Сергей Колганов - psilonsk

Просто и понятно о проектах, менеджменте, хорошем управленческом вкусе и здравом смысле.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🦸🏾‍♀ Спрашивали — отвечаем 23“ Сергей, вы много говорите об управлении исполнителями.

🦸🏾‍♀ Спрашивали
- отвечаем 23

“Сергей, вы много говорите об управлении исполнителями. А какие рекомендации вы могли бы дать по управлению менеджерами?”

Управлять менеджерами очень просто. Есть прекрасный алгоритм:


1. Наймите нормального менеджера. Нормальный менеджер
- умный, умеет решать проблемы, достигать результата и работать с людьми. И при этом он не чудак на букву “м”.


2. Сформулируйте цель. Желательно крупную, менеджеры любят большие цели.


3. Договоритесь с ним о критериях достижения цели и об основных вехах на пути к ней.


4. Спросите, какие ресурсы нужны менеджеру для достижения цели. Выделите ему эти ресурсы или скажите, где взять.


5. Скажите, что готовы помочь, если менеджер попросит.


6. Оставьте его с задачей один на один. И не лезьте, даже если очень хочется.

Если он не готов работать по этому алгоритму, то это не слишком хороший менеджер. Надо ему еще подучиться.

Если вы не готовы работать по этому алгоритму, то вам тем более надо учиться.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться

Одни говорят, новичок в IT может сразу получать стотыщмиллионов, другие
- что сначала надо пахать пару лет за копейки. Кто прав?

Разобраться можно 28 июля в OTUS на встрече с Ярославом Будянским, DevOps’ом в Wargaming.

Зачем идти на встречу?
- Узнать все о найме в большую модную компанию от инсайдера
- Оценить свою готовность и узнать, как не засидеться в стажерах- Понять, что делать на рынке труда без опыта в IT, и каких ошибок можно избежать- Избавиться от страха и построить план действий

Подключайтесь: https://otus.pw/6IdU/

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться

🦧 Комментарии к задачке 953-826

Выбирать вариант G и затевать диалог с Маратом бессмысленно. Он уже показал себя беспомощным менеджером и недалеким человеком. Зачем еще что-то обсуждать? Поэтому и искать ошибки в работе Евгении столь же бесполезно, вариант Е не годится. Общение с Маратом теряет смысл после балагана, в который он превратил не самую сложную проблему.

Плох и вариант B. Разговаривать с Евгенией
- играть по правилам Марата. Если же она сама к вам придет на переговоры, вести их не стоит.

Вариант С
- странный. Получить поддержку коллег так не получится, всем на вас плевать, если только они сами не участвуют в битве за железный трон. Да и в чем бы эта поддержка выражалась?

Вариант F не соответствует условию
- вам хочется эту должность, вы не готовы подарить ее сопернику.

В варианте D, на первый взгляд, смысл есть. Но чего мы можем добиться, эскалируя проблему высокому начальству? Оно же терпит Марата в компании. В лучшем случае, вы окажетесь в ситуации “мое слово против слова Марата”, и победу вам никто не гарантирует.

Вариант H
- это какая-то утопия. У вас нет полномочий для проведения выборов, да и где вы видели, чтобы руководителя выбирали? Игры в демократию в компании обычно заканчиваются анархией и массовыми сокращениями.

Так что правильный выбор
- вариант А. Можно работать в компании, где люди делают ошибки. Но нельзя работать там, где управленческие ошибки совершаются на таком высоком уровне и в таких вопросах. Это уже сбой в системе, и ваше сотрудничество с ней ничего хорошего не сулит. Валить, однозначно.

В реальности менеджер выбрал странный вариант С
- распустил слух, что именно он теперь начальник отдела и решил, что предъявит этот аргумент Марату. Марат вернулся из отпуска и... передумал вообще кого-то назначать. Нет начальника
- и ладно. Евгения забила на работу и через полтора месяца уволилась. Через три с небольшим уволился менеджер. У отдела не было начальника около года, и обсуждать даже мелкие проблемы сотрудникам пришлось с Маратом лично. Когда люди вкусили этого общения, они тоже потихоньку стали уходить.

Когда обсуждают управленческие проблемы, часто говорят о важности найма хороших исполнителей. Но подобрать хороших управленцев не менее важно. Нельзя об этом забывать.

Менеджеры должны устранять конфликты, а не создавать их.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
Конференция будет полезна всем, кто отвечает за клиентский опыт:

С 6 по 9 августа подключайтесь к конференции “Бизнес как многоуровневая система” от Стратоплана. Доклады спикеров выстроены так, чтобы вы могли увидеть бизнес и его проблемы в разрезе, слой за слоем: от процессов в команде, через процессы проектов, на уровень управления компанией.

директорам, РМам, эйчарам.

Я участвую как спикер, буду рассказывать о своем опыте найма людей в команду.

Подробности и регистрация: https://stratoplan-school.com/edu/multifunctional-conferenceaugust2021/

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🏟 Тренажер для менеджеров и не только 953-826 

Представьте, что вы
- сотрудник одного из департаментов крупной компании. Департамент состоит из нескольких отделов.

Однажды вы приходите на работу и узнаете, что начальник вашего отдела уходит в другую компанию. Вы давно подумываете о должности начальника отдела, и это прекрасный шанс ее получить.

У вас есть соперник
- ваша коллега Евгения. Она тоже метит на место начальника отдела. Вы с Евгенией примерно равны по скилам, и выбор предстоит непростой. Сделать его должен директор департамента Марат, человек незлой и вечно занятой.

А дальше начинается странное. Марат вызывает к себе Евгению и сообщает, что выбрал ее. Евгения ходит по офису с гордо поднятой головой и с трудом скрывает победную улыбку. Вы разочарованы: вам даже не дали шанса обсудить ситуацию. В дурном расположении духа вы открываете сайт поиска работы и думаете, куда можно свалить.

Но ровно через день Марат вызывает вас в кабинет и сообщает, что поторопился
- пожалуй, выбрать лучше вас, а не Евгению. Вы выходите из кабинета в замешательстве, но начинаете думать, что справедливость все-таки иногда торжествует. Официального объявления по-прежнему нет.

Вы только начинаете планировать первые шаги на новой должности, как вас опять вызывает Марат. В кабинете уже сидит Евгения. Марат выглядит уставшим. Он говорит: “Я никак не могу решить, кого же выбрать. В принципе, мне вы оба симпатичны. Я ухожу на две недели в отпуск, поеду на Мальдивы. А за это время вы сами между собой разберитесь, кто будет начальником отдела. Как решите, так и сделаем. После отпуска объявлю всем официально”.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
Skillbox на семь дней открывает доступ к любым онлайн-курсам и интенсивам.

Skillbox на семь дней открывает доступ к любым онлайн-курсам и интенсивам. Это хороший шанс бесплатно попробовать поучиться и понять, подходит ли курс вам. Доступны разные направления: дизайн, программирование, маркетинг, мультимедиа, игры.

Но самое главное
- курсы по менеджменту тоже открыты и тоже бесплатны целую неделю.

Заполняйте заявку и подбирайте обучение по вкусу: https://clc.am/8LQ4kw

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🥊 Служу театруВот вам навскидку три цитаты из резюме технарей:

🥊 Служу театру

Вот вам навскидку три цитаты из резюме технарей:

“Успешно работал машинистом электропоезда в одно лицо”.“Обязности
- Проведение сетей и оргонизация мест”.“Кратко о хобби: служу театру”.

И это обнаружено за десять минут чтения.

Ребята, ну прогоните вы свои резюме через систему проверки правописания. Ну попросите вы кого-то прочитать их перед отправкой, зачем выглядеть фриком в глазах работодателя?

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
Я математик по образованию, и в вузе меня научили важному:

🗜 Обучение как компрессия данных

не пытаться запоминать сложные логические конструкции. Надо держать в голове не длинную формулу, а крошечную идею, из которой эту формулу легко получить.

Удивительно, но ровно так же устроен весь процесс обучения: мы получаем на вход информацию, а потом преобразуем по специальному алгоритму, сжимаем ее. По сути, когда мы учимся, то действуем как архиваторы.

Более того, пока мы учимся, мы совершенствуем алгоритм сжатия данных. И это и есть процесс познания.

Сегодня у нас нет недостатка в тренингах, курсах, семинарах, лекциях, статьях по работе. Некоторые кажутся нам интересными, некоторые
- не очень. Дело тут тоже в алгоритме компрессии: оказывается, чем эффективнее мы можем сжать учебный материал, тем интереснее нам учиться. “Я прослушал двухчасовую презентацию и ничего для себя не вынес”
- это про неинтересное и несжимаемое. Мы скучаем и не учимся, когда не можем сложить идеи в маленькую коробочку.

Именно поэтому бессмысленно преподавать какую-то тему в виде сухого набора правил и схем. Людям совсем не интересно, потому что алгоритму нечего взять на вход: данные уже и так сжаты. Больше не сожмешь.И люди не могут улучшить свой алгоритм, так что процесс познания тоже выключен. Видели, как плохо реагируют школьники на сухие лекции, где все строго и без воды, и как быстро учатся на ярких историях?

Сейчас много сервисов, которые предлагают книги в кратком пересказе. Читать их бессмысленно
- да, мы узнаем, о чем там, но точно ничему не научимся. Ведь мы не прогнали полный текст через свой алгоритм сжатия.

Так что все эти приложения, где нам втюхивают “Стивена Кови за пять минут”, ничему не учат. Когда будете компрессировать этот пост, запомните хотя бы это. )

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться

Когда человек ищет работу, он тратит уйму времени, чтобы прочитать описания вакансий, отбросить неподходящие и выбрать интересные.

Сервис сareerspace для решения этой проблемы создал телеграм-бота Джобби.

Этот бот умеет присылать персональные подборки вакансий, отобранные по продуманным фильтрам, которые легко настроить. Джобби помогает экономить время и соискателям, и тем, кто ищет сотрудников.

Попробуйте: @my_jobby_bot

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться

🩸 О протоколах в проекте

Менеджеры, которые не фиксируют письменно договоренности по своему проекту, совершают большую ошибку.

После личной встречи или телефонного разговора менеджер должен записать итоги и отправить клиенту на согласование. С формулировкой "если не поступит возражений до ЧЧ:ММ ДД-ММ-ГГ, протокол считаем согласованным".

В протоколе описывается кто обсуждал, что обсуждали, что решили. Указываются ответственные и сроки по каждому пункту.

Смысл протокола
- поставить задачи и согласовать общую позицию. Отправлять протокол
- только по электронной почте. Не в чатик, не смской, не голубиной эстафетой. Только по email.

Так же фиксируются все важные договоренности внутри проекта, даже если клиент в них не участвовал.

Менеджер, который не пишет протоколы встреч, рискует не своей премией
- он рискует своей зарплатой.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🎣 Спрашивали — отвечаем 22“ Сергей, интересно Ваше мнение.

🎣 Спрашивали
- отвечаем 22

“Сергей, интересно Ваше мнение. Мне предлагают работу в перспективном проекте и зарплата первые три месяца процентов на 30 ниже. Как вы относитесь к тому, что на испытательном сроке платят меньше?”

Резко негативно. Зарплата на испытательном сроке должна быть такой же, как и после него.

В начале карьеры работал я в небольшой компании и тесно общался с гендиром-экспатом, который заодно был и владельцем. И нанял я в команду барышню-аналитика. Как человек, заботившийся о благе компании, я договорился с ней, что на испытательный срок зарплата будет на 25% меньше. И с гендиром договорился о том же.

Прошло три месяца, барышня показала прекрасные результаты. Пришел я к генеральному и говорю: “Все хорошо, можно увеличивать зарплату”. Он непонимающе посмотрел на меня: “Говоришь, прошла испытательный срок? Очень хорошо, нам не придется ее увольнять, она остается в компании. Чего же еще? Что она такого сделала, чтобы я ей начал платить больше?”

Мне понадобилось несколько дней подряд ходить к нему, уговаривать и объяснять, что мы хотим не повысить зарплату, а начать платить столько, сколько договаривались. У меня получилось, но с тех пор я никогда так не делал. Нанимаешь
- плати сразу всю сумму.

Испытательный срок
- такая же работа. Человек делает то, что будет делать и через три месяца. Да, поначалу результаты могут быть скромнее, ему надо освоиться на новом месте. Но это проблемы менеджера, а не сотрудника: пусть менеджер делает так, чтобы испытание не затягивалось.

Я не раз был свидетелем того, как людям после испытательного срока зарплату не повышали. Под разными предлогами. И всегда это выглядело неприятно.

А человек быстро сбегал туда, где держат слово и относятся к сотрудникам не как к картриджам для принтера.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
Симулятор GoPractice — это обучение продуктовой аналитике в виде игры.

Симулятор GoPractice
- это обучение продуктовой аналитике в виде игры. Есть сквозная история, которая начинается с собеседования на продуктового аналитика. А дальше вы работаете над продуктом, исследуете данные, принимаете решения. Параллельно вам ненавязчиво закрывают пробелы в знаниях по продуктовой аналитике. Прохождение в комфортном режиме рассчитано месяца на полтора.

->
Симулятор годится и для опытных, и для начинающих
- учат с азов.->
Теория удачно вписана в практику, а не наоборот. Пройти симулятор
- практически то же, что поработать над реальными продуктовыми задачами. Только можно совершать ошибки и учиться, а не терять деньги.->
Это не скучно.
->
Это полезно всем, кто хочет принимать решения на основе данных, а не просто так.->
Продукт качественный. Его сделали частью магистерской программы ВШЭ, а Яндекс, Facebook, Google, Amazon учат на нем своих сотрудников.

До 22 июля доступна подписка со скидкой 9%, попробуйте: https://bit.ly/3is6vtx

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🧻 Критикуешь — молодецВеликому конструктору Сергею Королеву приписывают высказывание:

🧻 Критикуешь
- молодец

Великому конструктору Сергею Королеву приписывают высказывание: “Не согласен
- критикуй, критикуешь
- предлагай, предлагаешь
- делай, делаешь
- отвечай”. Не знаю, действительно ли Королев это говорил, но фразу взяли на вооружение бесчисленные менеджеры. Дескать, хочешь что-то поругать
- предложи хорошее решение, а еще лучше сделай. Они искренне верят, что так устроен мир.

Мир устроен не так.

Да, я вижу недостатки вашего продукта. Да, я хочу о них сообщить. Нет, я не хочу за вас придумывать, как продукт улучшить. Нет, я не готов в этом участвовать. Я и так плачу вам за ваш продукт
- деньгами, временем, вниманием к нему и к вам. Моя критика
- это и есть мой вклад. Тот факт, что я критикую, а не побежал к конкуренту уже многое значит. Так что уж, будьте добры, сделайте его лучше, исправьте ошибку. Без моего участия.

Если мне не нравится фильм, я не хочу стать режиссером и снять фильм лучше.Если мне не нравится вот эта колбаса, я не собираюсь строить колбасный завод, чтобы делать повкуснее.Если у вас в коде ошибка, я не готов становиться разработчиком и писать код.

Но самое главное
- культура критики продукта должна поддерживаться не только во системе “продукт
- пользователь”. Ее необходимо внедрять и в любую продуктовую команду. Да, сотрудник должен иметь право критиковать, не предлагая ничего взамен. Да, он не должен бояться критиковать.

Как работать с этой критикой
- дело менеджера. Может, критик придет домой, подумает за кружечкой пивка над проблемой и через пару дней предложит решение. Или не предложит
- возможность указать на ошибки должна остаться в любом случае. Критика не обязана быть конструктивной. Критика не обязана быть созидательной. Годится любая.

Критика
- это уже огромная ценность.

Не бойтесь. Критикуйте.

Сергей Колганов - psilonsk
Управление проектами
Подписаться
🎸 Управленческий лайфхак от рок-группы Была такая рок-группа — Van Halen.

🎸 Управленческий лайфхак от рок-группы

Была такая рок-группа
- Van Halen. Пик ее популярности пришелся на 70-80-е, а вокалистом в то время был Дэвид Ли Рот.

Группа много гастролировала: только за 1984 год она дала более ста концертов. Во многом Van Halen были пионерами, например, они первыми стали делать крутые спецэффекты на небольших сценах. Оборудование для ярких шоу с трудом помещалось в десяти трейлерах. В это же время другие группы обходились двумя-тремя.

Рок-группа
- это не только песни, но и экстравагантные поступки, отвязные вечеринки и прочие инфоповоды. При этом Van Halen демонстрировали интересную черту: они требовали маниакального внимания к технической подготовке выступлений. А она была на редкость сложной. Инструкция по сборке оборудования занимала целую книгу и звучала, по словам Рота, «как китайская версия «Желтых страниц».

Заботились музыканты не только о качестве своего выступления, но и о безопасности: сложная техника и спецэффекты подразумевали высокие риски для участников и зрителей.

А еще ребята из Van Halen любили M&
M’s. Пункт технической инструкции № 126 звучал так: «За кулисами не должно быть никаких коричневых M&
M’s. Иначе шоу отменяется, деньги не возвращаются».Говорят, как-то Рот увидел в тарелке с M&
M’s одну коричневую, пришел в ярость и начал громить гримерку. Шоу пришлось перенести.

Вы, конечно, уже догадались, что пункт про коричневые M&
M’s появился в технической спецификации не просто так. Дэвид Ли Рот был не только рок-звездой, но и экспертом по операциям. Ему нужен был способ быстро проверить рабочих, которые готовили оборудование к шоу: прочли ли они инструкцию внимательно и сделали ли все, что требовалось. Рабочие должны были следовать правилам, но не механически
- им нужно было принимать осознанные решения.

Коричневые драже были индикатором ошибки и свидетельством того, что инструкцию читали невнимательно. Ошиблись? Ок, все оборудование придется проверить заново. Безопасность зрителей превыше всего.

Так и в наших проектах: если вы придумали для сложного процесса умный регламент, найдите способ проверить, что люди его не только читали и исполняют, но и делают это осознанно.

Заставьте их найти и убрать коричневые M&
M’s.

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...