alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
​​Копирайтинг vs UX райтинг

Как-то писал про то, что найти копирайтера, который умеет писать интерфейсные тексты, это прям челлендж. Недавно мой дизайн лид Женя кинул классную схемку, которая дает понять в чем же разница подходов. Оставлю ее под постом.

Немного опишу, читаем так:

- про копирайтинг (слева от слеша)/про ux райтинг (справа от слеша)

- привлекательные слова/простые и понятные слова- фокус на продажу/фокус на пользователя и его задачу- собирается вместе с маркетологами/вместе с дизайнерами- рассказывает истории/развивает диалог с пользователем- может работать сам по себе/не может работать без интерфейса

Подробнее по теме можно тут почитать
- https://bit.ly/2UqlJEM

Как ранее показал опрос, в большинстве компаний тексты пишут все подряд: и продакты, и дизайнеры, и копирайтеры... Хорошо это или плохо сказать трудно. Важно, чтобы пользователь был счастлив, а там метрики подтянутся ;
)

#юиксюайное

Другие статьи канала alexcouncil

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Аудитории мессенджеров Недавно писал про WhatsApp и его историю.

После этого стало интересно посмотреть на аудитории мессенджеров впринципе.

Накопал статистику на 2020:

- WhatsApp
- 2 млрд.- iMessage
- 1,3 млрд.
- WeChat
- 1 млрд.
- Viber
- 260 млн.- Telegram
- 200 млн.
- LINE
- 187 млн. (про этот даже не слышал)

Цифры, конечно, колоссальные. Представьте себе проникновение этого канала коммуникаций. Берем WhatsApp сверху, добавляем к нему Facebook, делаем поправку на пересечение аудиторий и понимаем, на сколько много про нас знает этот гигант.

#продуктовыебудни

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Юзабилити чужих сайтов Представим, что вам понравилась какая-то фича в другом продукте.

Вы хотите у себя сделать что-то подобное и вот уже начинаете дизайн, но... Погодите. Сейчас сожжете время и бабло, а потом наступите на грабли, о которых и не знали.

В общем, есть кайфовая техника, как использовать чужие ошибки и вытаскивать самый сок из интерфейсов.

Как это работает

- берете фичу, которая понравилась- несколько пользователей из вашей ц.а. готовых пройти юзабилити тест за небольшое вознаграждение- даете им задание с фичей в чужом продукте- смотрите какие сложности они испытывают при выполнении- шлифуете эти сложности при проектировании у себя- экономите время и бабло, которое бы вылезло вместе со скопированной фичей

Еще круче

После того, как нашли косяки в юзабилити на чужих продуктах и исправили у себя, соберите прототип и сделайте еще один прогон. Так вы дотюните решение на максималках.

Когда еще применять подход

Подход особенно крут, когда вы запускаете продукт с нуля. Мониторите то, что уже существует, берете это как пример. Валидируете на косяки в юзабилити, также как описал выше и вуаля! У вас все тоже самое, что уже есть, но приятнее с точки зрения использования.

Итак

Меня очень зацепила эта штука с юзабилити чужих продуктов. Узнал про нее из книги The Rocket Surgery Made Easy (Steve Krug) и сразу потащил вам. Надеюсь, пригодится.

#юиксюайное

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться

---

Знает как оно работает

#смешноибольно

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
К удаленке готов:

про что не забыть, если собрался работать из дома В условиях общего сумасшествия собираю короткий чек-лист по удаленной работе, если вас погнали тряпками из офиса.


1. Круг взаимодействия

- определите список тех, с кем вы тесно взаимодействуете на работе- соберите оперативный чат в мессенджере (если еще такого нет) для общей коммуникации


2. Доступы

- настройте удаленные доступы к ключевому функционалу для работы (vpn, джиры, почты, таск трекеры и прочее) у всех участников команды


3. Статусы

- поставьте всем постоянные статусы и коллы в календари для трекинга задач
- короткие созвоны на 15-20 минут по утрам с планами на день- вечером повторный звонок со статусом того, что получилось/что не получилось- если чувствуете, что ежедневные звонки не имеют смысла, переносите на еженедельный формат: понедельник
- созвон с планами на неделю вперед, следующий понедельник
- статус по заявленным задачам, плюс планы на предстоящую неделю- все остальные встречи со стейкхолдерами, менеджментом и партнерами также едут в онлайн


4. Рабочее время и дом

- выберите максимально изолированное место в доме и соберите там рабочее место: подушка и теплое одеялко подойдет- ничего не меняется с точки зрения часов, которые вы и ваша команда посвящает работе: график, цели и задачи по продукту- для всех родных и близких вы на работе, озвучьте это сразу- если вы дисциплинированы на работе, то и дома держите планку


5. Дополнительно

Список сервисов для созвонов:

- Hangouts- Zoom- Skype- Discord

Список сервисов для трекинга задач

- Google таблицы в облаке- Trello- Asana- Jira и т.п.

Напутствие

Боритесь с прокрастинацией и держите себя в тонусе. Работа из дома
- отличный вызов для вашей самоорганизации. Помните, пользователю все равно откуда вы работает, ему нужен достойный продукт.

#продуктовыебудни

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Пять принипов визуального дизайна в UX

Представьте, что вы смотрите главную страницу какого-нибудь сайта. Ваш взгляд скользит и просто останавливается на каком-нибудь куске интерфейса. Внутри возникает чувство неприятия, а дальше, вы либо смиряетесь с барьером, либо просто уходите на другой сайт. Отсюда потеря конверсий, бабла и разочарование.

Nielsen Norman Group собрал подборку  из 5 принципов, которые надо учитывать при проектировании, чтобы избежать подобных ошибок. Вытащил суть и перевел. Под постом  будет лежать пдфка с принципами для скачивания.


1. Масштаб

Масштаб позволяет выделить в визуальной композиции элементы, которым небходим фокус.

Пример: лента Instagram, где фото друзей занимают 3/4 экрана, потому что именно они важны для пользователя.


2. Визуальная иерархия

Элементы на экране располагаются в определенной последовательности, согласуясь с тем, как мы считываем информацию.

Пример: Z паттерн сканирования страниц, когда взгляд пользователя проходит по странице с левого верхнего угла к правому верхнему углу, далее к левому нижнему и правому нижнему, описывая как бы букву Z.


3.Баланс

Равномерное распределение визуальных сигналов относительно центра экрана.

Пример: рабочий экран вашего телефона, где иконки приложений расположены сбалансировано относительно центральной оси.


4. Контраст

Визуальное выделение элемента среди ряда прочих.

Пример: карточка товара (wildberries, ozon, lamoda, aliexpress), где ярко выделена кнопка "Купить".


5. Гештальт

Общее восприятие композиции.

Пример: любая форма регистрации или авторизации, где подписи полей располагаются максимально близко к самим полям. При в целом это выглядит, как единая композиция.

Под чертой

Пять принципов выше помогут вам улучшить юзабилити, сделать счатливее полтзователя и подтянуть метрики. Посмотрите на продукты, с коьорыми работаете и прогоните их через список выше. Скорее всего найдете то, что можно улучшить.

Источник
- https://bit.ly/3cXH5k9

#юиксюайное

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Вакансии для продактов

Вакансии для junior product manager и тех, кто начинает продуктовый путь.

Продакта ищут:


1. ДомКлик
- комплексный продукт вокруг недвижимости и ипотеки на базе Сбера.  Ссыль
- https://bit.ly/2xmP2yR


2. Joom
- международный маркетплейс, второй после Aliexpress по доле китайских товаров в России. Ссыль
- https://bit.ly/2TFIUL1


3. Strelka
- институт доп.образования и просто нестандартная атмосфера продукта. Ссыль
- https://bit.ly/2IGYqA0


4. Билайн на бигдатуСсыль
- https://bit.ly/2Wc8Xv3


5. Практикум Яндекса
- образовательный проект для тех, кто видит себя в ITСсыль
- https://bit.ly/33eqsMz

Вакансии для middle/senior product manager.

Продакта ищут:


1. Tinkoff
- онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах.Ссыль
- https://bit.ly/2TV3iXh


2. Делимобиль
- каршеринг сервис с более чем 10 тыс. автомобилями в парке.Ссыль
- https://bit.ly/38DZgbf


3. Росштрафы
- мобильный сервис проверки и оплаты штрафов ГИБДД.Ссыль
- https://bit.ly/2TTmgh9


4. Билайн на массовые продукты. Ссыль
- https://bit.ly/2W2N6WP


5. Brand Analytics
- b2b продукт для анализа восприятия бренда в соц.сетях.Ссыль
- https://bit.ly/2TYaf9V

P.S. Не забываем голосовать тако? под постом. Жмите на кнопку ниже. Только тако скажет мне быть формату подборок или нет. Метрика успеха
- 300 тако.

#продуктовыевакансии

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Вакансии для продактов надо?

Ко мне часто заходят с тем, чтобы в канале публиковались вакансии для продактов. Как же ты, Леха, ведешь канал для продактов и про работу не пишешь? А я что: отнекивался, сопротивлялся, но, кажется, созрел.

Попробую собирать 2 подборки в пост:

- первая будет посвящена начинающим продактам (junior)- вторая для более опытных (middle/senior)

В каждой подборке соберу по 5 вакансий, отобранных на мой субъективный вкус.

На пробу закину первую партию следующим постом.

Гипотеза: подборки с вакансиями нужны. Метрики: если подборка наберет более 300 тако?, то формату быть. Все зависит от вас.

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
WhatsApp:

история продукта WhatsApp
- самый популярный мессенджер в наше время. В феврале 2020 его аудитория превысила 2 млрд. пользователей, но так было не всегда.

С чего все началось

2009 январь. Брайан Эктон (Brian Acton) и Ян Коум (Jan Koum) пробуют устроиться на работу в Facebook, но им отказывают. Ребята не отчаиваются и придумывают приложение для обмена сообщениями, которое показывает статус твоего собеседника (онлайн/оффлайн).

Для реализации идеи договариваются с русским разработчиком Игорем Соломенниковым, который пилит им апку. Называют продукт WhatsApp, регистрируют компанию WhatsApp Inc в Калифорнии и... И первая версия продукта крашится. Тупо не работает.

Коум отчаивается, начинает искать работу и уже готов кинуть затею с приложением, но Эктон его просит подождать еще пару месяцев.

Надежда

2009 июнь. Apple выпускает функционал пуш нотификаций. Коум меняет приложение и собирает вторую версию: теперь, когда тебе приходит сообщение, ты получаешь пуш. Кол-во активных пользователей выросло до 250 000 за пару месяцев.

2009 октябрь. Эктон привлекает $250 000 инвестиций и становится сооснователем мессенджера.

2009 декабрь. Добавляется функция отправки фото.

Рост

2011 начало. WhatsApp вошел в топ 20 самых популярных приложений AppStore.

2011 апрель. Sequoia Capital инвестирует $8 млн. в мессенджер.

2013 февраль. Активная аудитория приложения превысила 200 млн. пользователей. Sequoia вкладывает еще $50 млн.инвестиций. Стоимость компании WhatsApp Inc оценивается в $1,5 млрд.

Фейсбук

2014 февраль. Фейсбук анонсировал покупку WhatsApp за $19 млрд. Это самая крупная сделка за всю историю венчурного рынка.

Sequoia Capital получает 5000% возврата инвестиций. Основатели Брайан Эктон и Ян Коум $3 млрд с сохранинением права управления компанией.

Через день после объявления Фейсбука о покупке понеслась волна негатива от пользователей. Более 10 млн. юзеров ушли из WhatsApp в другие мессенджеры.

Дальше

2015 сентябрь. Аудитория сервиса превысила 1 млрд. пользователей.

2015 ноябрь. Whatsapp закрывает ссылки на другие мессенджеры от переходов и копирования. Тем самым блокирует конкурентов. Теперь ты видишь текст ссылки на другой мессенджер, но ничего кроме как запомнить ее, сделать не можешь.

2017 сентябрь. Сооснователь Брайн Эктон покидает компанию из-за разногласий с новыми владельцам. Источники говорят о том, что Эктон выступал против агрессивной рекламы в мессенджере, которую продвигал Фейсбук.

2018 январь. Запускается WhatsApp Business для малого бизнеса.

2018 апрель. Второй основатель Ян Коум тоже принимает решение уйти из компании.

2019 декабрь. WhasApp объявляет, что перестанет поддерживать версии IOS ниже 9 и Android ниже
4.0 к 1 февраля
2020.


2020. Мессенджер анонсирует темную тему для IOS/Android и фиксирует 2 млрд. аудитории.

Под чертой

Я хотел покопать детальнее, чем занялись основатели после ухода из компании. Удалось найти только, что Брайан Эктон запустил мессенджер Signal с фокусом на бизнес и клиентский сервис. А чем занимается Ян Коум, непонятно. После ухода из компании он будто испарился из инфополя.

История WhatsApp сильно вдохновляет. То, как в 2009 году два парня, которых не взяли в Фейсбук, собрали продукт, а позже продали его соц.сети за $19 млрд., настолько эпична, что заставляет задуматься.

В следующий раз, когда у вас что-то не будет получаться, просто вспомните про WhatsApp и подумайте, а точно ли стоит опускать руки?

Источник
- https://bit.ly/2IunKJm

#продуктовыеистории

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Чего больше всего не любят продакты

Productplan провел опрос на 2500 продактов по миру и собрал 3 штуки, которые больше всего не любят представители нашей профессии.

Если коротко, то это:

- внутренняя политика (28% респондентов)
- реактивные задачи (25%)- недостаток ресурса (21%)

Немного подробнее про каждую боль.

Внутренняя политика

Игра престолов, Кхалиси, тьфу, борьба за влияние
- все это неотъемлемая часть работы в крупных компаниях. Один департамент не согласен с другим, стейкхолдеры спорят на встречах, а продакт должен сделать так, чтобы все договорились.

Отсюда рождается целая пачка скилов, которые помогают тебе разруливать подобные ситуации: гибкость в мышлении, готовность слышать разные мнения, управление сроками, синхронизация со стратегией и куча чего еще.

Реактивные задачи

На втором месте болей продактов находятся реактивные задачи. Ситуация когда к тебе прилетает очередная таска, а ты в своей многозадачности не успеваешь даже подумать.

Операционка и скорость съедает логику и стратегию. Пилишь функционал, потом винишь себя за то, что выпустил фичу, которая не приносит пользы ни пользователю, ни бизнесу.

Недостаток ресурса

У нас есть куча задач в бэклоге, но делать их некому
- мало разработчиков. Отсюда снова боль: ты можешь сколько угодно генерить гипотезы и проектировать интерфейсы, но они просто лежат и ждут своего "когда-нибудь" .

От себя

Думал забугорный рынок будет сильно отличаться от нашего российского в плане болей продактов. На деле же, оказалось, что боли те же, что и у нас. Все сводится к людям и психологии. Борьба за власть, хаотичность поведения и ресурс. Зная это, становится чуть проще, но до конца не отпускает...

Источник
- https://www.productplan.com/dislike-product-management-job/

#продуктовыебудни

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Канал Сережи Колоскова

Сегодня хочу порекомендовать канал Сережи для продактов @FreshProductGo Он работает продактом в Ozon и пишет о, про и для представителей нашей профессии.

Мы договорились с ним написать о каналах друг друга, так как в них есть стоящие вещи, которые будут полезны нашим читателям.

Из того, что меня зацепило в его канале:

Тестовые задания для продактов
- https://t.me/FreshProductGo/58Про метрики продукта
- https://t.me/FreshProductGo/57 (когда-нибудь сам соберу материальчик про это)Про качества, которыми должен обладать продакт
- https://t.me/FreshProductGo/51

В общем, там еще много интересного добра. Подписывайтесь, если зайдет
- @FreshProductGo ;
)

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться

#смешноибольно

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Эволюция продуктовых команд

Собрал материал на vc про то, почему и как в компаниях приходят к продуктовым командам.

Вся статья разделена на этапы, которые проходят организации на своем пути. Каждый этап обладает своими особенностями и симптомами.

Ссылка на статью
- https://vc.ru/life/107250-evolyuciya-produktovyh-komand

Отдельно сложил все мясо в схему. Будет под постом, если лень статью читать.

Основано на реальных событиях.

#продуктовыебудни

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Смена лого Google Maps

Карты гугла обновили логотип и я, как преданный пользователь сервиса, ощутил на себе всю "прелесть" этого мероприятия. Под постом будет картинка До обновления и После.

Вопрос редизайна продукта
- тонкая материя. Грань между тем, чтобы сделать лучше и не испортить то, что есть, тяжело осязаема. Поэтому подходить к обновлению дизайна нужно осторожно.

Вот мой пользовательский опыт: я, как человек, который часто пользуется google maps, уже раза три ловил себя на том, что не могу найти приложение. Хотя оно находится на том же месте, где и всегда.

Мне приходилось вчитываться в подписи иконок, чтобы найти карты. То есть, вместо того, чтобы считать знакомый образ, я отваливаюсь на том, что не могу его найти.

Позже выпущу отдельный пост про редизайн с догамами, которые усвоил. Но сейчас хочу узнать, какие вы испытываете ощущения, когда меняется дизайн продукта, которым пользуетесь?

#опрос

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться
Gmail:

про эксклюзивность Сегодня про то, как с помощью эксклюзивности привлекается база пользователей в продукт.

В 2004 году Google запускает бета-тестирование своего почтового сервиса Gmail, но делает это весьма интересно. Чтобы получить доступ, тебя должны пригласить. У одного пользователя было только одно приглашение.

Вокруг сервиса образовалась такая шумиха, что дело доходило до безумия. Народ продавал инвайты на Ebay от $65 до $125 за штуку. Те, кто получал заветное приглашение, чувствовали себя избранными.

По итогу сервис привлек большую аудиторию и выпустил версию для всех.

Мясо

Прием эксклюзивности или чего-то "закрытого" применяется часто. Из известных у меня на памяти: Лепра и Аура Яндекса. Помню, как в ленте фейсбука все клянчили друг у друга приглашения.

Люди активно реагируют на то, что ему недоступно. Принцип дефицита позволяет создать дополнительную ценность продукта и привлечь внимание. А что делать уже с этим вниманием дело ваше.

Посмотрите на свои продукты. Можно ли к ним применить принцип эксклюзивности?

#фишкироста

alexcouncil
Управление проектами
Подписаться

Из старенького

#смешноибольно

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...