Договариваемся с их авторами рассказать друг про друга. С одной стороны
- взаимный пиар, с другой
- качаем продуктовое комьюнити и делимся полезным контентом.

Сегодня порекомендую канал Миши Грекова @proudobstvo Миша пишет про тонкости пользовательских интерфейсов и продуктовую разработку.

Последние посты, которые мне понравились:

- Про то, как проверить дизайн на прочность https://t.me/proudobstvo/400- Про рефлексию над неудачами https://t.me/proudobstvo/397- Про то, как попасть в заложники к уникальности https://t.me/proudobstvo/390 Сто раз про это думал и хотел написать, но Миша меня опередил :)

Короче, если ляжет, то подписывайтесь на его канал @proudobstvo

блондинки vs брюнетки vs рыжие Самый первый шаг воронки продукта
- это привлечение. От того, как и кого вы приведете, зависит дальнейший успех.

Мэтью Вудворд (Matthew Woodward)
- английский эксперт по трафу провел забавный эксперимент с рекламой в фейсбуке: он разместил 3 одинаковых объявления, где отличались только фото девушек на креативах (блондинка, брюнетка и рыжая).

Результаты:

Объявление с рыжей девушкой набрало на 40,4% выше CTR, чем объявление с брюнеткой и на 66,6% выше, чем с блондинкой.

Вот так просто

Я несколько раз слышал про этот феномен с цветом волос в рекламных кампаниях. Суть в том, что вы обязательно должны тестировать креативы перед тем как лить на них основной бюджет.

Только аудиториия и рынок, на который вы таргетируетесь, даст вам правильный ответ, что лучше зайдет. В противном случае можно отдать все "блондинке", а реальная любовь сложилась бы с "рыжей".

Источник
- книга How I Create Growth Hacking Plan (Alladin Happy)

#фишкироста

...

#смешноибольно

на что время теперь тратите Поймал себя на том, что из-за отсутствия дороги на работу прибавилось время с утра и вечером. Кайфово, ведь в моем случае, это минимум 1,5 часа доп.времени в сутки, которое можно заиспользовать.

С утра стараюсь заниматься спортом, читать книжечку или планировать предстоящий рабочий день. Вечером, когда мозг превращается в смузи, делаю перерывы на домашние дела, плюс время с семьей и перед сном сбор материала для канала.

В целом круто, конечно, что есть доп.время, но все равно скучаю по офису...

А что у вас происходит в эти дополнительные часы?

#опрос

история продукта Сегодня мне попался кайфовый продукт в руки, про который точно стоит рассказать.Waze
- приложение навигатор, где данные по картам поступают от пользователей. Пробки, аварии, уличные ярмарки, скоростные ограничения и полицейские ловушки.

Сейчас это не кажется удивительным, а теперь представьте, что это 2006 год. За 6 лет до появления Яндекс Навигатора. Неплохо, да?

История

2006 год. Израильский программист Ехуд Шабтай (Ehud Shabtai) на краудфандинговые деньги запускает проект под названием FreeMap Israel. Онлайн навигатор на базе бесплатных карт Израиля с пользовательским контентом.

2008. Ехуд создает компанию под названием Waze, чтобы монетизировать продукт.

2010. В компанию привлекают $55 млн. инвестиций.

2011. Апдейт приложения. Теперь данные на картах отображаются в реальном времени. Пользователи отмечают точки на картах, где проходят городские ярмарки и протесты. Продукт набирает популярность.

2012 ноябрь. Waze начинает монетизироваться, встраивая рекламу на карты ввиде иконок. Проезжая мимо района, где представлен партнер, ты видишь метку.

2013 январь. Выкатывают интерфейс для новостных телеканалов с показом пробок в реальном времени. Бум! В сервисе 50 млн. активных пользователей.

А вот и Google

Все тот же январь 2013, Google покупает Waze за $966 млн. и интегрирует его в свой сервис Google Maps.

Долгие разборки с федеральной торговой комиссией, потенциальное нарушение закона о конкуренции. Waze был единственным сильным конкурентом картам гугла и тут его покупает сам поисковик. В конце концов все разрулили и сделка была одобрена.

Интересно

Waze может работать в любой стране мира, но нуждается в локальной базе пользователей, которые будут наполнять приложение данными. Оказывается только у 13 стран мира есть полноценные данные по картам своих территориий.

За данные по картам, которые оставляют пользователи, сервис дает баллы. Их можно поменять на разные подарки, плюс это персональный рейтинг в сообществе Waze.

Особую популярность сервису дала фишка с отметками полицейских засад. Народ отмечал на карте места, в которых базировались служители закона. Знакомые говорят, что в Австралии активно используют эту фичу, чтобы пьяными мимо полиции на выходных проскакивать.

С 2017 по 2019 Waze партнерился с: Spotify, Deezer, Pandora, Siri, Google Asisstant, Android Auto и Apple Car. Внутри приложения можно слушать музыку, управлять им с помощью асисстента и куча чего еще.

На сервис периодически заводили иски из-за безопасности. Водители сильно отвлекаются на экран навигатора и провоцируют инциденты на дороге.

В декабре 2014 у Waze были терки с полицией. На Google подали иск с запросом на отключеник функции "полицейских засад" с посылом, что фичу могут использовать криминальные личности. Ответ поисковика был таким "Знание о местоположении сотрудника полиции способствует безопасному вождению". Короче замяли дело.

Итого

История навигатора
- кайф про то, как была нащупана и обернута потребность. Как и в случае с WhatsApp в тот момент, когда продукт стал заметным, его забрал под себя гигант. Надеюсь, это пошло на пользу. Хотя, чего это я: 130 млн.активных пользователей за месяц, не это ли польза? :)

Источник
- https://bit.ly/2XoiAHwДанные по аудитории
- https://bit.ly/3cdlaEa

#историяпродукта

События, которые происходят вокруг меняют людей, продукты и отрасли. После того, как вся движуха закончится, мы будем другими. Это встряска, которая позволит вскрыть много интересного. Готовы ли вы измениться? Адаптироваться? Вырасти?

Прогрессу всегда предшествует стресс. Те, кто приспосабливаются, становятся сильнее, другие
- исчезают.

Сегодня хочу посмотреть на то, что мы с вами делаем. Остановится и спросить себя вот о чем:

1. Точно ли то, что запланировано в моей стратегии/роадмэпе учитывает текущую реальность?

2. Надо ли изменить стратегию?

3. Что могу сделать я и моя команда для пользователя и продукта?

4. Что из моего списка задач требует минимальных усилий, но даст максимальный результат?

5. Что делают похожие продукты/отрасли за бугром?

Давайте возьмем паузу, выделим час времени в календарях и посмотрим со стороны на наши продукты. Сейчас самое время это сделать, ведь завтра такой возможности может и не быть.

#кэлтуэкшн

Изменить его цену. Вот так просто.

Было проведено исследование: людям давали пробовать вино за $5 и просили оценить его вкус. Затем давали другое, но уже за $90 и снова собирали оценки.

По итогу, более дорогое вино оценили гораздо выше, хотя по факту оно было таким же, как и то, что стоило $
5.

Ценность продукта формируется его ценой. Наш мозг реагирует на высокую цену, включается паттерн "высокая цена, значит что-то стоящее" и нам уже хочется купить это заветное и недоступное.

Что делать

Потестируйте цены своих продуктов. Это один из самых простых трюков, который позволяет вытащить доп.бабло.

- Вытащите цену на свой продукт на лендос, пусть она будет Х.
- Залейте туда целевого трафа.
- Соберите данные (конверсии в покупки, предзаказы).
- Теперь поменяйте цену на 3Х и проделайте те же упражнения с трафиком и данными.
- А если поставить 10Х? Страшно? Это тесты, детка, не ссыте!

Так вы нащупаете связь между ценой и спросом. У вас могут вырасти конверсии в покупку. Может упасть кол-во клиентов, но вырасти маржа, так как прилипнут те, кто готов платить серьезные деньги. Может все провалится. А может еще куча "может".

Основной посыл
- проведите тест. Это не разработка и проверить гипотезу можно быстро и недорого, вдруг это очередная точка роста?

Исследование с вином взято из книги Hooked: How to Build Habit-Forming Products, (Nir Eyal).

А здесь лежит кайфовый гайд про ценообразование (англ)
- https://bit.ly/2wgkKxD

#фишкироста

Понравилось

#смешноибольно

свежая подборка книг Мониторю книги для продактов, которые появляются на рынке и которые стоило бы прочитать.

Собрал список:

1. Badass: Making Users Awesome (Kathy Sierra's)

Про то, как создавать резонирующие продукты для пользователя. Внутри будет и про разработку и про маркетинг и много чего еще.

2. The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers (Ben Horowitz's)

Не столько про управление продуктами, сколько про запуск стартапа со всеми болями и граблями, на которые можно наступить.

3. Measure What Matters (John Doer)

Про менеджмент от создателя одного из самых популярных подходов в управлении продуктами OKR (objective and key results).

4. Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value (Melissa Perri)

Расскажут про то, как балансировать между пользовательской ценностью и бизнес задачей. Обещают внутри дать готовый фреймворк.

5. Meaningful: The Story of Ideas That Fly (Bernadette Jiwa)

Истории и стратегии продуктов Canva, GoPro, Nike. Вдохновение и сопутствующие инсайты будут обеспечены.

#рекомендуетсякчтению

Как-то писал про то, что найти копирайтера, который умеет писать интерфейсные тексты, это прям челлендж. Недавно мой дизайн лид Женя кинул классную схемку, которая дает понять в чем же разница подходов. Оставлю ее под постом.

Немного опишу, читаем так:

- про копирайтинг (слева от слеша)/про ux райтинг (справа от слеша)

- привлекательные слова/простые и понятные слова- фокус на продажу/фокус на пользователя и его задачу- собирается вместе с маркетологами/вместе с дизайнерами- рассказывает истории/развивает диалог с пользователем- может работать сам по себе/не может работать без интерфейса

Подробнее по теме можно тут почитать
- https://bit.ly/2UqlJEM

Как ранее показал опрос, в большинстве компаний тексты пишут все подряд: и продакты, и дизайнеры, и копирайтеры... Хорошо это или плохо сказать трудно. Важно, чтобы пользователь был счастлив, а там метрики подтянутся ;
)

#юиксюайное

После этого стало интересно посмотреть на аудитории мессенджеров впринципе.

Накопал статистику на 2020:

- WhatsApp
- 2 млрд.- iMessage
- 1,3 млрд.
- WeChat
- 1 млрд.
- Viber
- 260 млн.- Telegram
- 200 млн.
- LINE
- 187 млн. (про этот даже не слышал)

Цифры, конечно, колоссальные. Представьте себе проникновение этого канала коммуникаций. Берем WhatsApp сверху, добавляем к нему Facebook, делаем поправку на пересечение аудиторий и понимаем, на сколько много про нас знает этот гигант.

#продуктовыебудни

Вы хотите у себя сделать что-то подобное и вот уже начинаете дизайн, но... Погодите. Сейчас сожжете время и бабло, а потом наступите на грабли, о которых и не знали.

В общем, есть кайфовая техника, как использовать чужие ошибки и вытаскивать самый сок из интерфейсов.

Как это работает

- берете фичу, которая понравилась- несколько пользователей из вашей ц.а. готовых пройти юзабилити тест за небольшое вознаграждение- даете им задание с фичей в чужом продукте- смотрите какие сложности они испытывают при выполнении- шлифуете эти сложности при проектировании у себя- экономите время и бабло, которое бы вылезло вместе со скопированной фичей

Еще круче

После того, как нашли косяки в юзабилити на чужих продуктах и исправили у себя, соберите прототип и сделайте еще один прогон. Так вы дотюните решение на максималках.

Когда еще применять подход

Подход особенно крут, когда вы запускаете продукт с нуля. Мониторите то, что уже существует, берете это как пример. Валидируете на косяки в юзабилити, также как описал выше и вуаля! У вас все тоже самое, что уже есть, но приятнее с точки зрения использования.

Итак

Меня очень зацепила эта штука с юзабилити чужих продуктов. Узнал про нее из книги The Rocket Surgery Made Easy (Steve Krug) и сразу потащил вам. Надеюсь, пригодится.

#юиксюайное

---

Знает как оно работает

#смешноибольно

про что не забыть, если собрался работать из дома В условиях общего сумасшествия собираю короткий чек-лист по удаленной работе, если вас погнали тряпками из офиса.

1. Круг взаимодействия

- определите список тех, с кем вы тесно взаимодействуете на работе- соберите оперативный чат в мессенджере (если еще такого нет) для общей коммуникации

2. Доступы

- настройте удаленные доступы к ключевому функционалу для работы (vpn, джиры, почты, таск трекеры и прочее) у всех участников команды

3. Статусы

- поставьте всем постоянные статусы и коллы в календари для трекинга задач
- короткие созвоны на 15-20 минут по утрам с планами на день- вечером повторный звонок со статусом того, что получилось/что не получилось- если чувствуете, что ежедневные звонки не имеют смысла, переносите на еженедельный формат: понедельник
- созвон с планами на неделю вперед, следующий понедельник
- статус по заявленным задачам, плюс планы на предстоящую неделю- все остальные встречи со стейкхолдерами, менеджментом и партнерами также едут в онлайн

4. Рабочее время и дом

- выберите максимально изолированное место в доме и соберите там рабочее место: подушка и теплое одеялко подойдет- ничего не меняется с точки зрения часов, которые вы и ваша команда посвящает работе: график, цели и задачи по продукту- для всех родных и близких вы на работе, озвучьте это сразу- если вы дисциплинированы на работе, то и дома держите планку

5. Дополнительно

Список сервисов для созвонов:

- Hangouts- Zoom- Skype- Discord

Список сервисов для трекинга задач

- Google таблицы в облаке- Trello- Asana- Jira и т.п.

Напутствие

Боритесь с прокрастинацией и держите себя в тонусе. Работа из дома
- отличный вызов для вашей самоорганизации. Помните, пользователю все равно откуда вы работает, ему нужен достойный продукт.

#продуктовыебудни

Представьте, что вы смотрите главную страницу какого-нибудь сайта. Ваш взгляд скользит и просто останавливается на каком-нибудь куске интерфейса. Внутри возникает чувство неприятия, а дальше, вы либо смиряетесь с барьером, либо просто уходите на другой сайт. Отсюда потеря конверсий, бабла и разочарование.

Nielsen Norman Group собрал подборку  из 5 принципов, которые надо учитывать при проектировании, чтобы избежать подобных ошибок. Вытащил суть и перевел. Под постом  будет лежать пдфка с принципами для скачивания.

1. Масштаб

Масштаб позволяет выделить в визуальной композиции элементы, которым небходим фокус.

Пример: лента Instagram, где фото друзей занимают 3/4 экрана, потому что именно они важны для пользователя.

2. Визуальная иерархия

Элементы на экране располагаются в определенной последовательности, согласуясь с тем, как мы считываем информацию.

Пример: Z паттерн сканирования страниц, когда взгляд пользователя проходит по странице с левого верхнего угла к правому верхнему углу, далее к левому нижнему и правому нижнему, описывая как бы букву Z.

3.Баланс

Равномерное распределение визуальных сигналов относительно центра экрана.

Пример: рабочий экран вашего телефона, где иконки приложений расположены сбалансировано относительно центральной оси.

4. Контраст

Визуальное выделение элемента среди ряда прочих.

Пример: карточка товара (wildberries, ozon, lamoda, aliexpress), где ярко выделена кнопка "Купить".

5. Гештальт

Общее восприятие композиции.

Пример: любая форма регистрации или авторизации, где подписи полей располагаются максимально близко к самим полям. При в целом это выглядит, как единая композиция.

Под чертой

Пять принципов выше помогут вам улучшить юзабилити, сделать счатливее полтзователя и подтянуть метрики. Посмотрите на продукты, с коьорыми работаете и прогоните их через список выше. Скорее всего найдете то, что можно улучшить.

Источник
- https://bit.ly/3cXH5k9

#юиксюайное