Product University стартует программа акселерации для продакт-менеджеров.

Работает университет по популярной схеме: бесплатное участие с оплатой после трудоустройства, а если вы не собираетесь менять работу, то есть вариант с фиксированной суммой.

- Участие бесплатное, но нужно пройти отбор- Программа длится 8 недель в онлайне, каждые 2 недели отчисление неуспевающих- Выпускникам школы
- помощь с трудоустройством- Ведущие программы: Аркадий Морейнис и Алексей Черняк

Прием заявок до 20 мая, учиться можно из любой точки планеты. Посмотреть программу и зарегистрироваться можно здесь

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Попасть предложением в нужный момент

В нашем приложении с тренировками задумана авторизация через соцсети. Не сколько для того, чтобы собирать какие-то данные, сколько для того, чтобы не терялся прогресс: например, если пользователь сменит или потеряет телефон.

Сначала было непонятно, делать ли привязку к соцсетям обязательной? Я провела мини-опрос и результаты были в целом ожидаемыми: — если авторизация обязательна, не большинство, но многие подумают много раз, прежде чем оставлять соцсеть.— если авторизация необязательна, то многие ее просто пропустят, так как сначала хотят посмотреть приложение и решить, стоит ли отдавать ему данные, мало ли что.

Наверняка, конечно, если это какое-то приложение, о котором ты наслышан и скачиваешь с конкретной целью пользоваться долго (Headspace, например), % оставивших соцсеть будет сильно больше, но мы решили так не рисковать
- нам важнее пользователи.

Думали-думали и нашли какой-то компромисс: пусть сначала пользователь пройдет онбординг, посмотрит приложение, а когда он нажмет "редактировать профиль", там мы ему и предложим привязать соцсеть. И вроде как под лозунгом "заполни профиль быстрее", раз уж показываем именно в этом месте.

Но что-то не клеилось: на самом-то деле ценность привязки в сохранении прогресса, а не в автоматическом заполнении профиля, в котором полторы штуки полей. А объяснять на экране все профиты: "привяжи, чтобы заполнить профиль быстрее, а еще для сохранения прогресса..." тоже плохо: как-то долго, непонятно, без акцентов.

А потом я рассказала про эту проблему продуктовому дизайнеру и она сказала "если основной смысл привязки соцсети в том, чтобы сохранить прогресс, то предлагайте это сделать после пятой тренировки — в этот момент ему уже есть что терять и он с большей вероятностью согласится"

И это настолько очевидно лучше (хотя по-хорошему надо бы АБ-тестить), что даже стыдно, что этот вариант никому не пришел в голову раньше.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Оцениваем идею продукта:

методы пресс-релиза и письма клиента В Amazon каждый человек, подающий идею продукта, должен написать пресс-релиз, который выйдет после его выпуска: какую проблему клиентов он решил? как его воспринял рынок?

Компания NordStorm улучшила этот метод и назвала его "письмо клиента". Вы также представляете, что продукт уже выпущен, но теперь вы пишете письмо клиента
- благодарного клиента
- где он рассказывает о том, как улучшилась его жизнь благодаря вам.

Например, продукты стали доставляться не за 3 дня, а за 15 минут, и он смог успеть испечь тортик на день рождения бабушке, или настройка чего-то стала занимать не день, а всего лишь час, и в свободное время он научился играть на пианино.

А после вы пишете реакцию CEO на это письмо: поздравления команде с объяснениями, как здорово все поработали.

Оба способа позволяют сосредоточиться не на процессе
- перечислении фич, а на результате: на ценности для клиентов. А также мотивируют команду решать поставленную задачу. Или дают повод задуматься, а ту ли проблему мы решаем, если пресс-релиз или письмо не вызывают энтузиазма?

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​Без серьёзных постов в воскресенье

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​Без серьёзных постов в воскресенье

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Геймификация
- ваши рекомендации

Ребята, спасибо за советы! Пока получилась сборная солянка из разных сфер: бизнеса, игр и повседневных приложений. Прочитала я далеко не все, но с вами, как и обещала
- делюсь.

Несколько человек назвали Yu-kai Chou
- тайваньско-американского предпринимателя и консультанта, специализирующегося на геймификации и поведении пользователей. У него есть сайт и книга Actionable gamification. Еще у него есть какой-то временно бесплатный курс на Udemy, который всплывает во время посещения сайта, так что я на всякий случай на него подписалась.

Книги
- The art of game design- Theory of Fun for Game Design- Вовлекай и властвуй
- ее как раз думала прочитать.- Игрофикация в бизнесе и в жизни

Статьи и видео:- Интересные примеры геймификации. Статей с примерами геймификации на самом деле море, можно просто гуглить и читать подряд.- Немного про неожиданные награды- Про игровые механики: статья раз и статья два- И тоже про игры, про расчет баланса, механик и других интересных вещей: раз, два, три- Один подписчик поделился своей презентацией про целых 47 игровых механик и разрешил пошарить вам
- спасибо!- Легкая статья про состояние потока. Тут можно дальше просто по ссылкам внизу попереходить.- Красивый разбор пути пользователя по приложению дуолинго

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Геймификация
- ваши рекомендации

Ребята, спасибо за советы! Пока получилась сборная солянка из разных сфер: бизнеса, игр и повседневных приложений. Прочитала я далеко не все, но с вами, как и обещала
- делюсь.

Несколько человек назвали Yu-kai Chou
- тайваньско-американского предпринимателя и консультанта, специализирующегося на геймификации и поведении пользователей. У него есть сайт и книга Actionable gamification. Еще у него есть какой-то временно бесплатный курс на Udemy, который всплывает во время посещения сайта, так что я на всякий случай на него подписалась.

Книги
- The art of game design- Theory of Fun for Game Design- Вовлекай и властвуй
- ее как раз думала прочитать.- Игрофикация в бизнесе и в жизни

Статьи и видео:- Интересные примеры геймификации. Статей с примерами геймификации на самом деле море, можно просто гуглить и читать подряд.- Немного про неожиданные награды- Про игровые механики: статья раз и статья два- И тоже про игры, про расчет баланса, механик и других интересных вещей: раз, два, три- Один подписчик поделился своей презентацией про целых 47 игровых механик и разрешил пошарить вам
- спасибо!- Легкая статья про состояние потока. Тут можно дальше просто по ссылкам внизу попереходить.- Красивый разбор пути пользователя по приложению дуолинго

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​Суперприложение Тинькофф

В начале прошлой недели мы выкатили большое обновление мобильного банка на айос, и стали первым российским суперприложением. На следующий день после нашего релиза ВТБ заявил, что тоже скоро сделают суперприложение, и Сбер сейчас тоже активно занимается своей экосистемой.

Мы вынесли все наши существующие сервисы развлечений (кино, концерты, театры, рестораны и шопинг) на отдельный экран, и добавили к ним новые в формате apps-in-app на манер WeChat'а.

Меня иногда спрашивают в личку, чем конкретно я занимаюсь
- так вот, именно этим, я рада быть частью команды лайфстайл-сервисов :)

Не могу не сказать про нашу предновогоднюю акцию до 22 декабря: если у вас все ещё нет нашей карты, то можно заказать её тут, получить вместе с ней бесплатное обслуживание и... яркие носки. Заодно и канал поддержите, мне тоже будет бонус) Но, на самом деле, это не реклама, у нас есть 15% кэшбэк в кино и до 33% в ресторанах (в большинстве там 15%), взять к январским праздникам самое то.

Ps. Мы суперприложение пока только на ios, но андроид уже в пути :)

Pps. Если в статье про нас соберёте все подчеркнутые буквы, увидите пасхалку, если лень, гуглите "тинькофф послание".

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​Суперприложение Тинькофф

В начале прошлой недели мы выкатили большое обновление мобильного банка на айос, и стали первым российским суперприложением. На следующий день после нашего релиза ВТБ заявил, что тоже скоро сделают суперприложение, и Сбер сейчас тоже активно занимается своей экосистемой.

Мы вынесли все наши существующие сервисы развлечений (кино, концерты, театры, рестораны и шопинг) на отдельный экран, и добавили к ним новые в формате apps-in-app на манер WeChat'а.

Меня иногда спрашивают в личку, чем конкретно я занимаюсь
- так вот, именно этим, я рада быть частью команды лайфстайл-сервисов :)

Не могу не сказать про нашу предновогоднюю акцию до 22 декабря: если у вас все ещё нет нашей карты, то можно заказать её тут, получить вместе с ней бесплатное обслуживание и... яркие носки. Заодно и канал поддержите, мне тоже будет бонус) Но, на самом деле, это не реклама, у нас есть 15% кэшбэк в кино и до 33% в ресторанах (в большинстве там 15%), взять к январским праздникам самое то.

Ps. Мы суперприложение пока только на ios, но андроид уже в пути :)

Pps. Если в статье про нас соберёте все подчеркнутые буквы, увидите пасхалку, если лень, гуглите "тинькофф послание".

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Руководитель: soft skills или hard skills?

Хороший руководитель должен обладать обоими типами навыков: soft skills (социальные) и hard skills (профессиональные). На практике же почти всегда один тип прокачан сильнее другого.

Представим теоретическую ситуацию: есть два человека на место руководителя отдела. Один
-- профессионал, за которым не было замечено ни одной ошибки, но которому тяжело даётся коммуникация.Второй
-- коммуникабельный, может решать конфликты, мотивировать и развивать людей, но не является идеальным примером того, как надо работать (худшим тоже не является).

Кому вы отдадите должность
-- тому, кто должен подтянуть soft skills или hard skills?

В первом случае у руководителя будет безусловный авторитет среди подчинённых, к нему будут обращаться за советом, полагаться на него и тянуться к его уровню. Но могут возникнуть проблемы с проведением тет-а-тет встреч и  административным вопросами.

Во втором случае руководитель будет поддерживать отличную атмосферу внутри команды, выявлять проблемы и решать их, но уровень выполнения работы может просесть, тк отдел копирует лидера: лидер позволяет себе отодвигать сроки задач
- и мы будем, не фиксировать требования
- и мы не зафиксируем.

Считается, что soft skills развивать сложнее, чем hard skills, так что многие, думаю, выбрали второй вариант. Я сама была в этой ситуации: когда-то меня сделали руководителем отдела аналитики с опытом в системном анализе всего в 3 месяца 🤦‍♀️ Я справилась и выросла, но повторять такое и выбирать человека совсем без профессионального опыта все же не советую.

Я думала об этом в последнее время, так как знаю и хорошие, и плохие примеры с обеих сторон, и пришла к выводу, что тип навыков не имеет особого значения. Имеет значение то, прокачивает ли человек свою слабую сторону, и насколько успешно: например, какие изменения произошли с ним за последний год. И важно то, осознает ли он ответственность, что его сотрудники так или иначе будут считывать его поведение и качество работы и переносить его на себя. Если это все есть
- можно делать на него ставку.

А вы как думаете? ✅ Согласен с постом🗣️ Выберу человека с soft skills🧠 Выберу человека с hard skills

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Ребят, подскажите, что можно почитать про геймификацию?

Книги, статьи, или просто хорошие примеры геймификации в продуктах, а я потом с вами поделюсь, если получится хороший список. Коллега скинул статью про разные способы геймификации для разных психотипов, поняла, что мне очень интересно.

А еще интересно количество дизлайков на посте выше
- если вы поставили дизлайк, то напишите мне в личку
- @shenzzzi, почему :)

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​Ценности компании

У нас в Тинькофф разработали и активно сейчас внедряют ценности компании: ДНК Тинькофф. Установленные и прозрачные ценности
- всегда показатель здоровья компании ("Сердце компании" можно почитать, кому интересно).

Как и везде, перед HR встала проблема, что ценности разработали, а теперь нужно сделать так, чтобы их все запомнили, и решили они эту задачу, на мой взгляд, просто потрясающе :)

Каждый этаж утром ждали на столе пять шоколадок, на которой написана только одна ценность компании из пяти, например, "мы работаем для клиента". И была запущена игра: нужно было собрать комплект из пяти разных шоколадок, обменявшись с коллегами из других отделов, и получить за это награду.

Этим же утром офис бегал и менял шоколадки со словами:-- а у тебя есть "мы в одной лодке?"-- обменяю "мы задаём тренды" на "мы считаем компанию своей!"

Через пару часов ценности компании были выучены всеми наизусть)

PS. Говорят, сюрприз с ценностями не последний. А посмотреть их можно на приложенной фотке, они совсем не секретные.

PPS. Даже вкусы у шоколадок были разные!

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Подписчикам канала М И Фовцы дарят книжку " Подай идею.

Подписчикам канала МИФовцы дарят книжку "Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал" 🥳. Скачать ее можно тут, при открытии подождите немного, когда подставится промокод. Я не читала, но звучит интересно, скачала себе тоже.

А если хочется почитать что-то еще, то приходите на гаражную распродажу МИФа в эти выходные: можно будет купить книги, изданные до 2019 года, по 200-500 рублей. Распродажа пройдет в Москве и Питере, и это хорошая возможность закупиться на январские праздники или купить подарки на Новый Год.

PS. Обзоры не рекламные, я всегда пишу честно о том, что мне понравилось, а что нет (хотя книги, которые мне не нравятся, я обычно не дочитываю и редко про них говорю). С МИФовцами мы просто дружим, и книги я беру в основном у них, потому что они классные :)

Рейтинг авторов

  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
  • 100 идей способов рекламы Telegram-каналов 157 157 157
Показать весь рейтинг