Product Marketing

Продуктовый маркетинг

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
▪️ Проблема 1 //  Недостаточно типов продукции на домашней странице.

Интересный материал о том, какие ошибки часто делают на главных страницах проектов в сфере e-commerce. Многое из перечисленного справедливо и для других направлений бизнеса. Поэтому тут небольшая #выжимка

▪️Проблема 1 // Недостаточно типов продукции на домашней странице. Рекомендуется показывать минимум 40% категорий товаров на главной.

▪️Проблема 2 // Очень агрессивная внутренняя реклама, которая отвлекает внимание. Это приводит пользователей к ощущению, что сайт содержит спам.

▪️Проблема 3 // Не корректная работа каруселей (слайдеров). Чаще всего кадры в карусели меняются очень быстро и люди не успевают считать информацию.

▪️Проблема 4 // Одна из самых распространенных
- проблема с внутренней навигацией. Одно из решений
- добавить секции с наиболее популярными запросами.

▪️Проблема 5 // Шаблонность дизайнов. Надо работать над повышением лояльность пользователей через уникальные решения в дизайне и фирменный стиль.

▪️Проблема 6 // Отсутствие или неверное размещение поисковой строки по сайту.

▪️Проблема 7 // Некорркетное использование элементов для выбора языка. Например, пользователи часто принимают поп-апы за элемент рекламы или внутреннего анонсирования.

▪️Проблема 8 // Плохая проработка кликабельных элементов в интерфейсе. Это приводит к тому, то пользователи не понимают куда именно нажимать для совершения действия.

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
Многие наверняка читали этот пост ex-директора по продуктам Slack — Фарид Мусавата.

Многие наверняка читали этот пост ex-директора по продуктам Slack
- Фарид Мусавата. Там описываются аспекты плохого и хорошего подхода к экспериментам. В этом сравнении наглядно видна разница. Пост хороший.

Но есть еще одна важная неупомнятуная вещь 
- это инфраструктура внутри компании, которая позволяет эффективно проводить эксперименты на потоке. На мой взгляд, особенно остро это чувствует маркетинг, который объединяет в себе менеджмент процессов, производство и ответственность за KPI в моменте. Ведь отсутствие такой инфраструктуры может вести не только к неэффективности проводимых экспериментов, но и к выгоранию команды.

Три выражения проблемы с инфраструктурой для экспериментов:

▪️ Наложение экспериментов между собой. Да, суровые реалии таковы, что экспериментировать надо быстро, но спонтанные эксперименты без четкого планирования на таймлайне
- это хаос. Может случиться так что один эксперимент повлияет на другой, и их чистота будет нарушена.

▪️ Перегрузка команды, которой приходится совмещать текущие операционные задачи со сложными экспериментами. Тут все просто, это принцип сообщающихся сосудов. Я подчеркиваю слово команда, т.к. даже если у вас есть выделенный челочек, который координирует эксперименты, то делает он их руками других людей зачастую. Тут могут помочь выделенные команды. Но проблема в том, что не каждая компания себе может их позволить по экономическим соображениям.

▪️ Негибкая система работы с техническими аспектами (сайт, платформа, фичи). Проще говоря, чтобы организовать тот или иной эксперимент, часто нужно создать определенный функционал, и далеко не всегда можно обойтись low-code сервисами, при всей моей любви к ним.

👉 Я это к тому, что развитие инфраструктуры для экспериментов в компании, не менее важно, чем факт их регулярного проведения. Это две части одного целого. #наПодумать

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

👆В марте мы с Сашей Табернакуловым из Яндекса провели эфир на моем канале, в котором дискутировали о роли Хабра в маркетинговом миксе IT-компаний. Получилось живая беседа с ответами на вопросы из зала. Только сейчас дошли руки выложить запись (одним постов выше).

💬 Кстати, я бегло переслушал наш разговор, и родилась мысль, что по теме можно было бы сделать еще и текстовый материал, более расширенный. Будет интересно?

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
Почему не донатят?

Попался хороший кейс на примере мессенджера Signal, в котором разобраны типичные ошибки в механике сбора пожертвований в интерфейсе приложения. Ниже краткая тут.

▪️Пользователи научились игнорировать контент, похожий на рекламу, близкий к рекламе или отображаемый в местах, традиционно предназначенных для рекламы. Поэтому нужно тщательнее выбирать плейсмент для анонсирующего блока в общем интерфейсе продукта.

▪️Объясните, почему пожертвования так важны для успеха продукта. А главное как этот успех влияет на самого пользователя, почему он выгоден и какие преимущества дает человеку.

▪️На шаге выбора суммы доната, лучше дать пользователю подсказку какая сумма оптимальна. Много вариантов и без подсказки могут ввести человека в замешательство. Кроме того пользователи должны чувствовать что их пожертвование имеет значение, даже если оно не особо большое.

▪️Экран «успеха» после внесения доната
- очень важный аспект пользовательского опыта. Люди судят об опыте в основном по тому, чем он заканчивается. Нужно сделать так, что чтобы финальный аккорд был хоть сколько запоминающимся и менее формальным.

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
📎

Свежая подборка. Digital-маркетолог (ко мне в команду)

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

Следующее большое социальное приложение будет базироваться на мемах
- такое утверждение недавно вычитал в блоге Product Hunt. Пост был посвящен приложению, которое сводит людей на основе метчинга по мемам. Справедливости ради надо отметить, что это утверждает основатель проекта, который базируется на данной технологии. Но гипотеза мне показалась интересной.

Оказывается, представители поколения Z обмениваются 500-800 мемами в день. Фаундер приложения Schmooze на своем опыте прожила этот тренд, познакомившись со своим будущим партнером в интернете, начав общение с обмена мемами.

Меня тут заинтересовал сам инсайт про роль мемов в маркетинге будущего. Кажется, что роль это довольно заметная. Мемы
- вечный спутник интернета, они органически генерируются и обновляются. Причем чем дальше тем скорость обновления выше. Правда спектр их применения пока довольно ограниченный.

В той же статье говорится: «каждый мем
- это что-то, что можно разбить на компоненты и математические термины».

👉 Интересный вопрос, на который предстоит ответить в будущем
- могут ли мемы стать полноценной датой, например, для принятия решений в ходе маркетинговых кампаний. И тут я имею в виду не просто рекламные креативы основанные на мемах, а полноценную аналитику поведения пользователей, которые склонны использовать те или иные мемы. #наПодумать

💬 Вопрос. Вы верите в такие перспективы для мемов?

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

По мотивам лонгрида на VC о моих принципах построения эффективной работы в команде, сделал небольшой набор карточек, где каждый принцип описывается кратко. Возможно будет полезно тем, кто не любит длинные тексты. полный текст.

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

Как делать больше, но меньшими ресурсами
- это вечный вопрос, который занимает умы менеджеров, руководителей, собственников, да и наверно всех людей, которые что-то делают.

Я немного поразмышлял об этом и получится вот такой текст на VC, основанный на личном опыте. В нем есть несколько отсылок к другим написанным мной материалам, которые дополняют общий концепт.

🙌 Если мысли вам близки, буду благодарен за оценку поста на самом VC)

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

​​🤔 Вспомнил тут свой пост про Clubhouse, который писал в феврале на пике шумихи вокруг этого проекта. На мой взгляд, прогноз оправдался, во всяком случае для российского рынка. Кажется, что у же никто у нас и не помнит, что было такое приложение.

С появлением голосовых чатов в телеграме ситуация стала еще больше не в пользу Clubhouse. И даже выход приложения на андроид не помог сохранить темпы роста в России. Правда, в той же Индии это дало мощный скачек установок. Но на сколько он будет долгосрочным тоже неясно.

С улыбкой вспоминаю разговоры (преимущественно в самом клабхаусе) о том, что нужно срочно нести бюджеты в эту сеть. Подогревались они в основном персонажами, которые активно раскручивали там свои личные профили, обозначая себя «КлабхаузМейкерами» или вроде того.

Как показывает история серьезные рекламные инвестиции в платформу, которая еще не показала стабильности, чреваты сливом бюджетов. Если конечно, цель этих вложений
- получить отдачу в деньгах, а не просто хайпануть в моменте.

С другой стороны, сам формат голосовых конференций очень хорошая история со светлым будущим. И релиз Live Audio Rooms от Facebook, который состоялся на прошлой неделе, тому прямое подтверждение. Интегрированность с общей экосистемой FB
- это несомненное конкурентное преимущество для платформы. Думаю, это окончательно добьет клабхаус, и он либо станет очень нишевым, либо через какое-то время его продадут крупному игроку.

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
Мы в OTUS исторически обучаем опытных мидлов и суровых сеньоров.

​​Не надо быть маэстро мысли Панасенковым, чтобы заметить как пресыщен сейчас рядовой пользователь рунета бесплатным контентом. В частности на пресловутую тему входа в it. Но, как говорится
- «не все йогурты одинаково полезны».

А с тех пор, как нашей линейке стали появляться продукты для начальной аудитории, мы все больше видим как нужна людям понятная и достоверная информация о старте карьеры в IT и последующем в ней развитии.

На этой почве родилась идея эксперимента, в рамках которого мы собрали по сути новый маркетинговый продукт, напрямую никак не пересекающийся с нашими основными образовательными продуктами. При этом он может выполнять роль первой ступени в новой воронке, которая приведет пользователя и к основным продуктам. Но тут важно, что сам по себе этот проект вполне самостоятельный и пользы в него заложено намного больше, чем маркетинга. Это была наша принципиальная позиция, хотя обычно на рынке делают наоборот.

👉 Коротко о сути. Мы запускаем серию онлайн-встреч с профи карьерного консультирования из сферы IT. Первая такая встреча состоится уже сегодня
- 23 июня в 19:
00. Спикером будет Светлана Пороскова
- карьерный консультант с 24 годами успешного опыта в рекрутменте для таких компаний как EPAM Systems, Home Credit Bank, KPMG, Анкор, Adecco, Hays.

Кроме того, зарегистрированные посетители будут получать добавочную стоимость в виде полезного карьерного контента, общения в специальном чате и других плюшек, которые должны помочь человеку сориентироваться в суровом мире IT. Кстати, если кому интересно глянуть, то записаться на первый ивент еще можно еще успеть до вечера → https://otus.pw/4H6p/

О том как будет двигаться эксперимент, постараюсь иногда рассказывать в формате записей под тегом #личныйопыт

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
На днях Альфа-банк представил итоги интеграции с Моргенштерном. Если коротко:

 все супер, оформлено 162 тыс. карт, стало легче нанимать людей
- красота. Думаю, другого подведения результатов в СМИ и не стоило ожидать. Разбирать этическую сторону таких проектов я особого смысла не вижу, но вот что интересно
- является ли такая история в классическом понимании «имиджевой»?

У меня формируется стойкое ощущение, что сегодня большие имиджевые проекты пошли в сторону хайпа больше, чем в сторону укрепления имиджа. Причем неважно какой будет резонанс положительный или отрицательный
- важен факт его наличия.

Четкого ответа хорошо это или плохо пока нет. Но вот интересные вопросы
- решает ли какие-то реальные задачи для компании условный «негативный» хайп? Можно ли спрогнозировать положительный эффект от этого негатива по бизнесу? Можно ли спрогнозировать урон? В случае с Альфой, судя по стоимости и масштабом, экспериментом это назвать сложно. В любом случае кейс интересный и дает почву для размышлений.

💬 Вопрос. На ваш взгляд, проекты с негативным хайпом
- это хорошо или плохо для компании в долгосрочной перспективе?

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
💬 Это частично терапевт, частично тренер и проводник поезда.

В одном из западных блогов мне встретилась отличное определение руководителя, да и вообще любого менеджера, который управляет командной. А если точнее, каким он должен быть, особенно в современных реалиях победившего ремоута. Подумал, что стоит сохранить #вМемориз

Ему нужно принять информацию, сопоставить и организовать ее, донести до каждого, что, когда, как и почему они должны делать, следить за прогрессом, чтобы устранить препятствия, или дать им свободу.

Также там выделялось 4 ключевых критерия, по которым можно оценивать себя. Я немного их адаптировал и привожу ниже.


1. Начинай с себя

Когда у команды что-то идет не так, в первую очередь себе нужно задать следующие вопросы: что я сделал не так? Достаточно ли ясно я объяснил им задачу? Были ли у них инструменты, чтобы ее выполнить? Знали ли они, как это сделать? Было ли у них время, чтобы сделать это?


2. Объясняй

Ваша работа
- объяснять. Почему мы вообще делаем этот проект? Почему нужно внести эти изменения в процесс? Почему мы должны придерживаться этого дедлайна? И еще много важных вопросов, ответы на которые могут быть нужны команде.


3. Помогай людям задавать вопросы

Своим примером нужно показывать, что задавать вопросы это важно, особенно правильные вопросы. Люди не должны бояться этого делать.


4. Организованность во всем

Если встреча
- то с четкой аджендой, если новый процесс
- то с четким регламентом, если планирование
- полностью прозрачное.

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

​​В конце 2020 года мы в OTUS задумались сделать свое небольшое, но гордое исследование о том, как пандемия повлияла на IT-специалистов. Если конкретнее на их профессиональные и карьерные планы.

Идея представлялось довольно здравой, а наше сообщество зарегистрированных пользователей на тот момент уже перевалило за 160к человек (сейчас уже 190к). Поэтому казалось, что с респондентами проблем у нас быть не должно. А вот как сделать само исследование, чтобы оно было интересным и отвечало на конкретные вопросы
- это был челлендж.

Логичная мыль, посетившая нас
- нанять человека, который пропишет методологию и упакует смыслы, а мы внутри поможем организовать весь процесс сбора данных.

Человек нашелся быстро. Вроде бы заслуженный, вроде с опытом. Договорились обо все быстро, но не пошло. После 3-х подходов, стало понятно, что ожидания и реальность сильно расходятся. Вдаваться в подробность тут я не буду, сказ не об этом. Но суть была такой, что мы встали перед выбором
- искать ли нового исполнителя, забить совсем или попробовать сделать самим внутри.

Сошлись на том, что проведем эксперимент и попробуем сделать все сами силами команды маркетинга. Спойлер
- получилось.

Вышло исследование публикацией на Forbes. Правда взяли они не все, что нам удалось сделать, а только часть. Но тут уж хозяин
- барин. Сейчас у нас в планах оформить расширенную версию и опубликовать в своих каналах.

👉 К чему эта история? Если у кого-то возникнет похожая потребность, то вот пара мыслей, которые могут быть вам полезны в процессе:

▪️ Подумайте хорошо, стоит ли связываться с аутсорсным специалистом. Если вы не уверены в человеке хотя бы на 90% (например, работали с ним ранее), то есть высокий риск потерять время, а может и деньги.▪️ Если вы не претендуете на создание чего-то грандиозного, то вполне можно справиться своими силами. Главная задача
- выстроить процесс и включить в него правильных людей из команды. Основная сложность тут – встроить это в их загрузку и без того плотную. Но на то и существует менеджмент.▪️ В нашем случае состав был такой: креатор, менеджер и я. Роль креатора тут была ключевой. Наш креатор человек достаточно погруженный в аудиторию, поэтому тут нам было немного проще, конечно.▪️ Наличие какого-то фокуса, концептуальной оболочки
- очень важный аспект. Иначе рискуете написать «обо всем и не о чем».▪️ Основные этапы в процессе работы: составление концепции исcледования → внутренний чек → составление опросов для b2c и b2b аудитории → внутренний чек → фактическое проведение опросов → обработка данных → формирование итоговой выжимки → внутренний чек → передача материалов на площадку.▪️ По времени понадобился примерно месяц. #личныйопыт

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться

​​💬 Дискуссия «Хабр в маркетинге IT-компаний». 25 марта в 20:00 (МСК) Не секрет, что Хабр важная площадка для маркетинга IT-компаний. Мы в OTUS активно развиваем там корпоративный блог, поэтому знаю об этом не понаслышке. При любой возможности я стараюсь…

Product Marketing
Маркетинг
Подписаться
О чем хотим подискутировать:

​​💬 Дискуссия «Хабр в маркетинге IT-компаний». 25 марта в 20:00 (МСК)

Не секрет, что Хабр важная площадка для маркетинга IT-компаний. Мы в OTUS активно развиваем там корпоративный блог, поэтому знаю об этом не понаслышке.

При любой возможности я стараюсь пообщаться с коллегами на тему их кейсов работы на Хабре. Завтра мы с Сашей Табернакуловым, руководителем редакции в Яндексе и автором канала «Гуманитарии в IT» проведем эфир в формате голосового чата прямо тут, на моем канале.

▪️Какую роль Хабр играет для IT как контентная площадка ?▪️Что надо понимать про аудиторию Хабра и её возможные реакции?▪️Кто пишет на Хабр и зачем?▪️Какие жанры публикаций встречаются на Хабре?▪️Какой контент становится популярным и почему?▪️Как работать с экспертами, которые хорошо разбираются в своей сфере, но писать не их конек?▪️В чем плюсы и минусы переводного контента?▪️Почему не стоит делать свой собственный Хабр?

🗓 Эфир пройдет завтра в четверг 25 марта в 20:00 по Москве, Формат – голосовой чат Telegram.

📎 Ссылка на трансляцию появится на канале за 15 минут до старта – в 19:
45. Подключайтесь)

Рейтинг авторов

  • "Записки Дизайнера" (про дизайн и только про него 157 157 157
  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...