Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Вакансия к нам в мобильный банк
Тинькофф У меня есть в канале правило
- я не размещаю вакансии. Как обычно это бывает, это не распространяется на вакансии, которые нужны мне ?Мы в Тинькофф в команду мобильного банка (лучшего в мире, кстати!) ищем ребят, которых называем "технологи"
- это системные аналитики и проджекты в одном лице. Это вакансия, где можно круто прокачаться как в коммуникациях, так и технически, а также это вакансия, из которой в продакта выросла я.Внутри у нас много продуктовых команд
- вы будете работать в одной из них. Вы станете связующим звеном между заказчиком и командой
- дизайнерами, разработчиками и тестировщиками, будете ставить им задачи, координировать процесс, помогать решать возникающие проблемы. А еще можете предлагать идеи для новых фич и продуктов. Что мы хотим от вас: техническое образование, опыт постановки задач и написания ТЗ (обязательно
- придется работать с API, разбираться в методах, описывать параметры), опыт ведения проектов или большое желание научиться. Если вы каким-то образом участвовали в разработке мобильных приложений, то это будет большим плюсом. А еще нужно проникнуться тем, что у наших технологов слов "это не моя обязанность" не существует, нужно будет делать много разного и интересного.Рабочие плюшки обычные для классных компаний
- тренинги, столовая, спортзал, любящие настолки коллеги и т.д. Работа в Москве, в офисе, выход после окончания самоизоляции. Ищем и мидлов, и сеньоров. Очень классных джунов тоже посмотрим. Если интересуетесь или хотите что-то уточнить, напишите мне
- @shenzzzi

Другие статьи канала Analysis Paradisis

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Первое впечатление от продукта и компанииОткуда пользователь может прийти к вам?

Первое впечатление от продукта и компании

Откуда пользователь может прийти к вам? Каким будет его первое прикосновение к продукту, первое впечатление от бренда
- хорошим или плохим? Недавно у меня было два показательных примера про первый контакт с продуктом компании:


1. Apple

Чтобы иметь возможность разместить приложение в AppStore, да и вообще передавать приложение в стадии разработки другим людям, нужно купить Apple Developer Membership за 99 долларов в год. И я не могу его купить уже три недели вместо указанных на сайте 48 часов. Мало того, я даже вторую попытку оплатить на одном аккаунте не могу сделать
- нужно создавать новый, и их у меня уже три. Техподдержка отвечает стандартной отбивкой и игнорит после третьего письма.

Проблема известна, кажется, около года, на платежи с американских карт не распространяется, иногда с переменным успехом чинится. В телеграме есть даже чат собратьев по несчастью, которые написали огромную инструкцию, смысл которой сводится к "пробуйте разные карты разных банков, эскалируйте и в итоге поддержка даст вам реквизиты, по которым перевести деньги напрямую". Такая большая компания, такой важный кейс
- покупка членства
- и такой стыд.


2. Яндекс.Облако

Здесь менее однозначная ситуация
- мы переносили приложение с локального сервера в облако. У Яндекса есть бесплатный период, чтобы распробовать, а дальше уже платить соответственно используемым мощностям и т.д., и у нас как раз идет этот период.

Все настроили, переключили и через 2 часа Яндекс без предупреждения нас блокирует, только приходит письмо на почту со смыслом "либо вы нарушили пользовательское соглашение, либо что-то майнили". Часы работы поддержки
- с 10 до 19, время
- 19-10, "хотите 24/7
- платите". А у нас хоть и 1,5 пользователя, но все же есть, и у них в этот момент все перестает работать. Хорошо, что там работает друг и нас разблочили через 15 минут.

Оказалось, посчитали фродом
- наверняка из-за того, что в акк входили я из Москвы и разработчик из Екатеринбурга. Но он ответил на все вопросы о подозрительности и даже код от смсок моих вводил. Разве это не частый кейс для таких сервисов, что аккаунт заводит менеджер, а настраивает разработчик/девопс и он может быть в другом регионе?

Не понимаю, как сервис, который по идее предназначен для бесперебойной работы, может без звонков и предупреждений заблочить клиента, оставив поддержку вне зоны доступа, даже если это пробный период, тем более если это пробный период. После разблокировки, кстати, виртуалка не включилась автоматически
- пришлось еще покопаться, чтобы все исправить.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

С удовольствием поддержу организаторов конференции Go Analytics!, которые открыли доступы к записям выступлений за 4 года
- всего 105 докладов по аналитике и продуктовому маркетингу, которые помогут с пользой провести время дома. Нужно оставить почту вот здесь и вам придут ссылки, разбитые по годам выступлений.

Говорят, самые популярные доклады
- эти:
1. Андрей Зайко, Adventum: "Внедряем аналитику Самое важное на старте за 30 минут"
2. Simo Ahava, 8-bit-sheep: "In the war between tactics and strategy, communication wins the game"
3. Владимир Баяндин и Надежда Меньшикова, Skyeng: "Как data driven подход в операционных процессах помогает расти в три раза каждый год"

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Лайфхак, как можно удаленно проводить исследования, как люди используют ваш продукт:
— Если это мобильное приложение
- звоните по зуму или скайпу с включенным видео, шарите их экран телефона себе через приложения TeamViewer и QuickSupport. — Если пользователю нужно что-то делать на компьютере, то можно просто видеосвязь с демонстрацией экрана.И эмоции видно, и действия человека
- сделала так с первыми пользователями своего приложения, вышло отлично, собрала несколько доработок и заметок "на подумать"
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Некоторое время назад мы с моим другом-тренером из школы Real Capoeira решили сделать приложение для онлайн-тренировок по капоэйре.
Я собрала отличную команду, и в этот понедельник мы запустили альфа-версию для владельцев андроида и уже собрали немного довольных отзывов и доработок ?Что могу сказать: свой проект, конечно, очень отличается от всего, что делаешь в большой компании. Ресурсы ограничены, по некоторым вопросам не с кем посоветоваться, а главное
- можно набить почти все шишки, которые возможны при разработке продукта и многому научиться. Расскажу об этом попозже, а пока я просто довольна, как слон)
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Кстати, слушаю курс про UX на одной из платформ онлайн-обучения, и у них в видео нажатие на любую область, кроме кнопки "продолжить просмотр" воспроизводит видео с самого начала.
Что достаточно забавно для курса по UX, хоть и понятно, что сама площадка на нем не специализируется.
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Сейчас каждый второй написал свой список советов про работу на удаленке.
Я не люблю работать удалённо: мне нравится офис, рабочая атмосфера, чертыхания дизайнеров напротив и кофе на нашем этаже. Но, раз нужно сидеть дома, то, чтобы не потерять продуктивность, правила сводятся к тому, что надо установить режим, сделать себе нормальное рабочее место и работать помидорками. Поэтому я просыпаюсь незадолго до первого рабочего митинга, работаю за единственным свободным столом
- кухонным, а дверцу холодильника во время особо скучных созвонов открываю примерно 3 раза в минуту.Так что мне советовать нечего. Но я отлично отношусь к ребятам из издательства МИФ, которые всем офисом 15 лет работают на удаленке, и сегодня начинают бесплатные вебинары:24 марта в 18:00: «Как эффективно работать из дома»25 марта в 13:00: «Работа с командами и проектами»26 марта в 11:00: «Работа из дома с детьми»27 марта в 13:00: «Бизнес на удалёнке: 15 лет практики из первых рук»Можно как присоединиться в это время, так и получить запись, зарегистрироваться тут. Первые два я и сама послушаю. А еще, несмотря на то, что я пишу как позитивные, так и негативные отзывы на их книжки, МИФ продолжает дарить их моим подписчикам
- сегодня это "Remote. Офис не обязателен", и забрать ее можно тут
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Дон
Норман, Дизайн привычных вещейСтартовала прокачку по части UX
- прохожу курс и скачала пару книг, в том числе и эту, бестселлер. Уже предвкушала, как напишу восторженный отзыв, но нет
- она мне не очень-то и понравилась. Я еле дочитала ее: временами было интересно, а временами жутко скучно. Казалось бы, в книге про дизайн вещей должно быть много примеров дизайна вещей, просто на каждой странице: вот так хорошо, вот так плохо и почему. Но примеров очень мало по сравнению с терминами, концепциями и всем остальным. Примеров хорошего дизайна и вовсе нет. Я не могу сходу вспомнить, чтобы он похвалил какой-то дизайн (кроме одного своего), а не просто упомянул, что раньше делали так, а с развитием технологий стали делать так.В начале было несколько очевидных терминов, но, тем не менее, в качестве упражнения классно пораскладывать встречающиеся продукты на эти составляющие, приходит более глубокое понимание: — Возможность
- это то, что предмет может делать. Например, солнечные очки могут защищать от солнца. Возможность может быть видимой (мы о ней знаем) и невидимой (мы даже не подозреваем, что предмет на такое способен)— Означающее
- это то, что позволяет нам понять, что предмет может делать (или что надо сделать с ним). Например, надпись на двери "к себе" или "от себя".— Проекция
- это попытка сделать какой-то продукт понятнее за счет связи с другим действием или объектом. Например, мы крутим руль машины вправо, чтобы машина повернула вправо
- это проекция.— Фидбэк
- ну, вы и сами знаете. Мы нажимаем какую-то кнопку, в ответ загорается лампочка
- это фидбек системы. Если бы она не загорелась, мы бы так и не поняли, сработало нажатие или не— Концептуальная модель
- упрощенное объяснение того, как что-то работает. Например, папка на компьютере
- концептуальная модель папки в реальной жизни.Дальше были или уже знакомые дебри терминологии про мозг рептилии, или незнакомые, но непонятно зачем вводимые. Потом собранные с миру по нитке мысли про AB-тесты, эджайл, "продукт должен приносить прибыль", "маркетинг и дизайнеры хотят разного".Из примеров было интересно узнать про:— термин "двери Нормана". Погуглите
- этим термином обозначаются жутко неудобные двери, которые непонятно, как открыть— плохой дизайн бытовых вещей, например, кухонных плит. Все ведь периодически ошибаются, включая не ту конфорку, потому что конфорки расположены 2х2, а переключатели
- в ряд?— или, например, выключателей света. Вы были в квартирах, где все время ошибаешься, включая свет не в той комнате, потому что выключатели света кухни, туалета и ванной расположены подряд?— разработку международных стандартов и заботу о людях с ограниченными возможностями: например, электрокары могли бы быть бесшумными, но тогда их приближение не смогли бы услышать слепые люди.Советовать не стану, если только не читать эту книгу в очень кратком содержании, без постоянного повторения одного и того же. Полезно будет, может, тем, кто совсем не может отличить плохой дизайн от хорошего: например, вам любой продукт кажется нормальным, даже тот, которым невозможно пользоваться.#книги
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
В госуслугах уже увидели пост и проверят. Здорово!
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Неработающий call-to-actionКороткий пример того, как не надо делать:
Госуслуги прислали мне пуш "оплатите пошлину за такую-то услугу", но по нажатию открылся экран "онлайн-оплата в данный момент не работает". На самом деле она работала, если пройти другим путем, через личный кабинет. Сломан был либо пуш
- неправильные параметры, либо переход на экран
- после релиза приложения, например.Call-to-action (призыв к действию), который ведет на экран, где невозможно выполнить это действие, здорово действует на нервы пользователям. Проверяйте такие места особенно тщательно.
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
В первую очередь - результат
В первую очередь
- результатВ желании быть классным руководителем, развивать сотрудников, проводить встречи тет-а-тет, о которых сейчас говорят из каждого утюга, важно не забыть, что хорошего руководителя характеризует результат команды, а не то, насколько его любят сотрудники.Имеет значение не то, что у вас со всеми регулярные встречи, тимбилдинги, повышения зарплат и гибкий график, а то, какую реальную пользу бизнесу приносит команда. Если осознать это, то встречи, митинги, да и весь процесс сразу станут другими. И руководителей таких уважают больше.
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Мой бывший руководитель как-то сказал:
"У переработок есть две причины: либо я ошибся и нанял человека, который не справляется, либо я плохой руководитель
- перегружаю"Вспоминаю эту фразу, когда вижу, что кто-то постоянно задерживается или хвастается неотгулянными 90+ днями отпуска.
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
У приложения для медитации Calm сплэш (экран, который вы видите, когда только запускаете приложение), выглядит вот так.
Такие детали в продукте
- ❤️
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Собеседования и логические задачи
Недавно мой знакомый спросил, нет ли у нас вакансии системного аналитика для хорошего парня, выпускника без опыта. Я отправила резюме, указав, что лично не знаю, но рекомендовали, парня на собеседование позвали.Тем, кто без опыта, у нас часто дают несколько логических задач как часть собеседования
- вот эти все "вы проснулись в метро, а света нет...", "посчитайте вероятность... ". Заранее предупреждают, кстати, по телефону. Парень пришёл и на них агрессивно очень отреагировал. Мол, что вы мне тут задачи даете, зачем они? Как они показывают мой уровень? Не хочу с вами общаться, позовите топ-менеджеров, пусть они меня оценивают! Покричал-покричал и ушёл. Да, хард скиллы они не покажут, но у него их-то и нет ещё толком, как их оценивать? Они покажут, как он рассуждает, может ли попросить подсказку, как ведёт себя в ситуациях с задачей, которую не получается решить. Не обязательно решить все, не обязательно решить без подсказок, главное
- не впасть в ступор. Так вот, в основном у тех, кто отказывается решать такие задачи принципиально (или со скандалом, что ещё хуже), обычно это случай басни Эзопа "а виноград-то зелен". Проще говоря, понимают, что не умеют решать такие задачи, боятся опозориться, поэтому пытаются обесценить задачи словами "они ничего не покажут". Зелёный виноград, плохие задачи, есть/решать не буду. И вот это и есть показательный момент на собеседовании. Не по силам вам задание
- есть отличные способы произвести хорошее впечатление, не решив их. Улыбнуться, сказать "что-то не получается у меня, можно подсказку?", или просто признать, что не вышло, поболтать дальше, попросить совета, как развиваться дальше, чтобы попробовать прийти к нам ещё раз, попозже. Тех, кто производит хорошее впечатление, но им нужно подрасти
- запоминают на будущее. Те, кто просто не подошёл и тихо уходит
- как-то не остаются в памяти. А вот скандалистов уровня "не буду это делать, дайте мне руководство" запоминают лучше всего, да так, что никаких шансов у них больше нет
- ни в этой компании, ни в других, где они в будущем наткнутся на собеседовавших его людей. Особенно, кстати, запоминает тот, кто порекомендовал этого скандалиста, даже если упомянул, что не знает его лично.
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Последние пару месяцев думаю о том, чтобы начать собирать подборки из каналов, которые я читаю: у меня их очень много, и периодически стараюсь просматривать.
Пока думала про формат
- раз в две недели или ежемесячно, уже накопилось чем поделиться, так что эта подборка не привязана ни к какому периоду, а просто по любви
- к 14 февраля :) — Полезные материалы для продакт-менеджеров: около 50 книг, 30 курсов и много разных ссылок — Как меняются обязанности продакта в зависимости от уровня развития команды — Компания как продукт
- то, за что я особенно люблю Тинькофф)— Плохой паттерн поведения менеджеров — Встреча "как дела?" в МИФе — Хокку о менеджменте — Почему мы не можем найти отличных сотрудников?Непродуктовый бонус:— Начало цикла постов про теорему Байеса простыми словами— Cобеседования в Amazon
Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
​​
Оценка используемости функций продуктаВот, например из вчерашней книги способ проанализировать состояние продукта: нарисовать таблицу с функциями вашего продукта, где по горизонтали
- количество клиентов, которые функцией пользуются, а по вертикали
- частота использования. Вы увидите, что некоторыми функциями пользуются немного людей, но часто, другими
- многие, но редко, какими-то не пользуются совсем, а какие-то и есть двигатель вашего продукта. Дальше нужно посмотреть на функции, которыми пользуются редко или мало человек. Для них есть четыре пути:— Удалить, чтобы не захламлять продукт (если они не нужны) — Сделать так, чтобы ей пользовались больше людей — Сделать так, чтобы люди использовали ее чаще— Улучшить: просто сделать функцию ещё лучше для тех, кто её использует Наверно, есть ещё пятый путь
- оставить в покое, но про это не написали, а вот другие способы там раскрыли шире.

Рейтинг авторов

  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
  • 100 идей способов рекламы Telegram-каналов 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...