Analysis Paradisis

Управление проектами

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
21 сентября в Skillbox стартует бесплатный трехдневный интенсив по Power BI.

#друзьяканала

21 сентября в Skillbox стартует бесплатный трехдневный интенсив по Power BI.

Вы узнаете, кто такой BI-аналитик, какие есть инструменты анализа, научитесь строить простые отчёты и визуализации в Power BI и настраивать автоматические обновления.

По итогам интенсива авторам трёх лучших проектов будут вручены гранты на обучение в онлайн-университете Skillbox.

Посмотреть программу интенсива и зарегистрироваться можно здесь: https://clc.am/kqes2A

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
По результатам опроса - 83% фраза не нравится, и мне тоже.

​​По результатам опроса
- 83% фраза не нравится, и мне тоже. Мне бы было приятнее получить простое "нам очень жаль" и дальше какую-нибудь плюшку для расстроенного клиента.

Но это, наверно, единственный момент, который мне был не очень ясен, так все же прочитать я бы советовала.

PS. Поняла, что пишу "коллеги", когда злюсь 🙂

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Вы заказали доставку салата, но салат пришёл такой, как будто половину его уже сьел курьер.

Вы жалуетесь в поддержку службы доставки, на что получаете большой ответ, начинающийся с фразы

"Добрый день, Василий! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Я понимаю, что неприятно, когда ожидания не оправдываются. Нам жаль, ..."

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Новые правила деловой переписки, Максим Ильяхов и Людмила Сарычева

О том, как общаться с коллегами, писать письма, в том числе и холодные, отвечать на негатив клиента, просить работать в выходные.

Прочитать стоит: книга легкая, пользы много, страниц мало, классные примеры. Особенно будет полезно всем, кто не видит в фразах "Коллеги, доброго времени суток!" и "убедительная просьба сформулировать требования..." ничего криминального и так и пишет. А тем, кто и так хорошо умел общаться, нового будет меньше, но тоже будет.

Если щёлкнуть сюда, можно перейти на литрес и посмотреть книжку

Я бы отдельное внимание обратила на две главы:


1. Про имена
- моя личная боль. Я Камилла с двумя л, но каждый пятый пишет "Камила, привет!". Комилы и Тамилы тоже встречаются, но реже 🙂 Я на такое давно не реагирую, но это и правда очень неприятно.


2. Про оценку своих чувств, а не самого человека. Когда говорят "вы аналитик от бога!" или "как славно ты подобрала эту кофточку!"
- раздражает, но если это " мне очень понравилось ваше ТЗ" или "мне так нравится цвет твоей кофты", то все нормально. Когда мы оцениваем лично человека, получается то, что называется "оценка сверху", и если вы не профессионал
- условный Виггерс или стилист, то это будет мимо.

С одним моментом я была не согласна. Но я не профессионал и возможно, что я не права. Поэтому предлагаю проверить опросом, как, на ваш взгляд, звучит эта фраза, и специально не буду писать, оригинал это или предложенный в книге вариант.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
В последнее время увлеклась темой о том, как писать тексты в интерфейсах и не только.

Подписалась на несколько каналов и две рассылки, расскажу о них позже. Здорово, когда тексты приятно читать, когда они сразу попадают в цель, а не так, что ищешь "как готовить стейк из семги", а тебе в статье с рецептом три абзаца на тему "семга
- это рыба, которая водится..."

Так вот, прочитала книгу "Новые правила деловой переписки" от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Индивидуальный подход Недавно я искала репетитора по одному предмету.

У меня были определённая цель и пожелания, и я их подробно описала в объявлении на профи.ру. Мол, хочу того-то, нужен преподаватель, умеющий такое и чтобы вот это ещё объяснил.

Оказывается, у многих репетиторов настроены автоответы, и в первые полчаса меня засыпало сообщениями "1000р/час". У тех, кто похитрее, сообщения были написаны как "Здравствуйте, расскажите мне вашу цель обучения и я подберу...", как будто они читали обьявление, но они не читали. Забавно выглядели автоответы про индивидуальный подход 🙂

Что меня удивило, так это то, что из 40 откликов действительно прочитала моё объявление только одна девушка, которую я в итоге выбрала и ни секунды не пожалела.

Наверно, обьявления условно можно делить на две категории:
- "отдам первому откликнувшемуся"
- "подожду и выберу то, что на 100% отвечает моему запросу"

Молоко в супермаркете вы можете первое попавшееся взять, а квартиру выбирать очень долго. Сотрудника в колл-центр можно взять почти любого, топ-менеджера искать полгода. Чем сложнее запрос, тем тщательнее мы выбираем, тем дольше готовы ждать, чтобы выбрать наиболее подходящее.

Казалось бы, при чем тут шаблонные резюме без сопроводительных писем и компании, показывающие одну и ту же презентацию продукта разным категориям клиентов...

Может прокатить, конечно. Но если вы поймёте, что нужно второй стороне, вы точно будете на шаг впереди других.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

#друзьяканала

И еще один курс про продакт-менеджмент для тех, кто любит учиться в более спокойном темпе
- годовой курс от SkillFactory,

Будут живые вебинары, командная работа и работа с ментором, а такдже помогут с трудоустройством. Преподаватели из Тинькофф, Яндекса и других классных компаний.

Старт обучения 3 сентября, до 2 сентября скидка 40%, записаться и посмотреть подробности можно здесь

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Inspired, Марти Каган Книга, которую называют библией продакт-менеджера.

Марти Каган
- один из совладельцев консалтинговой компании Silicon Valley Product Group, помогающей создавать стратегии создания прорывных продуктов. Они, кстати, проводят тренинги для продактов, наверняка крутые, но дорогие
- например, главный тренинг "Inspired" стоит 2500$ за 4 дня.

Так вот, про книгу: если у вас не идеальная продуктовая культура, то сначала она вас демотивирует, потому что вы поймете, что все не так. Потом замотивирует, захочется сделать "как надо". Потом опять демотивирует и такие качели, возможно, будут за книгу не один раз 🙂

Самая важная мысль, которая пронизывает всю книгу
- вам нужна команда миссионеров, а не наемников. Миссионеры мыслят проактивно, знают, зачем они делают продукт и какие проблемы клиентов они решают, вторые просто делают то, что им говорят.

Будет про то, как собрать такую команду, как доносить продуктовое видение и отказываться от roadmap'ов фич в пользу обсуждения проблем и целей. Много про то, кто такой менеджер продукта, в чем его роль (знать своих клиентов).

Еще про создание видения продукта, учет рисков на старте (а не в процессе), много про прототипирование. Стоит обратить отдельное внимание про главы про тестирование: качественное, количественное, юзабилити, ценности, спроса и т.д.

Must read для начинающих, но продолжающим тоже будет очень полезно, особенно, если у вас нет продуктовой культуры в компании, вы мало или ничего не тестируете, не проверяете и не общаетесь с пользователями. Я сделала кучу заметок и точно перечитаю в будущем.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

#друзьяканала

Новый учебный год
- новый набор в Product University.

2 сентября заканчивается прием заявок на программу обучения продакт-менеджменту.

В курсе 4 модуля по 2 недели
- всего 8 недель, но очень насыщенных. В конце каждого модуля отчисление неуспевающих, до конца доходят только самые стойкие.

Обучение бесплатное, оплата после трудоустройства (если не собираетесь менять работу, есть фиксированная цена).

Регистрация и подробности вот тут

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Сторифреймы или дизайн интерфейса через текст

Когда мы начали делать приложение, у нас с тренером была только идея и то совершенно не новая
- домашние тренировки. Дизайнера и разработчиков не было, команда сформировалась сильно позже, а я пока пыталась набросать скелет интерфейса и сценарии, чтобы разложить по полочкам то, как человек будет тренироваться, где получать достижения, как смотреть свой прогресс. Чтобы прийти к дизайнеру уже с чем-то конкретным.

Я брала кучу листов А4 и пыталась сразу что-то нарисовать: блоки, переходы, элементы. Перерисовывала тысячу раз: что-то не влезало, что-то нужно было поменять местами. Хорошо, что не начала сразу с рисования в фигме или инвижн, наверняка обнаружила бы себя через неделю в сотых попытках сделать красивый градиент на кнопке вместо общей логики.

Через пару дней я вспомнила про технику из Designing products people love
- там была глава "интерфейс начинается со слов". Я начала набрасывать экраны словами в блокноте на ноутбуке, примерно вот так:

(фото)(лого школы) Иванов Иван--редактировать профиль--10 тренировок/ 5 дней подряд/ 1 достижениеПрограммы:Техника, уровень "ученик", день 3/
21...Главная/Круг скиллов/Достижения

И интерфейс "нарисовался" за вечер, а потом легко перенесся на бумагу. Просто потому, что и править текст намного быстрее, чем рисунки, и оперируешь не блоками, а конкретными словами
- сразу понятна общая картинка экрана и логика. С дизайнером потом было очень легко общаться по получившимся наброскам и итог был очень похож на то, с чем пришла я.

Техника эта называется "сторифреймы" и я наверняка делала ее не по всем правилам, но сработало отлично. Теперь делаю так, если думаю про какие-то крупные куски продукта.

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Продолжаю рассказывать про свой pet-project:

Две недели назад мы выпустили наше приложение для тренировок по капоэйре и на iOs
- еще не полное по функционалу, но вполне красивое и рабочее. А еще доперевели все на английский и португальский, так что теперь доступно во всех странах.

Результаты пока такие:
- на айос 315 скачиваний за 2 недели. Не мало для такого специфичного спорта, но и не много. Пока медленно расходимся сарафанным радио через сообщества, но нет времени и знаний настроить таргетированную рекламу
- в сентябре собираемся найти того, кто сможет продвигать приложение через инстаграм, фб и вконтакте.


- всего у нас около 1000 активных установок (установили и не удалили), а на прошлой неделе активно тренировались 140 человек


- установки растут, а ретеншн заходов в приложение и тренировки так и не падает


- схлопотали первую оценку в 1 звезду, но не из-за приложения, а из-за программ тренировок
- программа с акробатикой сложная даже на начальном уровне для тех, кто не занимается спортом регулярно.

Из проблем столкнулись с тем, что даже знакомые тренеры не горят желанием делать какие-то посты у себя (в общем, я тоже обычно игнорирую просьбы проголосовать/порепостить, так что что уж тут). Поэтому не надеемся на большое количество установок до того, как настроим таргет в соцсетях.

А еще столкнулись с блокировкой российских серверов на Украине, о которой заранее не знали. Мы работаем на Яндексе, который как раз там и заблочен. Порадовало, что узнали мы это от пользователей, которые очень хотели, но не могли тренироваться
- народ реально не ленится и пишет на email разработчика. Блокировка там работает, видимо, по двум направлениям: по ip (наши запросы в приложении) и по слову yandex в урле загрузки видео (мы тянем видео с облака). С первым нам помог сам Яндекс, а загрузку видео мы проксировали через наш домен, и все заработало.

Посмотреть, скачать, оценить можно тут 🙂

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Набор на 4 курса в Тинькофф Финтех

Коллеги попросили рассказать про нашу финтех-школу, и я с удовольствием рассказываю, потому что классных выпускников мы берем к себе и они превращаются в классных коллег ? Так что передавайте друзьям и знакомым, кто только выпустился или хочет освоить новую профессию.

В сентябре мы запускаем сразу 4 курса Тинькофф Финтех (обучение с нуля):
- QA Engineering,
- Android Developer,
- IOS-разработка,
- Scala.

Все занятия будут проходить в течение 3 месяцев и онлайн, поэтому ограничений по географии нет
- учиться можно из любой точки России, главное
- пройти вступительные испытания. Будет много практики, актуальных задач и интересных домашних заданий. После курса вы выходите крепким джуном, способным работать с реальными рабочими проектами. И с сертификатом, конечно.

Вступительные экзамены пройдут с 20 по 27 августа, последний день экзаменов
- одновременно и дедлайн по приему заявок. Прочитайте подробнее о курсах, программе и преподавателях (многих знаю лично
- они крутые), выбирайте понравившийся и оставляйте заявку вот тут

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
И приз за самое неочевидное добавление второго товара в корзину уходит Самокату

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться
Правила НЕхорошего тона на удаленке

Многие компании все ещё на удаленке, а некоторые продолжат работать так и дальше, и это здорово.

Но стало заметно больше встреч и созвонов, так что самое время напомнить про то, как делать не надо:


- Пытаться решать все вопросы через созвоныГолосом часто удобнее, но собирать созвоны по любому поводу
- перебор. Если что-то можно быстро решить в чатике, лучше решать в чатике.


- Звонить без предупрежденияЗвонки без предупреждения
- для архисрочных вопросов.

Телефон
- поразительно грубая штука. Это как: «Немедленно говори со мной!» Если бы вы вломились в чей-нибудь кабинет и стучали по столу со словами: «Буду шуметь, пока ты не ответишь!»
- это сочли бы чудовищной грубость. (с) Стивен Фрай


- Не говорить заранее, о чем встреча"Ребят, есть вопрос на пять минут, созвонимся?" или встреча с названием "обсудим пару вещей". Если у встречи нет повестки, к ней нельзя подготовиться, а встречи с неподготовленными участниками не бывают на пять минут.


- Не готовиться к встречамУдаленка разбаловала в этом плане: в офисе ты не можешь посередине встречи сказать "ой, я сейчас сбегаю к коллеге на другой этаж и уточню" или "сейчас, я открою задачу и вспомню, о чем там", и приходилось хоть как-то, но готовиться. Теперь все 20 человек на встрече ждут, пока условный аналитик Вася покопается в почте и переписках, чтобы продолжить обсуждение.


- Часами обсуждать нерабочееСначала работа, потом свежие сплетни из СМИ. Пока все присоединяются на встречу, можно что-то и обсудить, но как только последний человек, которого ждали, пришёл, надо возвращаться к теме встречи, а не ждать, пока каждый сообщит, какая у него погода, что он ел на завтрак и какую марку машины стоит брать. Если тема интересная, все с удовольствием поболтают и после рабочих вопросов.


- Засовывать встречу в последний свободный слотБольшинство проницательных людей уже ставят фейковую встречу на час, чтобы хотя бы успеть пообедать. Но в часе обеда мало удовольствия, если остальные 8
- встречи, потому что всем "срочно надо"


- Ставить встречу на сегодня через полчаса. В пятницу вечером ставить встречи на утро понедельника.Желательно на 9 утра
- это моё любимое, начать работать в 10 и обнаружить, что ты уже что-то пропустил.


- Тщательно скрывать, что ты в отпускеНикакого статуса в слаке, автоответчика на почте, письма с передачей дел. Чтобы все, кто звал тебя на какие-то встречи, обнаруживали, что ты в отпуске, прямо на встрече.


- Не включать камеру. НикогдаКамера не обязательна и её можно не включать, если все тебя давно знают или ты условный разработчик, у которого одна встреча в месяц. Или просто утро и выглядишь ещё не очень.

Но все, кто много общается по работе, знают, что с камерой общаться намного проще, особенно если встреча с людьми, которых ты раньше не знал или только переписывался. Общаясь в чатах, все неудачные двойственные фразы почти всегда мы истолковываем как агрессию в наш адрес и представляем там злого и сурового коллегу, а потом видим его в камере
- приятного, с улыбкой до ушей, и вот уже дальше все по-другому. А на удаленке ещё можно показать кота и совсем растопить лёд :)

А в комментариях можно дополнить, что ещё вы считаете плохим тоном на удаленке ⬇️

Analysis Paradisis
Управление проектами
Подписаться

Я тут немного пропала, а все потому, что все свободное время съедает запуск нашего приложения с тренировками.

Для тех, кто со мной недавно
- мы с моим другом-тренером и отличной командой разрабов сделали приложение с программой тренировок по капоэйре
- бразильскому боевому искусству.

Целей было две:
- Помощь ученикам нашей и других школ в обучении вне тренировок в зале.
- Узнаваемость тренера и школы в мире. Чтобы как "о, это с него делали чувака из Tekken!", только "о, это же Тимур из того крутого приложения!"

На многомиллионную аудиторию не рассчитывали, но капоэйристов в мире очень много
- например, у одного очень простого приложения 100K+ скачиваний только в PlayMarket. А нормальных приложений с тренировками вообще нет.

2 недели назад мы запустили приложение в российский PlayMarket и промежуточный итог такой:


- Вау-эффект был достигнут сразу
- Только на паре постов вк и инстаграме мы набрали около 320 активных установок. Для активного промо ждем айос.

- Retention заходов в приложение и тренировок уже вышел на плато. Люди реально тренируются, product-market fit :)
- Получили письмо "случайно увидел вас в инстаграме, но я живу в другой стране, когда будет доступно у нас?", считаю это ну очень хорошим признаком!
- Вчера добили перевод на португальский и раскатили на Бразилию.

Сейчас активно дотюниваем айос и перевод на английский, чтобы выйти в мир.

По дороге, конечно, не обошлось без приключений и форс-мажоров, из последнего
- с теми же переводами. У нашей переводчицы случился форс-мажор, когда осталось перевести 8 уровней из текущих 15, и мы не знаем, когда она сможет снова переводить. Остаток перевода лег на меня, зато теперь я знаю английские названия порядка 20 стоек на руках и практически всех частей тела.

Посмотреть приложение и поддержать оценкой можно вот тут

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...