Я B2B-маркетолог

Статьи, анонсы онлайн-занятий и любой полезный контент, который пригодится B2B-маркетологу.

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Учимся продвигать интернет-магазин в 2021 году:

от SEO и контекста до маркетплейсов Чтобы успешно продвигать свой интернет магазин не нужно перерывать тонны информации. Ведь мы уже сделали это и знаем самые эффективные стратегии и все особенности применения инструментов, которые принесут результат.

Готовы поделиться с Вами актуальными материалами на бесплатном вебинаре 27го июля, в
18.00 (Мск)

Рассмотрим такие основные темы, как:1) Ключевые особенности SEO для интернет-магазинов2) Контекстная реклама для продвижения интернет-магазина3) Аналитика: посчитать всё4) Основы маркетплейсов

После вебинара вы получите самое полное понимание как и куда вы ещё можете продвинуть свой бизнес и как увеличить поток клиентов! Где есть пробелы, которые стоит восполнить, а где всё уже отлично, а значит можно сместить фокус к новым горизонтам!)

Обязательно регистрируйтесь на вебинар и ставьте напоминание, чтобы не пропустить!👇

⚡️Ссылка на регистрацию: https://bit.ly/36XMTIx ⚡️

До встречи!😎

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

Выходим в прямой эфир через пару минут!📽

Сегодня разберем "Как стать универсальным SMM-специалистом с нуля!"

Стратегии продвижения, лучшие полезные сервисы и инструменты, креативы и особенности работы во фрилансе и в штате.

Присоединяйтесь по ссылке 👉👉👉 https://webmaed.ru

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Коллеги, напоминаем, что сегодня вечером в 18.

Коллеги, напоминаем, что сегодня вечером в
18.00 состоится вебинар“Как стать универсальным SMM-специалистом с нуля!”

Уже полюбившиеся Вам спикеры, профессионалы своего дела расскажут обо всех нюансах работы и поделятся своими лайфхаками и секретами!

Программа вебинара:

Спикер
- Артем РябинТема: "SMM-стратегия"- что такое стратегия?- из чего она состоит- основные сложности при разработке стратегии- важность создания красивых презентаций и очного питчинга

Спикер
- Юлия МагасьТема: "Полезные сервисы для SMM-специалиста"- разбор сервисов, которые облегчат работу на начальном этапе- лучшие SMM-сервисы 2021- подборка инструментов, без которых трудно заниматься продвижением в социальных сетях

Спикер
- Ольга ЛадоТема: "Фриланс vs агентство"- три дороги, три пути- фриланс: плюсы/минусы- агентство: плюсы/минусы- инхаус: плюсы/минусы- выводы

Спикер
- Владимир КоноплевТема: "Креативы для социальных сетей"- задача креатива в соцсетях- где искать идеи- как собрать портфолио

Все зарегистрировавшиеся получат полезные материалы и сертификат участника от школы маркетинга MaEd.

Регистрируйтесь по ссылке: https://bit.ly/3ehYhTO

До встречи на вебинаре!

#вебинары_MAED

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
🔥18 метрик и KPI интернет-маркетинга🔥

⚡️
1. Коэффициент конверсии (CR):CR= Количество конверсий / Количество посетителей сайтаПроцент пользователей, которые выполнили целевое действие. Совершили покупку, загрузили приложение, заполнили контактную форму и т. д.

⚡️
2. Показатель кликабельности (CTR)CTR = Количество кликов / Количество показов х 100%Процент пользователей, увидевших баннер (кнопку или ссылку) и кликнувших по нему

⚡️
3. Цена за клик (CPC)CPC = Расходы на рекламу / Количество кликовСтоимость клика. поможет в оценке экономической эффективности рекламной кампании

⚡️
4. Цена за действие (CPA)CPA = Расходы на рекламу / Количество выполненных действийСтоимость целевого действия. Подписки на рассылку, запроса обратного звонка, регистрации на вебинар и т. д.

⚡️
5. Стоимость лида (CPL)CPL = Расходы на рекламу / Количество приобретенных лидовСтоимость контактов человека, потенциально заинтересованного в вашем предложении

⚡️
6. Стоимость привлечения клиента (CAC)CAC = Затраты на привлечение клиентов / Количество новых клиентовСумма, которую вы в среднем тратите на привлечение каждого нового клиента

⚡️
7. Коэффициент брошенных корзин (Cart Abandonment Rate)CAR = Кол-во пользователей, бросивших корзину / Кол-во пользователей, добавивших товар в корзину х100%Процент пользователей, которые добавили товар в корзину и покинули ее, так и не оформив заказ

⚡️
8. Окупаемость расходов на рекламу (ROAS)ROAS = Доход от рекламы / Расходы на рекламу х 100%

⚡️
9. Окупаемость инвестиций ROI или ROMI для маркетингаROI= ( доходы
- расходы) / расходы х100%Коэффициент, показывающий, насколько доходный или убыточный ваш бизнес с учетом инвестиций, которые вы в него делаете

⚡️
10. Средний доход с пользователя/клиента (ARPU/ARPC)ARPU = Общий доход / Количество пользователейСколько денег приносит вам каждый пользователь или платящий клиент за определенный период

⚡️
11. Срок окупаемости CAC (Time to Payback CAC)Time to pay back СAC = Стоимость привлечения клиента (САС)/Средний доход с клиента за период (ARPC)Сколько понадобится времени, чтобы вернуть деньги, потраченные на привлечение клиента

⚡️
12. Регулярный месячный доход (MRR)MRR = Средний доход с пользователя за период (ARPU) х количество пользователей

⚡️
13. Показатель оттока клиентов (Churn Rate)Churn Rate = Количество ушедших за период клиентов / Колиество клиентов в начале периода х 100%Процент ушедших клиентов/подписчиков за период

⚡️
14. Показатель оттока дохода (Revenue Churn)Revenue Churn = MRR, потерянный за период / MRR в начале периода х100%

⚡️
15. Доля рынка (SOM)SOM = Ваши продажи / Общие продажи на рынке х 100%Процент доли рынка, который занимает Ваша компания

⚡️
16. Доля кошелька (SOW)SOW = Сумма, потраченная на ваш товары / Общая сумма, потраченная на товары этой категории х100%Процент денег, потраченных на вашу компанию, от общей суммы, которую клиент тратит на товары из той же категории

⚡️
17. Коэффициент удержания клиентов (CRR)CRR = (Кол-во клиентов в конце периода
- Новые клиенты за период) / Кол-во клиентов в начале периода х100%

⚡️
18. Пожизненная ценность клиента (CLV или LTV)LTV = Доход от одного клиента за весь период
- расходы на его привлечение и удержаниеПрибыль, которую вы получаете от клиента за все время сотрудничества с ним. Этот показатель может быть фактическим (сумма всей прибыли от покупок, совершенных клиентом) или прогнозируемым (общий доход, который вы ожидаете получить от этого клиента)

Метрики и KPI, которые мы рассмотрели
- это важная часть работы интернет-маркетолога. В дополнение к посту мы создали карьерный гид по профессии, в нем вы найдете ответы на вопросы:✅ Чем занимается интернет-маркетолог✅ Специализации в профессии✅ Основные инструменты, которые нужно знать✅ Сколько зарабатывает интернет-маркетолог✅ Вакансии, как искать работу✅ Как освоить профессию

Карьерный гид скачивайте по ссылке: https://bit.ly/3eeyax7

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

Всё, что Вы хотели узнать об SMM, но боялись спросить! 🔥

В этот четверг, ровно в
18.00 присоединяйтесь к нашему бесплатному вебинару: Как стать универсальным SMM-специалистом с нуля!😎

Уже полюбившиеся Вам спикеры, профессионалы своего дела расскажут обо всех нюансах работы и поделятся своими лайфхаками и секретами!

Программа вебинара:

Спикер
- Артем РябинТема: "SMM-стратегия"- что такое стратегия?- из чего она состоит- основные сложности при разработке стратегии- важность создания красивых презентаций и очного питчинга

Спикер
- Юлия МагасьТема: "Полезные сервисы для SMM-специалиста"- разбор сервисов, которые облегчат работу на начальном этапе- лучшие SMM-сервисы 2021- подборка инструментов, без которых трудно заниматься продвижением в социальных сетях

Спикер
- Ольга ЛадоТема: "Фриланс vs агентство"- три дороги, три пути- фриланс: плюсы/минусы- агентство: плюсы/минусы- инхаус: плюсы/минусы- выводы

Спикер
- Владимир КоноплевТема: "Креативы для социальных сетей"- задача креатива в соцсетях- где искать идеи- как собрать портфолио

Поставьте напоминание и обязательно присоединяйтесь к нам в этот четверг! Регистрируйтесь на вебинар по ссылке: https://bit.ly/3ehYhTO

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

Сегодня в рубрике #отзывы_maed выпускник курса "SMM-профи" Дмитрий Борисов🔥😎

По образованию Дмитрий инженер-радиотехник, проработал по специальности 5 лет.Однажды он начал проект из-за которого круто поменял свою жизнь и перешел в маркетинг!😏😏😏С тех пор активно развивался в этой сфере, посещал различные конференции, смотрел вебинары.Приняв решение структурировать свои знания и получить обратную связь от опытных маркетологов выбрал курсы MaEd. Т.к. понял, что это самый оптимальный вариант по соотношению цена/качество.

Как итог:✅ получил новые знания и самое полное представление о SMM✅ научился разрабатывать стратегии для любого проекта✅ стал чувствовать себя увереннее в общении с заказчиками

Дмитрий ответственно подходил к обучению и получил отличные результаты. Мы рады, что он доверил своё обучение нашей академии.

Смотрите прикрепленный видео-отзыв)

Спасибо за ваши отзывы, они стимул для нас делать курсы ещё лучше!)Спасибо, что вы с нами!)

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

ТРЕНДЫ СММ 2021

✍️ Сторителлинг!Нет ничего прекрасней отлично рассказанной истории! Захватывающее начало, динамичный сюжет и неоднозначный конец… Сделайте публикации взаимосвязанными между собой, создавайте “сериалы”!)

💰 СторисЛюдям нравится следить за чужой жизнью, это заложено на уровне инстинкта выживания. А благодаря ограничению в 24 часа спрос на сторис выше, чем на “вечные” посты в ленте)

📽 ВидеоконтентУже третий год признан самым популярным форматомПо данным Cisco, уже к 2022 году 82% всего онлайн-контента будет видеоконтентом!

😎 Маркетинг влиянияПереходит из рук мега-лидеров мнений в руки микро- и наноинфлюенсеров, с аудиторией от 1000 до нескольких сотен тысяч человек. Профит часто выше, все довольны.

🤘 Пользовательский контентВовлекая аудиторию в создание контента для бренда вы делаете своих пользователей частью компании. Повышаете лояльность, даете людям проявить себя через контент!)

🥰 Персонализация рекламыНесмотря на то, что идёт волна в поддержку защиты персональных данных, тема персонализации не теряет актуальность. Алгоритмы совершенствуются и надо будет подстраиваться под новые реалии.

💉 Влияние COVID-19Влияние пандемии будет ощущаться ещё долгие годы, даже если в 2021 году ситуация стабилизируется.На фоне социального дистанционирования и сокращения контактов людям как никогда важно чувствовать принадлежность к сообществу.

🤣 Мемные медиаЗвучит отлично, да?)Возможно в ближайшем будущем мемы будут чаще использовать для убеждения потребителей по ключевым вопросам и темам, что может повлиять на восприятие брендов. Генераторы мемов дадим в статье, ссылка будет в конце поста)

🗣 ПодкастыОбретает популярность как способ оперативной подачи актуальной информации. Дешевле в производстве, чем видеоролики, а потребителю удобно слушать их фоном в дороге.

Всё не уместилось в одном посте, продолжение читайте по ссылке
- https://bit.ly/3epkEXk, там ещё много интересного!)))

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Лучшие фильмы про маркетинг:

​​
1. Плутовство
-
7.6 на Кинопоиске⠀Фильм про работу с репутацией и косяки :)⠀Идея в том, что человеку можно внушить любую мысль, хотя это не всегда правильно с моральной стороны. Фильм показывает, каким образом это сделать в сложной неудачной ситуации😮⠀
2. Безумцы (сериал 2007-2015)
-
7.9 на Кинопоиске⠀Море наград. 60-ые в Нью-Йорке. По сути весь сериал о маркетинге и продажах, развитие этой сферы в Америке.⠀
3. Величайший фильм из всех когда-либо проданных
-
7.3 на Кинопоиске⠀Хорошая документалка о продактплейсменте в киноиндустрии. Кино о рекламе в кино😎⠀
4. Здесь курят
-
7.3 на Кинопоиске⠀Работа главного героя
- лоббировать курение. Это примерно как плыть против течения, когда на тебя идет Цунами. К сожалению, довольно сильно искажен оригинальный роман, но фильм отличный и заслуживает внимания.⠀
5. Карточный домик (сериал)
-
8.3 на Кинопоиске⠀Некоторые могут сейчас удивиться, но суть в том, что сериал просто шикарно показывает, как вести PR.⠀
6. Поколение П
-
6.6 на Кинопоиске⠀Фильм по роману Пелевина о маркетинге в 90-е годы в России.⠀5 лет снимали 😈⠀
7. Сироп
-
6.2 на Кинопоиске⠀Не всем понравился, но с точки зрения маркетинга хороший фильм о важности упаковки и не только.⠀
8. Чешская мечта
-
7.6 на Кинопоиске⠀Мы бы сказали, что это пособие для начинающих рекламщиков. Также поднимаются вопросы этики профессии. Супер фильм.⠀
9. 99 франков
-
7.3 на Кинопоиске⠀Это классика фильмов про маркетинг, из всего списка наверное надо ставить на 1 место🎩⠀
10. Столетние личности
-
7.9 на Кинопоиске⠀Фильм про иррациональность людей и влияние инстинктов на поведение.⠀
11. Изображение и текст
-
7.2 на Кинопоиске⠀Рекомендуем для вдохновения. Рассказывает о креативе в рекламе.⠀Ну и про Джобса можно посмотреть, если вы ещё не успели :)

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

Выходим в прямой эфир через пару минут!📽

Сегодня разберем Как начать карьеру интернет-маркетолога с нуля!

Сайт, продвижение и социальные сети, продажи, аналитика результата!⚡️⚡️

Спикер
- Сергей БолисовТема: "Основы создания лендинга на Тильде"

Спикер
- Данил СимоновТема: "Комплексное продвижение сайта"

Спикер
- Татьяна ТагановаТема: "Социальные сети для маркетингав 2021 году: что важно знать"

Спикер
- Владимир БогдановТема: "Интервью с выпускником"

Спикер
- Валерий ДомашенкоТема: "Продающий главный экран"

Спикер
- Павел МрыкинТема: "Настройки аналитики, без которых не обойтись"

Присоединяйтесь по ссылке 👉👉👉 https://webmaed.ru

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Коллеги, напоминаем, что завтра состоится вебинар“Как стать интернет-маркетологом с нуля:

сайт, продвижение и социальные сети, продажи, аналитика результата”Расскажем и об основах и о тенденциях рынка. Все слушатели получат полезные материалы и сертификат участника от школы маркетинга MaEd.

Для регистрации переходите по ссылке: https://bit.ly/3e4yPkz

#вебинары_MAED

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
⚡️Рассказать вам про кухню онлайн-образования в MaEd?

⚡️ Мы похожи на вуз 🎓

У образовательного проекта в маркетинге должна быть настолько продумана, настолько чётко структурирована программа, что если у тебя уходит один преподаватель, то ничего страшного
- ты находишь другого.Есть методология, программа, и другой специалист будет обучать людей также качественно.

Как создается курс?🤔

✅ Продюсер, когда мы определяемся с темой курса, начинает анализировать какие есть вакансии на рынке по этой специальности. Что именно требуют работодатели и за что они готовы платить

✅ Анализируем программы конкурентов, отзывы

✅ Составляем драфт предварительной структуры учебной программы

✅ Согласовываем

✅ Когда мы уже имеем полную структуру обучения, находим для каждого курса человека, который обладает комплексными системными знаниями по теме курса. Помимо этого он должен быть хорошим преподавателем и практиком, со своими наработками, кейсами.

Эти люди
- флагманы курса, основные спикеры, которые ведут первые несколько учебных модулей курса, дают лекции и в середине, в конце обучения.

⚠️ Здесь важно учесть следующий фактор

Специалистов, в которых сочетаются качества умелого рассказчика и большой опыт работы мало.

Нужно прерывать тонны страниц на фейсбуках и вконтактах, смотреть записи конференций, вебинаров. Поиском спикеров для курса, настоящих экспертов, при этом талантливых рассказчиков у нас занимаются продюсеры.

✅ Дальше начинаем формировать сетку дополнительных спикеров.Подробно прорабатываем нужную тему, более глубоко.

Одна из задач продюсера
- избежать повторов. Чтобы разные спикеры не говорили на своих лекциях об одном и том же.

Бывает проблема наоборот
- не повторы, а пробелы.

То есть спикер на лекции рассказывает о вещах, которые должны были быть изучены на предыдущих лекциях. Но про них почему-то не рассказали.

Поэтому каждый курс постоянно допиливаем до идеала.Вот так постепенно, продумывая и анализируя каждый шаг создаются курсы MaEd.

🔥 В следующих постах расскажем как появились первые курсы NIMA в России и как и почему в далеком 2012 мы сдулись)А затем воспряли духом и организовали онлайн обучение)️

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Как стать интернет-маркетологом с нуля:

сайт, продвижение и социальные сети, продажи, аналитика результата Как создать ленд и оптимизировать его под поисковые системы?Как настроить контекстную и таргетированную рекламу для продвижения сайта и эффективно их совмещать?

Как сделать визуал продающим?Как и где эффективнее располагать оффер, описание и формы захвата?Как отследить аналитику, где взять метрики?

Как использовать социальные сети для маркетинга в 2021 году?Где кнопка “бабло”?))

Ответы на эти и многие другие вопросы дадим 15 июля в 17:30 на вебинаре:

“Как стать интернет-маркетологом с нуля: сайт, продвижение и социальные сети, продажи, аналитика результата”Расскажем и об сновах и о тенденциях рынка.

Все слушатели получат полезные материалы и сертификат участника от школы маркетинга MaEd.

Для регистрации переходите по ссылке: https://bit.ly/3e4yPkz

#вебинары_MAED

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

⚡️⚡️КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА⚡️⚡️СРАВНИВАЕМ стандартный подход и умные кампании от Google по параметрам настройки

Для краткости обозначим:🔷
- стандартные кампании🔶
- умные кампании

УПРАВЛЕНИЕ СТАВКАМИ:🔷 Доступны все стратегии назначения ставок, в том числе и ручное назначение ставок🔶 Целевая цена за конверсию. Максимум конверсий. Оплата за клики и звонки в рамках заданного бюджета (цена за клик
- устанавливается автоматически в рамках каждого аукциона)

РАСШИРЕНИЯ:🔷 Вы создаете расширение самостоятельно, автоматические расширения можно отключить.🔶 Создаются автоматически

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА:🔷 Доступны🔶 Ключевых слов нет, в поисковых смарт-кампаниях есть аналог
- темы

ОТЧЕТЫ:🔷 Полный функционал для отчетности🔶 Доступны дашборды составленные системой, более глубокую оценку сделать невозможно

МЕСТА РАЗМЕЩЕНИЯ🔷 Можно таргетироваться и исключать различные места размещения🔶 Автоматически подбираются Google

ПОСАДОЧНЫЕ СТРАНИЦЫ🔷 Можно использовать множество посадочных страниц для каждой кампании🔶 Для каждой кампании одна посадочная страница, в смарт-шоппинг кампании используются данные из фида

ГЕОТАРГЕТИНГ🔷 Доступен🔶 Доступен

ТАРГЕТИНГ ПО УСТРОЙСТВАМ🔷 Доступен для всех кампаний🔶 Недоступен

МИНУС СЛОВА🔷 Можно добавлять на уровне кампаний и групп🔶 Нет минус слов. В поисковых смарт кампаниях можно добавить минус темы

ОТЧЕТ О ПОИСКОВЫХ ЗАПРОСАХ🔷 Доступен🔶 С недавнего времени также доступен

ТИПЫ СООТВЕТСТВИЯ🔷 Указываете самостоятельно🔶 Нельзя изменять вручную

РАСПИСАНИЕ ПОКАЗОВ🔷 Доступно для любого типа кампаний🔶 Доступно только в поисковых смарт кампаниях

Умные кампании Google основаны на машинном обуче, поэтому они полагаются на данные
- чем больше у вас данных, тем лучше будут ваши результаты. Минимально у вас должны быть данные за последние 30 дней.

Если тебе интересно узнать- про ограничения для умных кампаний- как собирать данные для таких кампаний- как их настраивать наглядно, со скриншотами (!)

Переходи по ссылке, там ждёт статья)https://bit.ly/3wvqsEQВсё для твоего удобства👌😉

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться

​​ТОП-11 приложений для ваших Stories!

1️⃣ CutStory. IOS. Приложение для нарезки видео. Делите на 15-секундные фрагменты для публикации в Stories, на фрагменты до 15 минут или 1 минуты
- для IGTV или постов.+ к этому стикеры, текст, музыка и прочее)

2️⃣ Unfold. IOS / ANDROID. Инструмент для создания историй по шаблонам. Их там 400+. Есть разные спецэффекты, фильтры, уникальные шрифты. Можно планировать ленту Instagram и создавать биосайты, чтобы увеличить число ссылок в описании профиля.

3️⃣ Mojo. IOS / ANDROID. Простой видеоредактор для создания Stories по анимированным шаблонам. Можно добавить текст, выбрав подходящий стиль.

4️⃣ Canva. WEB / IOS / ANDROID. Многофункциональный сервис для профи. В числе прочих, есть редактируемые шаблоны для историй в Инстаграм

5️⃣ StoryLuxe. IOS. Создавайте истории Instagram, используя кадры из фильмов, разнообразные шаблоны и дизайнерские шрифты.

6️⃣ Smoozly. IOS. Приложение для создания уникальных анимированных сториз и постов , при помощи шаблона. Шаблоны можно редактировать.

7️⃣ Clipomatic. IOS. Умный видеоредактор, автоматически превращающий все, что вы говорите, в живые субтитры. Ваши слова появятся в виде стильных подписей прямо на вашей записи

8️⃣ Fastory. WEB. Веб-сервис, позволяет создавать высококачественные истории для Инстаграм. Есть множество шаблонов, эффектов и подробные инструкции. Истории можно транслировать на свой сайт.

9️⃣ Storeo Stories Maker. IOS. Позволяет создавать длинные бесшовные видео для сториз. Приложение нарезает ролик на 15-секундные фрагменты. Зрители видят одно длинное видео.

1️⃣0️⃣ Nichi: Collage &
Stories Maker. IOS / ANDROID. Инструмент для создания историй по типу коллажей с помощью редактируемых шаблонов. Есть большой выбор шрифтов, фильтров, наклеек и фонов

1️⃣1️⃣ Pixaloop. ANDROID. Превращает обычные фото в живые 3D изображения за счёт добавления анимации и арт-эффектов. Есть множество фильтров, графических эффектов и готовых арт-шаблонов. Можно создавать бумеранги

Ещё больше инструментов для классного визуала ищите в нашей статье по ссылке !)
- https://bit.ly/3AGphGa

Я B2B-маркетолог
Маркетинг
Подписаться
Зачем нужна карта пути клиента?

​​ПОШАГОВЫЙ ПЛАН: как построить карту пути клиента или Customer Journey Map (CJM)

🤨CJM позволяет отследить и понять как именно покупатель взаимодействует с вами в каждой точке касания, по каждому каналу.

КАК ПОСТРОИТЬ CUSTOMER JOURNEY MAP

ШАГ
1. ОПРЕДЕЛИТЕ ТОЧКИ КОНТАКТОВ И КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

➡️ Соцсети, реклама на внешних площадках, офлайн-магазины, сайт компании, колл-центр и т. д.❔Как именно пользователь дошёл до конкретной точки? Пришёл из органической выдачи, перешёл из соцсетей или из email-рассылки?❔Как происходит взаимодействие?
- мобильные приложения, веб-браузеры, посещение офлайн-магазинов?

ШАГ
2. ОПИШИТЕ ТОЧКИ КОНТАКТА🔸Целевое действие, сценарий взаимодействия, критерий успеха.🔸Определите степень критичности точки или канала.🔸Перечислите барьеры с которыми пользователи могут столкнуться в конкретной точке🔸Пропишите варианты их устранения или снижения влияния.🔸Пропишите конверсию и ROI оптимизации: процент успешного прохождения клиентами отдельно взятой точки.🔸Определите психоэмоциональное состояние клиентов. Вам помогут отзывы и жалобы клиентов, анонимные опросы и интервьюирования.

ШАГ
3. УСТАНОВИТЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦДля каждой точки и каждого канала определите сотрудника или группу специалистов, которые отвечают за взаимодействие 🙂

ШАГ
4. ОПТИМИЗИРУЙТЕ КРИТИЧЕСКИЕ МЕСТАИщите новые способы подачи информации, внедряйте новые инструменты и технологии. Или попробуйте совсем убрать критическую точку/канал и посмотрите на результат

ШАГ
5. КОНТРОЛИРУЙТЕ ПРОЦЕСС ОПТИМИЗАЦИИСделайте процесс оптимизации регулярным. Отслеживайте результаты и фиксируйте KPI

Примеры построения карты пути клиента мы подробно разбираем на курсе Профессия: Интернет Маркетолог.Сейчас проходит акция и вы можете протестировать любой модуль этого курса бесплатно!Переходите по ссылке и нажимайте на “тест-драйв курса интернет-маркетолог”! 😎https://bit.ly/3xbaAZzПусть ваши карты укажут вам путь)

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...