НеКидаем честная веб

Я Дмитрий Любимцев, студия веб-разработки НеКидаем. Варюсь в IT 24/7, пишу код для Яндекса, Убера и других крутых сервисов. Хочу, чтобы IT-сфера стала честнее и понятнее: делюсь инструмента

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

#IT_мир_НеКидаем

Пару дней назад был по рабочим вопросам в Пулково и пока ждал назначенной встречи подумал, какой транспорт сейчас максимально идеальный с разных точек зрения современных технологий?

Логично предположить, что самолет. Он быстрее всех помогает добираться из пункта А в пункт Б, если расстояние между ними приличное. Но вот незадача: самолеты, на которых летает большинство людей, годами практически не меняются, то есть технически не совершенствуются. В самолетах по-прежнему крайне плохо с интернетом (кое-где есть возможность оплатить спутниковый интернет, но за очень внушительные суммы). Да и техническое состояние многих аппаратов оставляет желать лучшего.

Следующий транспорт
- поезд. Тоже довольно быстро, без пробок (!). Есть к тому же в поездах какая-то «романтика». А вот Wi-Fi практически тоже нигде нет, особенно на участках далеких от населенных пунктов. В целом эту проблему можно решить внешними усилителями и Wi-Fi-роутерами в вагонах, однако реализовано это в очень ограниченном списке поездов. Говорю я, конечно, только о российских железных дорогах, потому что в мировой практике каких только чудесных поездов нет, в том числе супер-скоростных и беспилотных.

Третий вариант – авто. Технически они совершенствуются быстрее всего. Чего только в них нет: от самостоятельной парковки, навигации до помощи на дорогах и т.д.Интересный вариант – электромобили. Но тут есть другая проблема – недостаточная инфраструктура заправок и обслуживания. Заправок даже в Москве и Питере мало, во дворе их установить нельзя. Единственный вариант – иметь свою мини-станцию в частном доме. Наверное, когда-нибудь лёд в этом вопросе тронется, и можно будет смело назвать этот транспорт самым технологичным и экологичным вдобавок.

А как насчет такого «транспорта», как самокат? На них ругаются многие автовладельцы, однако надо признать, что популярностью они пользуются не просто так. Технологически им не хватает одного – возможности «самостоятельно» подъехать к нужному месту. Например, к станции метро.

«Нет в мире пока совершенства» – подумал я. А вы какой транспорт предпочитаете?

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

3 года ведения сообщества – это 507 постов! Представляете, каким количеством полезных материалов мы поделились. А вы, возможно, многое пропустили.

Чтобы сберечь ваше время, собрали ТОП-5 материалов, которые рекомендуем к прочтению и сохранению, если они прошли мимо.

📌 Как обезопасить сделку по проекту
->
https://t.me/nekidaem_official/372

📌 Как выбирать разработчика и не попасть в лапы «специалиста» после 7-дневных курсов
->
https://t.me/nekidaem_official/453

📌 Образец ТЗ на веб-разработку продукта
->
https://t.me/nekidaem_official/301

📌 Экономика стартапа в 4 раундах
->
https://t.me/nekidaem_official/278(большое количество статей про стартапы можно почитать, нажав на хештег https://t.me/nekidaem_official/229

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
Несколько лет назад мы смотрели фильмы о будущем и вот оно наступает.

#мысли_НеКидаем : будущее наступает сегодня

Несколько лет назад мы смотрели фильмы о будущем и... вот оно наступает. То, что казалось нереальным, становится обыденным. Посмотрите вокруг себя.

Устройства на руке измеряют не только пульс, но и кучу других биометрических данных. Встроенные программы используют в медицине, фитнес-индустрии, диетологии и т.д.

Крупные магазины, типа Alibaba или Amazon используют футуристические продуктовые тележки, продвигают безкассирные технологии.

Технология распознавания лиц вышла за пределы функционала безопасности и активно используется маркетологами. Например, для отправки сообщений в зависимости от обнаружения «объекта» в той или иной локации. Или для контроля выражения лица и даже потоотделения, чтобы оценить эмоции и степень «прогретости» потенциального потребителя услуг.

Куда еще шагнул прогресс? Конечно, в ИИ-технологии. Помимо удобных Алис и Марусь, которые масштабно черпают знания в бездонной энциклопедии – интернете, есть и технологии покруче. Например, в обозримом будущем точно появятся программы-прогнозаторы любых событий.

Представьте, вы загружаете свои данные в программу и в результате получаете план на жизнь: в какую профессию лучше пойти, чем заниматься, в какие страны ездить, какую жену/мужа выбрать. Сомневаясь в каком-то судьбоносном решении, вместо психолога можно будет обратиться к ИИ и получить однозначно-просчитанный машиной совет. Без всяких сидений на кушетке, заламываний рук и воспоминаний о детских обидах.

И вот хороший вопрос. Прогресс – это, безусловно, круто. Прогнозировать погоду, стихийные бедствия, предрасположенность к тем или иным заболеваниям до того, как они себя проявили – это прекрасно. Более того, над проектом из последней области мы сейчас работаем, но он, конечно, под NDA.А вот вопрос в том, не окажемся ли мы слишком зависимы от машин? Не потеряем ли мы вкус к жизни, не перестанем ли прислушиваться к интуиции и к собственным решениям, не продиктованным более прагматичными и вымеренными расчетами? Не теряем ли мы в ИИ-пространстве неизмеримые эмоции, нормальные сомнения, душу?

А чему вы бы доверились: своему внутреннему решению или расчетам искусственного интеллекта?

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

Назад в будущее

Между прочим, ровно 3 года назад я и Кирилл решили, что пора как-то выдвигаться в соц.сети – и 20 июля 2018 года на нашей первой площадке (в сообществе ВКонтакте) вышел первый пост, где мы спросили, какими каналами коммуникации с клиентами/заказчиками вы пользуетесь.

👉🏻 Что произошло за эти 3 года? Да проще рассказать, чего не произошло)

– Мы скрупулезно подошли к вопросу присутствия в соц.сетях. Прошли обучение самостоятельно, брали консультации у топовых специалистов ниши.– Поняли, что нам нужны помощники, наняли в команду специалистов.– Успели посотрудничать с несколькими смм-агентствами. Снова вернулись к тому, что своей командой мы намного сильнее.– Расширили количество каналов.– Вышли на качественно другой уровень общения с аудиторией.– Поделились тоннами полезных материалов. Абсолютно бесплатно. И продолжаем это делать.– Сделали над собой усилие и написали несколько кейсов)– Начали активно делиться не только техническими аспектами деятельности, но и опытом взаимодействия с клиентами, интересными историями веб-мира, новостями, которые нас заинтересовали.– Обновили свой сайт и продолжаем работать над усилением команды.– Открыли собственное smm-направление.– Не собираемся сдаваться, даже когда все идет не так быстро, как хотелось бы.

👆🏻 P.S. кстати, тема, с которой начинались наши публикации, до сих пор актуальна, потому что, используя кучу каналов связи, исполнители и заказчики теряют систему, факапят задачи, срывают сроки. Но это уже немного другая история)

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
Очевидное не очевидно Кажется, что в нашем мире придумали уже все, что можно придумать.

Куча башковитых разработчиков, дизайнеров, маркетологов и других специалистов предусмотрели каждую мелочь, которая сделает бизнес лучше. Но нет. До сих пор остаются какие-то вещи/действия/привычки, которые незаметно разрушают бизнес, создают недополучение прибыли, причем очень странным путем. Но мы этого не видим. А почему? А потому что привыкли!

Не верите? Вот простой пример. Почти в любом кафе у вас просят забрать меню после заказа. В лучшем случае оставляют одно на столик. Зачем?👉🏻 Меню не хватает на всех.👉🏻 Его берегут, вдруг оно порвется или испачкается.👉🏻 Вдруг будет мешать на столе.

Серьезно?! Согласитесь, доводы очень и очень абсурдны. Напечатать побольше меню оптом – и проблема решена. Не такие уже дорогие эти цветные листочки.

А вот человек, который остается с меню, может полистать и что-то еще заказать. А нет меню – глазами он ничего не захочет. Или не захочет лишний раз ждать официанта. Кафе правда готовы пожалеть лишнюю распечатку и терять прибыль? Что это: глупость или привычка?

А теперь давайте подумаем про сайты. Может быть есть в них тоже что-то такое, что привычно, но неэффективно? Например, желание «спрятать» меню где-то в уголке. Так принято, но не всегда интуитивно понятно, особенно на аудиторию, не слишком искушенную всякими онлайн-ресурсами.Или активно вылезающие поп-апы – готовы ли вы пожертвовать аудиторией, которая психанет и закроет сайт только потому, что такая модель лендинга считается продающей?

Посмотрите на свой ресурс критически. Нет ли чего-то привычно-функционирующего, что может работать совсем не в вашу пользу?

#IT_мир_НеКидаем

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

https://youtu.be/VOiiucEjHO4

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
IT_мир_НеКидаем

Мне тут подумалось, что современный ритм жизни напоминает какую-то компьютерную игру, где нужно сделать что-то порой странное, чтобы открылся следующий уровень. То есть искать лазейки для прохождения. Или проще – использовать чит-коды.

Например, как улучшить свою кредитную историю? Взять посильный кредит – выплатить в срок. Всё – вы великолепны и ответственны.На этом основан стартап Kikoff в штатах. Он выдает пользователь 500 баксов, которые тот тратит в его же экосистеме и отдает в рассрочку. Это даже не кредит (потому что без процентов), но зато Kikoff рапортует в банки, что клиент надежный и хороший, все отдал в срок.

Или другой пример. Как объяснить родителям, что гаджеты не вредны, а напротив, очень даже полезны? Да проще научному медицинскому сообществу объяснить, – скажете вы. Так и есть, в тех же штатах стартап Akili доказал на уровне медицины, что их игра-приложение для смартфонов лечит от синдрома дефицита внимания и гиперактивности. Кроме признания, теперь игру можно еще и купить за счет мед.страховки. Представляете себе многоходовочку: не просто прорекламировать игру, а еще и сделать из нее лекарство! «Чит-код» странный, но рабочий – в проект привлечено уже 260 миллионов $ инвестиций.

В общем, наш мир немного сумасшедший, и чтобы в нем развиваться нужно мыслить, как минимум, нестандартно. Согласны?

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

https://t.me/nekidaem_official/499)

Напоминаю, Cupidus – это «обратная биржа» для покупки любых товаров и услуг по цене выгодной клиенту. И самой сложной задачей в работе стало изначальное отсутствие доверия у клиента ко всей сфере веб-разработки в целом. Увы, мы видим такое очень часто.

Однако мириться с тотальным недоверием к нашему труду мы не можем. Поэтому сразу предложили клиенту систему работы, в которой он бы понимал все, что происходит в процессе реализации его проекта и чувствовал себя в безопасности.

💡 Конечно же, это методология SCRUM, о которой я так часто рассказываю у себя в блоге. Она делит весь процесс разработки на небольшие временные итерации (спринты) и позволяет заказчику платить только за уже готовые задачи.

💡 Также, как и во всех других наших проектах, мы использовали систему управления Trello. С помощью нее заказчик всегда был в курсе, что сделано, что делается и что будет делаться по его сервису.

Если подумать, вопрос доверия решается не так уж сложно. Как это выглядит на практике:✅ Предоставили клиенту настолько прозрачную методологию работ, что она абсолютно понятна даже человеку далекому от IT.✅ Провели глубокий аудит существующего положения дел в проекте. ✅ Предложили ясный RoadMap с четко обозначенными сроками.✅ Всегда были на связи в рабочее время.✅ Ежедневно отвечали на вопросы: Что сделано вчера? Что будет сделано сегодня? Какие «блокеры» на сегодняшний день существуют?✅ В качестве предоплаты брали 1/12 от всей суммы, в которую предварительно оценен проект.✅ Первый результат клиент видит уже через 2 недели.

Вычисляя все аспекты негативного опыта клиента, мы смогли адаптировать весь процесс разработки так, чтобы он чувствовал, что контролирует ситуацию и осознает для чего нужны те или иные действия.

Постепенно наши рабочие отношения обогатились доверием, что позволило еще качественнее и с еще более твердым настроем довести биржу Cupidus до коммерческого запуска. Но самое главное – клиент изменил свое мнение о веб-разработке в целом. А это маленький шаг к тому, чтобы мир IT стал прозрачнее и понятнее для всех.

3 часть посвятим IT внутрянке проекта. Не переключайтесь ;
)

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
Спасение утопающих дело рук самих утопающих

Эта фраза сейчас плотно ассоциируется с ситуацией в стране и мире. В частности, речь о будущих пенсиях. Надеяться на государство или стараться заработать на обеспеченную старость? Ответ смотрите в заголовке поста. Кстати, в Америке это в целом норма – заботиться о своей пенсии самостоятельно.

Управление активами, покупка акций, облигаций – это целая индустрия, и далеко не только для крупных игроков, а для самых обычных жителей. Для того, чтобы управлять финансами, не запутаться в налогах, грамотно вкладывать сбережения, нужны информационные платформы и консультанты. В штатах для это существует, например, SmartAsset.

Как работает сервис?👉🏻 Знакомство (анкета) с пулом вопросов о доходе, возрасте, портфеле, целях и т.д.👉🏻 Полезно-пугающие статьи о приближающейся старости и эффективном управлении финансами.👉🏻 Рекомендации конкретных консультантов для дальнейшей работы.

Почему не пользоваться информацией в открытом доступе, ведь всяких рекомендаций и обучений пруд пруди? Да просто потому, что для действительно эффективного распоряжения средствами нужны знания, опыт, чутье, время, анализ. Это не так просто.

Платформа получает всего лишь единоразовую комиссию. Для России, вероятно, это пока рано. Однако консалтинг в сфере управления личными небольшими активами постепенно становится востребованным.

💡 Простая математика. Если в месяц выделять 10 000 на будущую пенсию, но не под матрац, а под доверительное управление, которое будет приносить в среднем 12% доходности* с ежемесячной капитализацией, то через год в копилке окажется примерно 128
000. Немного, но через 10 лет вы насчитаете более 2,3 млн., а через 20 лет – почти 10 млн.рублей. Притом, что инвестировать вы будете только по 10 000 в месяц, то есть 2,4 млн за весь период.(*12 – процент, указанный для примера расчетов)

А теперь мне было бы очень интересно узнать, вы покупаете/продаете акции, активы, векселя, валюту, пытаетесь сформировать свой портфель «на старость»? Или считаете, что это слишком сложно и нет смысла «играть», лучше вкладывать деньги в бизнес или под матрац?

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

Продолжаем рубрику полезных советов про разработку визуальной составляющей сайтов и сервисов.

Что самое сложное в дизайне? То, что у визуала нет абсолютного критерия нормальности. То есть помимо адекватных параметров юзабилити есть чистая вкусовщина.

❓ Сколько же вариантов дизайна отметается на пути создания сайта и как ускорить процесс точек понимания?

Главный враг быстрого утверждение визуального облика сайта – отсутствие системного подхода. Если же подойти к вопросу грамотно, то для утверждение итоговой концепции уходит, как правило, 2-3 подачи.

Какие практические советы можно дать, чтобы тратить на этот этап меньше времени и сил со стороны дизайнера?

🗣 – Первая задача – не накидывать готовые варианты в черновом варианте, а сосредоточиться на прототипе. Прототип – это скелет, который составляется на основе брифа и конкурентных аналогов. Именно его и нужно согласовывать. Под прототипом мы подразумеваем утвержденную логику и структуру, на которые будет гораздо проще накатывать сверху визуальное оформление.

🗣 – Шаг второй – подготовка и согласование референсов (стилистических примеров). Референсы – это примеры, картинки, другие проекты, которые нравятся заказчику и исполнителю. От них и берётся общее направление, шрифты, палитра, стиль иллюстраций и т.д. Иными словами, подборка референс-листов поможет от чего-то оттолкнуться и сузить круг поисков.

🗣 – Смотреть в подаче не более 3-4 вариантов. Лучше двигаться маленькими итерациями и подбираться к идеалу постепенно, чем тратить кучу времени на то, чтобы тыкать пальцем в небо, прося дизайнера готовить 10 разных сырых вариантов.

🗣 – Дизайнерам же стоит прорабатывать подачу. Если делаете лого, покажите его в инверсии, в виде иконки, на странице сайта. Так заказчику будет проще представить концепт в реальной среде.

Утверждая отдельно и по шагам сначала прототип, потом референсы, а затем уже черновые варианты, вы сможете быстрее приблизится к цели и попасть в тот самый визуал, который изначально видится. Пропуская этап «примерок», риск переделок от и до будет высок, а значит, возрастут трудозатраты, время готовности и недовольство с обеих сторон.

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться

#кейс_некидаем – Cupidus | Часть 1

Кейс проекта Cupidus достаточно старый, но проблемы, с которыми пришёл заказчик, встречаются почти в каждом третьем нашем проекте, а значит, заслуживают моего и вашего внимания.

✅ Немного о самом продукте: что за сервис и кому нужен

Cupidus – это такая «обратная биржа». Её концепция – покупка любых товаров и услуг по цене выгодной клиенту.

👉🏻 Как это работает?Пользователь размещает на бирже объявление о покупке товара (iphone, абонемента в фитнес-центр, а может, квартиры). Цену указывает свою, в рамках собственного бюджета, за которую готов приобрести товар или услугу у продавца. Продавец услуги или товара оплачивает доступ к контактам клиента и связывается с ним, делая выгодное предложение.

👍🏻 Кому это надо? Всем, кто умеет считать деньги.

Cupidus достался нам «в наследство» от предыдущих разработчиков. Но не имело бы смысла делать кейс, если бы продукт был изначально сделан на совесть...

Проект пришёл с двумя основными проблемами.⚠️ Первая – техническая: низкая производительность проекта, в связи с тем, что отправлялось большое количество запросов к базе данных. Например, несколько десятков объявлений генерировало порядка 1500 запросов. Это не считая мелких технических багов. Однако все они решаемы.

⚠️ Вторая же проблема была намного серьёзнее – психологическая. И лежала она в области подорванного доверия у клиента ко всей сфере веб-разработки в целом. В результате негативного сотрудничества с предыдущей командой разработчиков:– Клиент получил существенный финансовый убыток. – Было потеряно много времени и нервных сил на конфликтные переговоры. Насколько деньги ценнее нервов и времени каждый решает сам для себя.– Кроме того исполнители систематически не выходили на связь.– Отсутствие промежуточных результатов через месяц, два месяца и т.д. – Не было ответа на вопрос: «что реально сделано?»– Сорванные сроки привели к ухудшению личных и рабочих отношений с инвестором.– Сильно подорвано доверие к веб-разработчикам в принципе.

О том, как возвращали доверие клиента к сфере веб-разработки, решали проблемы проекта и каких результатов добились, расскажу в следующей части кейса.

А вам знакома ситуация, описанная в посте?

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
5 идей, как разработчикам летом не расплавить мозги

Летом намного сложнее качественно трудиться, особенно на фрилансе. Все эти мифы о том, что, когда жарко, можно работать с ноутбуком на пляже... полная ерунда. Песок в кнопки залипает, экран бликует на солнце, и вообще работать совсем не хочется.

А как насчет того, чтобы даже летом поймать вдохновение для новых идей и разработок? Делимся советами, которые стараемся применять сами!

💡 Общаться с коллегами. Идеально – если офлайн. И не просто обсуждать конкретный проект или задачу, а просто общаться (все равно в разговоре вы будете вращаться вокруг профессиональных тем). Обсуждать что-то лично, особенно в неформальной обстановке очень заряжает.

💡 Общаться с людьми, которые не умеют кодить. Да, звучит сурово, но «обычные» люди тоже интересные собеседники 😉 А если серьезно, то такая коммуникация может навести вас на крутую идею для собственного проекта. Ведь что-то может казаться вам совершенно понятным, тогда как у рядовых пользователей вызывать сложности. Поняв потребность, может посетить идея, как ее закрыть.

💡 Выбирать рабочее место с умом. Не надо на пляже, на кровати, перед телеком, в душном помещении, на коленке. Выбирайте удобное место с хорошим креслом. А еще летом не забывайте пить побольше воды. Это не дает мозгам раскиснуть.

💡 Фильтруйте то, что читаете. Так легко начать читать что-то в ленте/канале/чате и залипнуть... Выберите несколько интересных блогов или страниц, поставьте уведомления и старайтесь не отвлекаться на сторонние источники. Нам будет приятно, если поставите уведомления на наши материалы 👍🏻

💡 Придумайте свой небольшой проект-отдушину. Это может быть разработка игры или небольшого приложения, главное – чтобы это было не по работе, а для души. И кто знает, может это выльется в большой интересный проект!

А вам как работается летом? Есть свои секреты и советы? Делитесь!

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
У кого-то лето и +35, а у кого-то еще и +много сложных, но интересных задач.

Обещал делиться, что у нас #в_работе_некидаем – рассказываю! ✅ Продолжаем работать над собственным проектом, который скоро выводим на рынок. Речь о Треллостат – сервисе-надстройке для эффективного управления командой. Сейчас тестируем доступ для клиента, плагин и новую версию мобильного приложения.

✅ Есть у нас в работе серьезный медицинский проект – система мониторинга здоровья детей. В рамках спринта мы мигрировали на новый хостинг, удовлетворяющий 152 ФФЗ, настроили секьюрити, маршрутизаторы, сетевые экраны.Теперь очередь за тестировщиками и клиентами – отправили много задач в тестирование, ждем фидбэк.

А пока ждем – отдыхать некогда: готовим к релизу новое мобильное приложение для google play и app store.

✅ Еще у нас, как всегда, есть секретные секреты под nda: делаем парсер, подробностей пока не скажу)

✅ Задачка на ближайшее время со звездочкой, если время останется: «добить» наш новый сайт НеКидаем, сделать пару фиксов и обновить главную.

✅ И есть еще в планах открыть новое направление внутри компании в помощь клиентам. Какое именно – расскажу отдельно в ближайшее время.

А какие у вас планы на ближайшие пару недель? Только не говорите, что отдыхать 😉

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
Токсичные клиенты: работать нельзя послать ?

Сейчас модно говорить о токсичных отношениях и о том, как уйти от них. И это не только про личную жизнь. Токсичными могут оказаться коллеги или клиенты.

Если честно, я не углублялся и вообще не очень то запаривался по теме токсичных людей. А уж что касается работы, был «твёрдого» мнения: есть клиент – делай. Ну а токсичность и прочее – это тема для девушек и психологов.И думал я так, пока на нашем пути не стали встречаться такие вот клиенты-токсики.

В чём же заключается эта токсичность в работе для меня?

👎🏻 Демотивация команды: на синк-апах клиент постоянно «вклинивается» в обсуждение технических задач между внешней (нашей) и их внутренней командами разработчиков, хотя сам далек от IT.

Важный момент этих комментариев заключается в том, что они не несут ценности, но характерны мелкой и не совсем обоснованной критикой. Как итог – нагнетается паника, негатив, исполнители видят, что их труд обесценивается, а это плохо влияет на производственный процесс. Фокус с основных вопросов смещается на обсуждение мелких придирок, и переговоры проходят максимально неэффективно. Часто остаются открытые задачи и встречу приходится повторять.

👎🏻 Также клиентам-токсикам свойственна сознательная или бессознательная провокация конфликтов. Особенно это касается уже согласованных и подписанных в договоре условий сотрудничества. В процессе работы многие пункты, которые до этого полностью устраивали клиента, начинают вызывать у него недовольства,больше похожие на провокации, желание «набить себе цену» и манипуляции. И время на решение таких споров уходит много.

⚠ Таким образом можно собрать «букет» признаков токсичности: провокация, непродуктивные конфликты, различного рода манипуляции, постоянные споры и непризнание установленных правил сотрудничества, нездоровая конкуренция, обесценивание труда.

Теперь вернёмся к вопросу, как быть с таким клиентом, продолжать ли работу с проектом?

Я придерживаюсь с заказчиком-токсиком двух основных правил:– Во-первых, не надо бояться открыто выходить на конфликт и даже делать это первым. Как правило, токсичные люди пытаются задавить оппонента, сделать его более слабым. Поэтому лучше сразу показать, что с вами это не прокатит: отстаивайте собственные интересы, показывайте силу своей чёткой и аргументированной позицией.– Во-вторых, по возможности оградите такого клиента от постоянного вмешательства в рабочий процесс. Например, можно установить правило, что заказчик присутствует только на двух синк-апах в начале и в конце спринта. Этого вполне достаточно для контроля процесса работы. Остальное время лучше оставить специалистам на решение технических вопросов.

✅ Если клиент-токсик согласен с вашими условиями – можно продолжать работу. Ну а если такая ситуация продолжается, скорее всего лучшим вариантом будет прекратить сотрудничество. Ведь даже если оно и будет продуктивным, то сорванных сроков и плохого психологического состояния команды не избежать. А душевное здоровье сотрудников крайне важно.

Я высказал свое мнение, а теперь хочу услышать ваше: какой вариант выбираете (или выбрали бы), если попался токсичный клиент! Голосуйте 👇🏻

НеКидаем честная веб
Управление проектами
Подписаться
Недавно в сторис соседней соц.

сети делился ситуацией, когда нам пришлось помогать «выбивать» из недобросовестной команды разработчиков деньги за невыполненную работу. И многие просили рассказать подробнее. На самом деле история проста и типична: заказчик решил сэкономить на исполнителях и нанял команду разработчиков, которая предложила ценник в несколько раз ниже, чем средняя стоимость по рынку. И всё вроде бы сначала шло хорошо. До тех пор пока этим ребятам не предложили работу в другом проекте и за ооочень хорошие деньги. И произошло то, что сейчас часто встречается на рынке веб-разработки. Команда просто стала «сливать» невыгодный им проект: задачи не закрывались в срок, ребята могли долго не выходить на связь. В общем, работа встала…

Заказчик обратился к нам с просьбой помочь ему вернуть деньги.И спустя несколько дней суматохи с документами и переговорами мы это сделали. Благо был договор (который клиент, кстати, взял у меня).

Из этой истории можно сделать два важных вывода:

📌 «Бесплатный сыр только в мышеловке». Ну не будет опытная и честная команда занижать свой ценник в несколько раз.📌 Никогда не ленитесь потратить время на оформление документов. Грамотно составленный договор – это ваша «подушка безопасности». В идеале иметь полный пакет документов по сделке: договор, смета, акт выполненных работ, NDA. А ещё напоминаю, можете написать в личку @NeKidaem, и я поделюсь с вами образцом/шаблоном нашего грамотно составленного договора. Он прошёл проверку юристами Яндекса и собственным многолетним опытом.📌 Если вам кажется, что исполнитель начинает мутить воду, то скорее всего, не кажется.

Желаю вам встречать на своём пути только добросовестных исполнителей!

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...