Фадеевщина | ffad.ru

злейший блог о рекламе и маркетинге

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

​​Про «много-мало», «больше-меньше», «незначительно» и другие мерзкие слова попусту сотрясающие воздух

Может, это я от природы такой... может, Физтех на меня так повлиял... ну или возраст – становлюсь, так сказать, старым козлом... но я, сука, с каждым годом все больше и больше ненавижу, когда кто-то характеризует какие-либо исчислимые категории словами «много» и «мало», «больше» и «меньше», «немного», «недостаточно», «дохуя», «нихуя», «несколько» и так далее. Какие могут быть слова, когда здесь ДОЛЖНЫ быть понятные чёткие цифры?

Ну вот, скажем, пример из жизни. Сделали мы одному клиенту ряд размещений, и спустя пару месяцев пришли к нему и попросили дать данные о продажах с этих размещений. Данные эти были необходимы, чтобы оценить так называемые «хвосты» продаж (что это такое – см. здесь). И вот девочка, которая на стороне клиента занимается маркетингом, говорит: «Незначительные были продажи, их было мало!». И вот это меня просто сссука выворачивает! Мало – это сколько??? Как человек, который по долгу своей профессии оперирует цифрами, может давать такие вот субъективные оценки?

Так вот оказалось (после допроса с пристрастием!), что хвост достиг 20% от ВСЕХ продаж. И это уж точно НЕ мало и НЕ незначительно! Это очень круто. Но девочка-«макетолог» просто брякает свое «мало» – и всё. Представляю, если бы вес этой девочки-«маркетолога» внезапно увеличился на 20%! Вот бы она, пардон, охерела! И 20% внезапно бы превратились из «мало» в «очень сильно дохуя ааа что мне делать липосакция спортзал меньше жрать»!

И ладно бы такой хуйней только маркетологи занимались! Даже профессиональные бухгалтера ею страдают! Вот, скажем, недавно приходит ко мне бухгалтер и говорит: у нас там в справке из ФНС задолженность обнаружилась. БЛЯЯЯ! Сука! Ну откуда такие бухгалтеры берутся? Что значит «задолженность»: это 100 рублей или 1 000 000 рублей? А? Как мне принимать решение, если я масштаб проблемы не понимаю? Подчеркну три раза: так общается бухгалтер с огромным опытом, чья профессия заключается как раз в том, чтобы оперировать именно ЦИФРАМИ.

Вот этот ублюдочный жаргон-лексикон – «много»-«мало», «больше»-«меньше», «немного», «недостаточно», «дохуя», «нихуя» – я в своей конторе выжигаю каленым железом. Просто по языку бью сотрудникам, которые так говорят и пишут. Это вообще типично инфоцыганская тема, кстати. Обратите внимание на отзывы людей о разных курсах успешного успеха;
там все время пишут что-то вроде «после тренинга у меня было очень много заказов», «лидов было больше, чем я ожидала», «у меня случилось очень много продаж»... И никакой конкретики! Никаких цифр! Только пустые восторженные эпитеты, которые могут ничего и не значить. «Лидов было больше, чем я ожидала». А я знаю, сколько ты ожидала? Может, ожидала 2, а получила
3. Охуеть достижение!

К чему я все это. Цифры – они безэмоциональны и предельно конкретны. А еще они имеют четкую однозначную трактовку. Поэтому учитесь, господа, на работе и в бизнесе общаться именно цифрами. Только цифрами! И никак иначе!

А много-мало-незначительно – оставьте для семьи. Хотя и там, по правде говоря, цифры тоже предпочтительнее! Уж поверьте счастливому в личной жизни краснодипломному выпускнику Физтеха!

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

В итоге я должен: а) потратить кучу времени и нервов, чтобы все же вычислить корень зла (читай – причину факапа);
б) потратить еще кусок времени, чтобы таки системно решить эту проблему, объяснив человеку, как вести себя в таких ситуациях в будущем, какими инструментами пользоваться.

Ну и получается, что мне ваще не хочется работать с такими людьми. Людьми, которые не могут/не хотят объяснить причину возникновения проблемы и не желают расти = развиваться и совершенствоваться таким образом, чтобы косяков не допускать. Мне проще избавиться от такого сотрудника и найти человека, который, возможно, тоже будет в чем-то косячить, но хотя бы будет способен сразу же, не тратя моего времени, признавать это. Ну и будет иметь желание расти-обучаться – то есть принимать какие-то решения, которые позволяет не повторить однажды пойманный факап.

Вывод из всего этого максимально простой и короткий: учитесь ПРАВИЛЬНО общаться, умейте признавать свои ошибки и выращивайте в себе желание бороться с этими ошибками и исправлять их.

А пустые обещания исправиться в будущем – они, поверьте, профессиональным и эффективным руководитетелям нах не нужны и вызывают только лютую ярость. Кстати говоря, умение признавать ошибки и исправлять их – это важный шаг на пути к росту зарплаты. Что для этого еще нужно делать – читайте в моей программной статье.

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Об обещаниях не косячить и виртуальном будущем

Меня жутко раздражают люди, которые не могут отвечать за свои ошибки. В лучшем случае эти ошибки возникают по той причине, что людей не обучили чему-либо. А в худшем – потому что люди не в состоянии включать мозги. И вот когда ты их припираешь к стенке за факапы, они начинают крутиться как ужи на сковородке. Вместо того чтобы просто признать ошибку, найти ее источник и сделать что-то, чтобы в дальнейшем таких ошибок не допускать.

Такая вот лично-профессиональная незрелость встречается не только у зеленой молодежи, но и – возможно, вы сильно удивитесь – повально даже у взрослых сотрудников, включая и мужиков за
50.

Одно из проявлений подобной незрелости выглядит так. Ты приходишь к человеку и спрашиваешь: почему ты тут не прометил ссылку? Или: почему ты проебал дедлайн? Или: почему не написал письмо клиенту в оговоренный срок? Или: почему ты опоздал на работу? В ответ ты ждешь каких-то четких объяснений, описания ситуации, перечисления причин – словом, объяснений, которые позволят а) сразу же понять корень проблемы и б) незамедлительно приступить к ее решению и искоренению возможного повторения.

Но вместо этого я слышу единственную фразу: «Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!». Ну или ее же, но в чуть других вариантах: «БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТСЯ», «В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ БУДУ УМНЕЕ» и так далее. Человек НЕ отвечает на вопрос о причинах, не дает тебе возможность понять эти причины, а сразу начинает брать повышенные обязательства на будущее. Вот это прям дичайше вымораживает! Готов просто порвать человека за такие ответы!

Я готов понять, что человек был перегружен задачами, что он запутался, что просто проебал. Лишь бы только человек сразу честно в этом признался. Сразу! Не тратя моего времени! Это гораздо лучше и в целом правильнее, чем рассказывать байки о каком-то виртуальном светлом будущем («Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!»).

В моей системе координат не предусмотрено никакой нормальной реакции на такие вот сопливые пустые обещания. Тогда как реакция на честное признание ошибок – предусмотрена. Я могу научить, объяснить, разжевать и посоветовать мильйон инструментов, которые позволят избежать факапов в будущем. То есть понять, почему проблема возникла, и СИСТЕМНО решить обнаруженную проблему. А если человек начинают юлить и реагировать на факап в прошлом обещаниями больше не факапить в будущем, то это не приводит вообще ни к чему конструктивному. Во-первых, я реально не могу понять – человек сам-то осознает, что у него возникла проблема и что ее нужно решать, или он просто сейчас взвизгнет «я больше не буду!» и забудет об этой ситуации до следующего дежурного факапа. Во-вторых, причины возникновения проблемы остаются мне непонятными и неизвестными, и я не могу помочь сотруднику эту проблему системно решить. Чтобы больше факапов не было.

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Почитайте диалог на прикрепленных снизу скриншотах.

Типичное поведение человека-голубя (см. статью «10 типов сотрудников, которые угробят ваш бизнес»)! Его попросили спросить – он пошел и спросил. Чего? Зачем? Для чего? Почему? Человек-голубь не думает, он ДЕЛАЕТ. Ему пофиг на репутацию перед блогерами, с которыми он пытается работать, ему пофиг на глобальную эффективность выполнения задачи... Он дальше пределов одной задачи/пинка начальства не видит.

Любому, кто имеет опыт эффективной и содержательной работы с блогерами, понятно, что так делать нельзя. Потому что чем круче, чем эффективнее блогер, тем больше к нему таких вот запросов. И тем больше блогер ценит свое время и ожидает четкой и содержательной беседы. С изначально готовыми тезисами, названием продукта, который предлагается рекламировать, четким обсуждением условий.

А потому человек, который ТАК ведет коммуникации, или с блогерами никогда толком не работал, или ему наплевать на то, что его репутация перед ними (блогерами) падает на дно.

Хотя если работа временная, подработка, то оно и понятно. Сегодня он блогеров подключает, завтра – пресс-релизы рассылает... Какая разница, если платят?!

P. S. Больше всего смешит, что ведь не забывает здороваться! Вежливость – наше всё! Я отниму у вас время на пустой треп, но сделаю это ВЕЖЛИВО и ми-ми-мишно! Классический пиар в полный рост. Процесс ради удовольствия от процесса.

P. P. S. Ну и нельзя не вспомнить классический мем в тему (см. самую правую картинку)... Спасибо нашему креативному директору Сергею Соломакеру, что напомнил.

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

История одного поста на Фадеевщине – про авиакомпанию «Победа» в качестве идеального примера работы с негативом. Истории этой, кстати, уже три года!

https://youtu.be/0JnfzA85bX8

А вот, собственно, ссылка на пост.

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

​​Большой пост на FFAD.ru про многоходовки в рекламе – всем читать и думать!

За последние пару месяцев на моем канале в телеге вышел целый сериал о так называемых многоходовках в современной рекламе. Сериал состоит из трех частей. И, хотя в каждой новой части есть ссылки на предыдущие, я посчитал нужным объединить их в один большой материал и вывалить еще и на сайте Фадеевщины.

Почему? Да потому что это не просто важная тема, а КРАЙНЕ важная тема. Многоходовки не просто становятся, а УЖЕ стали реальностью в мире эффективной рекламы. Реальностью, которую не замечают маркетологи старого, классического разлива. И которую мы в АМР активнейшим образом используем в своей работе.

Причем следует подчеркнуть, что под многоходовками в рекламе не стоит понимать ситуации совершенно определенного типа, определенной механики. Это довольно широкое понятие, объединяющее сразу несколько вариантов развития событий... В общем, клацайте на волшебную ссылку и читайте интересное!

➡️ЧИТАТЬ ПРО МНОГОХОДОВКИ В РЕКЛАМЕ С ПРИМЕРАМИ, ВЫВОДАМИ, ТОНКОСТЯМИ И ПРОЧИМИ ИНТЕРЕСНЫМИ МОМЕНТАМИ⬅️

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Субботний философский пост-5:

про дурака с покладистым характером Был у меня одноклассник, назовем его Петя. И был он дурак дураком. Мы с ним одно время даже дружили и сидели за одной партой, но затем поругались и три последних класса словом толком не обмолвились. Папа у Пети был алкоголиком, мама тоже не великого ума женщиной – из глухой деревни, да с тремя классами образования. И папа, и мама работали стрелочниками на железной дороге – словом, самый настоящий низкоуровневый пролетариат. На каждый праздник (от условного Дня болгарского металлурга до дня рождения предпоследнего японского императора) обязательно нужно выпить, не на праздник... тоже нужно выпить. В общем, понятно, что это была за семейка.

Но! Петя был у мамы поздним ребенком, и мама Петю, видимо, очень любила. И поэтому пыталась дать ему все самое лучшее. Например, устроила его в хорошую школу, да еще и в математический класс. Учился Петя не на отлично, на тройки и четверки, но старался. Читал учебники, делал домашние задания, не прогуливал занятия. Сложные математические задачи ему, конечно, не давались, но он пыхтел и пахал.

Ну и, в общем, закончил он школу. С четверкам и тройками в аттестате. А наш учитель математики, Рувим Генрихович Кацман, в конце школы указывал всем направления: куда поступать. Мне рекомендовал Физтех (где я в итоге и оказался), МГУ и Бауманку. А вот Пете Рувим Генрихович, трезво оценивая его интеллектуальные способности, посоветовал пойти в Университет транспорта на кафедру информационных систем. Мол, аттестат с одними пятерками там не требуют, так что тройки и четверки сойдут. Но обучение там норм. Так что, Петя, для тебя это самое оно. (При этом надо понимать, что этот вуз относился ко второму-третьему эшелону, ибо на первый Петр совершенно не тянул.)

Ну Петя и поступил в этот вуз, выучился. Устроился в контору, которая программировала что-то для серьезного банка, тесно с ним взаимодействовала. А надо сказать, что Петя – товарищ абсолютно тихий, молчаливый, без пафоса, лишний раз рот не откроет и скандал не учинит. Про таких обычно говорят что-то вроде «их смерти не заметят даже родители». Ну вот обычный прыщавенький очкарик-лузер, который делает все то, что ему скажут, и в любых объемах, причем как урочно, так и сверхурочно. Ну и грузили Петю работой в этой конторе, а он ее, работу, добротно и безропотно выполнял и ваще не выебывался.

Петя там сидел-сидел на низких должностях, а потом внезапно освободилось место начальника отдела в банке. Ну и пригласили на эту вполне себе хлебную должность именно Петю. А че нет-то? Надежный, исполнительный, подчиняется начальству на 300%, ни с кем не конфликтует. И все у Пети сложилось отлично: купил машину, квартиру, женился, зарплата у него хорошая, карьера идет более чем вменяемо.

И все почему? Как ни странно, потому, что Петя по жизни – покладистый дурачок-троечник без харизмы и даже мизерных зачатков чувства собственной важности. Человек-моль. Скучный, серый, но упорный. И пусть берет он не мозгами, а скорее жопой, но – берет. Он никогда ни с кем не спорил (в отличие от пятерочников и хорошистов, которые в силу своего ЧСВ бывают крайне пафосными и развыебистыми) – и в итоге сейчас живет даже лучше, чем многие наши умные одноклассники, окончившие МГУ и прочие серьезные вузы.

Мораль? А не будет ее. Это просто философский пост, который демонстрирует, что жизнь устроена сложнее, чем кажется, и нет в ней на самом деле никаких абсолютных правил. Все может сложиться и так, и эдак, и перетак, и переэдак. И даже отсутствие важных качеств может вопреки логике привести к успеху.

С шаббатом вас, дорогие друзья!

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Я постоянно говорю, что я человек системный и люблю работать именно по системе.

​​Про ловлю удачи за хвост

С другой стороны, я хорошо знаю, что многие серьезные и успешные бизнесы начинались не только потому, что люди системно подошли к теме, которой занялись. Люди еще и воспользовались так называемыми opportunities – ну или возможностями.

Или, как вариант, просто сумели поймать удачу за хвост.

На начальных этапах построения бизнесов их владельцы делают все возможное, чтобы эту удачу поймать. Ввязываются в новые проекты, рискуют, пробуют что-то совершенно не свойственное им – и, бывает, выигрывают, выходят на новый уровень. А вот матерые бизнесмены, которым уже есть что терять, чаще всего куда более консервативны. Они не желают рисковать и работают по принципу «а как бы ничего страшного не вышло, а как бы мне чего не потерять… короче, надо подумать… да и вообще ну их нафиг, эти риски».

Банальный пример. Есть блогеры, с которыми очень сложно договориться. Просто блогеры эти популярные, продающие, и очередь к ним стоит на месяцы вперед. И стоят размещения у этих блогеров недешево, причем цены еще и периодически растут. Но иногда бывают ситуации, когда у подобных блогеров ВНЕЗАПНО освобождается место. И к ним можно мало того что встать БЕЗ очереди, так еще и ЗАДЕШЕВО. Ну, допустим, слетел у блогера запланированный рекламодатель, и чтобы не терять заработок, его место предлагают тебе с сильным дисконтом – процентов
40. Ты бежишь к клиентам с предложением разместиться! Но тебя встречает… шквал отмазок. Ой, у нас бюджеты на квартала уже закрыты... Ой, вы знаете, мы не уверены, что в рамках текущей стратегии нам этот блогер нужен... Ой, а давайте через полгода уже с новым продуктом попробуем этого блогера... Ой, ну вот ты, Миша, говоришь, что он даст продажи, а вдруг конкретно в моем случае не даст...

Ну и ты начинаешь объяснять клиенту: этот блогер проверен на аналогичных продуктах, он практически гарантированно обеспечит продажи;
он не наебет и все сделает точно по нашему сценарию;
у него внезапно освободилось место, и он не просто готов сделать нам интеграцию без очереди, но и со скидкой в 40%;
а в следующем году – аккурат после НГ – он повысит цены, как он регулярно делает. То есть ты пытаешься вбить клиенту в голову, что это его ШАНС. Но сделать это получается далеко не всегда. Особенно если клиент крупный, заматеревший, в бизнесе много лет. (Хотя, по правде говоря, в наше время так порой думают и новички, которым бы как раз ловить opportunities и вовсю рисковать, но нет!)

Хотя ловить удачу и размещаться у блогеров в таких случаях, на мой взгляд, очень даже стоит. Это будет дешево, качественно и быстро, но, конечно, с некоторыми рисками. Если ты не хочешь рисковать, то ты берешь время на обдумывание, откладываешь на потом... и возвращаешься к теме, например, через полгода. Идешь к блогеру и узнаешь, что будет качественно, но не факт что быстро (придется стоять в очереди!) и гораздо дороже (цены повысились, а скидок уже нет!). Ну и получается, что удачу за хвост клиент не поймал. Почему? Потому что протупил-перестраховался, когда хвост маячил прямо перед его носом.

Ну и, собсна, вывод: пусть вы хоть сто лет в бизнесе и «запала стартапера» в вас уже давно нет (скорее есть дух старпёра!) – не стоит матереть настолько, чтобы отказываться от реально крутых шансов. Их нужно выжимать на 100% – и только тогда удача будет прилетать к вам снова. А вот игнорирования своего хвоста эта самая удача очень не любит. Будете игнорировать – и однажды удача покажет вам то, что ПОД хвостом.

А там, знаете ли, находится нечто крайне неприятное.

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Тайная мудрость для своих:

закрытое продолжение ИнстаФфада – как в инстаграме генерировать миллионы рублей в месяц Год назад я написал о-о-очень длинную, программную, монументальную статью про инстаграм – и назвал ее в честь себя, а именно ИнстаФфад. Ну а почему бы и нет, если в ней сконцентрирована вся мудрость, накопленная МОЕЙ компанией и личной МНОЙ за десятилетие работы с соцсетями вообще и с инстаграмом в частности? Тот пост стал одним из самых популярных на FFAD.ru – уже год прошел с момента его публикации, а я до сих пор получаю благодарности, да и просмотры его постоянно растут – уже почти 70 000!

Этой осенью к ИнстаФфаду вышло небольшое дополнение, посвященное реальной пользе, а точнее её полному отсутствию, от популярных нынче гивов и рассылок.

Однако есть у ИнстаФфада и полноценное продолжение – полноценная ВТОРАЯ ЧАСТЬ! Не менее монументальная и в некотором смысле даже более полезная, чем первая.

Если в первой части идет речь скорее о теории инстаграма, то вторая – насквозь ПРАКТИЧЕСКАЯ. В ней я буквально по атомам раскладываю-расписываю то, как мы создаем контент для клиентского инстаграма, который генерирует клиенту продаж на миллионы рублей в месяц. А еще во второй части раскрыта тема поддержки пользователей в соцсетях (кого и как на нее сажать, как именно организовывать), и вообще общения с людьми в директе и в комментах.

Более того! Самый сочный жир заключается вот в чем. Мы работаем с российским офисом клиента и ведем аккаунт в его интересах. Однако у клиента есть и ряд других офисов – в соседних странах. И у этих офисов есть свои аккаунты в инстаграме. В этих аккаунтах выходят посты ровно о тех же продуктах, что и в нашем. Но пишутся эти посты руками обычных девочек-SMMщиц. В итоге получаются типичные профили в инсте – глянцево-гламурные и... абсолютно бесполезные. И вот эти профили, наш и НЕ наши, я сравниваю, вскрывая ошибки «коллег» аки хирург – фурункулы!

Получилось кра-а-айне наглядно! Наглядно – и полезно для всех тех, кто хочет создать реально продающий, эффективный, полезный для бизнеса аккаунт в инсте, а не типовую глянцево-корпоративную хуйню для галочки.

Д̶л̶я̶ ̶т̶о̶г̶о̶ ̶ч̶т̶о̶б̶ы̶ ̶п̶о̶л̶у̶ч̶и̶т̶ь̶ ̶д̶о̶с̶т̶у̶п̶ ̶к̶ ̶э̶т̶о̶м̶у̶ ̶м̶о̶е̶м̶у̶ ̶с̶е̶р̶ь̶е̶з̶н̶е̶й̶ш̶е̶м̶у̶ ̶п̶р̶а̶к̶т̶и̶к̶у̶м̶у̶ ̶п̶е̶р̶е̶в̶е̶д̶и̶т̶е̶ ̶1̶0̶0̶0̶ ̶р̶у̶б̶л̶е̶й̶ ̶н̶а̶ ̶к̶а̶р̶т̶у̶ ̶5̶4̶6̶6̶ ̶6̶3̶6̶6̶ ̶3̶6̶3̶6̶ ̶3̶9̶4̶9̶ Да нет, херушки, я ж вам не охуевший инфоцыган-вагинарщик :)

Доступ к ИнстаФфаду-2 совершенно бесплатный. Но! В статье содержится информация, которую я пока не готов вываливать в общий паблик-доступ вот прямо для всех. Поэтому прочитать пост можно следующим образом. Постучитесь ко мне лично в телегу @FridmanM и пришлите мне следующую информацию о себе:

- Как вас зовут (можно никнейм)?- Как давно вы читаете мои каналы?- Откуда вы узнали обо мне? Если из публикации, то какой?- Ваше занятие (руководитель, владелец, наёмный линейный сотрудник)?- Сфера деятельности вашей компании?- Ссылка на сайт компании?

Ну и после этого лайтового фейс-контроля я пришлю вам в ответ ссылку.

P. S. Учитывая, что 99,99999999% аккаунтов бизнеса в русскоязычном инстаграме являются полным ссаным дерьмом, прочитать ИнстаФфад-2 о-о-очень желательно вообще всем, кто так или иначе с инстой связан. Иначе рискуете и дальше плодить полнейшую неэффективность и бессмысленность! ЖДУ ВАС!

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

​​Здаров, бандиты!

С четверга по вечер субботы (с 26 по 28 ноября) буду в Тюмени. Желающие встретиться-познакомиться, дать денег или по морде – стучитесь в мессенджеры/звоните!

WhatsApp, Viber, голосовая связь: +7 903 7699650Telegram: @FridmanM

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
⬆️ Н А Ч А Л О⬆️ Мой опрос, собственно, и показал, что выход на Wildberries весьма важен.

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

Мой опрос, собственно, и показал, что выход на Wildberries весьма важен. Не все люди, как оказалось, относятся к «Озону» одинаково позитивно. Критики этой площадки практически все как один пишут, что у «Озона» очень неудачно расположены пункты выдачи: до них хер доберешься, приходится куда-то ехать (и, как правило, достаточно далеко от дома), что-то искать и так далее. И самое главное: у «Озона» нет возможности оплаты товара при получении! То есть ты платишь ЗАРАНЕЕ в онлайне, затем получаешь товар, и если он тебе не подходит, то нужно оформлять возврат. И это весьма долго и геморройно.

Сравним с Wildberries: пункты выдачи натыканы буквально везде, чаще всего они есть в шаговой доступности от дома;
но самое главное – оплата товаров возможна на месте. Ты заказываешь вещь, смотришь-примеряешь ее в пункте выдачи, и если она тебе подходит – оплачиваешь. А если не подходит, то и не оплачиваешь. И никаких геморроев с муторной процедурой возврата средств. Поэтому неудивительно, что «фанатов» Wildberries среди участников моего опроса оказалось даже больше, чем любителей «Озона», – см. цифры внизу. Wildberries – это про дружелюбие к покупателю и про охренительный сервис. «Озон» же на фоне Wildberries выглядит для многих приветом из прошлого, хотя эта площадка и остается крайне популярной.

Плюс еще один важный момент. Опрос показал, что 55% людей откажутся от покупки не супер-нужного им товара, если этого товара не будет в любимом ими магазине, а вот в НЕлюбимом он будет в наличии.

Какой из всего этого вывод? Вы срезаете около половины продаж, если не даете покупателю возможность оформить заказ в удобном и привычном ему магазине. Поэтому в идеале стоит размещаться и на Ozon, и на Wildberries, и еще и собственный интернет-магазин с оплатой и доставкой мутить. Если, конечно, вы в состоянии его замутить ПРАВИЛЬНО. Если вы в этом сомневаетесь, то, повторюсь еще раз, можно в АМР обратиться. Мы совершенно точно знаем, как создавать, запускать и обслуживать охуитительные интернет-магазины!

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Wildberries vs. Ozon:

результаты опроса и выводы Не так давно я провел в телеге и фейсбуке опрос относительно Ozon и Wildberries. Я спрашивал: кто чем пользуется, плюс задавал еще ряд вопросов. Спасибо громадное всем, кто откликнулся и ответил на эти мои вопросы! К данному посту прикреплена табличка с результатами опроса. А здесь, в тексте, я расскажу – зачем этот опрос был проведен и что он значит.

Один из наших клиентов недавно запустил свой интернет-магазин, причем запустил не самым обычным образом. Сайт у клиента свой, магазин находится на нем, но! В отсутствие у клиента собственной инфраструктуры при заказе товара на сайте покупатель переходит на Ozon и оформляет заказ уже там. Клиент реализовал все именно так, поскольку, повторюсь, у него нет собственной инфраструктуры для полноценной работы интернет-магазина – логистики, доставки и пр. Так вот, клиент запустил этот «половинчатый» магазин, работающий через Ozon, и получил таким образом некие продажи. Дальше мы сели и стали с ним думать: куда двигаться дальше, на какие площадки заходить, как наращивать продажи в интернетах.

Первый вариант заключается в том, чтобы открыть ПОЛНОЦЕННЫЙ собственный интернет-магазин. Это можно сделать на базе моей компании, АМР. Да, у нас уже несколько лет есть услуга по ведению под ключ интернет-магазинов. В них мы успешно и прибыльно продаем клиентские товары с собственными складами/логистикой. У нас есть и собственные курьеры, обеспечивающие практически мгновенную доставку по Москве, и функция отправки товаров по России, и возможность быстрой доставки по Украине и Белоруссии, и функция шоу-рума, и три координатора для обработки заказов – в общем, полный арсенал средств для максимально качественной работы магазина. Более того: при приеме заказов мы еще и тщательнейшим образом опрашиваем покупателей, где и как они узнали о товаре (блогеры, контекст, статьи и пр.). Это ОЧЕНЬ помогает в планировании рекламных кампаний для клиентов, чьи интернет-магазины мы обслуживаем. (Подробнее про наши услуги, связанные с работой интернет-магазинов, можно прочитать здесь.)

А вот второй вариант, который, впрочем, вполне можно и даже нужно запустить параллельно с первым (собственным интернет-магазином) – это обязательное выставление товара еще и на Wildberries. Чтобы товар был доступен не только на «Озоне», но и на этой второй площадке.

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

Далее будет еще и вторая причина такого его поведения, но сейчас скажу про свой сайт. У меня, как у бизнесмена, который с помощью FFAD.ru продает свои услуги, сразу возникает вопрос: а каким образом исправление всего перечисленного поможет привлекать БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ? Если я вложу, например, 100 тысяч рублей в исправление «косяков», то как скоро они отобьются? И отобьются ли? Сколько новых клиентов придет? Меня как бизнесмена мой сайт очень даже устраивает: туда слетаются клиенты, изучают успешные кейсы моей компании в одних статьях, получают представление о соей системе ценностей по другим статьям, и потом... ЗАКАЗЫВАЮТ УСЛУГИ! БИНГО! Потому что им не глянцевый дизайн важен, а максимальная информационная наполненность.

Да, сайт можно сделать красивее, добавить кучу свистелок-перделок, но это НИКАК не повлияет на количество клиентов. Более того! Я убеждён в обратном. Если таки сделать сайт глянцево-гламурным, в стиле типичных рекламных агентств, то я только УХУДШУ свой имидж в глазах клиентов! Потому что если они реально мои клиенты и со мной на одной волне, то они подсознательно поставят меня вровень с типичными современными говно-маркетологами. А я – совсем другой: в разы более знающий, эффективный и вообще с калькулятором! И я с помощью своего сайта с облачками ВЫДЕЛЯЮСЬ на общем фоне! Но тупой «элитарный» веб-разраб этого не понимает. «Шрифты говно и облачка пидорастичные на фоне» – вот и все, что он способен увидеть. И как же ему сладко об этом мне рассказать – мне, бизнесмену, которого такие веб-разрабы и обслуживают. Вынуждены обслуживать. И потому ненавидят, пытаются облить говном всеми доступными способами. Вот это как раз то самое во-вторых – вторая причина, которая заставляет людей с синдромом сисадмина писать гадости тем, кто в пищевой цепочке стоит гораздо выше их.

С сисадминами все точно так же: придешь к нему с вопросом о неработающим принтере – и увидишь кислую физиономию, на которой будто бы написано «ой, блять, как ты заебал, ссаный тупой криворукий неумеха, неспособный победить этот принтер». И все бы ничего, но есть один момент: он починяет принтеры за 50 тысяч рублей в месяц, а я печатаю на принтере платежки на миллионы. И если такой вот сисадмин, обслуживающий технические нужды бизнесмена (хотя сам он так, конечно, не считает), исчезнет из компании, то никто этого даже не заметит. Он примерно как уборщица – персонаж очень легко заменяемый. Зато как только такой вот сисадмин или схожий с ним по значимости веб-дизайнер попадает в комменты на VC – он сразу же сознательно или несознательно выплескивает всю обиду от своего жизненного положения на окружающих, на тех, кого он на работе вынужден обслуживать. Ну и параллельно убеждает самого себя в элитарности своей профессии, в важности знаний...

Какой вывод для тех, кто бизнес делает? Если кто-то вас вот так поливает говном в интернете, то это вовсе не значит, что ваш продукт и вы сами говно. Ну или что вы делаете что-то не так. Высока вероятность, что вы просто нарвались на человека с синдромом сисадмина, которому просто хочется выплеснуть накопившееся в нем говно и который по старой памяти считает, что он с его профессией в реалиях 2020 года реально важен (а на самом деле – нет).

P. S. Обратите внимание: я ж этому полудурку-веб-разрабу предложил даже денег за его услуги – ну пусть, думаю, придет, распишет, что у меня не так с сайтом. На уровне консультации. И я заплачу – не жалко! Но разговор на этом резко завершился! Ему даже деньги не нужны – только бы поумничать да пообсирать более успешных людей. И больше ему в комментариях на VC совершенно ничего не нужно.

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Про синдром сисадимина, или Как Фадеева попытались опустить за его сайт (спойлер:

не вышло) Ща будет пост по следам публикации на VC про бизнес нашего клиента Вадима Бокова. И посвящен этот пост так называемому «синдрому сисадмина», а также одной истории, с ним связанной.

Для начала расскажу – что же такое «синдром сисадмина».

В девяностые годы многие головастые ребята окунулись в компьютерную отрасль – собирать и обслуживать компы, настраивать сети и так далее. И они, учитывая бум на компьютеры, стали технической элитой. И денег много зарабатывали, и востребованность у них была крайне высокой. То же происходило и с носителями других околокомпьютерных профессий, например, с веб-дизайнерами и программистами. Это были прям полубоги какие-то! Однако со временем престиж и важность их профессий за-а-аметно деградировали. Ну просто потому, что и сисадминство, и веб-дизайнерство и (пусть и в меньшей мере) программирование превратились в обычную скучную обслуживающую отрасль. Можно провести аналогию с водителями авто: в начале XX века эти парни в кожанках на телах и с инженерными знаниями в головах тоже были едва ли не полубогами... а сейчас кто у нас идет в водители? Самые-самые тупоголовые Петровичи, способные только баранку крутить – и всё!

Ну и вот такая же трансформация происходит с сисадминами... программистами... веб-дизайнерами... Еще лет 15 назад эти профессии были элитарными, но со временем их социальный статус деградировал. Вот кто сейчас сисадмин? Это, грубо говоря, слесарь по компьютерам – и не более того.

При этом в ДНК данных профессий осталась эта самая элитарность, предполагающая опцию выражения Экспертного Мнения по Всем Вопросам, Возникающим в Пределах Земного Шара. Даже в том случае, если носитель профессии не имеет никакого представления о том, что говорит.

Ну и теперь возвращаемся к диалогу, в котором поучаствовали как раз граждане с синдромом сисадмина, что называется, в термальной стадии. Такие личности водятся в комментах на VC в каком-то диком изобилии, и я схлестнулся с одним из них. В чем суть? Мне предъявили, что я говно как специалист в маркетинге. И предъявили это на той почве, что, мол, мой сайт FFAD.ru полное говно. «Фон с облаками, шрифт с 2007 и не особо читабелен, сам дизайн уровня 2009 года. Мальчик, тебя научить делать нормально свою платформу?», «Или показать, как убрать ошибки разметки. чтоб валидатор не был красным, как у тебя? Или научить оптимизировать сайт, чтоб у него 50 баллов в gps не было?» – вот что мне, например, предъявили. А предъявили почему? По двум причинам. Во-первых, потому что у этого «спеца по веб-технологиям» – синдром сисадмина. Он смотрит на проблему со своей «элитарной» веб-технологической колокольни, которую он считает важнейшей и самой центральной во всем мироздании. Мол, если шрифты некрасивые и валидатор-вагинатор не такой, как полагается согласно самым последним трендам сайтостроения, то сайт – однозначное говно. И никаких серьезных задач такой сайт решать не может в принципе. Точка. Не обсуждается!

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

Фадеевщина | ffad.ru
Маркетинг
Подписаться
Мега-кейс:

как мы за полтора года продали наушников на 2,5 млн долларов Сегодня дам вам ссыль на огромную, жирную… просто сочащуюся вкусным сочным жиром статью на моем сайте FFAD.ru! Статья эта посвящена сотрудничеству с одним из наших любимых клиентов – брендом наушников CGPods и его владельцем Вадимом Боковым из Тюмени. Читатели моей телеги уже знают об этом четком пацанчике – пару недель назад я давал ссылку на пост, где Вадим авторитетно проясняет за наушниковый бизнес.

Вадиму и его бренду наушников мы не просто оказываем услуги по продвижению. Мы еще и рулим интернет-магазином, в котором эти наушники продаются (есть у нас такая услуга – в статье все подробно описано!). Мы выступаем шоу-румом. Мы ведем инстаграм CGPods с очень крутым контентом. Ну и вообще мы с АМР плотненько (по самые кишки!) включены в бизнес Вадима. Поэтому у нас отношения уже не уровня «клиент – исполнитель», а «партнер – партнер».

И это выгодно и нам, и Вадиму. Вадиму, кстати, в том числе и потому, что он тратит на работу с АМР гораздо меньше, чем многие другие наши клиенты. Да, при работе с нами можно и СЭКОНОМИТЬ. Но для этого нужно... А вот что для этого нужно – читайте в посте!

А еще в этой статье вы узнаете самое главное: как нам удалось за полтора года продать наушников CGPods на ДВА С ПОЛОВИНОЙ МИЛЛИОНА ДОЛЛАРОВ.

На два, сука, с половиной! Миллиона! Зеленых! Американских! Президентов!

Спойлер: удалось это не только потому, что мы такие охуенные (а мы таки охуенные!), но и потому, что Вадим нас ни в чем особо не ограничивает и не лезет в процесс продвижения. А там, где АМР получает полную свободу, там и невероятно вкусные цифры рождаются!

В общем, вот вам волшебная ссылка: ➡️Кейс: как мы за полтора года продали наушников российского бренда CGPods на 2,5 млн долларов⬅️

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...