Собака лает

сотрудники «Собаки Павловой» рассуждают об интерфейсах, клиентском сервисе и событиях в дизайн-мире.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Заходит как-то заказчик в бар, а бармен ему:


- Мы пока на первой фазе варения, несите солод, хмель и дрожжи. Посмотрим, что у вас есть. А сами пока поставим воду.

Представляете, какая оторопь будет у заказчика? Он-то пришел за пивом, а тут такое.

Так вот, в дизайне такое бывает. Заказчик приходит за интерфейсами и… ждет, когда ему покажут интерфейсы. А исполнитель постоянно просит какую-то информацию, предлагает утвердить сценарии и заодно проследить связность истории. И только они вместе доходят до первых прототипов, как оказывается, что и тут надо обсуждать не внешний вид элементов, а что-то другое. Оторопь? Оторопь.

Увы, интерфейс
- не пиво. Его невозможно приготовить заранее и налить, сколько нужно. Хотя, наверное, кто-то и собирает интерфейсы за пару ночей из готовых UI-китов.

Мы разделяем работу над дизайном интерфейсов на четыре фазы. И во время каждой обсуждаем с заказчиками в основном только относящиеся к ней документы. Вот как мы это делаем.

https://vc.ru/design/197039-chetyre-fazy-razrabotki-interfeysa-chto-obsuzhdat-s-zakazchikom-kogda-net-dazhe-kartinok

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Помогли Альфа-Банку обновить сервис для операторов поддержки

Наш заказчик
- одно из IT-подразделений банка. В 2019 году оно решило обновить рабочее место операторов колл-центров
- старый софт за 8 лет заметно оброс функциями и стал слишком перегруженным.

Но такие обновления невозможно начать без бюджета и разрешения топов, а банк очень серьезно относится к любым разработкам, связанным с данными пользователей. Поэтому заказчику сперва нужно было убедить руководство в необходимости вообще что-то менять.

К нам он пришел за убойными аргументами: новой концепцией, логикой работы и дизайном ключевых экранов нового рабочего места оператора.

http://sobakapav.ru/portfolio/alfa-arm?utm_source=telegram&
utm_medium=social&
utm_campaign=alfa

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
В оригинале — графическим дизайнером.

https://dribbble.com/stories/2020/11/10/how-to-become-a-graphic-designer
- на удивление хорошая статья про то, как стать [нужное подчеркнуть].

В оригинале
- графическим дизайнером.Но вообще-то к кому угодно относится.

Коротко основные пункты суперплана.
1. Изучите основы.
2. Инвестируйте в правильные инструменты.
3. Создайте корпус своих работ.
4. Опубликуйте свои работы.
5. Общайтесь с потенциальными коллегами.
6. Получите опыт.

О том, что новички стараются ограничиться пп. 5 и 6, наверное, напоминать не надо? Вот мы и не будем!

Кстати, клёво, что пп. 3 и 4
- это разные шаги. Обычно их сливают в один пункт «про портфолио». Ну и новички теряются, конечно.

В какой профессии такой план не ОК? Затрудняемся. Комментируйте, если вас осенило.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Похоже, сайт мошеннический. Но цены такие низкие! Что делать?

- Проверьте, есть ли оплата при получении посылки. Нет
- плохо.
- Узнайте на who.is, сколько лет домену и на кого он зарегистрирован. Меньше полугода, на физическое лицо
- подозрительно.
- Посмотрите историю сайта на archive.org. Менялась тематика сайта
- скорее всего, мошенники выкупили старый домен и пользуются его хорошей репутацией.
- Поищете упоминания магазина в социальных сетях и отзывы о нем. Попробуйте вбить запрос «интернет-магазин название мошенники».

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Как отличить реальный интернет-магазин от фейкового по дизайну

В 2020 году мошенники украли у россиян 18,6 миллиарда рублей через фишинговые сайты и несуществующие интернет-магазины.

С фишингом обычно бороться просто
- достаточно проверять адрес сайта. Если он не похож на настоящий, это точно мошенники.

А вот несуществующие интернет-магазины на самом деле существуют, просто в обмен на ваши деньги не высылают купленные товары. И отличить их от нормальных сложно. Только если заморачиваться технически: проверять возраст домена, например.

Но когда вы выбираете товар одновременно в пяти случайных интернет-магазинах с самыми низкими ценами, проверять каждый
- лень. Хочется сразу исключить все подозрительные сайты. И такой способ есть. Мошенников выдают дизайн-решения.

Как дизайн-решения выдают мошенников?

Мошеннические сайты похожи на бандитов-гастролеров:

- они часто меняют веб-адреса, потому что их регулярно банят владельцы серверов;
- вместе с адресами они обычно меняют и названия магазинов, чтобы те соответствовали url;
- постоянные переезды вынуждают экономить на разработке.

Эти особенности кочевой жизни вынуждают мошенников использовать спорные дизайн-решения, по которым мы можем опознавать фейковые сайты.


1. Текстовый логотип Каждый раз при переезде разрабатывать новый логотип
- дорого, поэтому мошенники часто прописывают его текстом. Все равно через месяц-другой менять.


2. Все стоковое Чем больше шаблонности, тем дешевле сайт. И это подозрительно.

Мошенники обычно используют готовые темы на WordPress или конструкторы сайтов с блочной структурой. Иконки берут оттуда же, а фотографии воруют у конкурентов. Поэтому сайты выглядят дешево, но чисто и аккуратно. И очень похоже на другие сайты.

Оригинальность изображений можно проверить с помощью поиска картинок в Гугле или Яндексе. Если они уже где-то встречаются, скорее всего, их украли.


3. Поддельные сертификаты Яндекс.Маркет (Беру) и других сервисов Яндекс.Маркет предоставляет партнерам цифровые виджеты. Если разместить такой на сайте, он будет показывать рейтинг магазина и ссылаться на его официальную страницу на платформе. Так бизнес может показать, что Яндекс.Маркет подтвердил качество его товаров и услуг.

Мошенники научились этим пользоваться. Они размещают на сайтах картинку, копирующую виджет. И дешевый фейковый магазин почти никак не отличить от настоящего. Только у мошенников картинка никуда не ведет или ведет на страницу другого магазина. Так что ссылку нужно проверять.


4. Дизайн не соответствует товарам Несоответствие может быть явным, когда товары на сайте выглядят негармонично, или скрытым
- тогда оно проявляется в деталях.

Так, сайты на шаблоне часто используют только встроенные фильтры. Новые прикрутить не так-то легко
- нужно тратить время, а иногда и программировать.

Поэтому интернет-магазин смартфонов может предлагать фильтрацию только по цене. Вроде ничего такого, но тоже признак мошеннического сайта.


5. Мотиваторы Мошенники обожают подгонять: осталось 30 минут до конца акции, последняя пара обуви, ликвидация остатков.

Другой способ вас замотивировать
- пообещать скидку при выполнении простых условий. Например, при оплате картой или при частичной предоплате заказа.

Увы, такими же приемами иногда пользуются и настоящие магазины.


6. Информация о себе Тексты мошенников о компании и в других разделах могут быть написаны хорошо или плохо, но всегда стараются не рассказывать ничего конкретного. Только общими словами. Потому что в основном их пишут наемные копирайтеры быстро и за копейки.

Еще можно посмотреть физический адрес магазина и проверить его на Яндекс.Картах или в 2ГИС. Возможно, такого здания не существует, или это обычный жилой дом.


7. В Яндекс.Кассе получатель
- физическое лицо Если вы оплачиваете покупку через Яндекс.Кассу и видите, что переводите деньги физическому лицу, остановитесь. Получателем должно быть юрлицо. Вот так просто. Спасибо тому, кто догадался добавить это поле в интерфейс.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Дед Мороз на удаленке В прошлом году к нам пришел Дед Мороз и попросил помочь ему.

Дело в том, что хороших детей в мире становится все больше, и забежать к каждому он уже не успевает. Поэтому решил отправлять им видеопоздравления. Как оказалось, очень вовремя.

Для видеопоздравлений нужна платформа. У Деда был сайт, но он-то знает, что дети больше любят смартфоны. Поэтому пришел к нам разработать дизайн приложения.

Мы с Дедом подумали и решили, что общаться ему надо как минимум с двумя пользователями: родителями и детьми. Первые заказывают поздравления, вторые их смотрят. И обязательно, чтобы эти интерфейсы не пересекались.

https://sobakapav.ru/portfolio/video-santa

Собака лает
Управление проектами
Подписаться

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Интерфейс Android спровоцировал Д Т П в С Пб История про интерфейсы.

Интерфейс Android спровоцировал ДТП в СПб

История про интерфейсы. Рассказывает арт-директор «Собаки Павловой»:


1. Продаю через Авито старый телефон Samsung S10e.
2. Встретились с покупателем, телефон проверил, всё понравилось, сделка состоялась.
3. Звонит минут через пятнадцать: «Я сбросил до заводских настроек, и оно не работает. Включаю, и со стартового экрана только камера открывается. Вы где? Я сейчас приеду».
4. Говорю, что мне надо ребенка из детсада забрать. Потом еду домой в Лисий Нос и предлагаю встретиться там же.
5. Пока ехал, сформулировал стратегию: ситуация двусторонняя, телефон в руки не возьму, поедем в сервис на диагностику, по результату будем решать.
6. Небольшой эмоциональный разговор, и поехали в сервис.
7. По пути в сервис торможу, чтобы пропустить пешехода на переходе. За окном легкая метель, на дороге каша, покупатель въезжает мне в зад.
8. Сервисмен: «А вы кнопку эту зачем свайпаете? Ее просто нажать надо».
9. Сидим в Макдаке, оформляем европротокол.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться

Всем привет! В нашу команду (Собака Павлова) требуется ещё один Middle UX Designer. Пока удалёнка, на проект. Дальше обсуждаем и совместно думаем. Сейчас нам нужны руки и голова на два сложных проекта по UX-дизайну профессиональных интерфейсов. От вас: знание методологии, по которой мы работаем (если вы учитесь по нашему Дизаайн-задачнику, значит, уже есть)), умение быстро встроиться в команду и неплохое владение фигмой. От нас интересная задача, крутой кейс в портфолио и оплата по рынку. Подробно текст вакансии можно посмотреть тут: https://spb.hh.ru/vacancy/41048126Можно писать там, но лучше пишите напрямую по адресу: pro@sobakapav.ru, для Натальи (в теме письма слово: вакансия). Ссылка на портфолио и слова про опыт обязательны!

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Упал, чтобы подняться

Вчера Google под шумок своего глобального сбоя выкатил новый интерфейс для не очень популярного, но очень мощного Apps Script. Пока не уютно, но кажется, это только дело привычки.

Под нож попало все, на что можно посмотреть:
- левое меню теперь двухуровневое, лучше прослеживается концепция «Где тут все мое?». Триггеры, история выполнения, подключенные библиотеки
- новые расположения кажутся очень логичными. От избыточной верхней панели навигации отказались;

- теперь, если название скрипта больше 10 символов, его все еще можно прочитать. Над списком хорошо поработали;

- основная рабочая область стала больше похожа на современные редакторы кода. Улучшили автозаполнение, подсветку элементов, отступы. На код стало приятно смотреть;

- общий стиль подогнали под текущий гугловый. Пропало ощущение, что пришел в сервис, к которому Google не имеет никакого отношения;

- теперь журнал выполнения и отладчик работают как положено (но тут дело может быть и в наших кривых руках).

Похоже, в этот раз у Google получилось. Пойдем привыкать к нововведениям и надеяться на скорейшую темную тему (куда же без нее).

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Сегодня последний день набора на дизайн-задачник.

Сегодня последний день набора на дизайн-задачник. Завтра стартуем. Если думали
- пора решать. Всё, конец саморекламы.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться

Завтра, 1 декабря (вторник), в 11:00 по петербургскому времени приглашаем вас послушать публичный созвон-разговор про образование.

Стартовая тема такая: «Принять на веру. Картина мира студента отличается от картины мира преподавателя, и это создает нехилый такой барьер. Что с этим барьером делать?»

Напоминаем формат
- Ольга Павлова и Евгений Романовский треплются на заданную тему, и потом их куда-нибудь заносит. Куда
- сами еще не знаем.

В процессе вы можете общаться в чате друг с другом, объяснять, почему люди на видео ошибаются, задавать вопросы и вставлять ремарки.

1 декабря, 11:00 МСК

Регистрируйтесь для участия через Zoom (надежней): https://zoom.us/meeting/register/tJAsde2prDspGdafoDvpXeZ-Xgsurvr9pZKBИли смотрите трансляцию на YouTube (что-то может пойти не так): https://youtu.be/MgVlj3f_Dqk

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Запускаем четыре модуля

Третьего декабря, ровно через неделю, запускаем 4 модуля дизайн-задачника. Два новых и два проверенных. Новые
- за полцены, потом подорожают.

Hard Skills начинающего руководителя

Для IT-специалистов, которые внезапно получили повышение, но пока еще не уверены в своих менеджерских способностях.

10 уроков, 100 задач. 3333 рубля.

Композиция в дизайне интерфейсов

Для тех, кому сложно применить абстрактную теорию композиции к практическим интерфейсным задачам. Вроде бы и надо, но как конкретно?

10 уроков, 100 задач. 3333 рубля.

Информационные ожидания Чрезвычайно мощный и подозрительно простой инструмент для создания информационно насыщенных интерфейсов: лендингов, справочников, страниц успеха, дашбордов и т.д. После этого модуля вы сможете продолжить обучение на Сценариях и Фокусах.

10 уроков, 100 задач. 6200 рублей.

Несекретные секреты текстов

Авторский модуль для всех, кто что-нибудь да пишет. Не пересказываем истины, а показываем свои приемы работы со смыслом и даем прививку от неуверенности.

10 уроков, 166 задач. 6200 рублей.

Выбирайте, чему учиться, или расскажите коллегам и друзьям, которым это будет интересно.

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
Затрудняющимся с английским:

Посмотрите на штуку, которая вам не нужна
- Niko Lazaris? Да тому, что вокруг нас полно интегрированных в железо и софт UX-возможностей. Поискать, конечно, приходится, но когда таки да
- то сразу вах!

Собака лает
Управление проектами
Подписаться
На самом деле, конечно, всё так.

Там у UX Database случился MVP
- а что ж мы сидим-то? Надо щупать: https://www.uxdatabase.io
- и ныть скорей, что всё не так.

Потому что парадокс инструментика
- «Я ничего не умею, какой инструмент за меня всё сделает?»
- в дизайн-деятельности хорошо так распространён. А всё уметь
- невозможно. Поэтому муки поиска и выбора тоже многим знакомы.

Полазать по базе данных, потрогать разные инструментики, слегка похоливарить о том, какой лучше
- почему бы нет? Нормальное занятие зрелого профессионала. Кстати, у нас тут комменты есть, в них можно закидывать своё мнение в надежде обрести родственную душу, это норм.

На другое обратим внимание. После появления таких баз всегда появляются подражатели. И мысль их тоже понятна: «Да чё тут делать, я за две недели гораздо лучше запилю!». Кажется, это называется конкуренция. Отлично.

Поэтому: если вы чувствуете, что ваша напичканная ссылками на полезные инструменты полностью аналогичная Airtable-таблица лучше и круче какой-то там распиаренной UX Database
- не держите в себе? Покажите людям. Авось и монетизируете под шумок (но мы тут не копенгагены, знания свои вообще не монетизируем, а навыки
- с трудом).

Любители слова «продукт» тоже там его найдут. Хорошо, когда продукт. Плохо, когда нет продукта, а есть вот это вот всё и ноябрь в России.

Повторим ссылку: https://www.uxdatabase.io
- удачных раскопок!

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...