Беру для партнеров

Здесь мы публикуем новости маркетплейса, видеоролики и заметки, которые могут быть полезны для работы на площадке.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

​​Теперь при расчёте индекса качества продавцов, которые работают по модели «Витрина + доставка», учитываются отгрузки заказов раньше плановой даты. Раньше мы учитывали только случаи, когда заказ отгружен позже плановой даты.

Доля несвоевременно отгруженных заказов за предыдущие 90 дней не изменится
- нововведение касается только новых заказов. Ваш индекс качества снизится, если в ближайшие 90 дней вы отгрузите хотя бы 10% заказов раньше или позже плановых дат их отгрузки.

Плановые даты отгрузки отображаются в личном кабинете на странице «Список заказов», а если вы работаете с нами через API
- приходят в параметре shipmentDate при поступлении заказа.

Отгружать заказы строго в плановые даты важно потому, что сортировочные центры не приспособлены для длительного хранения товаров. Если заказы хранятся там несколько дней, появляется риск их потери или повреждения. А сотрудникам вашего склада приходится собирать заказы, которые покупатели пока не ждут.

Индекс качества отображается на сводке в личном кабинете. Он отражает качество вашей работы с заказами за последние 90 дней и обновляется ежедневно. При индексе качества ниже 95% мы ограничиваем продавцу количество заказов в сутки, а при индексе качества ниже 40%
- приостанавливаем размещение.

Больше полезной информации про индекс качества вы найдёте в Справке.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться
Через 15 минут начнётся онлайн-конференция Маркета

Программа конференции рассчитана примерно на 3 часа. После этого спикеры смогут ответить на ваши вопросы. Задавать вопросы можно уже сейчас
- в Телеграм-чате.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Теперь стоимость большинства услуг, которые мы оказываем для размещения конкретного товара, можно посмотреть на его странице в каталоге. Это поможет вам посчитать, во сколько вам обходится продажа каждой штуки этого товара на Беру.

Чтобы видеть точную стоимость услуг, необходимо указать цены, вес и габариты товаров. Если цена товара не указана
- мы покажем только проценты.

От категории и цены товара зависит стоимость:


• его размещения на витрине;

• приёма и перечисления платежа покупателя.

От веса и габаритов товара зависит стоимость:


• его складской обработки;

• доставки покупателю (стоимость этой услуги пока не отображается в новой вкладке);

• начального периода платного хранения;

• дальнейшего платного хранения;

• вывоза со склада.

Стоимость приёмки излишка общая для всех товаров
- 150 ₽ за штуку.

Детализацию уже оказанных услуг вы найдёте в отчёте «Услуги маркетплейса».

Подробнее об услугах и их стоимости можно почитать в Справке.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

​​Если вы работаете по модели «Витрина + фулфилмент», то теперь сможете планировать поставки прямо на странице каталога. Каких товаров уже нет на складе и какие скоро закончатся
- покажет новая вкладка «Нужна поставка».

По каждому товару виден текущий запас, примерная дата, когда он будет распродан (если ещё нет), а также рекомендуемое количество на 2 недели продаж. Чтобы быстро пополнить запасы, достаточно просто выбрать нужный склад, выгрузить предзаполненный список для поставки, при необходимости отредактировать его и загрузить в новую заявку на поставку на странице «Поставка на склад».

В поле «Рекомендуем поставить» могут отображаться:


1. Количество товара, которого хватит на 2 недели продаж. Этот прогноз рассчитан на основе данных о продажах этого товара за последние 14 дней и берётся из отчёта «Динамика продаж».


2. Ноль, если за последние 14 дней товар не заказывали ни разу. Если продаж не было из-за отсутствия товара на складе
- вам решать, сколько штук поставлять. А если такой товар ещё лежит на складе
- это значит, что он медленно продаётся, поэтому лучше сделать скидку или добавить его в акцию, чтобы не платить за долгое хранение.


3. Прочерк, если вы ещё не привозили этот товар на склад, хотя он получил статус «Можно продавать».

Во вкладке «Нужна поставка» отображаются только товары с опцией «Поставки будут». Чтобы видеть там только актуальные рекомендации, включите опцию «Поставок не будет» для товаров, которые больше не планируете поставлять. Это можно сделать во вкладке «Управление размещением» на странице товара в каталоге.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться
С 1 октября Беру будет развиваться как часть Яндекс.

Маркета. Мы перенесём маркетплейс в специально созданный для него раздел «Покупки», куда можно будет попасть из главного меню Яндекс.Маркета. В отношениях с партнёрами ничего не поменяется
- тарифы, порядок работы с витриной, складами и сортировочными центрами останутся прежними. Покупатели смогут заказывать товары на маркетплейсе точно так же, как и сейчас. Мы заранее расскажем им о переменах в большой рекламной кампании, которая начинается завтра. Узнать подробности об изменениях можно на сайте для партнёров.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Новость для партнёров, которые работают по модели «Витрина + доставка» и сами привозят заказы в наш сортировочный центр:

17 августа хранение невыкупленных заказов в Климовске дольше 7 дней станет платным
- 15 рублей в день за каждый заказ. День вывоза заказа тарифицироваться не будет.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться
В личном кабинете появился отчёт « Платежи».

В личном кабинете появился отчёт «Платежи». Он поможет следить за тем, за какие заказы мы перевели вам деньги покупателей, а какие платежи удержаны для возврата денег покупателям или для оплаты наших услуг. Вы можете посмотреть платежи за период или транзакции по выбранному платёжному поручению.

Напомним, с 10 июля стоимость размещения ваших товаров на Беру и фулфилмента (или доставки) за прошлые месяцы автоматически удерживается из платежей покупателей. Стоимость услуг удерживается не по каждому заказу, а по итогам прошедшего месяца
- на основании акта об оказанных услугах.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

​​Теперь при создании заявки на поставку вы видите ближайшие день и время, когда наш склад сможет принять заявленное количество товаров. Если это время вам не подходит
- можно выбрать другой свободный слот на полчаса или час (в зависимости от объёма вашей поставки).

Нововведение позволит нам лучше планировать нагрузку на сотрудников складов Беру, а вам
- проводить меньше времени в очереди на разгрузку.

Пользуясь случаем, просим вас приезжать на склад хотя бы за 30 минут до времени поставки, чтобы успеть зарегистрироваться в диспетчерской для сдачи товаров.

Чтобы вам было проще пополнять запасы накануне высокого сезона, мы оформили правила поставки товаров на склады Беру в виде чеклиста. Вы можете распечатать его и повесить на складе, где собираете палеты или коробки с товарами для Беру. Проверка поставок по этому чеклисту позволит ничего не забыть и избежать проблем на складе.

Больше подробностей про поставку на склады Беру вы найдёте в Справке. Если у вас появились вопросы, обращайтесь к своему менеджеру или в службу поддержки.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

​​Пользователи Беру получили возможность переходить с карточки товара на страницу продавца. Теперь они смогут купить товары у тех, кому доверяют
- например, если готовы приобрести дорогую технику только у официального дилера.

Оказавшись на вашей странице, покупатель может посмотреть весь ваш ассортимент. Это увеличивает вероятность того, что он добавит в корзину не один, а несколько ваших товаров. Как следствие, может вырасти среднее количество товаров в заказе, которое отображается в блоке «Заказы и доставка» на сводке.

На странице продавца пользователи могут фильтровать товары по категориям, выбирать товары со скидками, сортировать товары по популярности, возрастанию или убыванию цен. Если ваши товары находятся на одном складе, на вашей странице будет показываться объявление о том, что товары приедут в одной посылке и не разделятся на несколько заказов. Это также может повлиять на решение купить у вас.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Если вы работаете по модели «Витрина + доставка», график работы вашего склада и остальные настройки на странице «Данные о складе» используются для расчёта плановых дат отгрузки заказов. По этим датам мы рассчитываем сроки доставки, которые ваши покупатели видят при оформлении заказа.

Теперь вы можете самостоятельно менять настройки на этой странице
- без обращения в службу поддержки. Вот в каких случаях это пригодится:


- если поменялось контактное лицо на складе или его телефон;

- если вы хотите торговать на Беру с другого склада и сами возите заказы в сортировочный центр;

- если вы отгружаете заказы со своего склада и хотите заменить его на другой, который находится в том же регионе (чтобы изменить регион, свяжитесь свяжитесь с менеджером или службой поддержки);

- если нужно изменить график работы склада или график отгрузки товаров;

- если нужно изменить период формирования отгрузки (настроен в поле «До какого времени может прийти заказ»);

- если нужно увеличить максимальное количество заказов в отгрузке.

Больше подробностей вы найдёте на сайте для партнёров.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться
При работе по модели « Витрина + доставка» заказы могут отменяться уже после отгрузки нам.

При работе по модели «Витрина + доставка» заказы могут отменяться уже после отгрузки нам. Например, если покупатель передумал, не ответил на звонки курьера или отказался от заказа при получении. В личном кабинете появился отчёт «Невыкупленные заказы», который позволяет отслеживать возвращение таких заказов.

Если вы сами привозите заказы на один из сортировочных центров Беру, отчёт поможет вам понять, когда можно будет забрать невыкупленные заказы из нашего сортировочного центра в Подольске. Инструкция по вывозу невыкупленных заказов есть в Справке.

Ещё три новости для модели «Витрина + доставка»
- на сайте для партнёров.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Вы неоднократно просили нас упростить оплату наших услуг с помощью взаимозачёта
- и скоро мы сделаем первый шаг к этому. С 10 июля стоимость размещения ваших товаров на Беру и фулфилмента (или доставки) за прошлые месяцы будет автоматически удерживаться из платежей покупателей. Стоимость услуг будет удерживаться не по каждому заказу, а по итогам прошедшего месяца
- на основании акта об оказанных услугах.

Если по состоянию на 10 июля у вас будут неоплаченные акты за наши услуги, мы начнём удерживать платежи покупателей до тех пор, пока наши услуги не будут оплачены полностью. Если же все акты об оказанных услугах будут оплачены, платежи покупателей начнут удерживаться в августе, когда мы сформируем и отправим вам следующий акт.

Взаимозачёт происходит только после удержания платежей на сумму, достаточную для погашения долга. До этого момента сумма долга будет отображаться в блоке «Взаиморасчёты» на сводке.

Скоро в личном кабинете появится новый отчёт, который поможет следить за тем, за какие заказы мы перевели вам деньги покупателей, а какие платежи удержаны для проведения возвратов и компенсаций покупателям, а также на оплату наших услуг.

Изменения не касаются наших с вами расчётов:


1. По акту об исполнении поручения
- за приём и перечисление денег покупателей ваших товаров. По нему мы будем ждать от вас оплату до 15 числа, как обычно. В назначении платежа нужно указать лицевой счёт, который приводится в реквизитах акта (начинается на ЛСМ-).


2. По акту об оказанных услугах по продвижению сервиса Беру, на основании которого мы выплачиваем вам вознаграждение за скидки по Беру Бонусам, промокодам и бонусам «Спасибо» от Сбербанка. Для получения вознаграждения вам по-прежнему нужно будет прислать нам скан-копию или фото подписанного акта с печатью.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться
Теперь уведомления из личного кабинета Яндекс.

Маркета и Беру можно получать в Телеграме через бота. Пока он работает в тестовом режиме. Сейчас доступна только часть уведомлений: о балансе на счёте, результатах модерации, недоступности магазина, об отмене поставки и отключении. По ходу эксперимента появятся и остальные оповещения. Тип уведомлений зависит от роли пользователя и настроек в личном кабинете. Как подключитьЧтобы получать уведомления в Телеграме, нужно авторизоваться через Телеграм в личном кабинете Беру или Яндекс.Маркета. Перейдите в раздел «Уведомления» и нажмите синюю кнопку «Войти через Telegram». Авторизуйтесь, откройте чат с ботом, затем возвращайтесь в личный кабинет. Если всё хорошо, на синей кнопке появится надпись «Войти как %username%». Перейдите по ней и подтвердите, что хотите получать уведомления от нашего бота.

Чат с ботом будет один, даже если у вас несколько магазинов на Яндекс.Маркете или Беру, или есть личные кабинеты на обоих сервисах.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Теперь детские товары, которые не относятся к крупногабаритным, нужно будет поставлять на склад Яндекс.Маркет (Софьино). Нововведение касается 402 категорий
- это товары для малышей, школьная литература, детская одежда, игрушки, товары для рукоделия, детского творчества и спорта, а также ряд других категорий. Их часто заказывают вместе с товарами повседневного спроса
- хранение на том же складе позволит нам быстрее доставлять ваши товары покупателям.

22 июня склад «Маршрут» (Котельники) перестанет принимать заявки на поставку этих товаров. В отчёте «Динамика продаж» ещё могут формироваться рекомендации о пополнении их запасов на «Маршруте», но везти их надо будет уже в Софьино.

Готовый список ваших товаров для поставки в Софьино можно скачать на странице «Поставка на склад». Новые категории отобразятся в этом списке в понедельник.

Склад Яндекс.Маркет (Софьино) находится по адресу: Московская область, Раменский городской округ, логистический технопарк Софьино, стр. 3/
1. Схему проезда на территорию склада и порядок получения пропуска для въезда вы найдёте в памятке для водителя, которая скачивается в личном кабинете вместе с актом приёма-передачи. Подробная инструкция по поставке товаров на склады Беру есть в Справке.

Обновлено 22 июня. Убрали из списка детскую одежду
- теперь там 325 категорий.

Беру для партнеров
Новости
Подписаться

Продавцы, которые работают по модели «Витрина + доставка», должны регулярно обновлять данные об остатках, правильно собирать заказы на своём складе и вовремя отгружать их в доставку. Это необходимо для того, чтобы на витрине отображались только товары в наличии, а покупатели получали свои заказы вовремя и именно то, что они заказали.

Следить за этим помогает индекс качества, который находится на странице «Сводка» в личном кабинете. Теперь он влияет на размещение
- мы будем:


• приостанавливать показ товаров продавцов с индексом качества ниже 40%;


• ограничивать количество заказов для продавцов с индексом качества ниже 95%.

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...