Продукторий Владимира Меркушева

Люблю и делаю продукты. Хожу в гости по офисам IT компаний. Делюсь опытом

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Какая прелесть! 🙂#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

One tool to rule them all

Кажется, я нашёл первый хороший инструмент для работы с OKR после таблички в Google Spreadsheets. Ну как нашёл... Мы решили его внедрить в компании с подачи одного из продуктовых топ менеджеров. Называется Tability. Продукт в активной фазе разработки, регулярно выходят новые фичи, уже используется в нескольких крупных компаниях, есть бесплатный тариф. В общем всё за то, чтобы его попробовать в вашей компании 😉

Немного про возможности продукта:

✔️Гибкая структура целей вида направление
- команда
- цель
- ключевые результаты
- задачи или проекты

✔️Напоминания об апдейтах (ключевой фактор успеха при внедрении OKR) и возможность задать свой интервал запроса апдейтов для каждой команды

✔️Интеграция со Slack, с помощью которой можно создать канал, где будут все апдейты OKR от всех команд

✔️Приятный веб-интерфейс, который можно настроить под себя, и два режима
- классический OKR шаблон (цели и ключевые результаты) и что-то типа Канбан доски «мои задачи», где есть прогресс и связи с вашими целями

✔️Удобные отчёты для руководителя. Можно, например, выбрать все цели, где идёт сильное расхождение результатов с планами. Есть графики достижения результата по каждому KR, есть возможность оставить комментарий или вопрос к каждому апдейту

А ещё у них отличный блог, где они делятся опытом и советами по работе с OKR. Вот, например, мощная статья про связь со стратегией и возможными сложностями на старте: https://www.tability.io/odt-articles/okrs-are-about-culture-an-change

▶️ https://www.tability.io/

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Релокация в Португалию.

Что нужно сделать после переезда Обещал писать регулярно про свой опыт жизни в новой стране. Пишу! Хотя временами довольно трудно осознать, что я здесь живу, а не в отпуск приехал. На это, наверное, влияет временное место жительства. Квартира, которую мне предоставили на 2 месяца от компании, находится в самом центре Лиссабона, в 200 метрах от Praça do Comércio. Из плюсов: огромное количество магазинчиков, кафе и ресторанов, близко до всех популярных районов города, набережная в 500 метрах, красота куда ни глянешь вокруг. Из минусов: шумные толпы на улице, веселье под окнами после 12 ночи, далековато до крупных продуктовых магазинов.

Итак, что нужно сделать иностранцу на новом месте:✔️ получить налоговый номер (NIF) и номер социального страхования (NISS);
✔️ открыть счёт в местном банке, посоветовали ActivoBank, у которого неплохой онлайн банкинг;
✔️ переоформить контракт, т.к. у меня был временный договор через компанию посредника, на период когда рабочей визы не было;
✔️ найти и снять дом или квартиру с официальным договором аренды. Начали поиски, но это тянет на отдельный пост. Первое впечатление
- рынок большой, цены адекватные, очень много хороших вариантов с бюджетом до 1200 евро в месяц;
✔️ подать документы на residence permit. На выходе получить пластиковую карточку с которой можно 2 года жить и работать в Португалии.

Я сейчас примерно на середине процесса. Коллеги помогают во всех делах. Часть сайтов и документов только на португальском, так что их помощь очень кстати. Без языка жить можно, но неудобно... Например, даже если у приложения интерфейс на английском (примерно половина сервисов здесь заморачивается с переводом интерфейса), большая часть контента будет на португальском. Так что, благодаря Glovo, я уже знаю названия основных продуктов на португальском 🙂

О чем еще рассказать? Спрашивайте в комментариях.

#portugal

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
В гостях у продуктового офиса Сбера

Впервые с новым форматом Сбербанка, который официально стал Сбером только в прошлом году, я столкнулся “в поле”
- зашёл оплатить какую-то квитанцию в московское отделение после нескольких лет проживания вне России. И был очень удивлен трансформацией, которую видно невооруженным взглядом
- касса для приёма платежей занимала процентов 10 пространства где-то на задворках, всё остальное полезное место захватили другие продукты экосистемы Сбера. Недавно, я заглянул в гости к ребятам, которые двигают трансформацию в этой махине и помогают с изменением мышления десятков тысяч людей в команде. Сейчас в Сбере несколько сотен продуктов и почти 2000 продуктовых команд. Как управлять, обучать и мотивировать эту армию на создание полезных для клиентов продуктов? Интересно? Читайте мой новый фотореп!

▶️ https://link.medium.com/kebvFCN72hb

#ПокаВсеВОфисе

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Срочно в номер! В Португалии очень высокий спрос на продактов. Остался только образец за стеклом. Все остальные разобрали! 😁

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Ценность vs цена

Хороший продукт с долгосрочной монетизацией должен в первую очередь соблюдать такое правило:

Ценность >
Цена

Но как доказать клиенту, что это правило соблюдается в модели подписки, когда деньги снимаются каждый месяц? На стадии принятия решения о подписке используют одни инструменты, на стадии удержания
- другие.

Свежие примеры из собственного опыта.

Netflix. Последние несколько месяцев для меня ценность подписки резко снизилась. Внутренняя причина
- времени на сериалы и фильмы стало значительно меньше (переезд, новый город, рабочий проект в активной стадии, новые клиенты на консалтинг). Внутренняя причина
- «нечего смотреть». Либо я посмотрел всё лучшее на Netflix, либо мои интересы не совпадают с большинством, для которого снимают свежий контент. А со стороны продукта я не заметил никаких усилий, чтобы показать мне, что ценность всё ещё больше цены. Результат
- отмена подписки. Возможно ещё вернусь, но сейчас цена явно выше ценности для меня.

YouTube Premium. Поводом подписаться стало количество рекламы, которое стало сравнимо с ТВ. Цена в 199 руб в месяц явно ниже ценности смотреть любимое видео без помех. А сам YouTube старательно подтверждает ценность и напоминает о ней. Логотип Premium приятно радует глаз, возможность слушать видео в фоне и возможность скачивания добавляет новый формат потребления контента. В самом приложении есть специальный раздел, который иллюстрирует ценность подписки. Отличный пример для копирования! Подумайте, как вы можете подтвердить ценность своего продукта для клиента. Это важно.

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
​#producthumor

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Про важность vision и его распространение внутри компании

Хочу поделиться крутым примером работы с product vision (видение, долгосрочная стратегия продукта) у нас в компании.

На прошлой неделе leadership team провела встречу на всех сотрудников, где презентовали результаты нескольких месяцев работы над долгосрочными целями компании. Это была серия воркшопов и обсуждений под общим названием Customer Days с разным количеством участников, где были представители всех команд от разработки до продаж и поддержки. Уже в процессе подготовки, а я участвовал в двух воркшопах, стала очевидна польза от этого процесса. Я узнал много нового про потребности клиентов и инициативы в разных командах.

На самой встрече была хорошо проработанная презентация, но это ожидаемо. А после встречи коллеги поделились ссылкой на сайт, где собрали все ключевые направления работы на ближайшие 3 года. К сожалению не могу поделиться ссылкой
- сайт находится в закрытом пространстве на Google Apps. Но могу рассказать про структуру и уровень проработки.

✔️На каждое ключевое направление есть классная иллюстрация. Многие люди визуалы. Такой формат хорошо помогает воспринимать информацию, вспомните советы по оптимизации лендингов

✔️Весь контент разделили на разделы по ключевым целевым аудиториям продукта. У нас это продавцы, покупатели, профессионалы (дилеры) и отдельная аудитория продавцов и покупателей запчастей.

✔️Каждый раздел содержит проработанные формулировки vision, болей и возможностей, путей достижения цели. В конце раздела внешние ссылки на дополнительные материалы (CJM, результаты исследований, дашборды с метриками).

✔️Есть раздел FAQ, где собрали вопросы и ответы на тему того, как получилось это видение и какие инструменты использовали в процессе. Также есть ссылка на форму обратной связи.

Кажется, что это лучший пример распространения видения продукта внутри компании, который я видел. Кстати, наш общий vision звучит так:

«Create the most effective and intuitive vehicle buying, owning, and selling experience».

А в футере сайта я нашел текст, который отлично иллюстрирует принципы работы с продуктами в зрелых компаниях:

«Disclaimer: these are suggestions of a possible future. Everything you see here is subject to further learnings and validation with customers over the next years. Therefore, please don't take the content of this page as a commitment to features or business decisions. This is the future we see ahead, but of course, things may change as we experiment, test, learn more, and sharpen our vision».

#olx

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Продуктовые истории на кухне

У ребят из ProductLand, с которыми мы недавно подружились, вышел первый выпуск программы «Продуктовая Кухня». Не могу не поддержать, название канала обязывает. Где ещё говорить о продуктах, если не на кухне? 😁

Миша Карпов, основатель Product Star и главный организатор ProductCamp, играет роль Макаревича/Урганта из Смака и раскручивает гостей на интересные истории.

Готовят пиццу и делятся своим опытом в найме продактов:

👨‍🍳Илья Забелин
- управляющий директор, руководитель продуктового офиса Сбера;
👨🏻‍🍳Антон Никольский-Волконский
- директор по цифровым продуктам, СберЗдоровье;
🧑🏻‍🍳Мария Малышева
- CPO, СберМаркет.

Тема этого выпуска «Карьерный трек. Тенденции карьеры и найма и взгляды с позиций топов компаний разного уровня».

Контент получился действительно качественный и необычный. Давайте поддержим просмотрами и лайками? Да и просто послушать как идут дела с наймом в одной из самых больших продуктовых компаниях России (спонсор выпуска Сбер), когда требуется набрать сотни хороших специалистов, довольно интересно.

Приятного (аппетита) просмотра!

▶️ https://productland.ru/coworking#product-kitchen

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Поиск смыслов.

В гостях у Яндекс Переводчика Ура, я дописал пост о своём визите в офис Яндекса! Заняло больше времени, чем я рассчитывал, но получилось очень информативно.

Хотите узнать как устроены команды, ответственные за важные ML-модели в Яндексе? Как они выбирают метрики и организуют свою работу?

Как оказалось, Переводчик это только малая часть того, чем занимаются ребята, которые позвали меня в гости! Да и сам Переводчик заслуживает внимания: десятки миллионов пользователей в месяц, сильное b2b направление, сложная система метрик качества перевода, работа продукта на грани онлайна и оффлайна (фото перевод, синтез голоса) и многое другое.

Читайте свежий репортаж из рубрики https://link.medium.com/sZdr4e93Qhb

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
Результаты исследования аудитории канала

Спасибо всем, кто не пожалел 2 минут и принял участие в опросе! Вы классные 👍

Этот новый опыт подтвердил для меня в очередной раз ценность пользовательских исследований и тот факт, что мы можем заблуждаться по самым очевидным вопросам, если их не делаем. Хочу поделиться с вами основными результатами.

✔️ У Продуктория зрелая профессиональная аудитория. Больше 50% читателей попадают в возрастной сегмент 26-35 лет и работают менеджером продукта (40%), менеджером проектов (15%), либо выполняют одну из других ролей в продуктовой команде (25%). Также есть около 10% читателей из маркетинга и около 10% из других сфер деятельности, не связанных напрямую с разработкой продуктов.

✔️Продукторий читают в разных странах! Почти 50% читателей из России, 17% из Казахстана, 25% из других стран СНГ. Это стало для меня приятным сюрпризом, раньше я считал, что моя аудитория большей частью живёт в Казахстане и России. Буду больше внимания уделять всем русскоязычным рынкам. В остальном мире у Продуктория пока около 10% читателей.

✔️Кейсы, личный опыт и весёлые картинки
- основные темы, которые цепляют в канале. Из существующих рубрик Продуктория в топ 5 попали #lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться
В каких нюансах работы с AI нужно разбираться менеджеру продукта?

AI и машинное обучение радикально меняют наш мир и не могут не влиять на управление программными продуктами. У меня когда-то был отдельный вебинар на эту тему в формате «чему я научился как продакт у датасайнтистов, работая над продуктом с ML-моделями в основе». Там действительно много нюансов, которые связаны с работой AI технологий.

Также для продактов важно понимать какие существуют возможности у той или иной технологии.

В AI уже хорошо развиты:✔️Обработка текстов на естественном языке (предоставление переводов, подписей, предложений по редактированию или публикации контента)✔️Компьютерное зрение (понимание видео, фотографий, идентификация объектов в окружающей среде).✔️Речь и разговор (способность ИИ говорить с пользователями, задавать вопросы и отвечать на них, предоставлять услуги ассистента).✔️Сопоставление с образцом (распознавание вредоносных изображений, поиск ключевых слов в тексте, организация информации по категориям).✔️Составление прогнозов на основе существующих данных (предлагаемые цены или контент, который вам может понравиться).✔️Предоставление ответов и информации на вопросы, где данные уже существуют.✔️Выполнение основных задач (включение видео, установка таймера, воспроизведение песен).✔️Творческие инструменты и эффекты (возможность сопоставить одежду с вашим телом, заставить тело делать движения из другого видео, наложить офисный фон во время виртуальной встречи).

Недавно ребята из Signum.AI запустили канал, где делятся инсайтами о том, как успешно разработать свой продукт на основе искусственного интеллекта. Подписывайтесь и будьте в курсе свежих новостей, узнавайте почему бизнесу выгодно работать с AI/ML технологиями, какие существуют особенности внедрения AI и как эффективно управлять такими продуктами.

▶️ https://t.me/ai_bible

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

COVID реальность в Португалии

Проведённые 3 недели в Европе дают возможность сравнить как здесь и как в России относятся к ограничениям и защите от COVID-
19.

✔️Въезд в Европу Обязательный негативный тест на въезде уже не новость, а привычный формат. Активно используют онлайн технологии
- можно занести все свои данные и получить QR код, который просят просканировать при посадке или выходе из самолёта.

✔️Перелёты внутри Европы Здесь меня ждал сюрприз. Для перелета из Лиссабона в Барселону тоже потребовался негативный тест. Я почему-то думал, что требования в Евросоюзе общие и достаточно только въехать в одну из стран с негативным тестом. Оказалось, каждая страна выставила свои требования. Пришлось сделать тест ещё раз, действителен только 48 или 72 часа в зависимости от вида теста. PCR стоит около 100 евро, экспресс тест около 30 евро. И ещё раз на обратном пути. Новый налог на путешествия...

✔️МаскиНа улицах Лиссабона человек без маски вызывает удивление в глазах прохожих. Все местные носят маску на улице и в публичных местах. Никто не сделает вам замечание, нет полиции на улице, просто привыкли. Туристы иногда забивают. Но когда вокруг большинство в масках уже как-то неудобно идти по улице без неё. Да, стадный инстинкт. Но, хочется верить, что это идёт на пользу ситуации в целом. Аналогично с социальной дистанцией, например, в метро у меня спрашивали можно ли сесть рядом на свободное место. В такси 100% водителей в маске. О магазинах и ресторанах даже не говорю
- все соблюдают базовые меры защиты.

✔️ПрививкиВсе местные, кого я спрашивал, или уже привились, или ждут второй прививки, или собираются сделать в ближайшее время. Сразу верится в официальные цифры
- в Португалии 58% населения прошли вакцинацию. Для сравнения в России 19%. Я сам не стал делать прививку Спутником, его не полностью признают в Европе, и планирую в ближайшее время сделать одной из доступных здесь вакцин. Есть специальная программа в #portugal

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

Интересная попытка собрать российский аналог FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google) от коллег из Epic Growth. Поддержите опрос и давайте посмотрим какие продуктовые корпорации в России самые «желанные». А в самом канале есть ссылка на более подробный опрос, результаты которого могут дать интересную пищу для размышлений.

Продукторий Владимира Меркушева
Управление проектами
Подписаться

С удовольствием поучаствовал в инициативе ребят из Product Sense
- собрали представителей продуктовой разработки из США, Англии, Португалии, Японии и Южной Кореи и расспросили их об особенностях поиска и самой работы на этих, таких разных рынках. Как вы, наверное, догадались, я рассказал про Португалию 😉

▶️ https://sense
23.com/post/kak-menedzheru-produktov-ustroitsya-v-zarubezhnuyu-kompaniyu-i-chto-nuzhno-znat-o-rabote-v-ssha-anglii-portugalii-yaponii-i-yuzhnoj-koree

#portugal

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...