10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Как идеально делегировать задачи?

Часто работа происходит ради работы или тянет все сделать самому. Потому что так надежнее, привычнее или потому что процесс нравится. Но это тупиковый путь, которым не то что бизнес, но даже ларек не построить.

Тут, конечно, на помощь приходит делегирование, стандартизация и автоматизация задач и процессов. Это одна из тех вещей, где каждый гуру в теории, но не на практике. Решил себе об этом лишний раз напомнить и с вами поделиться. #10идейдня


1. Первый вопрос, который стоит задать себе — что такое «идеально делегированная задача»?

И тут всего 2 верных ответа:

а) Задача, которую вы придумали, но потом вычеркнули из списка. Самый сильный ход в делегировании и автоматизации задач — вообще выкидывать их и не делать никому и никогда. Правило 20/80, принципы Lean — в основном про это.

б)Задача, которую все-таки не выкинули и нужно выполнять — лучше отдать алгоритму/роботу, но не человеку. То есть сразу стремиться к максимальной автоматизации.

Например, рассылка email. Я бы мог нанять фрилансера или поручить кому-то, но зачем, когда есть Mailchimp? Написал я пост, а оно само в заданное время отправляет текст по базе подписчиков.

Если вдуматься, такое было не всегда. Когда-то это было полноценной работой для целой группы людей. Они каждое письмо писали отдельно и отправляли почтой. Но потом часть задач выкинули, часть автоматизировали, а часть до сих осталось висеть на человеке (например, написание самого текста). И это тоже будет не всегда, появится AI, который будет писать тексты лучше меня.


2. Стоить помнить, что все остальные варианты делегирования — промежуточные и более слабые. То, что люди ходят на работу и что-то каждый день делают, это лишь оттого, что их задачи либо а)еще не выкинули б)еще не автоматизировали и не передали роботам.

Каждую задачу стоит: а)сначала постараться выкинуть (если в ней нет ценности), а если ее не удается выкинуть, то

б) постараться ее доверить алгоритму и только потом, в худшем случае

в)передать ее человеку.


3. Когда мы решаем все-таки делегировать задачу другому человеку, возникает еще одна развилка:отдать кому-то из сотрудников или на фриланс/аутсорс, на сторону? То есть «сделать самим» или «купить». Купить решение этой задачи у внутреннего сотрудника или на внешнем рынке.


4. Задачи, которые делегировали человеку нужно сопоставлять с тем, как бы это сделала идеальная машина, самый умный на свете AI.

Вход — >
Процесс—>
Выход (результат). Стоит описывать вход и выход (результат и сроки), но не описывать процесс.

Это очень похоже на подход Job To Be Done и вообще на любое стандартное описание бизнес-процессов.

Из определения в п.1 следует, что качество любой задачи, выполняемой человеком стоит сравнить с идеальным алгоритмом и только потом с работой других людей.


5. Отсюда, любая задача или функция проходит следующие стадии:— Поиск ценности. Поиск задач и методов, которые удовлетворяют старые потребности, новым, лучшим способом. — Выкидывание лишних задач. Из того, что добавляет ценность и продается начинают выкидывать лишнее (а это около 90%). — Стандартизация и делегирование всего, что можно по-максимуму роботам/алгоритмам.— То, что нельзя или пока что дорого автоматизировать — отдаешь людям и себе самому. Выбираешь между внутренними сотрудниками и внешними фрилансерами.


6. Как выбрать что нужно делать внутри, а что отдавать на аутсорс? Внутри должны оставаться только ключевые компетенции, остальное — на аутсорс.


7. Ключевые компетенции. То, что нельзя отдавать на аутсорс (ядро бизнеса, ключевые компетенции). Если отдать ключевые компетенции на аутсорс, тогда это будет бизнес того, кому отдали, а не ваш.

4 главных блока:— Продажи, поиск ценности, общение с клиентами.— Подбор команды и оптимальное распределение задач по людям.— Дизайн и сборка продукта, то, что создает ценность в голове клиента и в каналах продаж. Та самая "лучшесть", которую можете обеспечить вы и почему-то пока не могут обеспечить другие. Нечестные преимущества.— Управление деньгами, финансы.

Другие статьи канала 10 идей и трендов дня

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
10. Основные инновации последнего времени:


— Карты рассрочки (карта Совесть, Халва и другие клоны Affirm.com)— Модели без комиссий, вместо этого подписка (Revolut). Но бизнес-модель больше похожа на выстрел самому себе в ногу. Вместо того, чтобы зарабатывать больше на % комиссиях, зарабатываешь меньше на подписке.— Блочейн и криптовалюты. Попытка заменить доверие к банкам, на доверие к математике и криптографии. Пока что попытка провалилась.— Скоринг и коллекторство с помощью соц.сетей (когда твоим друзьям пишут, чтобы не давали тому-то денег).— Социальные рейтинги в Китае. Когда ты можешь увидеть должников на карте, а если звонишь кому-то, кто задолжал денег банку, то банк вставляет в ваш разговор напоминание о долге.— Перекладывание коллекторства на сообщество. Кредит дается на группу людей и они пинают друг друга, чтобы все вовремя погасили долг, иначе денег больше не увидят.— Нишевые банки и банковские технологии по WhiteLabel. Банк для хипстеров, банк для пенсионеров, банк для таксистов и т.п.— Мы незаметно начали платить телефонами (Apple Pay) и даже снова использовать QR-коды для оплаты.— Мы понемногу начинаем использовать мессенджеры как банки, для перевода другу другу и оплат (WeChat)— Некоторые компании, такие как Apple или Amazon скорее всего добавят к себе банковские функции. — Реклама на основе транзакций (Amazon)

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
3.


Есть чуть более краткое описание той же самой структуры.— «Жили были и вдруг». Обычный герой и событие, которое выводит его из равновесия— «Я не хотел, но мне пришлось». Герой сопротивляется зову и пытается избежать вызова, но дело принимает такой оборот, что герой вынужден пуститься в приключения.— «Я хотел решить проблему по-быстрому, но тут началось такое». Герой решает одни проблемы, но проблемы не уменьшаются, а только нарастают.— «Средина фильма». Первая серьезная битва с главным врагом и небольшая передышка.— « Проблемы снова нарастают» — «Все пропало». Момент отчаянья и депрессии. Казалось бы все потеряно и герой проиграл.— «Чудесное избавление». Но вдруг почему-то в последний момент все получается. — «И жили они долго и счастливо» или «И все умерли». Заключительная сцена.
4. По этой схеме, человека двигает вперед обстоятельства, внешнее событие. Причем по-началу наш герой сопротивляется как может. И лишь доведенный до края, рискует отправиться в путь. Тут ему обязательно находится проводник, который готовит к будущим препятствиям.


5. Тут кажется уместным вспомнить 5 стадий принятия неизбежного: отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие.


6. Еще, на просторах интернета можно найти типичные стадии в отношениях:
1. Влюбленность (привлечение)
2. Привыкание (насыщение и дальше
- пресыщение)
3. Ссоры (стадия отвращения)
4. Терпение
5. Служение
6. Дружба
7. Привычка


7. Итого, если в компании просто выделить команду под проект — вряд ли это породит «зараженного руководителя проекта».

Или если я опубликую в блоге идею какого-нибудь проекта, вряд ли это возбудит кого-то настолько сильно, что он решит променять обычную, нормальную жизнь на неизвестно что.


8. Проще искать тех, кто уже в пути (по каким-либо причинам) и предлагать им союзничество.


9. Бизнес-ангелом или наставником можно быть, но только в том случае, если обстоятельства уже двинули человека в путь.


10. Можно ли искусственно создавать ситуации, которые будут двигать людей в сторону предпринимательства? Да, но парадокс в том, что мы всеми силами стараемся их избегать и обычно побеждаем.

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться

Если я гореть не буду, если мы гореть не будем, кто же здесь рассеет тьму? (Назым Хикмет)

Вчера опять подняли вечный спор про то, что «идея стоит ноль», «все инвестиции идут в людей» и прочее по списку.

Вспомнили десятки случаев, когда обычные люди с хреновой и скучной идеей вдруг выстрелили в большой и классный проект. Например, Airbnb начинался как дешевые хостелы с надувными матрацами.

И еще сотни случаев, когда крутым специалистам, показывали классную идею и дальше ничего не происходило. Никакого движения и никакого развития.

Такое обычно бывает в крупных компаниях, которые запускают «внутренние акселераторы». Вот все собрались, показали свои красивые слайды, и даже слова правильные говорили. Но ты смотришь на это и чувствуешь, в этом что-то не то.

Как в школе у доски, когда нужно получить оценку. Никто из выступающих по-настоящему не болеет и не горит тем, о чем говорит. Да и с чего бы?

Нет укушенных, зараженных и фанатичных. Мало буйных и неравнодушных. В основном чувствуется желание получить «зачет», выступить красиво, произвести впечатление на коллег, поднять свой статус или просто дожить до пятницы.

В конце концов, я выделил главный ингредиент, и назвал его «зараженный идеей, толковый, деятельный основатель». В то время как все только собираются идти, он уже в пути и уже что-то делает.

Но что двигает им? Что двигает мной? Почему он заражен идеей и как именно заразился, да так сильно, что не может усидеть на месте. Есть ли вообще тут какой-то механизм?

Вот #10идейдня по этому поводу:
1. Путь основателя бизнеса/стартапа можно условно приравнять к пути героя по Джозефу Кэбмппелу. Это классическая структура истории, по которой сняты 90% голливудских фильмов и по которой построены почти все сказки и мифы всех народов. "Звездные войны", "Аватар" и "Бойцовский клуб" тоже сняты по этой структуре.

Там содержится ответ на вопрос, когда и как происходит "заражение".


2. Если кратко, то путь героя состоит из 3-х частей (классическая история, мономиф)

Часть
1. Обычный мир и отчуждение.— Обычный мир. Человек ведет обычную жизнь и никого не трогает.— Далее происходит вызов или событие, которое нарушает привычное течение жизни. Например, попал в неприятную ситуацию, долги, жажда наживы и т.п.— Отказ от зова. Каждый приличный герой по-началу отказывается принять вызов и сопротивляется как может. Но потом ситуация так накаляется, что у него не остается выхода.— Где-то в этот момент происходит встреча с наставником, мудрецом или проводником, который дает советы, тренирует героя и помогает ему пустить в сложное приключение. Эдакий бизнес-ангел.

Часть
2. Инициация и дорога испытаний.— Наш герой заходит в темный неизвестный лес и начинаются его приключения. По-началу небольшие испытания, которые он довольно легко преодолевает. — По дороге он заводит друзей, встречает врагов, делает первые продажи и теряет первые деньги. — По мере продвижения проблемы и неприятности нарастают. Каждое решение порождает проблему следующего порядка. Отбился от налоговой, появились конкуренты. Справился с конкурентами, разругался с партнерами. — Все это подводит историю к апогею и самому суровому испытанию. Герой оказывается на грани жизни и смерти. Банкротство и полный провал. Момент, когда всякая надежда потеряна.— Дальше, либо прилетает чудесное спасение, либо битва с главным злодеем. Если наш герой побеждает, его ждет награда, волшебный эликсир и exit.

Часть
3. Возвращение домой— Казалось бы, пора возвращаться домой, к нормальной жизни. Но герой отказывается возвращаться. Некоторые проблемы оказались нерешенными. — В итоге он возвращается домой и приносит элексир. — И жили они долго и счастливо.

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Think Big. Самые большие проекты человечестваМногие советуют:

Think Big. Самые большие проекты человечества

Многие советуют: "Думай по-крупному. Делать большой и маленький проект одинаково сложно, поэтому лучше браться за один максимально большой".

Но как именно думать по-крупному, обычно не говорят.

Вот сидишь ты такой и думаешь о поездке на дачу, о завтрашней рассылке и о других мелочах. Ну и как в таких условиях вдруг стать гигантом мысли?

Один из вариантов — периодически посматривать крупные проекты и общаться с их участниками. Морально привыкать, примеряться и вживаться в роль стратега, так сказать.

Но что значит большой проект? Список «единорогов» (частных компаний с оценкой больше $1B) вы все наверняка видели (см. в первом комменте).

В Wikipedia есть ещё список «мегапроектов» (ссылка там же в комментарии). Это проекты с затратами более $1B и влияющие на большое количество людей и экономику целых стран. Про их экономику и рыночную ценность написано мало, но вот про гигантские затраты информации много:

Несколько примеров россыпью:
1. $550B. Trans-European Transport Networks. Проект покрытия Европы железнодорожными путями, водным, воздушным и прочими путями сообщения транспорта.


2. $50B. Зимняя олимпиада в Сочи,
2014. Самая дорогая олимпиада в истории олимпиад.


3. $21B. GPS система. В России Глонасс.


4. $
203. Американская программа Appolo. Высадка на Луну


5. $14 Human Genome Project
- разгадка генома человека


6. $20B Проект «Манхеттен» — проект создания атомной бомбы в 40-х годах.


7. $400B The TuNur project — проект добычи солнечной энергии на территории Туниса. 4 000 Мегаватт.


8. $22B Masdar City
- город на солнечной энергии и без автомобилей в ОАЭ


9. $197B Earthscope
- распределенная сеть телескопов для изучения внутренности и геологии нашей планеты.


10. $60B International Space Station
- космическая станция. Совокупная стоимость затрат на содержание и обслуживание превысила $1T

#10идейдня

Почувствовали, как сознание расширилось, а мысли стали крупнее?

ссылки:https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_megaprojects
- мегапроектыhttps://www.cbinsights.com/research-unicorn-companies
- "единороги"

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Не верь, не бойся, не проси.

Основные принципы переговоров и продаж по Джиму Кэмпу "Сначала скажи "Нет", пожалуй лучшая книга по продажам и переговорам. На ее основе построено множество курсов и корпоративных тренингов. Короче, всем рекомендую.

Для тех, кому лень читать полностью, вот главные #10идейдня оттуда:


1. Нет нужды. Лучшая ситуация в продажах — когда тебе это вообще не нужно. Ты не нуждаешься в этом клиенте, в этом проекте: у тебя тысяча интересных проектов и клиентов. Тебе не нужно никому ничего доказывать, убеждать, спорить. Пытаясь перекричать, ты показываешь, что нуждаешься во внимании;
пытаясь закрыть этап, ты показываешь, что тебе нужны деньги. Болтун – по определению, нуждающийся человек. Молчание — золото.

Вопрос к себе:А как вообще тогда закрывать этапы по проектам и выполнять план продаж, если не давить, не пинать и не настаивать?

Ответ себе же:Нужда и мотивация второй стороны всегда должны быть сильнее, чем у тебя.


2. Каждый сотрудник компании продаёт всегда. Ты продаешь каждое слово, идею, жест и взгляд. У тебя есть только два варианта — продавать или тратить. Если ты хотя бы на секунду перестал продавать, значит ты начал тратить — свои деньги, время, энергию и т.д.

Вопрос к себе:Я действительно продаю или просто пытаюсь скрыть то, что трачу?

Продолжение читайте в моем блоге:https://biznesmodeli.ru/ne-ver-ne-bojsya-ne-prosi-osnovnye-principy-peregovorov-i-prodazh-po-dzhimu-kempu/

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Перевернутое обучение или как быть вундеркиндом и не спиться

Многие родители мечтают, чтобы их ребенок был гением и развивался быстрее, чем нужно. Отправляют на шоу «Пусть говорят» и устраивают 40-часовую неделю репетиторов, кружков и секций.

В такие моменты я вспоминаю Витька. Он был вундеркиндом и закончил школу экстерном. Не знаю всех подробностей, но родители в парня реально вкладывались — лучшие репетиторы, кружок фехтования и все такое.

Так вот, он поступил в университет в 14 лет. Об этом, конечно, написали разные газеты и даже из телевидения кто-то приехал. Декан и весь университет гордились тем, что он поступил именно к нам. Всем было очевидно, что Витек должен стать лауреатом Нобелевской премии.

Но он не стал. Он попал в нашу веселую компанию (а нам было по 17-18 лет), стал пить, курить, ругаться матом и много чего еще. Насколько я помню, его отчислили спустя какое-то время, а мы как-то продержались.

С тех пор, идея развиваться быстрее других мне не кажется такой привлекательной. И к обучению сформировался слегка перевернутый подход.

Вот несколько непедагогичных наблюдений:
1. Если всех отдают в школу с 6 лет, отдавай своего ребенка в 7, а лучше в 8 лет. Тогда он будет самым сильным и развитым по-определению. Кстати, это мой случай.


2. Если поступил в бизнес-школу или куда-то по экономической специальности, лучше забей на лекции, зарабатывай и откупайся от преподавателей на сессиях. Через 5 лет у тебя будет нормальный бизнес-опыт, а одногруппники, которые в это время ходили на лекции, придут устраиваться к тебе на работу.


3. Домашние задания делай в классе, а лекции смотри дома или как придется. Этот подход стал популярен благодаря Khan Academy, но мы это начали применять задолго до него, интуитивно и оттого, что хотелось поспать.


4. Если хочешь стать барменом, не нужно иди учиться на бармена — иди сразу стажироваться, причем бесплатно. То же самое относится к любой новой профессии. Ты сразу переключаешься в новую роль, потом очень быстро и на практике понимаешь, что именно нужно изучить.


5. Не нужно учить математику, физику, химию отдельно — это все связанные вещи. Берешь и делаешь какой-нибудь интересный проект. Например, собираешь автономную станцию для питания и полива комнатных растений. Там тебе понадобится и математика и физика и химия и биология. А результаты публикуешь в блоге, так еще русский с литературой подтянешь.


6. В ВУЗе основное обучение происходит в общаге и разных движухах вокруг, а не на лекциях. Поэтому красный диплом после ВУЗа кажется мне подозрительным. Возможно человек переинвестировал в теорию и недоинвестировал в самое важное.


7. Захотел изучить предпринимательство или научиться выступать публично — организуй курсы и начинай учить других бесплатно, сам заодно разберешься.


8. Большинство родителей давят на детей, не оставляя им свободного времени. Больнее всего смотреть на детей профессиональных педагогов. Многие соревнуются друг перед другом успехами отпрысков в олимпиадах. Но похоже, что каждому человеку важно иметь 2-4 часа свободного времени в день, просто потупить, поразгильдяйничать и побыть одному.


9. Большинство растет в избытке информации и игрушек. Высший пилотаж — сделать книгу любимым и самым ценным подарком, который нужно заслужить.


10. Кто-то регулярно ходит на родительские собрания и каждый день проверяет дневник. Но я знаю таких, кто практически забил на оперативный контроль и предоставил ребенку самостоятельность: «Хочешь — учись, не хочешь — не учись». «Куда хочешь, туда и поступай». Стратегия крайне рискованная, но результаты, которые я видел — неплохие. #10идейдня

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Как придумать идею сервиса или Jobs To Be Done для продвинутых

В создании продуктов есть подход под названием JTBD (Jobs To Be Done. Работа, которая должна быть сделана), краткая суть которого сводится к формуле[В ситуации X, Человек хочет Y, Чтобы Z] Например, [Когда я голоден, Я иду к холодильнику, Чтобы поесть]

Другой подход — писать User Stories (истории пользователей). Там формула отличается только первой переменной [ Как пользователь X, Я хочу сделать Y, Чтобы Z]Например, [Как мама с маленьким ребенком X, Я хочу быстро заказать еду домой Y, Чтобы не ходить на улицу, потому что с ребенком это сложно Z]

User Stories лучше подходит, когда у вас есть понятная и специфичная аудитория, «персона покупателя». Например, «фанаты Майкла Джексона».

Подход JTBD лучше подходит для ситуаций, когда неважно кто именно выступает в роли пользователя (мужчина или женщина, фанат Майкла Джексона или пенсионер). В случае поездок на такси, например, не так важно, кто пассажир, важнее из точки А попасть в точку B.

Самые продвинутые миксуют оба подхода.

Теперь давайте взглянем на свою ежедневную деятельность и попробуем вычислить наиболее регулярные и типовые ситуации, которые требуют затрат времени и/или денег. Идеально, если это какие-то регулярные геморройные задачи, от которых вы бы с удовольствием избавились.

Эти действия упакуем в готовые сервисы по методу JTBD, например:


1. X— нужно каждый день писать посты, Y — хочу найти самый «хайповый» контент в соц.сетях FB, VK, Twitter, по количеству лайков и перепостов, Z — чтобы мои посты тоже набирали максимум перепостов —>
Сервис а-ля buzzsumo


2. X — часто приходят разные бизнес-идеи и нужно быстро проверить не очередная ли это фигня, Y — хочу быстро находить аналоги и конкурентов в мире, Z — если есть достойные аналоги или конкуренты, значит идею стоит изучить поближе —>
Сервис а-ля CBInsights


3. X — когда определил проект, Y — нужно найти сильную команду, Z — для реализации, без сильной команды проект не взлетит —>
Сервис знакомств сооснователей.


4. X — когда нужно собрать обратную связь от пользователей, Y — провожу 20 целевых интервью, Z — чтобы лучше понять ценность продукта, параметры выбора и конкуренцию —>
Сервис опросов


5. X — нужно прорекламировать продукт на определенную аудиторию, Y — ищу каналы продаж и способы таргетинга, Z — чтобы получить нужное количество клиентов по нужной стоимости —>
Сервис подбора аудиторий


6. X — облажался на очередной презентации, Y — ищу способы прокачать навыки презентаций, Z — чтобы в следующий раз чувствовать себя уверенно —>
Сервис прокачки навыков презентаций


7. X — каждое утро хочу знать главные новости по бизнес-тематике, Y — захожу на разные сайты, Z — чтобы быть в курсе и не пропустить важного —>
Агрегатор новостей с подстройкой фильтров под пользователя


8. X — когда утром орет кошка, а тебе лень вставать и ее кормить, Y — идешь и насыпаешь ей корм, Z — чтобы она не орала —>
Сервис кормления и развлечения кошек


9. X — когда сделал контент, Y — хочешь его дистрибутировать на максимальное количество платформ, Z — для повышения охвата —>
Сервис кросспостинга


10. X — ищешь идею сервиса, Y — применяешь JTBD, Z — чтобы выделить главную фичу/функцию —>
сервис по поиску идей сервисов

#10идейдня

А теперь продвинутая часть.

В методе JTBD, вместо формулировок X, Y, Z попробуйте вставить поисковые фразы из сервиса Wordstat.Yandex или Google. Так, чтобы количество запросов было хотя бы 10 тыс. в месяц.

Таким образом можно не только придумать сервис, но и сразу пристыковать его к каналу продаж, в нашем случае к контекстной рекламе. По количеству запросов и ставкам можно тут же оценить возможную стоимость привлечения и объем рынка.

А для User Stories — подойдет реклама с таргетингом в соц.сетях, например в Facebook. Таким образом можно понять, насколько точно вы определили ту самую «персону покупателя», сколько их в выбранном канале продаж и какой будет стоимость привлечения.

Попробуйте применить, какие варианты сервисов у вас получились? https://www.facebook.com/alexey.chernyak/posts/10156921791479242

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
От агентства к продуктовой компании

Большинство известных мне агенств и сервисных компаний (дизайн-студии, аутсорс-разработчики, рекламные агенства, консалтинговые компании) в какой-то момент начинают мечтать о запуске своего собственного продукта. Что-нибудь типа Slack или Mailchimp. По модели подписки, например.

Проблема агентств в том, что работу под заказ сложно масштабировать. Как только пытаешься взять больше проектов, приходится нанимать больше людей — затраты растут быстрее доходов, возникает “потолок”.

И вторая проблема — не накапливается никакого актива, такую компанию сложно продать кому-то или выйти из нее, ведь все завязано на людях, личных связях и т.п.

При этом, многие известные продукты начинались именно в агенствах и дизайн-студиях. Почему? Потому-что стартовать и привлекать первых клиентов проще именно по сервисной модели.

Некоторые даже умудряются все время развиваться "на свои" (bootstrapping) и не привлекать денег инвесторов.

Несколько примеров #10идейдня


1. Mailchimp, который ни разу не поднимал инвестиций, имеет обороты около $0,4B, вырос из того, что основатели задолбались верстать красивые письма под заказчиков.


2. Сервис Tilda вырос из дизайн-студии FunkyPunky, когда основатель сделал сотни проектов и лендингов для заказчиков.


3. Basecamp появился из внутренней потребности команды наладить коммуникации в своей команде, которая занималась веб-дизайном (тогда они назывались 37signals)


4. Moz начинался как агентство по SEO-продвижению.


5. Amazon AWS начинался как сервис для собственных нужд компании и потом его начали продавать вовне. Кстати, именно облачные решения генерят основную прибыль Amazon, и покрывают убытки их ecommerce.


6. Известный фотосток Unsplash появился как побочный продукт, когда классных фото для лендингов наделали больше, чем нужно.


7. Компания 1С начиналась с бухгалтерской фирмы, где для собственных нужд разработали систему автоматизации.


8. Основатели GitHub занимались разработками для CNET и намучившись с контролем версий кода, сделали собственный продукт для этих целей.


9. Основатель Gumroad работал дизайнером в Pinterest и ему понадобилось продать некоторые цифровые продукты напрямую знакомым (фото, электронные книги и т.п.).


10. Intercom начался на базе другого SaaS-сервиса, у которого были проблемы с поддержкой пользователей, так они сделали свой продукт, который потом был выделен в отдельный бизнес.

У кого еще такое было? Расскажите. https://www.facebook.com/alexey.chernyak/posts/10156919669474242

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Те, кто ищут нишу vs. Те, кто нашел Как общается с клиентами тот, кто еще не нашел себя:

Те, кто ищут нишу vs. Те, кто нашел


1. Как общается с клиентами тот, кто еще не нашел себя: “Скажите, в чем ваша проблема? Мы можем сделать под вас любые разработки.” Бррр.

Как общается с клиентами тот, кто понимает чем он занимается: “Мы лучшие в мире в X, мы делали это 100 раз. У вас этот случай? Нет? Знаете кого-то у кого этот случай?”


2. Единственный индикатор, что ты занял нишу (иногда говорят про Product/Market Fit) — ты умеешь предсказуемо и регулярно находить клиентов, которых ты до этого не знал и которые не знали тебя. Знакомые и друзья не в счет. Причем делать это прибыльным образом.


3. Нужно уходить от модели Агентство к модели Продукт. Для этого нужно быть лучше в чем-то одном. Лучше выбрать одну простую вещь сейчас, чем пытаться искать лучшее потом. Если научиться быть лучшим в чем-то одном простом сейчас, то потом, можно взяться за следующее. Иначе, искать себя можно следующие 20 лет.


4. Один тип клиентов с одной потребностью — вот секрет роста. Как только ты пытаешься делать 3-5 оферов, 5-7 клиентским сегментам — пиши пропало. Это значит, что нужно говорить "нет" 90% клиентам и возможностям.


5. Вот мы нашли одно нормальное "тупое" предложение, которое на удивление начало легко продаваться.

И вместо того, чтобы начать его масштабировать в одном понятном клиентском сегменте, мы почему-то начинаем креативить и придумываем еще 10+ гипотез других продуктов для других клиентов.

Это и есть горе от ума. Убей в себе умника.


6. Если научился генерировать 20 незнакомых клиентов в месяц, значит сможешь
200. Первые 20 — самые сложные. Но тут снова возникает искушение, а давайте попробуем еще вот эту штуку?


7. Все что работает и масштабируется обычно очень тупое и примитивное. Этим оно и отталкивает слишком умных и креативных. Реклама должна целиться не в мозг интеллектуала, а в мозг рептилии. А на что реагирует мозг рептилии? На тупые простые раздражители: краткие слоганы, однозначные призывы, яркие вспышки и громкие звуки.

Как говорил Стив Джобс: "Я думал, что в рекламе есть мировой заговор по оболваниваю населения. Но потом я стал заниматься рекламой и понял, никакого заговора нет. Действительно, работает только самое тупое и очевидное".


8. Те, кто только ищут себя, стараются забиться в экзотические мелкие ниши и делать никому не нужную хрень. Те, кто уже нашел смело идут на понятный и конкурентный рынок, размером $1B+, и не комплексуют оттого, что они всего лишь "выдают кредиты населению" или "доставляют продукты" или "делают туалетную бумагу". Да, это не так клево, как делать AI-решение с блокчейн-составляющей.


9. Невозможно расти там, где нельзя показать простой измеримый результат. Например, "личностный рост" — невозможно измерить, а вот "количество трудоустроенных" вполне.

Невозможно продавать общую вещь на рынке, который уже привык к конкретике. Например, "мы приведем вам 100 клиентов" — сразу в спам. А вот другое предложение: "мы можем из Instagram привести всех, кто в радиусе 500 метров от вашего заведения или вот в том доме по адресу X" — это конкретно и можно обсудить.


10. Новички ориентируются на деньги, но деньги — это запоздалая метрика, это следствие работы, которая была проделана или не проделана 3-6 месяцев назад. Первичная метрики
- это, например, Pipline Creation Rate (скорость темпов роста новых заявок).#10идейдня

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Идеи продуктов на основе частоты использования и удержания пользователей

Давайте помедитируем на эту любопытную картинку. Она из старого отчета компании Flurry. https://techcrunch.com/2012/10/22/flurry-examines-app-loyalty-news-communication-apps-top-charts-personalization-apps-see-high-churn/

Из таблички мы увидим, что люди любят смотреть погоду и читать новости почти каждый день (ось Y — частота использования), при этом они пользуются одним и тем же продуктом с завидным постоянством (ось X — возвращаемость/удержание/retention пользователей в приложение).

А вот с приложениями интернет-магазинов (Retail) все обстоит хуже. Пользуются один раз в неделю и возвращаемость около 33% за 3 месяца.

Понятно, что большая часть продуктов вообще не изображена на этом графике. Тут только продукты частого использования.

Ну и конечно, коммуникации (мессенджеры) находятся в правом верхнем углу — это то, куда все мечтают попасть:а)пользоваться продуктом/приложением ежедневноб)пользоваться продуктом/приложением много лет подряд

Какие идеи приложений приходят на ум сходу, глядя на этот график:


1. Самое очевидное, сделать что-то на основе прогнозов погоды. Приложение для рыбаков, например — клев действительно зависит от погоды. При этом знаю пару провальных попыток сделать приложение с подбором стиля одежды/гардероба, в зависимости от прогноза погоды.


2. Разнообразные ставки на исход спортивных матчей, в которые можно добавить коммуникации между пользователями. Этого уже очень много. Разве что добавить туда знакомства.


3. Музыку люди слушают настолько же часто, насколько общаются. Возможно это стоит связать с продуктивностью (учет времени, to-do листы, заметки), для поднятия retention.


4. В приложения, связанные с личной производительностью (заметки, будильник, календарь) возможно стоит добавить элементы общения и соревнования.


5. Новости можно сделать обсуждаемыми и персонализированными под пользователя.


6. Если скрестить идею новостей и музыки, можно каждый день делать новые кавер-версии старых хитов, с помощью AI- алгоритмов, например. Представьте, каждый день слушать новые версии песен Гражданской Обороны.


7. Покупки в магазинах стоит делать мобильными, социальными и с элементами игры. А если каждый день добавлять интересные новинки (новости) и акции дня — то это сильно повысит возвращаемость. То что делают Wish, Pinduoduo и др.


8. Книги стоит делать социальными и не статичными, а в виде сериала. Как например делает Whattpad и те же facebook-посты.


9. В банковские продукты стоит встраивать сообщения, а в сообщения — оплаты. Как это делает WeChat.


10. В образование стоит добавить знакомства и саундтреки к лекциям, для поднятия интереса и производительности. #10идейдня

Конечно, это все мысли сходу за 20 минут. Если плотнее подумать в эту сторону, возможно родится что-то интересное. Ваши варианты? https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10156914750404242

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Canada Food Guide.

Официальное руководство по здоровому питанию от правительства Канады Недавно они выпустили обновление, и я, как крупный теоретик здорового питания и похудения вообще, не мог пройти мимо. (до практики я, конечно, вряд ли дойду)

Очень круто, когда на государственном уровне кто-то берет и говорит: "Питаться нужно так и так, а всякие там Дюканы-шмюканы и другие 100500 диет оставьте отсталым народам".

Во-вторых, Канада находится на тех же широтах, что и мы плюс там хорошая государственная медицина и уровень в целом, поэтому заслуживает доверия и ознакомления.

Почти все советы разумны, трудно поспорить:
1. 50% овощи и немного ягод/фруктов. Этим обновлением они произвели большую шумиху в соц.сетях. Все возмущались, зачем так много овощей-то.


2. 25% белковые, 25% темные гарниры. В этом обновлении они урезали долю белка и заменили гарниры на темные, типа гречки.


3. Кушать чаще, а не один раз на ночь.


4. Кушать с друзьями (не в одиночку). Вот и повод появился сходить в гости.


5. Кушать красивую еду с красивой подачей, а не из пластика и где-попало.


6. Не вестись на маркетинг диет, еды, разные версии здорового питания и похудения.


7. Ограничить животные жиры, сладкое, мучное, красное мясо.


8. Читать этикетки на продуктах — срок годности, калории, состав. Потому что все красивое и вкусное обычно вредное.


9. Кушать медленно, думать о еде и не отвлекаться на айфоны.


10. Пить обычную воду, а не всякие там чай, кофе, алкоголь. #10идейдня

Вот ссылка https://food-guide.canada.ca/en/food-guide-snapshot

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Любовь и ненависть к Product University

"Это как меч короля Артура, торчащий у вас в заднице
- если вы настоящий король самого себя, вы сможете его достать и всех победить.

Моя короткая история: проработал 11 лет в одной компании, пришел к Product University законченным бюрократом с разбитыми мечтами и ржавым мечом (уже понятно где). Вынул меч. Убил бюрократа. Нашел новую работу, но не только.

Важнее, что я нашел свою суть. Свой внутренний компас. То, что не дает уснуть. То, что звенит эхом в мозгу и говорит мне "Я
- крутой продакт". Именно я. Именно крутой. Именно продакт." Так начинается отзыв одного из наших выпускников — Maxim Semenov

1-го марта мы запускаем акселератор продактов (а так же продуктовых b2b продаж и маркетинга)

Если кратко про формат:
1. Это не обучение, а акселерация. Как следствие — нет индивидуальной обратной связи каждому, есть задачи, сроки и отчисление за их невыполнение. Все как в реальной работе.


2. Ежедневные задачи и практика. Нужно делать проекты. За 8 недель как минимум 4 проекта. Теорию можете брать где угодно, гуглить и использовать другие курсы. Мы тоже даем предостаточно материалов. 50 заданий за 2 месяца. Без выходных.


3. Акселерацию можно проходить бесплатно (!). Оплата только в случае, если в течение 6 месяцев вы трудоустроились или вас повысили на работе. В этом случае вы платите нам 50% от первой зарплаты.


4. Кейсы от работодателей. От Mail, Делимобиль и др. Возможность общаться с работодателями напрямую.


5. P2P обучение и мини-группы. Отработка навыков самопрезентации и собеседования, презентации кейсов.


6. Еженедельные отчисления. По понедельникам-вторникам подводим итоги, и тех, кто "забил" или плохо справлялся — отчисляем. Есть "платное отделение", если хотите получить "иммунитет" от отчисления.


7. Ранний доступ для компаний
-работодателей. Некоторые работодатели получают ранний доступ и следят за результатами участников не только на выходе, но и в процессе. Некоторых участников наняли на работу уже в процессе акселерации.


8. Реальная возможность перейти в новую профессию. Десятки выпускников это уже доказали, см. портфолио на сайте.


9. Выход из зоны комфорта. Придется общаться с людьми и проводить интервью, придется делать презентации, придется проверять много гипотез и считать.


10. Если ты делаешь, думаешь, выглядишь и решаешь задачи как продакт, значит ты и есть продакт. Хочешь быть продактом, будь им. Напоминаешь себе это 2 месяца подряд каждый день, делай хотя бы что-то каждый день в этом направлении и все получается. И это относится к любому делу и любой профессии.#10идейдня

Еще несколько неравнодушных отзывов вы найдете на сайте (выложили пока не все, остальные чуть позже)

Прием заявок открыт до 20 февраля, для зачисления на каждую из программ нужно сделать тестовое задание. И да, мы убрали ограничение по РФ и этот набор сделаем международным.

— Прочитать больше крутых отзывов https://productuniversity.ru/ — Стать продакт-менеджером: https://productuniversity.ru/product-manager— Стать маркетологом: https://productuniversity.ru/product-marketing— Стать B2B-продажником: https://productuniversity.ru/product-sales

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Обучение+ Обучение само по себе людям не нужно, нет такой потребности.

Но если скрестить его с какой-то более понятной потребностью, то получим:


1. Обучение + развлечение= бизнес-шоу и стартап-конкурсы


2. Обучение + деловые знакомства = MBA


3. Обучение + знакомства мальчиков и девочек = кулинарные курсы


4. Обучение + вино = вечеринки с рисованием картин и дегустацией вина


5. Обучение + деньги = работа


6. Обучение
- деньги = хобби


7. Обучение + общение = курсы английского


8. Обучение + камера хранения = школа и ВУЗ


9. Обучение + путешествия = летний лагерь


10. Обучение + убийство времени = курсы по хендмейду#10идейдня

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Год на разгильдяйство и поиски себя.

Gap year
1. В Европе и США, после последнего класса школы, подростки не стремятся поскорее поступить в ВУЗ (как у нас), а берут 1 год на путешествия, поиски себя, волонтерство и прочее разгильдяйство.


2. Похожая практика есть и у взрослых. В некоторых университетах, преподаватель обязан раз в 2-4 года брать отпуск на 1 год, на поиски новых тем и путешествия, чтобы не "выгореть".


3. Есть несколько сайтов, где можно подыскать себе волонтерскую программу в разных странах на свой вкус. Можно на ферме, можно в городе. Можно в Бразилии, а можно в Норвегии. (ссылка на самый популярный в первом комментарии)


4. И я тут подумал, а куда это мы все действительно торопимся? Может каждому стоит выдохнуть, взять паузу год поразгильдяйничать? Попробовать себя там-сям. Выучить язык в конце-концов.


5. В одном моем проекте, парень-студент преподает английский детям. Он в какой-то момент взял академ в ВУЗе и поехал на полгода волонтерам в Индию, учить местных детей. Потом он укатил куда-то в Сингапур. В целом молодец.


6. Что мешает этому? — Армия. Если уйти из школы после 9-го класса, то в запасе будет целых 2 года, ну и есть еще ряд других схем. — Незнание английского. Волонтерство — лучший способ его выучить, причем бесплатно и в среде.— Незнание вообще о такой возможности (а что, так можно было).— Разные страхи и риски (а может меня там продадут в рабство или съедят?). Это решается проводником, кем-то, кто уже прошел такой путь и вернулся живым и веселым. — Не пустят родители, родственники и др. Возможно, их стоит взять с собой.


7. Большинство молодых людей после ВУЗа работают на таких неинтересных и бессмысленных работах, что лучше уж давить ногами вино в Италии или помогать кубинским рыбакам ловить тунца. Возможно, это даст больше развития и понимания жизни, чем полгода работы в Связном или на кассе в Леруа-Мерлен.


8. Да, я всегда утверждал, что лучший способ найти себя — пробовать бесплатно. Искать волонтерские движухи. За деньги можно заниматься всякой фигней, но не будете же вы заниматься нелюбимой работой бесплатно? В этом плане — это отличный инструмент.


9. Какая-нибудь усталая выпускница филфака, которая сейчас работает флористом в цветочном магазине по 14 часов за 2 тыс. руб. за смену, узнав про такую возможность, плюнет на все и уедет в Бразилию. Почему?

Потому что, если выбирать между а)бедностью с интересным образом жизни и б)бедностью с неинтересным образом жизни, лучше выбрать первое.

Даже если выбирать, между а) интересной работой, за которую ты сам будешь доплачивать и б) бессмысленной работой, за которую платят тебе, опять же по- возможности, лучше выбрать первое.


10. Когда-то в детстве я думал, что только подростки не знают как жить дальше и что только после школы нужен gap year, чтобы определиться кем быть.

Теперь я могу утверждать, что никто не знает как жить дальше. Хуже того, оказалось, что с годами люди не умнеют. И возможно, такой gap year нужен каждому, каждые 5 лет. #10идейдня

Ну ладно, кто-куда ездил волонтером? Напишите отзывы и вообще поделитесь лайфхаками.

А те, кто не ездил, какой вариант волонтерства вам кажется самым заманчивым? https://www.facebook.com/alexey.chernyak/posts/10156902749824242

10 идей и трендов дня
Управление проектами
Подписаться
Почему они не покупают

Вот решили мы продавать такую-то штуку X, вроде бы идея на словах всем нравится, но денег на счету почему-то пока не прибавилось.

В этот момент стоит вспомнить вот такой чек-лист, основных барьеров к покупке:


1. Не нужно в принципе, не решает ничей потребности.


2. Есть заменители или смирился с проблемой/потребностью


3. Нет денег, бюджета.


4. Не доверяет.


5. Нет срочности (нужно, но не сейчас, не дозрел).


6. Страхи и риски превышают ожидаемую ценность.


7. Затраты и гемор превышают ожидаемую ценность.


8. В покупке участвует два и больше человека и их цели не совпадают. Так обычно бывает в b2b, например:

— роль 1 "Проводник" — знакомый, который завел вас в компанию.

— роль 2 "Пользователь" — кто будет получать ценность от продукта.

— роль 3 "Технический покупатель" — кому достанется весь гемор по будущей эксплуатации, внедрению и поддержке продукта в компании.

— роль 4 "Экономический покупатель" — кто принимает решение и выделяет бюджет. ЛПР (лицо принимающее решение)

— роль
5. "Советник/эксперт" — чье мнение обязательно спросят перед покупкой.

И это далеко не все участники. Стоит хотя бы одному быть серьезно против, сделка остановится.


9. Кончились ранние последователи или рынок, а как продавать другим типам клиентов не придумали. Джефри Мур выделяет 4 типа клиентских сегмента и пропасть между ними, которую не могут преодолеть 80% продуктов.

— Инноваторы, гики, технари. Им важно быть первыми, самыми крутыми, иметь доступ к автору, к эксперту, они готовы все попробовать и им интересны эксперименты.

— Ранние последователи, провидцы. Им нужен явный прорыв, преимущество, возможность заработать много и быстро с помощью вашей технологии/продукта.

Это все были мелкие рынки, фанаты и подписчики, а дальше идет пропасть и настоящий большой рынок.

— Основное большинство, прагматики. Им нужна конкуренция, сравнение, их нужно долго окучивать по всем каналам. Они выбирают лидера, им нужен устоявшийся рынок.

— Консерваторы. Им нужен минимум рисков и стабильность.


10. Просто потому что вы ленитесь и на самом деле не продаете. А как только попробуете продавать, то на удивление, люди начнут покупать и все 9 предыдущих причин понемногу решатся.

#10идейдня

Рейтинг авторов

  • (Не) только немецкий 157 157 157
  • #анямастерконтента 157 157 157
  • #Фудтех 157 157 157
  • 10 идей и трендов дня 157 157 157
  • 100 идей способов рекламы Telegram-каналов 157 157 157
Показать весь рейтинг
Загрузка ...